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1a Questão Identifique e marque assertiva correta do conceito de Consumidor por Equiparação: A lei o equipara ao conceito de consumidor, podendo com isso o agente se valer das proteções das regras consumeristas. É qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. É toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. É toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira e os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. É qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária. Ref.: 201709625999 2a Questão Horácio adquiriu, na Padaria Goiás Ltda., uma garrafa de água mineral com a designação diet, apesar de a mesma não ter sofrido qualquer alteração em sua composição. A garrafa tinha em seu rótulo uma menção a promoção de tampinhas premiadas. Ao consumir o produto, Horácio verificou que a tampinha da garrafa de água era premiada e exigiu o prêmio da fabricante, a Indústria de Bebidas S.A. Contudo, a fabricante alegou que havia erro na grafia da tampinha apontada como premiada, negando o pedido de Horácio e atribuindo a total responsabilidade por qualquer dano à Indústria de Alumínio S.A., fabricante das tampinhas das garrafas que guarnecem os produtos da Indústria de Bebidas S.A. Tendo como referência a situação hipotética apresentada, assinale a opção correta acerca das normas do CDC. E) A ausência de informações é suficiente para caracterizar publicidade abusiva A) Apesar de não ter sofrido qualquer modificação em sua composição, a água mineral adquirida por Horácio pode conter em seu rótulo a qualificação diet. C) A Padaria Goiás Ltda., a Indústria de Bebidas S.A. e a Indústria de Alumínio S.A. são solidariamente responsáveis pela reparação dos danos suportados por Horácio D) A publicidade veiculada pela Indústria de Bebidas S.A. quanto às tampinhas premiadas das garrafas de água mineral é abusiva B) A ausência de informações de que havia tampinhas de garrafas de água mineral com defeito de impressão capaz de impedir a percepção do prêmio oferecido configura publicidade enganosa por omissão Ref.: 201709626478 3a Questão Em conformidade com o CDC (Lei 8.078/90), podemos considerar fornecedor: O fabricante originário, o intermediário ou o comerciante vendedor; Somente o fabricante; Quem vende o produto ou serviço; O fabricante e o vendedor. O fabricante e o intermediário; Ref.: 201709626005 4a Questão Quanto aos defeitos relativos à prestação de serviços, o § 1º, art. 14, do CDC., assim dispõe: " O serviço é defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, ..." . Constata-se pelo enunciado que o defeito do produto ou do serviço estão intimamente ligados a falta de segurança que legitimamente e essencialmente o consumidor ou o usuário esperam. Das hipóteses abaixo qual a que indica vício de serviço? Emprego de sinteco que pode causar alergia nos moradores Detergente que não indica no rótulo as especificações e sua validade Boneca de plástico imprópria para crianças abaixo de 5 anos Azulejo que se desprende de um prédio, ferindo um transeunte Má colocação de um kit gás em carro que acaba por produzir ferimentos no motorista Ref.: 201709626271 5a Questão Identifique e marque a afirmativa correta do conceito de Fornecedor, com base no CDC: É qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. A lei o equipara ao conceito de consumidor, podendo com isso o agente se valer das proteções das regras consumeristas. É toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. É qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária. É toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira e os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. Ref.: 201709626539 6a Questão Leia e preencha a lacuna, após identificação do conceito, ora, transcrito: ..................são aquelas que colocam o consumidor em desvantagem nos contratos de consumo. O consumidor que se deparar com uma..................... podendo recorrer à Justiça para pleitear sua nulidade, e, consequentemente, livrar-se da obrigação nela prevista. Cláusulas abusivas e propagandas abusivas. Cláusulas abusivas e ofertas abusivas; Cláusulas abusivas e cláusulas abusivas; Cláusulas abusivas e práticas abusivas; Cláusulas abusivas e publicidade abusivas; Ref.: 201709625897 7a Questão São consumidores todos aqueles que adquirem produtos ou utilizam serviços como destinatários finais. Aquele que comprova nos autos processuais que é um consumidor, terá para si a inversão do ônus da prova, ou seja, o consumidor não precisa provar o alegado. Cabe ao fornecedor produzir as provas que entenda necessárias para se desobrigar em relação ao consumidor. Ocorrendo o vício de um produto, abrem-se três opções para o consumidor. O que ele pode fazer? Exigir a entrega de outro produto mais caro; a devolução dos valores pagos acrescidos de juros; ou a quitação do financiamento (se for o caso). Requerer a devolução do produto; o parcelamento do preço; ou a troca da forma de pagamento. Requerer a substituição do produto, o parcelamento no preço ou a devolução do dinheiro. Exigir o conserto do produto; a quitação do pagamento; ou a troca da mercadoria. Requerer a troca do produto; o abatimento no preço pago; ou a devolução do dinheiro. Ref.: 201709626069 8a Questão Com relação à proteção do consumidor, assinale a opção correta com base na Lei n.º 8.078/1990 Pessoa jurídica não pode ser considerada consumidor Bem imaterial não pode ser considerado produto Coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo equipara-se a consumidor Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, com exceção dos entes despersonalizados, que desenvolva atividades de comercialização de produtos Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independentemente de remuneração, com exceção da atividade de natureza securitária, salvo se for decorrente de relação de caráter trabalhista
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