Exercícios de Fixação Módulo Único Desenvolvimento de Equipes Saberes

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Iniciado em Sexta-feira, 23 Mar 2018, 13:29
Estado Finalizada
Concluída em Sexta-feira, 23 Mar 2018, 13:40
Tempo
empregado
10 minutos 36 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Leia as assertivas abaixo e assinale a única correta:
I – No gabinete, reuniões internas de trabalho são úteis para a discussão de pautas e agendas,
aprimoramento dos procedimentos e definição de novas rotinas, bem como para a alteração das rotinas
existentes.
II – Toda reunião necessita ter um coordenador, que conduzirá a reunião, e um secretário, que fará
anotações, redigindo a ata para divulgação tão logo seja possível.
Escolha uma:
a. I e II estão corretas. 
b. I e II estão erradas.
c. I está correta e II está errada.
d. I está errada e II está correta.
Resposta: letra “a”. Módulo Único - Unidade 3 – “Realizando reuniões de trabalho produtivas”.
“Um recurso bastante importante para o trabalho colaborativo que se desenvolve no gabinete parlamentar
é a reunião de trabalho. Nessas condições, sob coordenação, a equipe discute as pautas e agendas da
atividade, aprimora procedimentos, esclarece dúvidas e resolve desentendimentos. Trata-se de um recurso
que deve ser empregado com técnica e regularidade, desenvolvendo na equipe o bom hábito de se reunir e
afinar a rotina.”
Unidade 3, pág. 3
Toda reunião deve ter um líder, ou coordenador, que assume um papel mais administrativo. Esse pode ser
o chefe de gabinete. É interessante que haja rodízio entre coordenadores da reunião. Isso favorece a
cultura da delegação e da disciplina.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
São requisitos para uma negociação de ganhos mútuos:
Escolha uma:
a. Ter em mente os limites máximo e mínimo possíveis de serem empregados, que compõem a
margem de negociação.
b. Empregar linguagem assertiva, ter boa percepção dos demais negociadores.
c. Considerar a outra parte como parceira e não como adversária, no processo de entendimento.
d. Cumprir com o que foi pactuado.
e. Todas estão corretas. 
Resposta: letra “e”. Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuo”
- Texto com a lista de 12 premissas.
“São premissas de uma negociação de ganhos mútuos: Planejar o processo até ... Ter em mente os limites
máximo e mínimo possíveis de serem empregados, que compõem a margem de negociação....cumprir com
o que foi pactuado”.
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
O curso aborda as dificuldades de administração do trabalho e tempo nos gabinetes de parlamentares.
Julgue a afirmativa que não é verdadeira.
Escolha uma:
a. Uma dificuldade muito comum em ambientes políticos é a fraca assertividade e a consequente
dificuldade de dizer “não”. No gabinete, perde-se muito esforço e tempo em situações dessa natureza.
b. É dispensável saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar
de quem necessita, é gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do
parlamentar, ou do mandato. 
c. É melhor dizer “não” do que alimentar esperanças que não serão atendidas, o que gera frustração
e sentimento de abandono político, especialmente em se tratando de eleitor.
d. É comum o cidadão chegar ao gabinete com um pedido impossível de ser atendido, dizendo ter
sido enviado pelo próprio parlamentar. Muitas vezes, o político encaminha ao gabinete apenas para
livrar-se da situação de momento e delegar à outra pessoa a tarefa de dizer "não".
Resposta: letra “b”. Módulo único - Unidade I - “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar de quem
necessita, é gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar, ou do
mandato. Antes seja assim do que alimentar esperanças que não serão atendidas, o que gera frustração e
sentimento de abandono político, especialmente em se tratando de eleitor.”
Questão 4
Parcialmente correto
Atingiu 7,50 de 10,00
Leia as afirmações abaixo e veja quais são as definições corretas de assertividade, de acordo com os
conceitos analisados no texto. Marque Verdadeiro ou Falso.
Ser assertivo é dizer "SIM" e "NÃO" quando é preciso.
F
A postura assertiva é uma virtude, pois se mantém no justo meio-termo entre dois
extremos inadequados, um por excesso (agressão), outro por falta (omissão).
V
Pessoas com comportamento mais assertivo sentem mais ansiedade, têm baixa
autoestima.
F
Assertividade é a habilidade social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar
pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, clara, honesta e apropriada ao
contexto, de modo a não violar o direito das outras pessoas.
V
Resposta: V, V, F, V. Módulo Único - Unidade I – “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“Assertividade é a habilidade social de fazer afirmação dos próprios direitos ...até ... Conviver com pessoas
assertivas também aumenta a autoestima e diminui a agressividade.”
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Há mais de um século o economista italiano Vilfredo Pareto criou o Princípio de Pareto (80/20) que é a
relação entre o tempo de trabalho e a energia gasta pelo profissional para alcançar os resultados. Assinale
a única informação falsa.
Escolha uma:
a. Conforme o princípio 80/20, cerca de 80% dos resultados obtidos se relacionam com apenas 20%
dos esforços realizados, ou seja, 80% dos esforços que realizamos são inúteis, ou de pouco
significado.
b. O Princípio de Pareto diz respeito à relação de causa e consequência. 
c. O Princípio de Pareto não é reconhecido hoje pelas doutrinas da Administração.
d. Caso invistamos nosso tempo e energia profissional nos 20%, que é o que realmente traz efeitos,
seremos capazes de alcançar ainda melhores resultados.
Resposta: letra “c”. Módulo Único - Unidade 1 – “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“Cabe neste momento fazermos menção ao Princípio de Pareto (80/20), identificado há mais de um século
pelo economista italiano Vilfredo Pareto e mundialmente aceito dentre as doutrinas da Administração, que
diz respeito à relação de causa / consequência.”
Questão 6
Parcialmente correto
Atingiu 2,50 de 10,00
O curso traz uma reflexão sobre o impacto do perfeccionismo na administração do tempo e organização do
trabalho. Leia as assertivas abaixo e assinale as proposições verdadeiras.
O perfeccionismo é antes um defeito do que uma qualidade. O perfeccionista perde
tempo em detalhes irrelevantes, que acabam por atrapalhar o desenvolvimento da
rotina.
F
É imprescindível se atentar aos detalhes porque o perfeccionismo impacta
positivamente na produtividade.
V
Quem perde tempo com detalhes irrelevantes se diz perfeccionista, como se isso fosse
uma qualidade.
V
O ideal é que a pessoa seja meticulosa naquilo que esteja na essência do trabalho,
passando com mais agilidade por aspectos secundários e menos relevantes.
F
Resposta: V, F, V, V. Módulo Único - Unidade I - “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“Falando em esforço desnecessário, cabe a este ponto identificar um inimigo da boa administração do
tempo, que é o perfeccionismo. Saiba que o perfeccionismo é antes um defeito do que uma qualidade. O
perfeccionista perde tempo em detalhes irrelevantes, que acabam por atrapalhar o desenvolvimento da
rotina.”
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Leia as assertivas abaixo e assinale a única correta:
I - A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre
duas ou mais pessoas. Aborda a importância dos elementos da comunicação, mensagem, canal, emissor,
receptor, bem como os efeitos danosos dos ruídosque resultam da cultura organizacional, do clima e do
canal escolhido na qualidade da comunicação.
II - Emissor e receptor são os interlocutores, ou agentes, da comunicação. Como a comunicação
interpessoal é uma relação de troca, um e outro emitem e recebem informações continuamente no
processo. É indispensável que isso se dê de forma clara, assertiva.
Escolha uma:
a. Apenas a assertiva I está correta. 
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. Apenas a assertiva II está correta.
d. As assertivas I e II estão corretas.
Resposta: letra “d”. Módulo Único - Unidade 2 – “Praticando boa comunicação pessoal”.
A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas
ou mais pessoas. Cada pessoa, que passamos a considerar como interlocutor, troca informações baseadas
em seu repertório cultural, sua formação educacional, vivências, emoções, toda a "bagagem" que traz
consigo.
Módulo Único - Unidade 2 – “Praticando boa comunicação pessoal”.
Emissor e receptor são os interlocutores, ou agentes, da comunicação. Como a comunicação interpessoal
é uma relação de troca, um e outro emitem e recebem informações continuamente no processo. É
indispensável que isso se dê de forma clara, assertiva.
Questão 8
Parcialmente correto
Atingiu 8,00 de 10,00
Ao empregar métodos negativos, como os listados abaixo, o acordo construído terá curta existência.
Acordo quebrado antes que surta resultados gera perda de tempo, confiança e credibilidade. Eis alguns
aspectos que não podem acontecer numa negociação ganha-ganha. Enumere as questões que são
verdadeiras (V) ou falsas (F).
Dissimulações, desvio de foco e falta de objetividade.
F
Mentir, apresentar informações incorretas.
V
Encerrar a negociação ao perceber que seu objetivo foi atendido e o do outro ainda
não.
V
Perceber e explorar pontos fracos do outro negociador.
V
Ao final da negociação, é desnecessário deixar claro para as partes o pacto firmado,
por escrito, para garantir o engajamento de todos.
F
Resposta: Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos”.
“Tenha sempre em mente que, ao empregar métodos negativos, como os listados abaixo, o acordo
construído terá curta existência, sendo quebrado antes que surta resultados, o que incorrerá em perda de
tempo, confiança e credibilidade. Portanto, são aspectos que não podem acontecer numa negociação
ganha-ganha: dissimulações, desvio de foco e falta de objetividade. Mentir, apresentar informações
incorretas. Encerrar a negociação ao perceber que seu objetivo foi atendido e o do outro ainda não.
Empregar agressões pessoais e falta de educação. Perceber e explorar pontos fracos do outro negociador.
Por fim, resta ao final da negociação, deixar claro para as partes o pacto firmado, por escrito, se
necessário, ficando todos engajados em seu cumprimento”.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Outro hábito importante para a boa gestão do tempo é a delegação de tarefas. Segundo o consultor Júlio
Battisti, é necessário levar alguns fatores em consideração para fazer delegar tarefas com sucesso. Indique
a única afirmação errada, de acordo com o texto.
Escolha uma:
a. De nada adianta delegar tarefas para ter mais tempo para outros trabalhos se o tempo gasto para
acompanhar as atividades for maior do que o tempo economizado com a transferência das tarefas para
outras pessoas.
b. É uma boa prática o chefe repassar para outra pessoa atividades e compromissos que estão sob
sua responsabilidade e continuar se sobrecarregando ao querer acompanhar seu andamento bem de
perto, nos mínimos detalhes.
c. Um efeito negativo desta postura do chefe que não sabe delegar tarefas com sucesso é fazer com
que o subordinado pense que não merece confiança.
d. Ao delegar tarefas, é preciso levar em consideração a boa e velha relação custo x benefício. 
Resposta: letra “b”. Módulo Único - Unidade I- “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“Ao delegar uma tarefa, estamos transmitindo para outra pessoa atividades e compromissos que estão sob
nossa responsabilidade... Esta postura acaba sobrecarregando o chefe e faz com que o subordinado pense
que não merece confiança.”
Questão 10
Parcialmente correto
Atingiu 7,50 de 10,00
Nos gabinetes dos parlamentares, os sistemas de informação em computador propiciam a gestão
eletrônica de documentos. Na ausência desses recursos, você mesmo pode organizar os assuntos em
planilhas ou arquivos de computador, eliminando ao mínimo a necessidade de papéis. Julgue quais
afirmações são (V) verdadeiras ou (F) falsas.
Quanto ao teor do que chega ao gabinete, é comum que expedientes inteiros recebidos
possam ser resumidos em menos de 5% de seus conteúdos. Isso facilita a
compreensão e encaminhamento dos pedidos.
V
Para organizar melhor no acompanhamento, ou providências dos assuntos que chegam
ao gabinete, é importante elaborar uma ementa do documento de forma objetiva para
colocar tudo que seja relevante para o assunto.
V
Papéis importantes devem ser digitalizados num scanner para que sejam organizados
no computador.
F
Aprenda a diferenciar o que é urgente do que é importante. Anote em uma agenda de
computador, ou papel, os assuntos mais imediatos, que não possam ser esquecidos.
Escalone as prioridades, de forma que nada seja deixado de lado.
V
Resposta: Todas as respostas estão corretas - V, V, V, V.
Módulo Único - Unidade 1 - “Administração do tempo e organização do trabalho”. “Quanto ao teor do que
chega ao gabinete, compreenda que muitas vezes as pessoas.....Escalone as prioridades, de forma que
nada seja deixado de lado”.