comunicação 4

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A comunicação oral é muito importante no ambiente profissional e acadêmico. Veja a imagem abaixo e clique na afirmativa correta: 
Fonte: http://debemcomaansiedade.com.br
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O estilo agressivo na comunicação prejudica a relação, a troca de ideias e informações entre os indivíduos envolvidos. 
	Resposta Correta:
	e. 
O estilo agressivo na comunicação prejudica a relação, a troca de ideias e informações entre os indivíduos envolvidos. 
	Feedback da resposta:
	O estilo agressivo na comunicação prejudica a relação, a troca de ideias e informações entre os indivíduos envolvidos. 
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os emoticons são desenhos utilizados na comunicação digital. Algumas vezes eles são a mensagem transmitida; outras vezes, eles complementam a mensagem escrita.
Uma das funções dos emoticons é fornecer informações sobre a intenção do emissor da mensagem que são comuns na comunicação oral, mas que não aparecem de forma explícita na comunicação escrita.
Assinale a alternativa que traz duas características da comunicação oral que podem ser fornecidas, na comunicação digital, pelos emoticons.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Entonação e expressões faciais
	Resposta Correta:
	c. 
Entonação e expressões faciais
	Feedback da resposta:
	Os emoticons fornecem, muitas vezes, a entonação e as expressões faciais: duas características da comunicação oral que nem sempre ficam explícitas na comunicação escrita. Ao adicionar, por exemplo, o sorriso ( ) a uma mensagem, o emissor transmite que não há tanta seriedade assim em sua frase, que ele está feliz - coisas que, muitas vezes, as palavras fazem.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia a frase abaixo e clique na afirmativa correta: 
“É indiscutível a grande importância da linguagem oral no processo interacional humano. Trata-se da primeira modalidade linguística a ser adquirida pelo indivíduo e condição essencial da existência de um idioma.”
Fonte: http://www.abpsec.com.br/abpsec/index.php/a-pesquisa/repository/Artigo/A-IMPORT%C3%82NCIA-DO-DOM%C3%8DNIO-DA-COMUNICA%C3%87%C3%83O-ORAL-PARA-O-SECRET%C3%81RIO-EXECUTIVO/
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Uma boa comunicação oral é importante tanto no universo acadêmico e no ambiente profissional, porém é relevante possuir uma boa oralidade em outros ambientes sociais.
	Resposta Correta:
	c.
Uma boa comunicação oral é importante tanto no universo acadêmico e no ambiente profissional, porém é relevante possuir uma boa oralidade em outros ambientes sociais.
	Feedback da resposta:
	Uma boa comunicação oral é importante tanto no universo acadêmico e no ambiente profissional, porém é relevante possuir uma boa oralidade em outros ambientes sociais.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Nosso Material Referencial sugere uma técnica para termos certeza se compreendemos a mensagem que um emissor procurou passar em uma situação de comunicação oral. Essa técnica consiste em repetir com suas próprias palavras o que o interlocutor disse. Isso permite que o interlocutor corrija a sua compreensão, se ela estiver errada.
Que nome damos a essa técnica?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Backtracking
	Resposta Correta:
	d. 
Backtracking
	Feedback da resposta:
	O enunciado fala sobre a ténica de backtracking:  "Trata-se de uma maneira simples de identificar se você realmente entendeu o que o outro está dizendo e mostra, sobretudo, bastante empatia pela pessoa. Ela funciona desta forma: ao final de algumas conclusões do seu interlocutor, repita com suas próprias palavras aquilo que ele acabou de dizer. (...)  A técnica backtracking nos ajuda a compreender melhor o outro e nos dá mais segurança sobre a nossa interpretação. Se por acaso você repetir algo que o seu interlocutor não quis dizer, este, por sua vez, poderá lhe sinalizar" (E-BOOK, 2015, 11).
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando nos comunicamos, principalmente quando falamos sobre comunicação verbal, é importante que seja nosso comportamento esteja adequado à situação. Veja bem: quando você é um coordenador em uma empresa e precisa delegar tarefas com um prazo curto, você se comunica de uma forma; quando você está conversando com um amigo e vocês querem combinar de se ver, você se comunica de outra forma.
Nosso Material Referencial traz quatro estilos de comportamentos na comunicação. Quais são esses estilos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo.
	Resposta Correta:
	b. 
Passivo, agressivo, manipulador (ou passivo-agressivo) e assertivo.
	Feedback da resposta:
	Segundo, nosso Material Referencial, "são quatro os estilos conhecidos de comportamentos na comunicação: estilo passivo; estilo agressivo; estilo manipulador (ou passivo-agressivo); e estilo assertivo" (E-BOOK, 2015: 04).
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Independente do ambiente que realizamos uma apresentação, temos sempre que pensar e refletir antes de verbalizar. Veja  a imagem abaixo que mostra uma frase do escritor Oscar Wilde. Em seguida, clique na afirmativa correta: 
 
Fonte: http://pensador.uol.com.br/frase/MTIyMg/
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Tanto no meio acadêmico como no meio profissional, a comunicação oral necessita ser equilibrada e possuir clareza, bom senso, dinamismo e uso de recursos gestuais.
	Resposta Correta:
	c.
Tanto no meio acadêmico como no meio profissional, a comunicação oral necessita ser equilibrada e possuir clareza, bom senso, dinamismo e uso de recursos gestuais.
	Feedback da resposta:
	Tanto no meio acadêmico como no meio profissional, a comunicação oral necessita ser equilibrada e possuir clareza, bom senso, dinamismo e uso de recursos gestuais.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando o assunto é comunicação, logo pensamos sobre a habilidade do falar bem. Essa é uma habilidade importantíssima para estabelecer uma boa comunicação oral. Contudo, ela não é a única. Existe outra habilidade, que muitas vezes é esquecida, e que pode ser tão importante quanto falar.
De que habilidade estamos falando e que ditado popular melhor a ilustra?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
	Resposta Correta:
	a. 
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
	Feedback da resposta:
	Sobre a importância do ouvir, diz Nosso Material Referencial: "Quando o assunto é comunicação, a primeira coisa em que se pensa é na habilidade de saber “falar”. Mas comunicação não trata só do ato de abrir a boca e pronunciar bem as palavras ou gesticular. O que pouca gente sabe é que comunicação é também uma habilidade de saber ouvir" (E-BOOK, 2015, 11).
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Leia o enunciado abaixo.
“A coisa mais importante na comunicação é ouvir o que não está sendo dito.”                                                                                                     
                                                                                                     Peter Drucker
Ao estabelecer uma analogia entre o enunciado e o vídeo Processo comunicativo, podemos afirmar que 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
tanto o enunciado quanto o vídeo fazem alusão ao fato de que a comunicação não verbal fala mais do que as próprias palavras.
	Resposta Correta:
	a.
tanto o enunciado quanto o vídeo fazem alusão ao fato de que a comunicação não verbal fala mais do que as próprias palavras.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Após assistir ao vídeo Processocomunicativo, considere o enunciado abaixo.
A comunicação não acontece apenas por palavras, mas também por um conjunto de expressões corporais, produzidas de forma voluntária, ou não, e por meio da expressão cultural, como _______________. 
Assinale o campo da arte que o interlocutor menciona no vídeo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
a pintura
	Resposta Correta:
	a. 
a pintura
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para responder a questão assista ao seguinte vídeo:  Clique aqui.
Considere a figura abaixo. 
Fonte: http://katrix.com.br/recados/101/1/Charges.html Acesso: 10/02/2017 
Ao estabelecer uma analogia entre a figura e o vídeo Processo comunicativo, considere as seguintes afirmações.  
I Não houve comunicação entre os personagens da figura porque o processo comunicativo deve ser compreendido a partir de um processo cultural amplo no qual os interlocutores negociam sentidos.
II A comunicação foi estabelecida pois o paradigma comunicativo emissor/receptor foi bem-sucedido: não ocorreu nada que pudesse dificultar a compreensão da mensagem pelo emissor.
III Para entender o processo comunicativo, é preciso ultrapassar o paradigma comunicativo emissor/receptor, que aparece na figura, porque é um modelo simplista que não revela a essência da comunicação.
Em relação às afirmações anteriores, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas I e III
	Resposta Correta:
	e. 
Apenas I e III