Rascunho APS Fernanda

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Em tempos onde a concorrência só tende a aumentar, possuir uma boa logística de distribuição pode ser o grande diferencial do qual seu negócio tanto necessita a fim de melhorar as vendas, principalmente causando a fidelização de clientes. Isso porque uma logística de distribuição eficiente garante uma maior satisfação, considerando que atrasos podem resultar na perda de compradores e difamação da marca.
Entretanto, antes de nos aprofundarmos nas maneiras de melhorar sua distribuição, vale explicar que o principal objetivo de uma gestão de logística de distribuição é disponibilizar a quantidade de mercadorias certa, no momento certo e no lugar certo. Isso sem falar que é preciso otimizar processos para que as operações sejam rentáveis e lucrativas. Em outras palavras, o conjunto de atividades referentes à movimentação e armazenagem dos produtos, indo dos fornecedores até os clientes, dizem respeito à logística.
É esta etapa a responsável por fatores cruciais como a redução do tempo de produção, redução dos custos com o estoque e até com o manuseio dos produtos, além de aumentar a confiabilidade por parte dos clientes.
 
1 – Confiabilidade: Este talvez seja o ponto crucial de todo este artigo. Isso porque um cliente insatisfeito, que não recebe suas comprar inteiras e dentro do prazo estipulado, além de não voltar a realizar compras na sua loja, ainda pode denegrir sua imagem através da sua opinião baseada na má experiência que passou.
Neste ponto, vale lembrar que vivemos em tempos onde as redes sociais se tornaram ferramentas amplamente utilizadas pelos consumidores. Basta um post negativo para que a notícia se espalhe e a imagem da empresa seja manchada.
2 – Tempo de produção: Obviamente, um tempo de produção muito grande pode gerar altos custos para o seu negócio. Caso a logística não esteja alinhada com o processo em si, existe a possibilidade de a produção, inclusive, chegar a parar devido à falta de matéria prima.
3 – Custos com o estoque: Outro ponto que não recebe a atenção devida é o estoque. Com um planejamento mal feito, é possível que alguns produtos “encalhem” nas prateleiras do setor, fazendo com que se tornem dinheiro parado, além de ocupar um espaço que poderia ser melhor aproveitado.
4 – Manuseio dos produtos: Artigos entregues dentro do prazo e intactos, esses são os pontos de atenção durante o manuseio. Veja, de nada adianta contar com um produto de qualidade e em perfeito estado se ele chegar após o prazo estipulado, assim como entregar o mesmo produto antes mesmo do combinado, entretanto, contendo avarias. A partir daí, voltamos ao primeiro tópico: Confiabilidade.
Desenvolva um roteiro de entrega prévio
Antes de mais nada é importante frisar que a entrega é fator crucial para o sucesso, ou fracasso, da logística de distribuição, por isso, se tornou necessário otimizar também este processo.
confira as cargas
Outro ponto de corte na relação entre clientes e empresas são as devoluções, fator que amedronta qualquer empresário, e os motivos podem ser bem variados, entretanto, com algum cuidado, é possível diminuir essa questão.
Monte esquemas especiais para o que vende mais
 Neste caso, a dica é manter um pronto estoque para essas mercadorias a fim de garantir que o prazo para entrega seja bem menor, além disso, vale também uma estratégia especial para entrega desse produto.
Faça previsões de demanda
 previsões de demanda.
uma minuciosa análise dos dados da empresa considerando os números de todas as vendas realizadas e ficando atento à algumas peculiaridades como sazonalidades, promoções e afins.
Monitore os resultados
Existem ferramentas que permitem ao gestor avaliar os mais diversos números que se apresentam durante todos os processos empresariais, entretanto, neste caso, tempo em trânsito, devoluções, exatidão das notas de transporte, pontualidade das entregas e reclamações são os que devem ser avaliados
Conclusão
Para concluirmos o tema, uma última dica fundamental seria justamente saber escolher as melhores ferramentas que ajudem na melhoria da eficiência da sua logística de distribuição.
Use um software que te permita fazer a gestão do seu sistema de logística, e se possível, que integre os demais setores da sua empresa a fim de garantir um controle de estoque, do fluxo de caixa, das atividades dos seus colaboradores, assim como todas as interações com seus clientes. Toda essa integração garante a diminuição de retrabalho, a economia de recursos, além de um maior controle, tanto do operacional, quanto do financeiro.
Em geral, um CRM ou um ERP atendem bem à essas demandas, mas existem muitos fornecedores desse tipo de software, por isso, recomendamos que pesquise aquele que melhor se adeque ao seu modelo de negócio.
O que deve ser ensinado? – Conteúdo do treinamento.
Porque deve ser ensinado? – Diagnóstico problema.
Quem deve aprender? – Pessoas que necessitam eliminar gaps de competências.
Como se deve ensinar? – Métodos e recursos instrucionais.
Quem deve ensinar? – Seleção de instrutores ou multiplicadores.
Onde deve ser ensinado – Local e equipamentos necessários.
Quando deve ser ensinado – Data ou período ideal.
Quanto vai custar? – Orçamento para o plano de capacitação.
No planejamento, é preciso pensar em como estruturar o processo. Para isso, é importante considerar os melhores métodos (palestras, curso online, seminários, aulas, grupos de estudos, entre outros), a logística(local, materiais, como tornar viável) e quem vai dirigir o treinamento. Além disso, você deve planejar, também, os prazos, pensando no início e término do processo.
17 de setembro, 2015 em Logística, Ver Todos | 3 comentários
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Sabemos que as transportadoras normalmente são as maiores responsabilizadas pelos problemas de atrasos nas entregas. Isso acontece porque o transporte é a atividade logística mais notada pelos clientes.
Entretanto, existe outro lado que também pode impactar no cumprimento dos prazos: a execução dos processos da própria empresa, que muitas vezes reflete no desempenho da transportadora, provocando os atrasos.
Nosso artigo de hoje é voltado para os clientes de distribuidoras e como eles podem contribuir para evitar atrasos nas entregas. Confira a seguir:
 
 
 
Analisar e  implementar melhorias nos processos internos
Em alguns casos os atrasos na entrega acabam ocorrendo em decorrência de problemas nos processos da empresa, o que faz com que nem sempre a responsabilidade seja da transportadora. É importante avaliar essas atividades em busca de falhas, que podem prejudicar o desempenho desses processos, e buscar saná-las.
Entre as principais falhas podemos citar: demora na emissão de documentos, problemas no picking e na expedição das mercadorias, e atraso na liberação dos veículos após o carregamento.
Estabelecer prazos realistas
Muitas vezes os empreendedores, gerentes comerciais e vendedores, ansiosos para fechar uma venda e conquistar o cliente acabam oferecendo prazos de entregas pequenos, como um diferencial.
No entanto, esses prazos só devem ser repassados após um entendimento prévio entre a área de logística e a transportadora. Em alguns casos, a própria empresa estima prazos que não condizem com a realidade do transporte no país. O que nos leva ao tópico a seguir:
Defina médias de prazos
Para definir prazos realistas, nada mais justo do que definir médias de atendimento. Com base no histórico de entregas, calcule uma média razoável para o serviço em cada ponto de distribuição.
Entretanto, em vez de calcular somente os prazos para transporte, lembre-se de estabelecer prazos para cada etapa do processo. Dessa forma é possível acompanhar o desempenho de cada atividade e facilitar o processo de identificação de falhas e de tarefas cujo planejamento não condiz com a realidade da empresa — possibilitando a realização dos ajustes necessários.
Descubra agora mesmo qual é a relação entre SCM e logística.
Reduza o índice dedevoluções
Alguns gestores não enxergam dessa maneira, mas sabemos que as avarias, extravios e/ou peças trocadas também são motivos para atrasos nas entregas. Todo o processo de devolução, que envolve desde a logística reversa até o envio da mercadoria correta, tem como consequência o atraso no cumprimento do prazo acordado com o cliente final.
Portanto, tenha isso em mente e trabalhe para que as falhas internas sejam minimizadas ou, até mesmo, eliminadas dos processos.
Qualquer venda está sujeita a sofrer atrasos até chegar ao cliente final. Contudo, é necessário identificar as responsabilidades e as soluções para cada um desses percalços que podem surgir no processo, afetando o transporte. Para isso, as empresas precisam estar cientes de que nem sempre a culpa é somente da transportadora, buscando melhorar cada vez mais a execução das suas atividades.
O que a sua empresa faz para evitar atrasos nas entregas? Existe uma avaliação dos processos internos para tentar entender a origem das falhas? Deixe um comentário e compartilhe as suas dúvidas e experiências conosco!
A Logística, ou a função estratégica de agrupar as atividades relacionadas ao fluxo de produtos e serviços para administrá-las de forma coletiva é uma evolução natural do pensamento administrativo. As principais funções logísticas, ou seja, Armazenagens, Processamento de Pedidos e Transporte, iniciaram-se antes mesmo da existência de um comércio ativo entre regiões vizinhas. O comércio entre países e/ou entre regiões de um mesmo país é freqüentemente determinado pelo fato de que diferenças nos custos de produção podem mais do que compensar os custos logísticos necessários para o transporte entre as regiões. A importância da logística é influenciada diretamente pelos custos associados à suas atividades. Grandes esforços já foram feitos para o desenvolvimento de sistemas logísticos mais eficientes, mas, mesmo assim o controle de custos logísticos continua uma tarefa difícil.