Fundamentos da Administração - Unidade II

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Fundamentos da Administração 2993-60_55821_R_20181_01 CONTEÚDO
Usuário rafael.luiz4 @unipinterativa.edu.br
Curso Fundamentos da Administração
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 17/03/18 11:53
Enviado 17/03/18 11:59
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
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Pergunta 1
A teoria clássica da administração inovou, em sua época, ao estabelecer as diversas
unidades de trabalho que uma organização comum poderia ter. Essas unidades
passaram a ser denominadas Funções da Organização, que fundamentaram e deram
origem às divisões organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a
departamentalização funcional. Entre as funções listadas a seguir, aponte a incorreta.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
rafael.luiz4 @unipinterativa.edu.br
Resposta Selecionada:
c. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Funções de marketing.
Funções administrativas.
Funções técnicas.
Funções de marketing.
Funções �nanceiras.
Funções contábeis.
Resposta: C Comentário: O marketing como conhecemos hoje ainda não
existia quando surgiu a teoria clássica da administração, na época se falava
em função comercial.
Pergunta 2
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da resposta:
A teoria da burocracia de Maximilian Weber estabeleceu uma forma de organização
humana do trabalho que tem base na racionalidade. Propõe a adequação dos recursos
materiais, humanos, tecnológicos e dos meios às metas organizacionais – ou seja, os �ns
– de forma a aumentar ao máximo o aproveitamento destes recursos no trajeto em
direção aos objetivos. E�ciência máxima. Ganhou grande impulso a partir da década de
1940, devido a causas gerais, como (aponte a alternativa incorreta): 
Crescimento e aumento da simpli�cação das empresas.
Inconsistências das teorias clássica e das relações humanas.
Crescimento e aumento da simpli�cação das empresas.
Necessidades de um modelo organizacional racional.
Evidência da sociologia da burocracia.
O modelo da economia monetária.
crescimento e aumento da complexidade das
empresas;
Resposta: B Comentário: O crescimento e aumento das empresas diz
respeito à complexidade e não simpli�cação. Veja a seguir:
0,25 em 0,25 pontos
necessidades de um modelo organizacional
racional;
evidência da sociologia da burocracia;
o modelo da economia monetária;
expansão em volume e complexidade das tarefas
administrativas; desenvolvimento tecnológico.
Pergunta 3
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Ao aplicar estes princípios, Taylor defendeu o uso de estudos ______________________
como meio de analisar e padronizar as atividades de trabalho. O seu enfoque
administrativo solicitava observação detalhada e mensuração do trabalho, mesmo do
mais rotineiro, para descobrir o melhor modo de atuação. Ele aconselhou a implantação
do sistema de pagamento por quantidade produzida e do salário‑incentivo para os
trabalhadores mais produtivos. A aplicação dos métodos da administração cientí�ca
trouxe enorme aumento na produtividade, o que contribuiu para sua rápida utilização.
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
de tempos e movimentos
de métodos avançados
de tempos e movimentos
de técnicas modernas de metalurgia
de novas tecnologias
de ciências modernas
Resposta: B Comentário: O primeiro foco dos estudos de Taylor objetivava o
aumento da produtividade industrial por meio de métodos racionais,
treinamento e adequação dos operários.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta
Selecionada: d. 
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
As pesquisas de Taylor começaram por abordar o trabalho do operário. Aos 22 anos era
operário na Midvale Steel Company. Em dois anos tornou‑se gerente da fábrica e
começou a realizar suas pesquisas na empresa, onde permaneceu até 1889. Depois
entrou para a Bethlehem Steel Works, onde deu continuidade aos seus estudos.
Segundo ele, o trabalho bem realizado deveria ter certos requisitos. Entre os listados a
seguir, aponte a alternativa incorreta.
Treinar ao extremo os gerentes de área.
Preocupar‑se em pagar salários altos e ter baixos custos unitários
de produção.
Introduzir métodos cientí�cos de pesquisa e experimentação.
Selecionar cienti�camente os operários a serem alocados em
postos de trabalho.
Treinar ao extremo os gerentes de área.
Criar um ambiente de cooperação entre a che�a e os
trabalhadores.
Preocupar‑se em pagar salários altos e ter baixos
custos unitários de produção.
Introduzir métodos cientí�cos de pesquisa e
experimentação e, consequentemente, formular
princípios e implantar processos padronizados que
facilitassem o controle das operações de manufatura.
Selecionar cienti�camente os operários a serem
alocados em postos de trabalho também
cienti�camente planejados, com materiais
metodologicamente escolhidos.
Treinar ao extremo os funcionários, beirando o
“adestramento”, para aperfeiçoar suas aptidões e
desenvolver habilidades para a execução e�ciente do
trabalho.
Criar um ambiente de cooperação entre a che�a e os
trabaIhadores, de forma a facilitar a aplicação de novos
Resposta: D
Comentário: O treinamento ao extremo, beirando o “adestramento”
deveria ser aplicado aos operários e não aos gerentes. Veja a seguir,
na íntegra, todos os requisitos.
procedimentos e a continuidade dos processos de
trabalho.
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
c. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com relação aos quatro princípios da administração cientí�ca, leia a a�rmação seguinte:
“Promover a substituição da improvisação e da atuação empírico‑prática e
individualizada do operário por meio da utilização de métodos cientí�cos. Eliminação da
improvisação em função do planejamento sistemático dos procedimentos”. O texto se
refere a qual dos princípios?
Princípio do planejamento.
Principio do controle.
Princípio do preparo.
Princípio do planejamento.
Princípio da execução.
Princípio da organização.
Resposta: C Comentário: Os princípios na íntegra são: Princípio do
planejamento: promover a substituição da improvisação e da atuação
empírico‑prática e individualizada do operário por meio da utilização de
métodos cientí�cos. Eliminação da improvisação em função do
planejamento sistemático dos procedimentos. Princípio do preparo: partir
da seleção cienti�ca dos trabalhadores, considerando as suas habilidades e
as necessidades das tarefas a serem executadas. Preparar e treinar paraque produzam mais e melhor de acordo com o método planejado. Preparar
máquinas e equipamentos de produção e buscar o melhor arranjo físico
(layout). Princípio do controle: elaborar o relatório de três gerações do
controle, ou seja, o que foi planejado e executado (passado), situação atual
do trabalho, o que está certo e o que está errado (presente) e identi�car o
que está para executar e as devidas correções de curso (o futuro). Veri�car
se o trabalho está sendo executado de acordo com o plano estabelecido.
Princípio da execução: atribuir tarefas e responsabilidades de forma
equânime, almejando a disciplina e e�ciência na execução do trabalho.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com relação aos tipos de poder, as relações de autoridade‑subordinado mereceram
uma especial atenção da teoria burocrática e permanecem em destaque nas análises e
considerações nas organizações modernas. Os tipos de poder são:
Tradicional – carismático – racional legal.
Tradicional – carismático – racional legal.
Tradicional – carismático – intervencionista.
Tradicional – autoritário – racional legal.
Tradicional – intervencionista – autoritário.
Tradicional – carismático – decisório.
Resposta: A Comentário: Veja as descrições de cada tipo de poder: Poder
tradicional: repousa nas tradições existentes desde os tempos antigos e na
legitimidade dos indicados pela tradição para exercer autoridade.
Obediência na família, nos feudos, nas tribos e em certos tipos de
sociedades.
Poder carismático: no caso da autoridade carismática, a obediência é
devida ao líder pela devoção e con�ança pessoal em sua revelação,
heroísmo, dentro do círculo em que acreditam em seu carisma. Sua
descrição ajusta‑se à imagem do grande líder religioso, social ou político, do
grande condutor de multidões de adeptos. A ideia de carisma, porém, está
associada a qualquer tipo de in�uência que dependa de qualidades
Poder racional: fundamentada em leis e regras que ditam os direitos e
deveres para os integrantes de uma sociedade ou organização. A
autoridade formal em uma sociedade, organização ou grupo que depende
de leis lógicas tem estrutura burocrática: a empresa.
Pergunta 7
Este período iniciou‑se com a publicação da obra The principle of scienti�c management
(Princípios de administração cientí�ca) em 1911, que tratou da racionalização do
trabalho operário e da devida estruturação geral da empresa, incluindo a administração
geral, também denominada, em seus estudos, administração cientí�ca. Segundo Taylor
(1990), pode‑se identi�car três anomalias na administração industrial da época. Entre as
listadas a seguir, aponte a incorreta.
0,25 em 0,25 pontos
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de
comprometimento com estudos e análises por parte da gerência. Não
padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos gerentes. Falta de
comprometimento com estudos e análises por parte da gerência. Não
padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de
comprometimento com a ciência. Não padronização dos procedimentos,
técnicas e métodos.
Vadiagem eventual por parte dos operários. Falta de comprometimento
com estudos e análises por parte da gerência. Não padronização dos
procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de
comprometimento com estudos e análises por parte da gerência.
Padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
Vadiagem sistemática por parte dos operários. Falta de
comprometimento com estudos e análises por parte da gerência. Não
padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
Resposta: E Comentário: A situação que Taylor considerou grave foi,
resumidamente: falta de padronização de procedimentos, pouca vontade
de trabalhar dos operários e ausência de estudos e análises cientí�cas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas:
a. 
O resultado de alguns estudos e trabalhos no intuito de racionalizar os processos de
trabalho foi o que, para alguns, passou a denominar‑se Organização Racional do
Trabalho ou ORT. A ORT fundamenta‑se em aspectos básicos e bem identi�cados. Entre
as alternativas listadas a seguir, aponte a incorreta.
Desmonte de cargos até então estabelecidos.
Estudo de tempos e movimentos.
0,25 em 0,25 pontos
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Fadiga humana.
Divisão e especialização do trabalho.
Desmonte de cargos até então estabelecidos.
Incentivo e prêmios.
Resposta: D Comentário: Não havia cargos a desmontar. O que foi feito
baseou-se em desenho de cargos e tarefas. Veja integralmente as
premissas da Organização Racional do Trabalho (ORT).
Estudos de tempos e movimentos: análise criteriosa do trabalho, de modo a
decompô‑lo, estudá‑lo e racionalizá‑lo, resultando no planejamento da
forma mais econômica e mais e�ciente de executá‑lo. Estudo do
movimento dos braços, posição de pernas, tempos de espera e suas
respectivas cronometragens. De�nição do tempo padrão para cada tarefa.
Fadiga humana: estudos que visavam eliminar os movimentos inúteis,
aprimorar econômica e �siologicamente os movimentos, arranjo físico,
ferramentas e materiais adequados. Evitar o desgaste desnecessário e
conservar a funcionalidade do operário.
Divisão e especialização do trabalho: reestruturação e decomposição do
trabalho em tarefas bem descritas e restritivamente atribuídas.
Especialização do operário na execução de uma única tarefa de forma a
ajustar‑se a um padrão de desempenho descrito em normas.
Desenho de cargos e tarefas: com base na menor unidade de trabalho
identi�cável na organização – a tarefa – Taylor realizou o trabalho germinal
de descrever racionalmente os cargos. Entende‑se por cargo o conjunto de
trabalhos, identi�cados por tarefas, a serem realizados repetidamente.
Incentivos e prêmios: a remuneração era entendida como motivação
primeira para o trabalho humano. Deveria basear‑se em produção e não no
tempo de dedicação. O incentivo privilegiava os trabalhadores que
ultrapassassem os tempos‑padrão de produção, assim, por meio dos
prêmios de produção, ganharia mais quem produzisse mais.
O homo economicus: o homem não gostava do trabalho, procurava‑o por
recompensas salariais e materiais para satisfazer suas necessidades de
sobrevivência. Com a remuneração ligada à e�ciência procura‑se estimular
o operário a produzir o máximo de sua capacidade.
Condições ambientais: para aumentar a produtividade, era necessário se
preocupar com o projeto das ferramentas e equipamentos, bem como de
seu arranjo físico, além da preparação e melhoria do ambiente físico em
geral com relação a ruídos, resíduos no ar, iluminação e circulação de ar.
Padronização de métodos e máquinas: a racionalização dos processos de
trabalho e a padronização de máquinas, materiais e ferramentas
aumentavam a e�ciência e as possibilidades de treinamento e
especialização dos operários.
Supervisão funcional: a distribuição de autoridade de acordo com a
especialização de cada supervisor. Todos da linha respondiam e eram
acompanhados e orientados pelo supervisor que detivesse expertise
naquela determinada especialidade. Exemplos: supervisor mecânico,
eletricista, de montagem e qualidade, entre outros.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Com o surgimento das máquinas e da linha de produção, as organizações passaram a
buscar formas e�cientes de controle e produção. Para aumentar a produtividade, surge
o método de administração cientí�ca de Frederick Winslow Taylor, que se tornaria
mundialmente conhecido como Taylorismo. Para ele,o grande entrave das técnicas
administrativas existentes consistia no desconhecimento, pela gerência e pelos
trabalhadores, dos métodos ótimos de trabalho. A busca dos métodos ótimos seria
efetivada pela gerência por meio de experimentações sistemáticas de tempos e
movimentos. Uma vez descobertos, os métodos seriam repassados aos trabalhadores,
que se transformavam em executores de tarefas prede�nidas. A escola da
administração cientí�ca foi essencial, no começo do século XX, para Taylor, considerado
o fundador da moderna teoria geral da administração. A contribuição de Taylor foi
estudar as várias atividades e dividi‑las em tarefas menores, determinando a maneira
mais e�ciente de realizá‑las. Taylor defendia cinco princípios básicos, entre os listados a
seguir, aponte a alternativa incorreta.
Trans�ra toda a responsabilidade da organização do trabalho dos
gerentes aos trabalhadores.
Trans�ra toda a responsabilidade da organização do trabalho dos
gerentes aos trabalhadores.
Use métodos cientí�cos para determinar a forma mais e�ciente de fazer
o trabalho; planeje a tarefa do trabalhador de maneira correta,
especi�cando com precisão a forma pela qual o trabalho deva ser feito.
Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim
especi�cado.
Treine o trabalhador para fazer o trabalho e�cientemente.
0,25 em 0,25 pontos
Feedback
da
resposta:
Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os
procedimentos apropriados de trabalho sejam seguidos e os resultados
adequados sejam atingidos.
Resposta: A Comentário: A transferência da responsabilidade seria dos
trabalhadores para os gerentes. Estamos nos referindo às
responsabilidades que, naquela época, pelo formato estrutural das
empresas, era mais dos trabalhadores do que dos gerentes, que eram
�guras raras até então.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
Segundo Taylor (1990), a administração cientí�ca ampara‑se em quatro princípios
fundamentais, que são (aponte a alternativa incorreta):
solução dos problemas de acordo com as leis cientí�cas quando
realmente comprovadas e testadas ao invés de deixar a solução de cada
problema a critério do gerente – conhecimento versus solução.
substituição do critério individual do operário por uma ciência –
empirismo versus ciência.
seleção e aperfeiçoamento cientí�co do trabalhador, que é estudado,
instruído, treinado e experimentado, em vez de escolher ele próprio os
processos e aperfeiçoar‑se por acaso – desenvolvimento do homem
para alcançar maior e�ciência e prosperidade.
cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo
que façam conjuntamente o trabalho – cooperação versus
individualismo.
solução dos problemas de acordo com as leis cientí�cas desenvolvidas,
em lugar de deixar a solução de cada problema a critério do operário –
harmonia versus discórdia.
solução dos problemas de acordo com as leis cientí�cas quando
realmente comprovadas e testadas ao invés de deixar a solução de cada
problema a critério do gerente – conhecimento versus solução.
0,25 em 0,25 pontos
Sábado, 17 de Março de 2018 11h59min25s BRT
resposta:
Resposta: E Comentário: As primeiras opções são os princípios de Taylor. A
alternativa E é a incorreta e responde ao que foi pedido no enunciado da
questão porque não faz sentido falar em leis cientí�cas comprovadas e
testadas quando as experiências se iniciaram na era Taylor.
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