Fundamentos_da_Administracao

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Fundamentos da Administração
Prof. Felipe Borini
Professor de ADM Geral da FEA/USP
Professor do mestrado em Gestão Internacional da 
ESPM/SP e da graduação em ADM da ESPM
Editor Chefe da Internext - Revista de Negócios 
Internacionais
Pesquisador Produtividade do CNPQ
Doutor em Administração pela FEA/USP (2008)
Mestre em Administração pela PUC/SP (2004)
Graduado em Administração pela PUC/SP (2001)
Mais Informações: 
http://lattes.cnpq.br/6635164249130002
Prof. Felipe Borini
Bibliografia
Fundamentos da Administração
Prof. Felipe Borini
Aula 1 - Conceitos
1. O que é uma organização?
2. Por que Temos Organizações?
3. O que vem na sua cabeça quando falamos em 
Mercado
4. Já ouviu falar em Stakeholders? O que?
5. O que é administração?
6. O que é uma pessoa eficiente?
7. O que é uma pessoa eficaz?
8. O Que é um Gerente?
9. Qual a utilidade gerentes?
10.Existe diferentes tipos de gerentes?
Organização
O Que é uma Organização?
• Arranjos sistemáticos de pelo menos duas pessoas que 
cumprem papéis formais e compartilham um propósito 
comum, todas as organizações possuem três 
características em comum. 
1. cada uma tem um propósito distinto, normalmente 
expresso em termos de metas. 
2. Em segundo lugar, cada uma é constituída de pessoas. 
3. Em terceiro, cada uma desenvolve uma estrutura 
sistemática que define papéis formais e limita o 
comportamento de seus membros. 
 Estado, mercado e sociedade articulam-se tendo em vista solucionarem problemas e
atenderem a demandas de determinada comunidade em certo momento histórico.
CAMPO DE ATUAÇÃO
Organização societária
ONDE ESTAMOS
BRASIL SÃO PAULO
Total de Empresas: 5.028 milhões
Micro e Pequenas: 98%
Médias e Grandes: 2%
Total de Empresas: 1,5 milhão
Micro e Pequenas: 98%
Médias e Grandes: 2%
DEFINIÇÕES DE MPEs I – Por número de 
empregados
Porte\Setor
Comércio e 
Serviços
Indústria Agropecuária
Microempresa
Até 09 
empregados
Até 19 
empregados
De 10 a 50 
hectares
Empresa de 
Pequeno Porte
De 10 a 49 
empregados
De 20 a 99 
empregados
De 51 a 100 
hectares
DEFINIÇÕES DE MPEs II – Por faturamento
Estatuto das MPEs
Microempresa: até R$ 240 mil
Empresa de Pequeno Porte: de R$ 240 mil a R$ 2,4 milhões 
Fonte: Estatuto da MPEs – lei Complementar nº 127/2007
PANORAMA DAS EMPRESAS BRASILEIRAS
Fonte: SEBRAE – Nacional
FIESP – até 2004 – Obs.: a Fiesp utiliza o mesmo critério do IBGE
Por que Temos Organizações?
• As organizações são mais eficientes do que indivíduos 
agindo independentemente.
• Isto pode ser ilustrado pelos conceitos de mercados e 
hierarquias. 
• Os mercados alocam recursos com base na barganha de 
preços entre compradores e vendedores individuais. 
• Entretanto, quando as transações se tornam complexas 
demais ou são insuficientemente definidas, a 
especialização e os sistemas de informação minimizam os 
custos. 
• Portanto, as hierarquias quase sempre são mais eficientes e 
substituem os mercados mediante a alocação de recursos 
por meio de regras e relações de autoridade. 
Somente Organizações?
Mercado?
Stakeholders?
O que é Administração?
Administrar
Planejamento
• O planejamento define onde a organização 
deseja estar no futuro e como chegar lá. 
• Planejamento significa definir objetivos para o 
desempenho futuro da organização e decidir 
sobre as tarefas e a utilização dos recursos 
necessários para atingi-los.
Administrar
Organizar
• O ato de organizar decorre do planejamento e 
reflete como a empresa procura se estruturar 
para cumprir o plano proposto. 
• A organização, como processo, implica a 
distribuição de tarefas, seu agrupamento em 
departamentos e a alocação de recursos a 
eles.
Administrar
Liderança
• A liderança pode ser definida como o uso da 
influência para motivar os colaboradores a 
alcançarem os resultados organizacionais 
desejados. 
• Significa criar uma cultura e valores 
compartilhados, comunicando os objetivos a 
todos os colaboradores em todos os níveis da 
organização.
Administrar
Controle
• Os resultados da avaliação são realimentados 
para o sistema de planejamento. 
ADMINISTRAR É REUNIR E APLICAR, 
DA MELHOR FORMA POSSÍVEL, OS RECURSOS 
DISPONÍVEIS
O QUE É ADMINISTRAÇÃO?
O que é uma pessoa eficiente e 
eficaz?
Eficiência x Eficácia
• O desempenho de um gerente pode ser 
avaliado em função da eficiência e eficácia. 
• A partir da relação entre insumos e produtos, 
a eficiência pode ser aumentada de duas 
maneiras: obtendo mais produção de um 
determinado insumo ou obtendo a mesma 
produção com menos insumos. 
Produto 
Recursos
Eficiência =
Eficiência x Eficácia
• Os gerentes também se dedicam a concluir 
atividades, ou obter eficácia. 
• Gerentes eficazes alcançam as metas 
organizacionais de dois modos: “fazendo as 
coisas direito” pela minimização do custo dos 
recursos utilizados para alcançar as metas, e 
“fazendo a coisa certa” por meio da escolha e 
consecução das metas apropriadas. 
Administrar é
• Processo
• Objetivo Comum
• Solução de Problemas
• Tomada de Decisão
• Atribuição de Autoridade
• Coordenação
• Ação
O Administrador/Gestor/Gerente
O Que é um Gerente?
• Gerentes supervisionam as atividades de 
outros empregados. Os trabalhadores
trabalham diretamente em um cargo ou tarefa 
e não têm nenhuma responsabilidade por 
outros trabalhadores
Qual a utilidade dos Gerentes?
• Os gerentes dão direção a um grupo ou organização 
por estabelecerem liderança formal e esclarecerem os 
papéis dos trabalhadores, coordenando as atividades 
de suas unidades com as atividades das demais 
unidades de uma organização e garantindo a 
responsabilidade pela consecução de metas de 
desempenho. 
• Porque representam despesa adicional à operação de 
uma organização, os gerentes precisam gerar 
benefícios que excedam os custos de seu trabalho. 
Como Classificamos os Gerentes?
Habilidades gerenciais
Habilidades gerenciais
Papéis 
Interpessoais
Papéis de
Informação
Dez papéis que os gerentes desempenham, segundo Mintzberg.
Papéis de
Decisão
Figura de Proa
Líder
Ligação
Monitor
Disseminador
Porta-voz
Empreendedor
Controlador de Distúrbios
Administrador de Recursos
Negociador
Papéis INTERPESSOAIS
1 – FIGURA DE PROA – O gerente age como um símbolo e 
representante (relações públicas) da organização.
2 – LÍDER – A liderança permeia todas as atividades do gerente, seja no 
trato com funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas.
3 – LIGAÇÃO – Envolve a teia de relacionamentos que o gerente deve
manter, tanto com seus pares como sua equipe com outras, a fim de 
fazer o intercâmbio de recursos e informações que lhe permitem
trabalhar.
Papéis de INFORMAÇÃO
1 – MONITOR – Envolve a necessidade e a capacidade de lidar com 
uma grande variedade de fontes de informação, que vão desde a 
literatura técnica até a “rádio peão”.
2 – DISSEMINADOR – Disseminação da informação externa para
dentro da organização, e da informação interna de um 
subordinado para outro.
3 – PORTA-VOZ – Envolve a transmissão da informação de dentro
para o meio ambiente da organização.
Papéis de DECISÃO
1 – EMPREENDEDOR – O gerente é iniciador e planejador da maior 
parte das mudanças controladas em sua organização.
2 – CONTROLADOR DE DISTÚRBIOS – Os distúrbios são as situações
que estão parcialmente fora de controle gerencial (eventos
imprevistos, crises, conflitos).
3 – ADMINISTRADOR DE RECURSOS – Esse papel está presente em
qualquer decisão que o gerente tome.
4 – NEGOCIADOR –De vez em quando, a organização envolve-se em
negociações que fogem da rotina, com outras organizações ou
indivíduos. 
O Empreendedor// 
O Empresário