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MODELOS ADMINISTRATIVOS Esta teoria surgiu como um desdobramento da Teoria da Burocracia e foi influenciada pelo estruturalismo nas Ciências Sociais, que produtora explorar as interrelações ou estruturas por meio das quais o significado é produzido dentro de uma sociedade ou cultura. Considera a organização em todos os seus aspectos, em outras palavras, uma visão integrada de sua estrutura, sofrendo influência dos aspectos externos, impacto de seus internos e das múltiplas relações que se estabelecem. A estrutura consiste em um conjunto formal de elementos que permanece inalterado, ocorrendo uma mudança na organização ou alteração de um dos seus elementos ou relações. A qual modelo de administração estamos nos referindo? Resposta Selecionada: a. Teoria Estruturalista As capacidades e habilidades esperadas dos administradores. Qual das funções que direciona, estimula, motiva e mobiliza as pessoas para alcançarem seu melhor desempenho? Resposta Selecionada: a. Dirigir Henri Fayol, um dos principais estudiosos e pioneiros da Administração, definiu 14 princípios básicos que, combinados com os conceitos de Administração Científica, constituem a base da Teoria Clássica. Entre eles encontram-se o conceito da ordem. De acordo com este princípio: Resposta Selecionada: a. Existe uma posição para cada indivíduo e cada indivíduo tem a sua posição. EM TEMPOS DE DESACELERAÇÃO ECONÔMICA, EMPREENDEDORES MOSTRAM COMO CONSEGUEM CONTINUAR FATURANDO ALTO.(...) O site de entretenimento e conteúdo nerd, no ar há 15 anos, decidiu se reinventar. Deu certo. O faturamento da empresa chegou a R$ 14 milhões no ano passado, o dobro da receita obtida em 2013. “Atribuo esse desempenho à nossa mudança de posicionamento”, afirma Pierre Mantovani, CEO do Omelete. Cerca de dois anos atrás, ele e a equipe decidiram que os usuários do site precisavam de algo mais. “Foi algo que surgiu naturalmente, pois todos os funcionários são apaixonados pelo que fazem, gostam do conteúdo. E, quando o público interno acenou querer algo a mais, decidimos oferecer isso ao usuário”, conta o empreendedor (...) Não são só habilidades que o administrador precisa desenvolver. Também há competências, um conceito considerado novo e ainda em processo de construção (...). De toda a forma, competências gerenciais podem ser genericamente compostas e seu domínio é fundamental para o alcance dos objetivos do administrador. Qual a competência que analisa e avalia as situações com clareza, buscando informações para permitir uma análise crítica adequada e, a partir disso, tomar qualquer tipo de decisão? Resposta Selecionada: d. Julgamento Pensando acerca das Escolas (teorias ou modelos) de Administração, a qual a notícia acima estaria melhor inserida? Resposta Selecionada: d. Relações Humanas As funções da administração resumem, de certa forma, as capacidades e habilidades esperadas dos administradores. Qual das funções monitora todo o processo e faz ajustes sempre que necessário? Resposta Selecionada: d. Controlar Henry Ford, um dos estudiosos da Administração Científica, afirmava que o operário adaptava seus movimentos à velocidade da esteira rolante, adequando-se à velocidade e, por conseguinte, a um nível de produção predeterminado. Ford se preocupava com a economia do trabalho humano. Das principais contribuições de Henry Ford para a Administração científica, qual delas consiste que o aumento da intensidade de produção tornou possível obter economia máxima de material e de tempo? Resposta Selecionada: c. Elevação da produtividade POR QUE O ROCK IN RIO VIROU UMA ESCOLA DE NEGÓCIOS. Se existe uma cena gravada na mente de todos os brasileiros é aquela em que Freddie Mercury, do Queen, canta “Love of My Life” para uma multidão ainda em 1985, no primeiro Rock in Rio. Trinta anos depois, o festival segue como uma marca consolidada como o maior evento de música da América Latina, com um processo de internacionalização que levou a festa até Lisboa, Madri e Las Vegas (...). Este ano o evento volta ao Rio de Janeiro trazendo nomes como Rihanna, Katy Perry, Sam Smith, Elton John, Queen, System of a Down e outros entre os dias 18 e 27 de setembro. Das quinze edições anteriores, cinco ocorreram no Brasil (1985, 1991, 2001, 2011 e 2013), seis em Portugal (2004, 2006, 2008, 2010, 2012 e 2014), três na Espanha (2008, 2010 e 2012) e uma nos Estados Unidos (2015) reunindo mais de 7,7 milhões de pessoas. Ao longo dos anos, mais de US$ 530 milhões foram investidos na marca. Na Espanha, o festival é top of mind, superando a concorrência da Fórmula 1. O impacto econômico da edição de 2013 na cidade, publicado pela Riotur, foi de R$ 1 bilhão, e as taxas de ocupação de hotéis eram de cerca de 90% no período. Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/por-que-o-rock-in-rio-virou-uma-escola-de-negocios/89637/ O principal motivo do administrador é atingir alto desempenho no que diz respeito aos objetivos organizacionais pré-definidos. Os objetivos do Rock in Rio, pensando nestes anos de projeto e evento, são: Resposta Selecionada: e. Todas as características apontadas nos demais itens demonstram exatamente os objetivos do evento. Qual das competências gerenciais tem a capacidade de colocar o conhecimento em ação, transformar a teoria em ações práticas que gerem resultados, aplicar os conhecimentos para avaliar as diversas situações que surgem no dia a dia e buscar soluções para os problemas? Resposta Selecionada: c. Perspectiva Esta é uma abordagem contemporânea de gestão que considera o valor do conhecimento criado pelas pessoas que fazem parte da organização. Daí a necessidade de apoiar pessoas criativas e prover contextos para que seja gerado e/ou adquirido o conhecimento. Esta teoria consiste em um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir excelência organizacional. A qual abordagem contemporânea de administração estamos nos referindo? Resposta Selecionada: b. Gestão do conhecimento “Fulano não fez”, “mas foi o beltrano que entregou com erro”, “ainda estou esperando o relatório da outra área, por isso não fiz minha parte”… Até quando vamos usar este discurso? (...) a responsabilidade é de todos. Todos devem cobrar, todos devem corrigir, todos devem se responsabilizar. (...) Se agíssemos pelo mesmo princípio em nossos projetos, muitos problemas seriam evitados. Não se acomode no “eu fiz a minha parte”. Está mais do que na hora de mudar! Qual dos 14 princípios básicos de Fayol deveríamos nos apoiar para mudar a condição do que foi citado na notícia? Resposta Selecionada: b. Princípio do espírito de equipe Henri Fayol, um dos principais estudiosos e pioneiros da Administração, definiu 14 princípios básicos que, combinados com os conceitos de Administração Científica, constituem a base da Teoria Clássica. Entre eles encontram-se o conceito da ordem. De acordo com este princípio: Resposta Selecionada: d. Existe uma posição para cada indivíduo e cada indivíduo tem a sua posição. Henry Ford se preocupava com a economia do trabalho humano. Das principais contribuições de Henry Ford para a Administração científica, qual delas consegue reduzir o ciclo de produção cerca de 10 vezes, permitindo a redução de estoques e a necessidade de investimento imobilizado em produtos? Resposta Selecionada: b. Redução de estoque e aceleração da produção Esta teoria se desenvolveu de maneira independente da Administração Científica, embora os períodos em que ocorreram sejam muito próximos. A Administração Científica imprimiu um enfoque científico e técnico, já esta teoriafoi marcada pelo enfoque sociológico. Esta teoria propõe uma forma de organização das atividades humanas baseada em papéis e documentos processados em sequência entre as unidades de uma estrutura organizacional. A qual modelo de administração estamos nos referindo? Resposta Selecionada: e.Teoria da Burocracia Esta é uma abordagem contemporânea de gestão que considera o valor do conhecimento criado pelas pessoas que fazem parte da organização. Daí a necessidade de apoiar pessoas criativas e prover contextos para que seja gerado e/ou adquirido o conhecimento. Esta teoria consiste em um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir excelência organizacional. A qual abordagem contemporânea de administração estamos nos referindo? Resposta Selecionada: c. Gestão do conhecimento EFICIÊNCIA E EFICÁCIA. Esses são dois conceitos muito antigos, mas implacavelmente atuais. Principalmente nos dias de hoje, não os compreender ou, o que é muito pior, confundi-los, provoca, sem dúvida, grandes danos à performance e aos resultados. As diferenças entre esses dois conceitos podem até parecer sutis, mas realmente são extremamente importantes. Peter Drucker, que dispensa apresentações, é enfático em afirmar: eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas. E complementa: o resultado depende de fazer certo as coisas certas. A eficiência é buscar foco na tarefa, por exemplo cavar um poço; já a eficácia é buscar foco no resultado, por exemplo encontrar a água no fundo deste mesmo poço. Dos itens abaixo qual o único indica uma fator de eficácia? Resposta Selecionada: a. Ter um serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) tornou-se um canal essencial para as empresas, pois facilita o acesso dos clientes à empresa, mas é a área de Back Office que agiliza toda a operação, controla, analisa e automatiza processo de grande volume e os procedimentos de apoio à central de atendimento, sejam administrativas ou produtivas. Das principais contribuições de Henry Ford para a Administração científica, qual delas se torna possível com a organização do trabalho, que consistia na divisão do produto em partes, bem como na fragmentação do processo em etapas? Resposta Selecionada: d. Produção em massa Esta é uma abordagem contemporânea de gestão que considera o valor do conhecimento criado pelas pessoas que fazem parte da organização. Daí a necessidade de apoiar pessoas criativas e prover contextos para que seja gerado e/ou adquirido o conhecimento. Esta teoria consiste em um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir excelência organizacional. A qual abordagem contemporânea de administração estamos nos referindo?. @: Gestão do conhecimento
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