Fundamentos da Gestão e Empreendedorismo APOL 3

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03/04/2018 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Para melhor atender a um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus 
clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas caraterísticas. Entre as possibilidades 
de segmentação temos: mercado de massa, nicho de mercado, mercado segmentado, mercado 
diversificado e mercado multilateral.
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correta definição da segmentação por “MERCADO DE 
MASSA”.
Nota: 20.0
A Tem como objetivo atender ao público em
geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer
consumidor é importante para o negócio.
B Procura atender a segmentos específicos e
especializados.
C Procura atender a segmentos de mercado
com necessidades e problemas específicos,
D Atende a segmentos de mercado sem
relacionamento, sendo que, o grande volume
de seus produtos atende a diversos públicos
diferentes.
E
Você acertou!
Mercado de Massa: o objetivo do mercado
de massa está em atender ao público em
geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer
consumidor é importante para o negócio.
Exemplo: lojas com produtos e serviços
que atendem a todos os públicos, sem
definição de classe social, escolaridade,
renda ou outra segmentação (Aula 04, p.
9).
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Atua como facilitador para dois ou mais
segmentos de clientes diferentes, ou seja, se
um deseja vender e outro deseja comprar,
cabe ao negócio facilitar estas operaçõesAtua
como facilitador para dois ou mais segmentos
de clientes diferentes, ou seja, se um deseja
vender e outro deseja comprar, cabe ao
negócio facilitar estas operaçõesAtua como
facilitador para dois ou mais segmentos de
clientes diferentes, ou seja, se um deseja
vender e outro deseja comprar, cabe ao
negócio facilitar estas operações
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com Oliveira (2009), o pensamento sistêmico é importante, pois as organizações estão 
envolvidas sob a ótica de alguns aspectos como: as transformações físicas necessárias à 
fabricação de produtos e prestação de serviços; a comunicação entre agentes e colaboradores 
para desenvolver, produzir e entregar o produto ou serviço atendendo às expectativas e 
necessidades do cliente, e ainda o envolvimento das pessoas para que elas se empenhem no 
processo cooperativo.
 A partir desse contexto, avalie as afirmações que versam sobre a interação das partes no sistema:
 
I. Essa interação das partes de um sistema é chamada de sinergia e possibilita o funcionamento 
do sistema de maneira correta.
 
II. Quanto mais processos e quanto maior o tamanho, ou seja, o numero de subsistemas, serão 
necessárias mais pessoas para fazer a gestão.
 
III. A dinâmica ambiental do sistema, explica que o excesso de sinergia pode provocar falhas em 
seu funcionamento, levando a desordem.
 
IV. Um sistema não funciona adequadamente quando ocorre entropia interna, ou seja, a ausência 
de sinergia.
É correto o que se apresenta em:
Nota: 20.0
A I e II apenas
B I e III apenas
C III e IV apenas
D I, II e IV apenas
Você acertou!
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E II, III e IV apenas
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Leia e analise as alternativas abaixo, identificado quais são corretas, de acordo com a Teoria da 
Contingência, que preconiza a ideia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a 
organização:
 
I- Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode ou não acontecer. A 
verdade ou falsidade será conhecida pela experiência e não pela razão.
 
II- As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura de uma organização e seu 
funcionamento é independente da interface com o ambiente externo.
 
III- Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não há nada de absoluto nas 
organizações ou na teoria administrativa. Há uma relação funcional entre as condições do 
ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da 
organização.
 
IV- As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das 
características ambientais com as quais se defrontam.
 
V- A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia organizacional seguindo um único 
e exclusivo modelo organizacional, ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no 
sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também 
variado.
A afirmação I está correta porque, a
interação gera a sinergia, e por meio
dela, o sistema funciona corretamente.
 A afirmação II está correta porque,
quanto maior a fragmentação do
sistema (ou seja, o número de
subsistemas), maior será a necessidade
para coordenar as partes.
 A afirmação III está incorreta porque,
excesso de sinergia não tem relação
alguma com falhas ou desordem no
sistema. A falta dela causa sim, falhas
ou qualquer outro tipo de problema no
sistema.
 A afirmação IV está correta porque,
menciona o entendimento do autor
Oliveira (2009) em relação ao conceito
de entropia.
 De acordo com o conteúdo da Aula 4,
Tema 2: Teoria geral dos sistemas, p.
10-11.
 
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Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas
Nota: 20.0
A Afirmativas I, III e IV, apenas.
B Afirmativas I, III e V, apenas.
C Afirmativas I, II e III, apenas.
.
D Afirmativas I, II, IV e V, apenas.
E Afirmativas I, III, IV e V, apenas
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Nos estudos sobre os conceitos e a tipologia dos sistemas administrativos, alguns autores afirmam 
existir três tipos de sistemas: aberto, fechado e isolado. Outros relatam que sistemas fechados e 
isolados são de mesma natureza. Um aspecto importante é que, um conjunto de elementos 
apenas pode ser considerado um sistema se houver interação entre as partes.
 
Com relação aos três tipos de sistemas, avalie as afirmações seguintes:
 
 I. Quando falamos em sistema fechado, temos a ideia da ausência de comunicação e de interação 
com o ambiente no qual a organização está inserida.
 
 II. Autores como Santaella e Vieira (2008) afirmam que os sistemas fechados trocam energia e 
informação, mas não trocam matéria com o ambiente.
 
 III. Os sistemas isolados são aqueles que precisam de interação com o ambiente para funcionar, 
como por exemplo, máquinas e relógios.
 
Você acertou!
Resposta Correta: Alternativa “A”. A
Teoria Contingencial relaciona o sucesso
organizacional com os fatores de seu
ambiente externo, bem como afirma que
cada empresa deve ter sua estrutura
baseada nos seus objetivos e tecnologia e
não um único modelo a ser seguido. (Aula
4)
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 IV. Alguns autores abordam o sistema aberto no qual há troca de energia e material com o 
ambiente, mas não reconhecem o sistema isolado como um tipo de sistema.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A I e II apenas
B I e III apenas
C III e IV apenas
D I, II e IV apenas
E II, III e IV apenas
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Não há como promover a sustentabilidade sem distribuição de riquezas, esse é um dos desafios 
da bioética. Salles citado por Schneider e Branco (2012) afirma que a bioética resgata a dignidade 
da pessoa, dando ênfase à qualidade de vida, e procura estabelecer a proteção da vida humana,ancorada na tolerância e na solidariedade.
 
 Considere essas afirmações, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
 
Você acertou!
A afirmação I está correta porque,
apresenta um dos principais pontos de
vista da tipologia dos sistemas.
 A afirmação II está correta porque,
menciona exatamente o ponto de vista
dos autores Santaella e Vieira (2008)
sobre o sistema fechado.
 A afirmação III está incorreta porque,
os sistemas isolados não precisam
interagir com o ambiente para
funcionar.
 A afirmação IV está correta porque,
menciona o posicionamento dos
autores Vasconcelos, Santaella e Vieira
(2008) e Morin (2008) sobre o sistema
aberto e o chamado de isolado. 
 Conforme conteúdo previsto na Aula 4,
Tema 1: Conceito e tipologias de
Sistema, p. 7-8.
 
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A ausência de princípios bioéticos resultam em uma distribuição de riquezas muito heterogênea, 
sendo importante para um país
 
 
 
PORQUE
 
 
 
Uma distribuição de riquezas heterogênea fortalece o conceito de sustentabilidade econômica de 
um país.
 
 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
A As assertivas I e II são proposições
excludentes.
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é
verdadeira.
C As duas assertivas são verdadeiras e a
segunda afirmativa justifica e complementa a
primeira.
D As assertivas I e II são falsas.
E A assertiva II contraria a ideia expressa na
assertiva I.
Você acertou!
De acordo com Schneider e Branco (2012,
p. 99-100) a ausência dos princípios
bioéticos na ação do homem desencadeia
consequências negativas que são frutos
de uma distribuição de renda muito
heterogênea, violando uma das premissas
da sustentabilidade, pois colabora para o
aumento da injustiça social e a pobreza
em uma sociedade. Portanto, as duas
assertivas estão incorretas.
Afirmativa correta: D
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