UNINASSAU - LOGÍSTICA E GESTÃO. DA CADEIA DE SUPRIMENTOS P - PROVA PRESENCIAL

Prévia do material em texto

Página 1 de 4 
 
 
 
 
GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
Final -2017.1B – 08/07/2017 
 
 
 
 
 
 
1. A logística deve se preocupar com a eficiência 
não só dos fluxos de produtos ao longo da cadeia 
de suprimentos, como também dos fluxos de 
informações. Este por sua vez ocorre basicamente 
em quatro níveis, são eles: Sistemas de transações 
– Controle Administrativo – Análises de Decisões – 
Planejamento Estratégico. A nível de Sistemas de 
Transações é função do sistema de informação 
associado a logística garantir: 
 
a) análise de serviço ao cliente. 
b) programação de frota e roteirização. 
c) formulação de alianças estratégicas. 
d) medição da qualidade. 
e) gerenciamento de pedido. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação de conteúdo: Logística e Gestão da 
Cadeia de Suprimentos – UNIDADE I, páginas 2 a 4 
do livro texto da Sagah. 
Comentário: O assunto é tratado na unidade I como a 
importância da integração na logística, ou seja é 
necessário que todos os setores na empresa tenham 
uma comunicação eficiente. A letra “a” e letra “c” 
trazem uma função a nível de planejamento 
estratégico; a letra “b’ informa uma função a nível de 
análise de decisões para o SI integrado a logística, a 
letra “d” aborda uma função a nível de controle 
administrativo e a letra “e” informa uma função a nível 
de sistemas de transações. O aluno pode obter essas 
diferenças na figura da página 4 do livro texto da 
sagah. 
 
2. Com relação à parceria formada entre o 
Marketing e a Logísitca, tendo em vista a 
necessidade de integração entre os setores da 
empresa, analise as asserções a seguir : 
 
I. O marketing e a logística formam um elo 
importante para as relações entre as empresas 
e os clientes e, promovem o aumento da 
satisfação do cliente em relação aos produtos 
e serviços. 
II. Um bom serviço logístico é o único objetivo 
maior dessas duas áreas. 
III. O marketing auxilia a logística no atendimento 
as necessidades do cliente final. 
 
Está (ão) correta(s): 
 
a) I, apenas. 
b) II, apenas. 
c) III, apenas. 
d) I e II, apenas. 
e) I e III, apenas. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação de conteúdo: : Logística e Gestão da 
Cadeia de Suprimentos – UNIDADE I, páginas 2 a 4 
do livro texto da Sagah. 
 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina LOGÍSTICA E GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Professor (a) JACINTA RAPOSO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
E E B E A C D D A E 
 
 
 Página 2 de 4 
 
LOGÍSTICA E GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
Comentário: O assunto é tratado na unidade I como a 
importância da integração na logística, ou seja é 
necessário que todos os setores na empresa tenham 
uma comunicação eficiente, desde a compra até a 
entrega do produto final ao cliente, e isso inclui o setor 
de marketing. A eficiência na comunicação entres estes 
dois setores irão contribuir para a satisfação do cliente 
que é o foco da logística integrada, porém não o único, 
há também na mesma importância a necessidade de 
obter o menor custo total. 
 
 3. Analise a figura abaixo: 
 
 
 
Observando a figura, é função da logística de 
produção: 
 
a) Comprar materiais e insumos a menor preço. 
b) Responsável pela movimentação interna e 
gestão de estoques. 
c) Decidir sobre o melhor fornecedor com base em 
avaliação técnica. 
d) Responsável pela distribuição do produto físico 
acabado até o consumidor final. 
e) Obter fluxo contínuo de suprimentos a fim de 
atender aos programas de produção. 
Alternativa correta: Letra B. 
Identificação de conteúdo: Gestão de Compras e 
seus impactos na logística integrada – Unidade II – 
páginas 28 à 30 do livro texto da Sagah. 
Comentário: As letras “a”, “c” e “e” são 
responsabilidades da gestão de compras; e letra “d” 
descreve atividades da logística de distribuição. A letra 
“b”traz função da logística de produção ou de apoio a 
produção. 
 
4. Com Gestão de Demanda é possível adquirir 
vantagens para a eficiência logística. Sobre essas 
vantagens, analise as afirmativas a seguir: 
 
 
 
 
 
I. A gestão de demanda permite conhecimento 
do mercado e atendimento a flutuações da 
demanda. 
II. Através da gestão da demanda é possível 
controlar com mais eficiência os custos com 
estoques. 
III. Permite planejamento das necessidades da 
produção. 
 
Está (ão) correta(s): 
 
a) I, apenas. 
b) II, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) III, apenas. 
e) I, II e III. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação de conteúdo: Gestão de demanda e 
seus impactos na logística integrada– Unidade I, 
páginas 18 e 19 do livro texto da Sagah. 
Comentário: Todas as afirmações estão corretas. 
 
5. A sequência de atividades I – II – III, 
representadas pela figura abaixo, correspondem às 
divisões da logística. Sendo assim, qual é função 
da logística representada pelo I ? 
 
 
 
a) Fornecedores – Embalagem – Certificado de 
Qualidade. 
b) Manuseio – Armazenagem – Planejamento 
Agregado. 
c) Embalagem – Expedição - Roteirização. 
d) Planejamento Agregado - Movimentação Interna. 
e) Fornecedor – Movimentação Interna – Certificado 
de Qualidade. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação de conteúdo: – Logística de Gestão da 
Cadeia de suprimentos – Unidade I. No livro texto da 
Sagah, o assunto é tratado nas páginas de 1 a 4. 
Comentário: As atividades logísticas podem ser 
distribuídas em três categorias principais: logística de 
entrada ou de insumos, logística interna ao atividades 
de apoio a produção e logística de distribuição. A 
função da logística de entrada ou de suprimentos 
representada pelo I são: Fornecedores, embalagens, 
certificados de qualidade, e transporte. 
 
 
 Página 3 de 4 
 
LOGÍSTICA E GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
6. Os sitemas de gestão da demanda procuram 
oferecer acurácia, flexibilidade e consistência na 
determinação das necessidades de estoque e 
consequentemente contribuem para a eficiência 
logística. Sobre a gestão de demanda, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. As previsões de demanda mensal, semanal ou 
diária determinam os requisitos de produção e 
estoque. 
II. A gestão de demanda integra previsões 
baseadas no histórico e em informações sobre 
eventos que podem influenciar a atividade de 
vendas futuras. 
III. Para apenas demanda do tipo independente 
são determinados estoques de segurança. 
 
É CORRETO o que se afirma em: 
 
a) I, apenas. 
b) II, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) III, apenas. 
e) I, II e III. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação de conteúdo: Gestão de demanda e 
seus impactos na logística integrada– Unidade I, 
páginas 18 e 19 do livro texto da Sagah 
Comentário: A afirmativa III está incorreta, pois o 
estoque de segurança pode ser aplicado para tipo de 
demanda dependente e não apenas para tipo de 
demanda independente 
 
7. O gerenciamento de estoque é um elemento da 
estratégia logística da cadeia de suprimentos que 
deve ser integrado para atingir objetivos gerais de 
serviços. Neste contexto, julgue as afirmativas 
como Verdadeiras (V) ou Falsas (F). 
 
( ) Uma estratégia da empresa para atingir 
altos níveis de serviço é aumentar o 
estoque, o que auxilia a diminuir custos 
totais. 
( ) Estoque em trânsito representa a 
quantidade de materiais componentes, 
produtos em processo e produtos 
acabados, mantidos no sistema logístico. 
( ) Uma estratégia para atingir altos níveis de 
serviço, alternativa, é o uso de transportes 
mais rápidos ou mais confiáveis. 
 
 
A sequência correta é: 
 
a) V – V - V. 
 
 
b) V – F - V. 
c) F – V - V. 
d) F – F - V. 
e) F – F – F. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação de conteúdo:Gestão de estoques e 
seus impactos na logística integrada. Páginas 37 e 38 
do livro texto da Sagah. 
Comentário: A primeira afirmativa está incorreta 
porque há um trade-off entre nível de serviço e custo 
de estoque, ou seja, ao tentar aumentar o nível de 
serviço aumentamos o estoque e, consequentemente, 
estaremos aumentanto os custos totais e não 
diminuindo; Já segunda afirmativa está incorreta 
porque apresenta a definição de estoque médio e não 
o estoque em trânsito, que por sua vez refere-se ao 
estoque de produto em movimentação de um armazém 
para outro, que poderá até mesmo se encontrar em 
transporte por algum tipo de modal: rodoviário, aéreo, 
marítimo. 
 
8. Sobre a logística internacional e suas 
estratégias, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Empresas que realizam apenas operações 
domésticas são aquelas que não optam por 
trabalhar com a logística internacional, o 
que torna o gerenciamento da cadeia de 
suprimento muito complexo. 
II. Empresas que operam em vários países são 
as que utilizam a estratégia doméstica 
múltipla. 
III. Empresas que trabalham com estratégia 
doméstica múltipla possuem normalmente 
cadeias de suprimentos com as mesmas 
características (iguais). 
IV. Empresas que trabalham com estratégia 
global possuem operações que ultrapassam 
fronteiras e obtêm alguma customização 
para o mercado local. 
 
Está (ão) correta(s): 
 
a) I, apenas. 
b) I e II, apenas. 
c) II e III, apenas. 
d) II e IV, apenas. 
e) III e IV, apenas. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação de conteúdo: Logística Internacional- 
Unidade III, página 52 do livro texto da Sagah. 
Comentário: A primeira afirmação está incorreta, pois 
a estratégia mencionada não torna o sistema logístico 
da CS complexo e sim muito simples, e a terceira 
afirmação é incorreta porque empresas que possuem 
 
 
 Página 4 de 4 
 
LOGÍSTICA E GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
estratégia doméstica múltipla possuem normalmente 
CS distintas e não similares/iguais. 
 
9. As operações empresariais incluem os módulos 
dos sistemas de informação necessários para 
apoiar operações diárias da cadeia de suprimentos. 
Assinale a alternativa que corresponde a um destes 
módulos. 
 
a) Compras. 
b) Velocidade. 
c) Flexibilidade. 
d) Informação. 
e) Qualidade. 
Alternativa correta: Letra A 
Identificação de conteúdo: Sistemas de informação 
de apoio a logística – UNIDADE IV – PÁGINA 67 do 
livro texto da Sagah. 
Comentário: Os módulos do sistemas de informação 
necessários para apoiar operações diárias da cadeia 
de suprimentos são: gestão do relacionamento com o 
cliente, logística, manufatura, compras e 
desdobramentos. Logo, a alternativa que aborda um 
destes módulos é a letra “A”. 
 
10. A figura a seguir apresenta os elos que 
integram uma rede de suprimentos em que a 
informação é um dos principais insumos nesse 
processo apoiando a gestão e tomada de decisão. 
 
 
 
 
São exemplos de soluções de Tecnologia de 
Informação aplicadas à gestão da Cadeia de 
 
 
Suprimentos que relaciona fornecedores e empresa 
(1), gestão da empresa (2) e empresa e clientes (3), 
respectivamente: 
 
a) plano mestre de produção (MPS), capacidade do 
plano de produção (CRP) e controle de chão de 
fábrica (SFC). 
b) gestão de relacionamentos com fornecedor 
(SEM), sistema de execução da produção (MES) 
e capacidade do plano de produção (CRP). 
c) identificação por radiofrequência (RFID), gestão 
de relacionamento com o cliente (CRM) e sistema 
de planejamento avançado de produção (APS). 
d) sistema de gerenciamento de armazém (WMS), 
sistema de gestão de transporte e logística (TMS) 
e planejamento das necessidades de distribuição 
(DRP). 
e) intercâmbio eletrônico de dados (EDI), sistema 
integrado de gestão (ERP) e gestão de 
relacionamento com o cliente (CRM). 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação de conteúdo: Sistemas de Informação 
de apoio às atividades logísticas – Unidade IV – 
páginas 66 à 68 do livro texto da Sagha. 
Comentário: As alternativas a, b, c, d trazem 
tecnologias e ferramentas aplicadas à produção e não 
à logística. O EDI, ERP e CRM são muito discutidos na 
logística por serem tecnologias que tratam da 
integração de atividades para a busca pela satisfação 
dos clientes internos e externos.