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24/03/2018 AVA UNIVIRTUS http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/144931/novo/1/8436 1/3 Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens. O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. Disciplina(s): Comunicação Empresarial Data de início: 24/05/2017 08:58 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 24/05/2017 09:17 Questão 1/5 - Comunicação Empresarial “O processo de Relações Públicas visa estabelecer um nível de informação estável e permanente para consolidar um conceito prévio próprio para a empresa, do qual ela irá usufruir no mercado” (Flávio Schmidt). A frase acima respeito a: Nota: 20.0 A eficácia em reuniões B imagem institucional ou corporativa C ferramentas de comunicação D e-mail institucional Questão 2/5 - Comunicação Empresarial É a “carta” dos órgãos públicos. Apesar da linguagem mais formal, deve seguir as mesmas orientações para a correspondência comercial. Esta definição refere-se à: Nota: 20.0 A Redação oficial B Portaria C Ofício Você acertou! 24/03/2018 AVA UNIVIRTUS http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/144931/novo/1/8436 2/3 D Requerimento Questão 3/5 - Comunicação Empresarial Em relação a projeto é correto afirmar: Nota: 20.0 A É a forma específica para a correspondência oficial e comercial. B É o acordo recíproco entre as partes a respeito de um interesse comum. C É o documento emitido por uma autoridade determinando ordens, resoluções e orientações para execução. D É o documento que apresenta o conjunto de informações detalhadas de plano para implementação e/ou execução de uma ação. Questão 4/5 - Comunicação Empresarial Atualmente, quase todas as correspondências são efetuadas via e-mail, mas existem regras para que essa ferramenta seja bem aproveitada. Saber utilizar as ferramentas de correio eletrônico de maneira correta, nas mais diversas situações e utilizando os recursos disponíveis, é essencial para melhorar as comunicações pessoais e corporativas. Assim, I. O e-mail deve ser objetivo e conciso, como exige a comunicação pela internet. II. Evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. No mundo dos negócios, não há espaço para isso; III. A resposta ao e-mail deve ser feita em no máximo 48 horas; IV. Anexe arquivos se realmente for necessário. Nota: 20.0 A I – II Você acertou! Você acertou! 24/03/2018 AVA UNIVIRTUS http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/144931/novo/1/8436 3/3 B II – III e IV C III e IV D Todas as alternativas estão corretas. Questão 5/5 - Comunicação Empresarial Quanto ao uso dos pronomes de tratamento é correto afirmar: Nota: 20.0 A Uma correspondência ou documento oficial deve ser iniciando com abreviatura do pronome de tratamento. B Pronome para correspondência oficial: vossa senhoria / V. Sª. C Pronome para correspondência comercial: vossa excelência / V. Exa. ou V. Excia D Os destinatários da correspondência comercial são: chefes ou diretores de seção, graduados; presidentes de associações; diretores de escola; oficiais até coronel; profissionais liberais. Você acertou! Você acertou!
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