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1 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM III Projeto Integrado Multidisciplinar VIII para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista Unip 2 RESUMO Este estudo trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III), referente à projeto de pesquisa realizado do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Paulista – UNIP – realizado no Hospital Joaquim de Araújo e demonstra como são aplicados os conceitos de recursos humanos na empresa e terá o intuito de demonstrar na prática o funcionamento atual da empresa com base em estudos das disciplinas Desenvolvimento de Recursos Humanos, Contabilidade e Estatística Aplicada e o que se pode fazer para melhorar, com base em estudos dedicados a tais disciplinas durante o semestre o que tem por objetivo final inserir o aluno nas práticas gerenciais de recursos humanos fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de ensino-aprendizagem. Para tanto, através de uma pesquisa qualitativa com levantamento bibliográfico e de campo. Palavras-chaves: Recursos Humanos, Contabilidade, Estatística. 3 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO................................................................................................ 5 2 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS..................................... 7 2.1 O SETOR DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA....................... 7 2.2 PLANEJAMENTO ESTRATÉTICO DE RECURSOS HUMANOS.......... 8 3 CONTABILIDADE........................................................................................... 8 3.1 PATRIMÔNIO......................................................................................... 9 3.2 BALANÇO PATRIMONIAL E PATRIMÔNIO LÍQUIDO.......................... 10 3.3 BALANÇO CONTÁBIL DA EMPRESA................................................... 10 3.4 QUADRO DO BALANÇO PATRIMONIAL.............................................. 11 3.5 LIQUIDEZ DA EMPRESA....................................................................... 12 3.6 GRAU DE ENDIVIDAMENTO DA EMPRESA......................................... 13 4 ESTATÍSTICA APLICADA................................................................................ 13 4.1 CALCULANDO A MÉDIA........................................................................ 14 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS.............................................................................. 17 REFERÊNCIAS....................................................................................................18 4 1 INTRODUÇÃO O presente projeto integrado multidisciplinar (PIM III) vem apresentar a empresa do ramo de saúde Hospital Joaquim de Araújo, empresa que atua na área de medicina preventiva, mas que tem como foco principal a medicina curativa, tendo em vista que é no hospital que ocorrem as internações das mais diversas patologias para diagnóstico e tratamento. A empresa em questão ganhou o prêmio regional de “EMPRESA MAIS LEMBRADA NO SEGMANTO SAÚDE”, dado pela Agência Top Publicidade e Pesquisas. O gerenciamento é feito em dois planos, sendo a administração central ou principal, feita pelo Fundo Municipal de Saúde que é vinculado à Secretaria Municipal de Saúde, vindo logo em seguida a administração local, realizada por um Coordenador Hospitalar que fica à cargo da gerência de recursos humanos e patrimônio. Possui em seu quadro funcional 130 funcionários efetivos das mais diversas áreas, e cerca de 2 prestadores de serviços, tendo a gerência de recursos humanos da empresa trabalha com o tipo de gestão de RH Operacional, descrito por Elias (2010) como aquele típico RH burocrático, com visão umbilical e foco apenas em seus próprios processos. O RH operacional não é somente o departamento de pessoal que atua na elaboração da folha de pagamento, cálculos trabalhistas, relações industriais e benefícios. Mesmo os RHs que possuem ações estruturadas de treinamento, seleção, avaliação de desempenho e programas de gestão podem vir a ter foco estritamente operacional, fechando-se para o restante da empresa e preocupando-se exclusivamente com suas atividades, sem importar-se com os impactos de suas ações nos resultados e nas maiores metas da organização. O intuito do presente projeto é demonstrar através de pesquisa realizada na empresa através de entrevistas, levantamentos financeiros, planejamento e metas a serem alcançadas, que utiliza-se e muito das disciplinas cursadas no bimestre, que são desenvolvimento de recursos humanos, contabilidade e estatística, sendo que, a área de recursos humanos engloba como o nome diz, a administração e gerência de pessoal, coordenando equipes, disciplinando tarefas e atividades correlatas, enquanto 5 sobre o assunto contabilidade, há que se falar que não existe empresa que funcione sem uma assessoria contábil, necessitando desta forma que se faça todo um serviço de controle de entrada e saída de materiais, folhas de pagamento, entrada e saída de recursos financeiros e ficando finalmente o assunto estatística aqui representado pela sazonalidade da cidade, que se trata de uma cidade interiorana e turística, onde há eventos festivos em algumas épocas do ano, fazendo com que haja a necessidade de se trabalhar com número flutuantes, estatísticas de atendimento à população fixa e flutuante, formada por turistas. Toda a pesquisa procura entrelaçar o conhecimento teórico adquirido ao longo do curso e aplicá-lo de forma prática no funcionamento da empresa, tentando assim harmonizar e otimizar o funcionamento de qualquer empresa e que serve para qualquer segmento. 6 2 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS O setor de recursos humanos hoje é fundamental para o funcionamento de qualquer empresa, hoje não pode mais se considerar que o setor de recursos humanos é somente o departamento de pessoal, onde se ficava limitado a fazer folha de pagamentos, impressão de holerite ou coisa do gênero, a nova gestão em RH vem com uma nova visão, uma visão empreendedora, de que a empresa deve valorizar seus profissionais, fazendo com que eles tenham um desenvolvimento efetivo em suas carreiras, qualificando-os e fazendo assim com que a empresa venha a ter um retorno humano de maior qualidade, fazendo assim com que a empresa tenha uma lucratividade maior, pois valorizando seus profissionais, valoriza-se a própria empresa. O setor de recursos humanos é responsável pela coordenação, plano e implementação de todas as tarefas e atividades pautadas com a área de recursos humanos e tem suas atividades divididas em três níveis básicos e de acordo com Chiavenato (1999), existe uma hierarquia do planejamento, neste sentido a apresentamos a seguir tais níveis. Inferior - Operacional: Identificado como o antigo departamento de pessoal, ficando com responsabilidade das vias burocráticas como folha de pagamento, recolhimento de tributos, entre outros; Intermediário - Tático: Promove o levantamento das necessidades de treinamento de pessoal, recrutamento e seleção, pesquisas de clima organizacional, entre outros; Superior - Estratégico: Aquele que agrupa o melhor dos dois focos citados anteriormentee consegue manter o equilíbrio entre ação e resultado, ou seja, deve apresentar resultados diretos no negócio. 2.1 O SETOR DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA O gerenciamento de recursos humanos na empresa é feito como dito anteriormente por um coordenador hospitalar e é realizado de forma operacional, pois o 7 departamento se limita a apontar horas extras realizadas, levantamento da folha de pagamento, realização de escalas de serviço e rotina de comunicação interna, não havendo a preocupação com o gerenciamento profissional de seus empregados. 2.2 PLANEJAMENTO ESTRATÉTICO DE RECURSOS HUMANOS Uma forma eficiente de enriquecer o quadro funcional da empresa objeto de estudo, seria efetivamente implementar um planejamento estratégico de recursos humanos e para elaborar a formulação da estratégia segundo Chiavenato (1999, p.57), é necessário que o processo de declaração do planejamento tenha como ponto de partida a determinação sistemática de objetivos estratégicos e de estratégias para atingí-los. Porém planos estratégicos geralmente são implementados a longo prazo, envolvem decisões de alto impacto organizacional e necessitam de grandes esforços e recursos na busca dos macrobjetivos da empresa. Acreditando ser possível alcançar tal nível de gestão estratégica, sugere-se que a empresa comece a ver o empregado como colaborador, criando um vínculo, um elo, convencendo-o de que o que é bom para a empresa, é melhor para ele, e isso se faz com um trabalho maciço de palestras motivacionais, cursos de aperfeiçoamento e um plano de carreiras e vencimentos que contemple positivamente o funcionário que destacar-se, deixando claro que a empresa tem como maior patrimônio os seus funcionários. 3 CONTABILIDADE Segundo Santos (2007), a contabilidade relata as mutações sofridas pelo patrimônio da entidade e gera informações quantitativas e qualitativas sobre ela, tanto em temor físicos quanto monetários. Santos, no livro texto da UNIP (2012) descreve três funções distintas exercidas pela contabilidade: 8 1) Orientação: compreende a elaboração de relatórios contábeis (balanço patrimonial e demonstração do resultado do exercício, por exemplo), por meio dos quais é comunicada a situação econômica e financeira da entidade. Podemos dizer que aí temos a essência da contabilidade, pois seu objetivo é o fornecimento de informações úteis. 2) Controle: constitui-se de processos pelos quais a administração é informada de que a entidade está agindo de acordo com os planos e as políticas anteriormente estabelecidas. 3) Registro: para que possam existir controle e orientação, é necessário que os fatos econômicos e financeiros que ocorrem numa entidade sejam registrados. Compreende o registro, a análise e a classificação dos fatos, bem como a escrituração e o arquivo dos documentos gerados pelos fatos. “§ 6º A companhia fechada com patrimônio líquido, na data do balanço, inferior a A Lei 1.638/07 traz em seu parágrafo 6º o seguinte texto: R$ 2.0.0,0 (dois milhões de reais) não será obrigada à elaboração e publicação da demonstração dos fluxos de caixa.” (NR)”. Assim sendo os dados fornecidos neste projeto de pesquisa são fictícios, não condizendo com o balanço financeiro real da empresa Hospital Joaquim de Araújo. 3.1 PATRIMÔNIO Segundo o dicionário Aurélio Beta (2012), patrimônio é o conjunto dos bens, direitos e obrigações de uma pessoa jurídica. O Hospital Joaquim de Araújo tem um patrimônio estimado em R$ 1.50.0,0 (um milhão e quinhentos mil reais) em imóvel predial (estrutura física do hospital), móveis, veículos, equipamentos hospitalares diversos e renda com convênios de planos de saúde, sejam privados ou conveniados ao SUS – Sistema Único de Saúde, que gera a receita principal do hospital mensalmente. 9 3.2 BALANÇO PATRIMONIAL E PATRIMÔNIO LÍQUIDO Os componentes patrimoniais são apresentados em um demonstrativo contábil denominado Balanço Patrimonial que pode ser representado das seguintes formas: Tabela 1 – Balanço Patrimonial Bens + Direitos | Obrigações Ou Ativo | Passivo Isso quer dizer que o Patrimônio Líquido da empresa é feito com base na diferença dos bens e direitos que a empresa possui e as obrigações que têm ou simplesmente a subtração do Ativo pelo Passivo, podendo este resultado ser positivo, quando o conjunto de bens e direitos é maior que as obrigações, pode-se ter também um resultado negativo, quanto o valor monetário do conjunto das obrigações e bens é maior que o conjunto de bens e direitos e finalmente, mas muito difícil de acontecer na prática, temos o resultado nulo, que nada mais é do que quando o valor dos bens e direitos equipara-se ao valor das obrigações, ou seja há um valor do ativo exatamente igual ao do passivo. 3.3 BALANÇO CONTÁBIL DA EMPRESA O balancete abaixo refere-se ao fechamento contábil da empresa Hospital Joaquim de Araújo relativa ao mês de Julho de 2013 e tem seus valores expressos em moeda corrente nacional, ou seja o valores são expostos em reais. Tabela 2 – Balancete contábil CONTAS DESPESA RECEITA CAIXA 12.0 DIÁRIAS DE VIAGENS 6.500 COMBUSTÍVEL 10.0 DUPLICATAS A PAGAR 95.0 DIÁRIAS DE VIAGENS 10.500 DESPESA SALÁRIOS 65.0 REPASSE FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 120.0 10 TOTAL 211.0 205.0 Fonte: Fundo Municipal de Saúde Como pôde se observar a empresa amargou um saldo negativo de R$ 6.000,0 (seis mil reais) no mês de Julho de 2013, tendo em vista que o saldo devedor foi inferior ao saldo credor, portanto, nota-se que a empresa teve uma receita inferior à despesa, o que caracteriza como situação negativa, porém não determina que o balanço patrimonial ao longo de um ano (ano de exercício fiscal) será negativo, pois com gestão adequada tem como se recuperar o prejuízo, quer seja reduzindo despesas, quer seja aumentando a receita. 3.4 QUADRO DO BALANÇO PATRIMONIAL Abaixo é demonstrado o quadro geral da empresa Hospital Joaquim de Araújo de forma mais abrangente e implica na contabilidade geral do ano de 2012 e demonstra todo o balanço ATIVO | PASSIVO realizado. Como na tabela anterior, os valores abaixo são expressos em moeda corrente nacional, ou seja, os valores são expressos em reais. Fonte: Fundo Municipal de Saúde Fonte: Fundo Municipal de Saúde 11 Pôde se perceber pelo balanço patrimonial realizado no ano de 2012 que a empresa teve um saldo positivo de seu ativo em relação ao ativo no valor de R$ 776.0,0 (setecentos e setenta e seis mil reais), porém há que se considerar que deste valor, deve se incluir que entre o ativo está o incluído o valor do edifício, que é um valor fixo, mesmo assim percebe-se claramente que ao longo do ano de 2012, descontado o valor fixo do prédio em que funciona o hospital, a empresa ainda teve um lucro de R$ 326.0,0 (trezentos e vinte e seis mil reais), o que indica que como demonstrado anteriormente a companhia teve um balanço patrimonial positivo no ano de 2012. 3.5 LIQUIDEZ DA EMPRESA A empresa apresenta uma situação de liquidez satisfatória, pois em relação a liquidez imediata segundo afirmação de Assaf Neto (2007, p. 190): Revela a porcentagem das dívidas a curto prazo (circulante) em condições se serem liquidadas imediatamente. Quanto a liquidez corrente, que indica o que a empresa dispõe de imediato para por assim dizer cobrir despesas imediatas, a empresa se mostrou bastante sólida neste sentido, pois apesar de fechar vez ou outra com saldo negativo, tem se feito um bom trabalho de gestão financeira, visto que a empresa sempre consegue saldar seus débitos e manter um saldopositivo no final do ano fiscal. Quanto a liquidez seca, para Gitman e Madura (2003, p. 195): “O índice seco (quociente ácido) é parecido com o índice de liquidez de curto prazo, exceto por excluir o estoque, em geral é o ativo circulante de menor liquidez.” Entende-se que o índice de liquidez seca serve para verificar a tendência financeira da empresa em cumprir, ou não, com as suas obrigações a curto prazo, mas desconsiderando os seus estoques, pois estes podem ser obsoletos e não representar a realidade dos saldos apresentados no Balanço contábil 12 3.6 GRAU DE ENDIVIDAMENTO DA EMPRESA A empresa mostrou-se bastante sólida no mercado, não só em relação a saldo ativo / passivo, como não necessita de recorrer a empréstimos para sanar suas dívidas, pois segundo Sá (2010) o disponível está consolidado quando a empresa não é obrigada a recorrer a empréstimos de curto prazo para liquidar em dia seus compromissos. Seguindo o raciocínio, Sá (2010) exemplifica que o índice que mede o grau de consolidação disponível é o grau de endividamento financeiro de curto prazo e que se chama de grau de endividamento financeiro de curto prazo, a relação entre o endividamento financeiro de curto prazo e o ativo circulante, sendo sua equação genética: Grau de Endividamento = Endividamento Financeiro de Curto Prazo Financeiro de Curto Prazo Ativo Circulante 4 ESTATÍSTICA APLICADA Para Silva (2012), “Estatística é um conjunto de métodos e processos quantitativos que serve para estudar e medir os fenômenos coletivos”. No que se refere a dados estatísticos a empresa Hospital Joaquim de Araújo não foge à regra e como qualquer empresa que se planeja, ela trabalho com dados estatísticos, tendo em vista que como dito anteriormente, por ser uma cidade interiorana e turística o período de sazonalidade é muito grande, havendo um grande fluxo de turistas em épocas festivas como carnaval, em feriados prolongados como semana santa e no período de férias escolares, em dezembro e janeiro. Assim sendo o hospital tem que se planejar pois o número de atendimento aumenta consideravelmente, sendo as principais ocorrências os acidentes de trânsito, as intoxicações alimentares e intoxicações alcoólicas. É feito um trabalho baseando-se no número de ocorrências do ano anterior e dá-se uma margem de aumento por assim dizer chamado de margem de segurança. 13 O número de acidentes de trânsito aumentam consideravelmente em épocas de festas citadas anteriormente, é a chamada sazonalidade. Nos meses de março, abril, maio, junho, julho, agosto, setembro, outubro e novembro, há uma média de 12 acidentes automobilísticos por mês, número que aumenta proporcionalmente na semana santa, chegando a 25 acidentes e culminando no período de férias e carnaval, que vai de dezembro à fevereiro ao número de 32 ocorrências que envolvem acidentes com veículos, sendo eles motocicletas, carros de passeio ou caminhões. Isso quer dizer que quando chega essa época a unidade tem que se preparar pois sempre há um número maior de ocorrências em decorrência dessa sazonalidade e com um planejamento adequado o hospital pode absorver melhor o fluxo e a demanda de atendimento que serão realizadas na empresa aqui estudada. Fonte: Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU 192 É claro que a estatística também é utilizada internamente na instituição, onde se aplicam estudos relacionados ao preparo profissional dos empregados da empresa, onde os que se destacam recebem um adicional a título de vantagem financeira pessoal, o setor de gestão de recursos humanos da empresa aplica essa política apesar de não oferecer treinamentos continuados a seus empregados, mas bonifica quem conseguir alcançar especializações e cursos em outras instituições, seja à distância ou presencial, desde que comprovadamente reconhecida e com apresentação de certificado. Hospital Joaquim de Araújo, e o que se pode perceber, é que mesmo com o apoio e recompensação financeira por cursos e aperfeiçoamentos o número de profissionais com um índice de escolaridade elevada é pequeno, deixando transparecer que a empresa realmente necessita da Gestão Estratégica em Recursos Humanos, pois como não se há incentivos pessoais, ficando a administração apenas com a função de realizar as tarefas do chamado Departamento Pessoal, ficando então claro a situação de Gestão Operacional de Recursos Humanos. 14 Nível de Escolaridade dos Funcionários Superior 6% Básico 6% Técnico 24% Médio 30% Fundamental 34% Fonte: Gerência de Recursos Humanos e Patrimônio 4.1 CALCULANDO A MÉDIA Temos os números absolutos em pontos percentuais, mas como saber quantos funcionários exatamente tem qual grau de escolaridade? Logo, sabendo que a empresa objeto da pesquisa possui 150 funcionários, faz-se o seguinte cálculo: 150 / 100 = 1,5 portanto multiplica-se pelo número percentual, ou seja, 1,5 x 6 = 9 sendo então que o hospital possui 9 funcionários com nível superior e assim por diante. Outro cálculo estatístico muito realizado e utilizado no Hospital Joaquim de Araújo, é o cálculo de média aritmética simples, onde se calcula a média de atendimentos, de procedimentos e de uso de medicamentos, etc. A fórmula é vista logo abaixo e em seguida mostraremos um exemplo. Como exemplo, será mostrado o total de partos normais ocorridos na unidade durante o ano de 2012, logo em seguida será demonstrado o valor mês a mês e aplicando-se a fórmula acima chega-se a média aritmética simples do número de partos ocorridos no hospital. Sabemos que a média de partos normais ocorridos no Hospital Joaquim de Araújo é de 58 partos por mês, durante o ano de 2012, como então chegar a essa média? 15 Ocorreram 696 partos normais durante o ano de 2012, sendo assim divididos: JANEIRO 51 FEVEREIRO 68 MARÇO 62 ABRIL 48 MAIO 54 JUNHO 71 JULHO 58 AGOSTO 49 SETEMBRO 6 OUTUBRO 54 NOVEMBRO 52 DEZEMBRO 63 TOTAL 696 Chega-se ao resultado aplicando-se a fórmula, somando-se os valores mês à mês, chegando-se a um total e dividido pelo número de pelo número de meses em que se quer ter a média, assim teremos: Logo, chega-se ao resultado de que a média aritmética simples do número de partos normais ocorridos no hospital é de 58 partos por mês em média. Claro que a estatística é utilizada em muitos outros casos, mas o a utilização principal na unidade estudada é realmente o alcance da média aritmética simples, pois é com base nestes resultados é que se programam os meses seguintes, inclusive, considerando os períodos sazonais. 16 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao final do presente projeto integrado multidisciplinar, viu-se que a empresa objeto de pesquisa deste estudo administra e gerencia o seu quadro de recursos humanos de uma forma muito antiquada, de uma maneira como dito anteriormente, com o RH fazendo apenas o papel de receber documentos, preencher formulários e fazer a parte burocrática da administração de pessoal, ficando muito a desejar o que se chama de moderna gestão de recursos humanos, a gestão estratégica. Acreditando ter muito o que melhorar, sugere-se que a empresa tome para si a responsabilidade de qualificar a mão de obra que dispõe e que participe diretamente com os funcionários nas mais diversas atividades, atividades estas que vão de simples reuniões, à palestras motivacionais, e cursos de capacitação, melhorando assim a qualidade da mão de obra, tendo assim com certeza a possibilidade da empresa conseguir alçar voos mais altos, mais firmes, mais demorados, ou seja que a empresa efetivamente engrenecomo uma moderna empresa dos dias atuais, e que valorize assim então seus funcionários, vendo-os finalmente como colaboradores, convencendo-os de que o que é bom para a empresa, é bom para eles, e se torna bom para todos, tornado mais valorizado tanto a empresa em si, como seus funcionários. 17 REFERÊNCIAS/BIBLIOGRAFIA - ASSAF NETO, Alexandre. Estrutura e Análise de Balanços, Um Enfoque Econômico Financeiro, 1ª Edição, São Paulo: Editora Atlas, 2000. - BRASIL, Dicionário Aurélio Beta Virtual, disponível em: <http://w.dicionariodoaurelio.com/Patrimonio.html>. Acesso em: 03 Out. 2013. - BRASIL, Enciclopédia Livre Wikipedia.Org, disponível em <http://pt.wikipedia.org/wiki/%C3%8Dndice_de_liquidez>. Acesso em: 06 Out. 2013. - CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas – O novo papel dos recursos humanos nas organizações, 1ª Edição, Rio de Janeiro: Editora EletrOnica, 1999. - CRESPO, Antonio Arnot. Estatística Fácil. 1ª Edição, São Paulo: Editora Saraiva, 2007. - ELIAS, Marcelo. Artigo publicado no Site Academia de Empresas, disponível em: <http://w.marcelodeelias.com.br/page_16.html>. Acesso em: 2 Set. 2013. - SÁ, Carlos Alexandre. Contabilidade para Não Contadores. 6ª Edição, Rio de Janeiro: Editora SENAC, 2010. - MARINHO, Érika. Revista Gestão & Negócios. Editora Escala, 2010. - SANTOS, Edson Mota dos. Contabilidade – Gestão / UNIP, 1ª Edição, São Paulo: Editora Sol, 2012. - SANTOS, José Luiz dos; SCHMIDT, Paulo; Fernandes, Luciane Alves ET alli. Manual de práticas contábeis: aspectos societários e tributários. 1ª Edição, São Paulo: Editora Atlas, 2007. - SILVA, Edwin F. Estatística Aplicada. 1ª Edição, São Paulo: Editora Sol, 2012.
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