Prova de Logística integral

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Com relação aos custos logísticos, observa-se, pela literatura prevista, que “os gastos logísticos são feitos pelas empresas para que tenham um determinado produto ou serviço em quanto os custos estão diretamente ligados à produção de um bem ou serviço” (GARCIA; ALT 2006, p.16). Nesta perspectiva, pode-se dizer que faz parte do custo de estoque aquele custo que ocorre quando se busca reduzir ao máximo o número de itens do armazém e gera perdas ao processo. Sobre essa definição exposta e ao custo que se refere, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GARCIA, P. M; ALT, P.R.C. Administração de matérias e recursos patrimoniais. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2006.
A
 Pedido.
B
 Aquisição.
C
 Falta.
D
 Armazenagem.
Atualmente, com os altos níveis de competitividade entre as empresas e as exigências do mercado que se altera com rapidez, fica cada vez fica mais evidente a necessidade de ampliar o conceito de integração na Logística, incluindo fornecedores e clientes. Segundo Pires (2000), a Logística Integrada está baseada sob três visões principais. Sobre essas três visões, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: PIRES, S. R. I.; MUSETTI, M. A.. Logística integrada e gestão da cadeia de suprimentos, Revista cientifica: Produtos & Serviços, São Paulo, n.312, p.65-76, 2000
A
 Visão estratégica, visão gerencial e visão operacional.
B
 Visão gerencial, visão de indicadores e visão da informação.
C
 Visão operacional, visão mercadológica e visão logística.
D
 Visão estratégica, visão tática e visão operacional.
O ponto de pedido é a quantidade de itens que há no estoque e que garantem que as separações e envios não sejam prejudicados para que não haja faltas e problemas de continuidade, trata-se do ponto de “ressuprimento” ou “ponto de reposição” (COVA e MOTA, 2010). Sobre o ponto de pedido e o estoque de segurança, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: COVA, Carlos; MOTA, Ricardo. Logística Empresarial Vol2. 2010.
A
 O estoque de segurança e ponto de pedido são a mesma coisa.
B
 Estoques mínimos de segurança nunca se relacionam com ponto de pedido.
C
 O estoque de segurança não tem a mesma função que o ponto de pedido.
D
 Em empresas cujo controle de estoques é acompanhado por sistemas, o ponto de pedidos é realizado manualmente.
Diante de todas as configurações de um armazém, há certas tomadas de decisão a serem avaliadas sobre os espaços destinados a cada área, sejam eles simples ou complexos. Às vezes uma tomada de decisão pode implicar em obter ganhos parciais, diante da melhor alternativa. Neste caso, há o que se pode chamar de uma decisão conflitante entre perdas e ganhos. Sobre o termo técnico para essa definição da tomada de decisão que é conflitante, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Voice picking.
B
 Cross-docking.
C
 Lead Time.
D
 Trade-off.
A definição de estratégia começa com a clara definição dos objetivos da empresa. Portanto, é fundamental um entendimento da área de logística sobre quais são as suas metas mais importantes e sua participação no mercado. Sobre a principal estratégia de toda a cadeia logística, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Deve estar voltada para quatro componentes: clientes, fornecedores, concorrentes à empresa.
B
 Deve estar voltada para a gestão de relacionamento com o cliente, a fim de que não se perca Market share.
C
 Deve estar voltada para gestão de pessoas para que o gestor logístico tenha engajamento de suas equipes.
D
 Deve estar direcionada diretamente para o preço do produto, a fim de ganhar competitividade.
As decisões tomadas para a distribuição de produtos são de grande importância para empresa, porque será através dela que produtos chegarão ao consumidor final. Uma decisão incorreta pode colocar em risco todo o esforço efetuado anteriormente. Ao distribuir seus produtos, as empresas podem optar por alguns níveis de canais de distribuição ao decidirem as melhores estratégias para seu nível de serviço (NOVAES, 2007). Esses níveis são denominados de 0, 1, 2 e 3, sobre o que o nível 2 representa, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: NOVAES, A.G. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. Rio de Janeiro, Elsevier, 2007.
A
 O nível em que o fabricante vende seu produto direto ao consumidor, ao optar por este nível a empresa se aproxima do cliente. 
B
 O nível que apresenta um distribuidor de grande porte, que faz parte da distribuição e venda, podendo vender no atacado e varejo. 
C
 O nível em que existem três intermediários entre o fabricante e o consumidor. É o canal mais utilizado, por relacionar o distribuidor, representante, varejo e o cliente.
D
 O nível que contém dois intermediários entre o produtor e consumidor final. O fabricante repassa aos distribuidores, que por sua vez repassam ao varejo e assim vendendo ao seu cliente final.
Nas operações de armazenagem, há uma operação importante de ajustes de processos que consiste em determinar um local na rede de distribuição de mercadorias exclusivamente voltado à transferência de cargas a partir de um tipo de veículo mais pesado para outro tipo de veículo de menor porte, de forma a não produzir estoques intermediários (Van Belle et al., 2012). Sobre a denominação desse local, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: Van Belle, J.; P. Valckenaers e D. Cattrysse (2012). Cross-Docking: State of the Art. Omega, v. 40, p. 827-846.
A
 Voice picking.
B
 Lead Time.
C
 Trade-off.
D
 Cross-docking
A gestão de custos é uma oportunidade para apoio na tomada de decisões na Logística, pois visa maximização de retorno nas suas operações, reduzindo os gastos com as operações previstas, através de medidas gerenciais que oportunizem a correta identificação de prioridades. De acordo com Castiglione (2008), os custos logísticos são formados por quatro elementos. Sobre o elemento que se destaca, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CASTIGLIONE, José Antonio de Mattos. Logística Operacional. 1.ed. São Paulo: Érica Ltda, 2008.
A
 Pessoas e oportunidades.
B
 Trade-off entre materiais e transporte.
C
 Processamento de pedidos e armazenagem.
D
 Recursos e parcerias com joinventures.
Uma das maneiras de analisar os custos de um estoque é a regra 80/20, em que a maior parte das vendas é gerada por alguns produtos e é a regra que menciona que uma pequena proporção dos itens totais contidos em estoque representa uma grande proporção do valor total em estoque (SLACK, 2009). Sobre o nome dessa técnica de análise dos custos do estoque, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
A
 Diagrama de dispersão.
B
 Curva ABC.
C
 Grant Chart.
D
 Histograma.
A popularização do uso de indicadores tornou-se tão intensa quando o assunto é controle de qualidade da produção que também vem sendo utilizado em outras áreas, como a logística, auxiliando no seu desempenho. Desta forma, vários autores da bibliografia referenciada defendem a importância do uso de indicadores no nível de serviço da logística. Sobre a maior motivação em usar indicadores na Logística Integrada, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Estruturar planos de ação de melhoria.
B
 Controlar e direcionar a decisão sobre os estoques.
C
 Controlar e direcionar as atividades logísticas.
D
 Avaliar o desempenho dos líderes.
Diante de uma das principais funções da organização que se refere ao Marketing ser sobre atender as exigências do atual mercado consumidor, a competência Logística passa a ser grande diferencial no momento de comercializar qualquer produto ou serviço. Para tanto, a Logística precisa apoiar o conceito dos principais aspectos que são os 4Ps, segundo Kotler e Keller (2006). Sobre o conceito dos 4Ps, associe os itens, utilizando o código a seguir: FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. I - Preço. II - Produto. III - Praça. IV - Promoção. ( ) É o bem de consumo ou serviço produzido pelo negócio. ( ) É a forma de promover o produto com interferência da praça e da publicidade. ( ) É o valor a sercobrado pelo produto, especificando que o preço menos o custo. ( ) É o local de distribuição do produto em que se concretiza a transmissão da posse.
A
 II – I – III – IV.
B
 II – III – IV – I.
C
 II –  I – IV – III.
D
 II – IV – I – III.
A Logística Integrada se relaciona com as áreas de Finanças, Recursos Humanos, tecnologia e Produção das empresas e deve oferecer importantes recursos para as estratégias da organização (BALLOU, 2006). Sobre um dos pontos mais importantes para eficiência do planejamento logístico nas empresas, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
A
 Gestão da tecnologia.
B
 Gestão do transporte.
C
 Gestão das equipes.
D
 Gestão de estoques.
A Logística enxuta é uma extensão do conceito de produção enxuta originada no sistema de produção desenvolvido pela Toyota em 1970, com vistas ao combate de todo e qualquer desperdício. Sobre o termo utilizado para a logística enxuta, originário na cultura americana, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Logística Just In Case.
B
 Logística Trade-off.
C
 Logística Inbound.
D
 Logística Lean.
Entre os sistemas de informação para a gestão de armazém, destaca-se o que recebe informações pertinentes ao armazém, de acordo com as necessidades da organização. A partir das demandas existentes, ele gera respostas para uma melhor movimentação, armazenagem, separação e expedição dos produtos, em busca de mais eficiência no gerenciamento de informações (NUNES, et. al, 2008). Sobre o tipo de sistema exposto, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: NUNES, Rosângela Venâncio et al. Sistema de informação logística (SIL) para o gerenciamento eficiente de centros de distribuição–estudo de caso em um Centro de Distribuição do ramo varejista. In: Anais do Congresso Brasileiro de Custos-ABC. 2008.
A
 SGT (Sistema de gerenciamento de transportes).
B
 SGA (Sistema de gerenciamento de armazéns).
C
 Warehouse Management System (Sistema de Gestão de Armazenagem).
D
 ERP (Enterprise Resource Planning).
Uma das mais importantes perspectivas da Logística é promover a integração de informações, transporte, estoque, armazenamento, manuseio e embalagem, no intuito de disponibilizar materiais e produtos acabados aos seus devidos destinos. Sobre o que Gimenez e Ventura (2005) dizem que essa integração por ser, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GIMENEZ, C.; VENTURA, E. Logistics-production, logistics-marketing and external integration: their impact on performance.International Journal of Operations & Production Management. . v. 25 n. 1, p. 20-38, 2005.
A
 Direta e indireta.
B
 Interna e externa.
C
 Aberta e fechada.
D
 Vertical e horizontal.
O processo logístico vem utilizando a tecnologia da informação como apoio à otimização dos processos e melhoria do nível de serviço. Essa relação decorre do grande apelo por competitividade em que se encontram as organizações, estando à procura de mecanismos que desenvolvam suas operações a fim de que demonstrem um diferencial em seu ramo de atuação. Sobre a função do sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Indicar quais as variáveis relacionadas ao custo de oportunidade, voltado para operadores logísticas que buscam aumentar seu Market share.
B
 Indicar as variáveis sobre o quanto estocar e o quanto entregar se referem diretamente à tomada de decisão frente às demandas dos clientes.
C
 Formular e distribuir aos operadores logísticos as melhores e mais eficazes rotas de transporte a serem executadas.
D
 Controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
Conforme Calixto (2024), existe uma ferramenta utilizada para demandas que acontecem sem variações, ou seja, demandas precisas e conhecidas. Neste caso, não há o risco de estocar mais ou menos do que o necessário, mas justamente o que é preciso ter de determinado item. Sobre o que se refere essa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA: CALIXTO. F. Logística: um enfoque prático. 2ª Ed. São Paulo: Saraiva: 2014.
A
 Previsão de demanda.
B
 Ponto de Pedido.
C
 Lote econômico.
D
 Estoque de segurança.
Na Logística Integral, os custos são baseados no inter-relacionamento dos custos de suprimentos, produção e distribuição, envolvendo transporte, armazenagem, inventário, processamento de pedidos e sistemas de informações (Faria, 2003). Sobre a melhor solução que uma empresa pode ter em relação ao seu processo logístico, buscando baixar custos e oferecer qualidade aos clientes, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: FARIA, Ana Cristina. Uma abordagem na adequção das informações de Controladoria à gestão da Logística Empresarial, Tese de Doutorado – USP - SP – 2003 FIGUEIREDO, K. A Logística e a fidelização de clientes.2004 Disponível em https://www.ilos.com.br/web/a-logistica-e-a-fidelizacao-de-clientes/
A
 A solução logística mais indicada é aquela que melhor atende a equação nível de serviço estável com custos progressivos no controle anual.
B
 A solução logística mais indicada é aquela que melhor atende a equação modal de transportes e menor custo total.
C
 A solução logística mais indicada é aquela que melhor atende a equação nível de serviço ótimo com menor custo total.
D
 A solução logística mais indicada é aquela que melhor atende a equação gestão dos armazéns e custo progressivo no controle anual.
As estratégias de transporte junto à diferenciação ao nível de serviço buscam melhorar as tomadas de decisão junto ao processo logístico para elevar a qualidade e baixar custos. Quanto ao papel do transporte diante da estratégia em elevar o nível de serviço através da roteirização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É papel do transporte aumentar a consolidação de cargas para diminuir a necessidade de transbordo e consolidação em transportadoras. ( ) Cabe às estratégias do transporte identificar precisamente o perfil da frota necessária por tipo de veículo. ( ) Não é foco da roteirização, a eficiência no levantamento dos custos envolvidos, despesas com pedágios ou combustíveis. ( ) Caberá ao sistema de roteirização do transporte o rastreamento das cargas, evitando que os veículos se desviem das rotas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
 V – V – F – V.
B
 V – V – V – F.
C
 V – V – F – F.
D
 F – V – V – F.
Uma informação importante na gestão dos estoques é verificar quanto aos itens disponíveis no armazém, pensando em rotatividade dos produtos (DANDARO e MARTELO, 2015). Sobre o analisar essa premissa e o que o gestor do armazém abordará, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DANDARO, F.; MARTELLO, L. L.. Planejamento e controle de estoque nas organizações. Revista Gestão Industrial, [s.l.], v. 11, n. 2, p.170-185, 28 jul. 2015. Universidade Tecnologica Federal do Parana (UTFPR).
A
 O giro de estoques.
B
 A previsão de demanda.
C
 A separação dos pedidos.
D
 A gestão de custos.