Apol 3_Padronização: Qualidade e Certificação e Gestão da Tecnologia e da Inovação

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Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“No caso do conhecimento organizacional, trata-se de um construto firmemente estabelecido. Apoia-se 
na teoria baseada no conhecimento da empresa, uma extensão da teoria baseada em recursos da 
empresa. Para a teoria baseada no conhecimento da empresa, o propósito fundamental de uma 
organização é a criação e a aplicação do conhecimento, de modo a garantir-lhe vantagem competitiva”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens 
multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 126 e 127. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 4 e no livro-base Gestão da inovação e 
do conhecimento sobre o espiral do conhecimento, enumere, na ordem sequencial, as explicações que 
se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
1. Socialização 
2. Externalização 
3. Combinação 
4. Internalização 
5. Conhecimento 
( ) Sistematização de conceitos existentes e novos 
( ) Compartilhamento de experiências (tácito para tácito) 
( ) Conversão do conhecimento tácito em explícito 
( ) Pode ser tácito ou explícito 
( ) Incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A 1 – 5 – 4 – 3 – 2 
 
B 3 – 1 – 2 – 5 – 4 
Você acertou! 
A sequência correta é 3 – 1 – 2 – 5 – 4. Segundo a Rota 4 e o livro-base, p. 99: “Socialização é 
o compartilhamento de experiências (tácito para tácito). Externalização é a conversão do 
conhecimento tácito em explícito. Combinação é a sistematização de conceitos existentes e 
novos. Internacionalização é a incorporação do conhecimento explícito no conhecimento 
tácito. E Conhecimento pode ser tácito ou explícito”. (Livro-base p. 99) 
 
C 5 – 4 – 1 – 2 – 3 
 
D 4 – 2 – 3 – 1 – 5 
 
E 2 – 3 – 5 – 4 – 1 
Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Criar um novo negócio, por si só, já é um grande desafio. Pensar e realizar esse negócio com a 
preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelos precursores do progresso é 
ainda mais desafiador, principalmente porque exige criatividade e inovação na busca de soluções 
comuns, visando ao bem-estar coletivo e individual e fazendo com que a riqueza seja mais bem 
distribuída, a facilidade ao crédito seja estimulada e o meio ambiente seja respeitado”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada empreendedora. Curitiba: 
InterSaberes, 2012 p. 99. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 4 e no livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica e sustentabilidade, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I. Para as grandes organizações, criar estratégias fundamentadas na sustentabilidade impede o aumento 
da capacidade produtiva. 
 
II. A sociedade valoriza as empresas que desenvolvem produtos sustentáveis e fabricados a partir de 
tecnologias limpas. 
 
III. As grandes indústrias investem em inovação para melhorar processos e aumentar a capacidade 
produtiva. 
 
IV. O consumidor final anula as estratégias de sustentabilidade quando prioriza a aquisição de produtos 
de origem duvidosa. 
 
V. Produzir e vender produtos de ciclo de vida curto é mais vantajoso para o cliente e para o meio 
ambiente e para a empresa. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 20.0 
 
A I, II e V, apenas. 
 
B IV e V, apenas. 
 
C II, III e IV, apenas. 
Você acertou! 
As afirmativas II, III e IV estão corretas porque organizações sustentáveis produzem 
novidades em bases sustentáveis respeitando os aspectos sociais, ambientais e econômicas. 
Essas empresas podem contribuir com o meio ambiente, diminuindo a emissão de poluentes 
e o uso de recursos naturais, por outro lado, o aumento da demanda por novos produtos 
pode ter consequência inversa. As afirmativas I e V estão incorretas porque inovar de 
maneira sustentável não impacta na capacidade produtiva. Além disso, produtos de ciclos de 
vida muito breves, impele sociedade a trocar de produto mais rapidamente. (Rota 04. Livro-
base, p. 72-73) 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, III e V, apenas. 
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
 
 
A folha de verificação acima é do tipo: 
Marque a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A Folha de MASP; 
 
B Localização do defeito; 
 
C Resolução do defeito; 
 
D Distribuição de processo de produção. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a d ou seja é uma folha de distribuição de processo de produção. 
Folhas de localização de defeitos tem o formato da peça desenhada. Folha do MASP não é 
para coleta de dados. (rota 4, p.8) 
 
E Gráfico de Pareto 
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
Nubank está na lista de marcas mais revolucionárias do mundo. “A proposta do Nubank já é conhecida 
por muitos brasileiros: a startup oferece aos consumidores um cartão de crédito sem taxas anuais e com 
juros abaixo da média do mercado, com controle feito por meio do smartphone. [...] Segundo um 
estudo global realizado pela Interbrand, em parceria com o Facebook, o Ready Set Rocket e a Bolsa de 
Nova Iorque, o Nubank é uma “Breakthrough Brand”. [...] “Essas marcas crescem a partir de sua própria 
cultura: rejeitam a burocracia, descobrem e incentivam novas ideias e aceleram a tomada de decisão 
para que possam chegar logo ao mercado. “Marcas revolucionárias ditam o ritmo do mercado – e de 
todas as outras marcas –, especialmente quando refletem também o ritmo das pessoas.” 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível 
em:http://exame.abril.com.br/pme/nubank-esta-na-lista-de-marcas-mais-revolucionarias-do-mundo/ 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 4 sobre o tema Estratégia de 
Breaktrough, analise as sentenças a seguir: 
 
I. ( ) As empresas que surgem a partir da estratégia de breaktrough, tem a inovação como fonte de 
combustível. 
 
II. ( ) Uma das características de uma empresa que nasce a partir de uma estratégia de breaktrough é o 
lançamento de uma ideia extraordinária. 
 
III. ( ) Um produto lançado a partir da estratégia breaktrough atende a necessidade de um grupo de 
clientes conservadores, mas mais exigentes que a média. 
 
IV. ( ) O consumidor identifica um produto desenvolvido por uma estratégia breaktrough devido aos 
elementos tecnológicos inseridos no mesmo. 
 
V. ( ) Uma empresa estabelecida no mercado pode encontrar dificuldades em utilizar estratégia 
breaktrough por falta de recursos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A V – V – F – F – V 
Você acertou! 
A alternativa “a” é a correta. As afirmativas I, II e V, são verdadeiras 
porque breaktrough significa, rompermos com a linha inimiga ou levarmos uma descoberta 
para o mercado que é lançada da noite pro dia, mudando dramaticamente as condições 
junto aos concorrentes. Além disso, são soluções percebidas como se estivéssemos anos à 
frente de qualquer concorrente, mas tem como um dos desafios falta de recursos para 
investir e crescer. 
As afirmativas III e IV são falsas porque os produtos desenvolvidos por essa estratégia são 
inovadores e não conservadores e pode ser um produto altamente tecnológico ou não, mas 
a característica é ser um produto a frente do seu tempo. (Rota 04) 
 
B F – V – V – V – F 
 
C F – V – F – V – F 
 
D V – F – V – F – V 
 
E F – V – V – V – V 
Questão 5/5 - Padronização:Qualidade e Certificação 
Considerando que há a Inspeção por variáveis e a inspeção por produtos, marque a alternativa correta 
que define a inspeção por variável. 
Nota: 20.0 
 
A Qualidade é avaliada quantitativamente; 
Você acertou! 
a alternativa correta é a a 
- Inspeção por Variáveis – A característica da qualidade é avaliada de forma quantitativa, 
envolvendo mensurações. 
 
Inspeção por Variável Como o próprio nome diz, são as inspeções nas quais o resultado pode 
variar e é mensurável. 
 
- Inspeção por Atributos – Neste caso verifica-se a ocorrência de defeitos, sem determinar-
se sua intensidade. É uma avaliação qualitativa. (rota 4, p.12) 
 
B Qualidade é avaliada qualitativamente; 
 
C Não se determina a intensidade do defeito; 
 
D Inspeção não é mensurável; 
 
E Inspeciona-se somente a forma do produto.