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O analista de RH precisa desenvolver técnica que possibilite ao gestor identificar incidentes que podem ocorrem durante a execução das atividades organizacionais. A técnica desenvolvida deve permitir verificar e examinar as dificuldades antes que os incidentes aconteçam (Kuabara, 2014). Considerando o acima exposto, analise o quadro a seguir, o mesmo apresenta os principais conceitos relacionados à investigação de incidentes críticos nas organizações. A primeira coluna apresenta alguns dos termos utilizados na técnica de incidentes críticos e a segunda coluna detalha os significados de cada termo. Você deve relacionar o termo ao seu adequado significado.
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