ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS apresentação alunos

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Administração
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Helber Menon
Estruturas Organizacionais
Dividir, integrar e coordenar trabalhos;
Aproveitamento de recursos (eficiência);
Obtenção de resultados (eficácia);
Adaptabilidade frente ao ambiente organizacional;
Bibliografia Básica 
DAFT, Richard L. Organizações – Teoria e Projetos. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2008.
Leituras: Capítulo 1, 2, 3,4, 5, 6 e 7
JONES, Gareth R. Teoria das organizações. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Bibliografia Básica 
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013
Leitura: Capítulo 6
MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes: estruturas em cinco configurações. São Paulo: Atlas, 2008
Leitura: Capítulo 1
Materiais adicionais
Artigo 1 – Artigo caso Xerox
Artigo 2 – A organização do futuro
Artigo 3 – Mercado de trabalho
Artigo 4 – Estrutura tríplice
Frase da aula
Organizando a Organização
Organização: entidade social, na qual pessoas e recursos diversos se agrupam a fim de atingir objetivos específicos;
Exemplo: empresas, igrejas, partidos políticos, entidades sociais, etc;
Organização: função administrativa encarregada de dar forma ao trabalho (projeto organizacional) de maneira a atingir os melhores resultados com os recursos.
Alguns exemplos
Indústria de transformação, precisa transformar insumos (matérias primas, energia, tecnologias) em produtos, utilizando instalações, maquinário e trabalho especializado;
Alguns exemplos
Comércio varejista, muitas vezes encontra-se uma estrutura bastante enxuta, bastando um espaço para a apresentação dos produtos, local de estocagem e alguns vendedores;
Alguns exemplos
Uma empresa de consultoria presta serviços e pode executar vários projetos ao mesmo tempo, compartilhando os seus especialistas.;
Organizando a Organização
Inconcebível pensar nas mesmas soluções administrativas;
Cada situação exige estrutura organizacional que leve à obtenção de resultados mais satisfatórios, tentando obter o máximo em ganhos de eficiência e eficácia, ou seja, a excelência no desempenho
Organização - Definição
“Organizações são entidades sociais, orientadas por metas, projetadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e coordenados e ligados ao ambiente externo” (Richard Daft).
Entidades sociais porque é resultado de um agrupamento social, pela necessidade de se atingir metas que não seriam alcançadas a partir de esforços individuais.
São sistemas de atividades porque os recursos precisam ser convenientemente alocados e as atividades dos diversos atores coordenadas, visando a obtenção de sinergia e flexibilidade.
E a ligação com o ambiente externo é essencial, já que são inevitáveis as interações e influência mútua entre as organizações e o ambiente em constante mudança. As organizações estão cada vez mais redefinindo o conceito de fronteira que, em vez de claramente definida, se torna mais tênue e difusa.
Organização - Definição
Frase da aula
Organização em transformação
No Passado (velha organização): 
Estática;
Previsível;
Fechada;
Atenta apenas aos seus problemas;
No presente: 
Novos desafios;
Dinamismo da sociedade (mudanças demográficas, geográficas, políticas, valores);
Tecnologia;
Organização em transformação
Perspectivas dos novos desafios e suas consequências (Griffin, 2007):
Economia: como planejar em ambiente econômico tão instável?
Globalização: abre mercado mas expõe à maior concorrência, além de diferentes culturas dificultar padronização;
Diversidade: a princípio buscava-se a padronização para ganho de produtividade, atualmente caminhamos para a personalização;
Organização em transformação
Perspectivas dos novos desafios e suas consequências (Griffin, 2007):
Tecnologias: instrumento para incremento da competitividade (tecnologia da informação, biotecnologia, novas fontes de energia, etc);
Trabalho: flexibilização, trabalho remoto, terceirizações, mudança de perfil;
Qualidade: instrumento de competitividade, não apenas ao cliente final, mas visando aumento da competitividade e redução de custos;
Organização em transformação
Perspectivas dos novos desafios e suas consequências (Griffin, 2007):
Setor de serviços: maior parcela das economias. Necessidade de migração das organizações de soluções gerencias voltadas para serviços;
Governança corporativa: a expansão do mercado de capitais volta-se à valorização das organizações, atingida em parte pela imagem e atitudes sociais responsáveis para o sucesso do empreendimento;
Velha Organização
Nova Organização
Fronteiras nacionais limitam a competição
As fronteiras nacionais são quase insignificantes na definição dos limites de operação de uma organização
Empregos estáveis
Cargos temporários
Mão-de-obrarelativamente homogênea
Mão-de-obradiversificada
A qualidade é uma reflexão tardia
O aprimoramento contínuo e a satisfação do cliente são essenciais
As grandes corporações fornecem segurança no emprego
As grandes corporações estão reduzindo drasticamente o número de funcionários
Se não quebrou, não conserte
Redesenhe todos os processos
Organização em transformação
(Robbins, 2002)
Velha Organização
Nova Organização
Disperse os riscos pela participação em múltiplos negócios
Concentre-se em competências centrais
A hierarquia proporciona eficiência e controle
Desmantele a hierarquia para aumentar a flexibilidade
Jornadas de trabalho definidas, como de 9 às 18h
Os expedientes não possuem nenhum limite de tempo
O trabalho é definido pelos cargos
O trabalho é definido em termos das tarefas a serem realizadas
O pagamento é estável e relacionado ao tempo de serviço e nível do cargo
O pagamento é flexível e de ampla faixa
Os gerentes tomam decisões sozinhos
Os funcionários participam das decisões
A tomada de decisão é motivada pelo utilitarismo
Os critérios de decisão são ampliados para incluir direitos e justiça
Organização em transformação
 (Robbins, 2002)
Frase da aula
O Homem em transformação
A sociedade mudou...as empresas mudaram...E VOCÊ ?
Mudanças nas organização exigem novo perfil do profissional;
O Homem em transformação
(Robbins, 2002)
Classe de trabalho: em função da automação, migração da indústria para outros setores (flexibilidade);
Rotatividade: empresa mantém enquanto trabalhador adiciona valor; trabalhador fica se enxerga oportunidades;
Carreira: desenvolvimento à cargo do próprio profissional;
O Homem em transformação
(Robbins, 2002)
Equipes: Ao invés de seguir normas e procedimentos individuais, o trabalho em equipe visa o aumento do rendimento através do aproveitamento de sinergias, mas que exigem o desenvolvimento de novas habilidades e competências;
Estresse: a aceleração de mudanças tem a vantagem de evitar monotonia, mas trás preocupação e estresse (redução de quadro, pressão por resultados, insegurança, etc.);
Perspectiva da Organização
Perspectiva da Organização
Sistêmica
Perspectiva da Organização
Sistêmica
Nessa sociedade de organizações, empresas que se fecharam e “esqueceram” do mundo, pagaram um preço muito alto. É interessante verificar o caso da Xerox, que de um virtual monopólio passou a amargar sucessivos fracassos. Você pode ler o texto completo sobre a empresa no Artigo 5.
Perspectiva da Organização
Sistêmica
Podemos expandir ainda mais o conceito e considerar que além da sociedade de organizações temos uma sociedade de organização em rede. As novas tecnologias, especialmente relacionadas à informação e às telecomunicações seriam os motores de uma nova ordem social.
Frase da aula
Ambiente Externo
Ambiente Externo
Ambiente Operacional
Ambiente Operacional: Se refere à parte do ambiente externo que tem influência direta e quase imediata nas operações da organização
Ambiente Externo
Ambiente Operacional
Ambiente Externo
Ambiente Operacional
FORNECEDORES: São os agentes que fornecem os insumos da organização (entradas).
CLIENTES: Sãoos agentes que usufruem das saídas da organização - os produtos e serviços.
MÃO DE OBRA: São os executores das atividades dentro das organizações.
Ambiente Externo
Ambiente Operacional
CONCORRENTES: São os agentes que concorrem com as mesmas entradas e saídas da organização
AGÊNCIAS REGULADORAS: São os órgãos que possuem formas de controle legal sobre as atividades da organização.
GRUPOS DE INTERESSE: São pessoas, grupos ou organizações que podem influenciar as operações da organização.
Frase da aula
Ambiente Externo
Ambiente Geral
AMBIENTE GERAL: É o meio mais amplo que envolve toda a sociedade.
Ambiente Externo
Ambiente Geral
Ambiente Externo
Ambiente Geral
ECONOMIA: Observação dos principais indicadores da economia, em especial os macroeconômicos
POLÍTICA: Comporta os elementos relacionados à governança do país.
SOCIEDADE & CULTURA: Engloba os aspectos relacionados às questões demográficas e outros aspectos ligados aos valores, tradições e cultura, que definem comportamentos e decisões.
Ambiente Externo
Ambiente Geral
TECNOLOGIA: Envolve o desenvolvimento de novas formas para a produção de bens e serviços.
LEGISLAÇÃO: São as leis e regulamentações que definem as práticas legais.
CONTEXTO INTERNACIONAL: Consideração dos impactos da globalização.
Frase da aula
Perspectiva: Configuração Organizacional
Perspectiva: Configuração Organizacional
A coordenação de Tarefas pode se dar:
Ajustamento mútuo: ajuste simples entre colegas de tarefas (Ex: horário almoço);
Supervisão direta: há pessoa responsável pelo trabalho de outras (hierarquia);
Perspectiva: Configuração Organizacional
A coordenação de Tarefas pode se dar:
Padronização: 
Padronização de processos: execução especificada previamente
Padronização de saídas: os resultados é que são predeterminados
Padronização de habilidades e conhecimentos: treinamento específico antes de assumir atividade.
A Organização em 5 partes
A Organização em 5 partes
A função desses componentes é garantir a operação e sobrevivência da organização.
Núcleo técnico (núcleo operacional): É composto pelas pessoas que efetivamente realizam a produção da organização.
Suporte técnico (tecnoestrutura): Sua função é auxiliar a organização a se adaptar ao ambiente. Buscam soluções para os problemas e oportunidades para novos desenvolvimentos.
A Organização em 5 partes
A função desses componentes é garantir a operação e sobrevivência da organização.
Suporte administrativo (assessoria de apoio): É responsável pela operação e conservação da organização, considerando tanto os elementos físicos como humanos.
Alta administração e média gerência (cúpula estratégica e linha intermediária): São responsáveis pela direção e coordenação das outras partes da organização. A alta administração define as estratégias e rumos gerais, ficando com a média gerência as atividades de mediação entre a alta gerência e as outras áreas e pela implementação das diretrizes.
A Organização em 5 partes
A tabela abaixo apresenta algumas posições típicas relacionadas a cada componente básico em uma empresa fabril:
A Organização em 5 partes
A administração e o Processo Administrativo
“A administração é um conjunto de atividades (entre elas, planejamento, tomada de decisão, organização, liderança e controle) direcionadas à utilização dos recursos (humanos, financeiros, materiais e de informação) de uma empresa para que ela atinja seus objetivos de modo eficiente e efetivo”
Frase da aula
A administração e o Processo Administrativo
Eficiência é fazer bem e corretamente. Relaciona-se com os meios.
Eficácia é atingir os objetivos e resultados desejados. Relaciona-se com os fins.
Excelência é quando se obtêm eficiência e eficácia simultaneamente.
A administração e o Processo Administrativo
Planejamento: Abrange a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o desenvolvimento de uma hierarquia abrangente de planos para integrar e coordenar as atividades.
Organização: Inclui a definição de quais tarefas devem ser realizadas, quem deve realizá-las, como devem ser agrupadas, quem se reporta a quem e onde as decisões devem ser tomadas.
A administração e o Processo Administrativo
Direção: Abrange a motivação dos funcionários, direção das atividades dos outros, seleção do canal de comunicação mais eficaz e solução de conflitos entre os membros.
Controle: Envolve o processo de monitoração das atividades para garantir que sejam realizadas conforme planejado e de correção de quaisquer desvios significativos.
A administração e o Processo Administrativo
Frase da aula
A Função Organização
Henri Fayol apresentou uma visão abrangente da organização, procurando a melhor maneira de organizá-la. Tirou o foco quase exclusivo na produção, colocando a administração em uma posição central.
Max Weber, através do conceito de burocracia, apesar da conotação negativa que observamos atualmente, originalmente significava o contrário.
A Função Organização
A função Organização representa grande desafio, pois trata diretamente das ações efetivas que levam à consecução dos objetivos.
É um processo de tomada de decisão de como dividir o trabalho, atribuir responsabilidades e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação.
A Função Organização
O resultado final desse processo é o desenho ou projeto da estrutura organizacional
Estrutura Organizacional
O desenho da estrutura organizacional resulta do processo de organização. 
Refere-se à forma como as atividades de uma entidade – funções, tarefas, relações, interações, procedimentos, etc., – são ordenadas para permitir que os objetivos sejam alcançados.
Minimiza e controla as influências das variações individuais bem como as consequências indesejáveis da divisão do trabalho (coordenação).
Estrutura Organizacional
Componentes da definição da Estrutura:
O que estipula as relações formais de subordinação;
O que identifica o agrupamento de indivíduos em departamentos; 
O que tenta assegurar uma efetiva comunicação, coordenação e integração de esforços entre todos os setores.
Vertical
Horizontal
Estrutura Organizacional
Com esses 3 componentes, apresenta-se as bases da formação de uma estrutura organizacional:
Organograma;
Níveis organizacionais;
Dimensões organizacionais.
Estrutura Organizacional
Organograma: é uma representação visual e palpável da funções, dos departamentos e dos cargos da organização, bem como da forma como os níveis hierárquicos – estratégico, tático e operacional – estão definidos.
Estrutura Organizacional
Níveis Organizacionais: organiza de forma escalonada as responsabilidades dentro da organização, iniciando-se com cúpula reduzida e alargando progressivamente em direção à base operacional.
Estrutura Organizacional
Exemplo
Frase da aula
Estrutura Organizacional
Dimensões Organizacionais: 
“É fundamental para o processo de organização as dimensões que descrevem as organizações, assim como os traços físicos e de personalidade descrevem as pessoas”. (Richard Daft)
Estrutura Organizacional
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais:
Especialização do trabalho: Permite ganhos de eficiência
Cadeia de comando: Trata da distribuição de autoridade e responsabilidade
Amplitude de controle: Define o número de subordinados ideal sob responsabilidade de cada administrador
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais:
Departamentalização: Agrupa as tarefas
Grau de centralização: Diz respeito à tarefa de tomada de decisão
Formalização: Formalização das funções e tarefas da organização
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Especialização do trabalho:
Otimização de recursos;
Especialização na execução com aumento de rendimento individual e geral;
Fábrica alfinetes de Adam Smith;
Ganho limitado. Quanto mais simplificada a atividades, maior tendência à monotonia e insatisfação, gerando deseconomia humana;
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
EstruturaOrganizacional
Dimensões Estruturais
Cadeia de Comando
A divisão do trabalho leva à especialização e traz a necessidade de estabelecer uma linha de comando;
Forma como a autoridade é distribuída pelos diversos níveis hierárquicos.
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Amplitude de Controle
Amplitude de Controle: distribuição de autoridade e responsabilidade à dada quantidade de pessoas. 
Muitas pessoas = grande amplitude
Poucas pessoas = amplitude pequena
A amplitude de controle variou significativamente ao longo dos anos. Inicialmente em torno de 6 subordinados, atualmente em torno de 40
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Amplitude de Controle
Fatores para definição de amplitude:
Complexidade do trabalho;
Competência, experiência e motivação das pessoas;
Sofisticação dos sistemas de informação e comunicação;
Similaridade das tarefas e funções supervisionadas;
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Amplitude de Controle
Fatores para definição de amplitude:
Disponibilidade e clareza das regras e procedimentos;
Interdependência ou interligação das tarefas;
Proximidade física dos subordinados;
Estabilidade ou instabilidade do ambiente externo;
Estilo de administração e cultura organizacional
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Amplitude de Controle
Estrutura Vertical: 
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Amplitude de Controle
Estrutura Horizontal: 
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Amplitude de Controle
Existe uma tendência de utilizar amplitudes de controle maiores, com consequente delegação de responsabilidades e poder de decisão, de forma a obter respostas que acompanhem as mudanças ambientais 
Frase da aula
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Departamentalização
Agrupamento de tarefas e funcionários em unidades organizacionais ou departamentos;
Objetivo é otimizar a cadeia de comando estabelecida e uso dos recursos (eficiência);
Melhor coordenação facilitando alcance dos resultados (eficácia)
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Departamentalização – Tipos
Departamentalização Funcional: pessoas, recursos e atividades são agrupados de acordo com a função;
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Departamentalização – Tipos
Departamentalização por Produto: a responsabilidade do gestor direcionada a linhas de produtos;
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Departamentalização – Tipos
Departamentalização por Cliente: agrupa-se por necessidades, características e problemas comuns dos clientes;
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Departamentalização – Tipos
Departamentalização Geográfica: separação de áreas geográficas;
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Departamentalização – Tipos
Departamentalização por Processo: processos que demandam qualificações específicas;
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Centralização e Descentralização
Decorrentes da situação do poder em relação aos níveis hierárquicos;
Em uma organização centralizada, as decisões estão concentradas no topo da organização, o que enfatiza a cadeia de comando.
Em uma organização descentralizada, as decisões acontecem de maneira distribuída ao longo dos níveis hierárquicos.
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Centralização e Descentralização
Historicamente, as decisões centralizadas eram mais utilizadas, indicando preocupações com autoridade e controle.
Atualmente, observa-se uma forte tendência para a descentralização, devido à necessidade de se agilizar e dinamizar o processo de decisão.
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais - Centralização versus Descentralização (adaptado de Sobral & Peci, 2008)
Centralização
Vantagens
Desvantagens
Decisões mais consistentes com os objetivos da organização
Maior uniformidade de procedimentos, políticas e decisões
Aproveitamento das competências e habilidades dos administradores do topo na operação
Redução dos riscos de erro devido à comunicação e ação mais diretas
Facilita a avaliação e o controle do desempenho da organização
Decisões são tomadas distante dos locais, dos fatos e das circunstâncias
Pouco contato com pessoas e situações
Subordinados dependem dos superiores hierárquicos para tomar decisões
Desmotivação e insatisfação dos membros em posições inferiores
Desestímulo à criatividade e à inovação
Maior demora na implementação das decisões e maior custo operacional
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais - Centralização versus Descentralização (adaptado de Sobral & Peci, 2008)
Descentralização
Vantagens
Desvantagens
Maior agilidade e flexibilidade na tomada de decisões
Decisões mais adaptadas às condições locais
Maior interesse e motivação por parte dos subordinados
Maior disponibilidade de tempo para os administradores do topo
Aumenta a motivação da média gerência
Facilita a avaliação e controle do desempenho de unidades e gerentes
Perda de uniformidade nas decisões
Tendência para o desperdício e duplicação de recursos
Canais de comunicação dispersos pela organização
Dificuldade em identificar responsáveis por decisões erradas.
Menor aproveitamento dos especialistas
Dificulta a avaliação e o controle do desempenho da organização
Estrutura Organizacional
Dimensões Estruturais
Formalização
A formalização relaciona-se ao grau de padronização dos cargos na organização, ou seja, ao grau de controle da organização sobre os funcionários.
Podemos encontrar evidências em qualquer empresa, como o controle de horários através de cartão de ponto, a disponibilidade de manuais de operação e conduta, a padronização de processos e muitos outros.
Frase da aula
Estrutura Organizacional
Dimensões Contextuais
Representam a influência dos aspectos ambientais (contexto) sobre as organizações:
Tamanho: Apesar de existirem diversas possibilidade de se definir o tamanho de uma empresa, em termos de projeto de estrutura deve-se considerar basicamente o número de funcionários.
Estrutura Organizacional
Dimensões Contextuais
Tecnologia: Relaciona-se ao emprego de tecnologia da informação no sistema produtivo da empresa, como forma de vantagem competitiva, em termos de qualidade e produtividade.
Ambiente: Inclui todos os elementos externos à organização e que têm ação direta ou indireta sobre a atuação dela.
Estrutura Organizacional
Dimensões Contextuais
Objetivos e estratégias: Os objetivos indicam a direção comum, a ser seguida por todos. Na maioria das vezes, entretanto, existem diversos caminhos possíveis a seguir, as estratégias ou “planos de ações que descrevem a alocação de recursos e atividades para lidar com o ambiente e para alcançar as metas da organização” (Richard Daft).
Cultura: É o conjunto de valores, crenças, percepções e normas compartilhadas pelos funcionários.
Projetos Organizacionais
Uma questão se torna fundamental: como adequar os elementos estruturais às condições ambientais e aos objetivos da empresa? 
Ao longo dos anos, observa-se uma grande evolução na visão da estrutura organizacional, que caminha em paralelo ao desenvolvimento das próprias teorias administrativas. Oliveira (2006) apresenta uma interessante comparação entre as teorias administrativas e a contribuição que elas deram para a estrutura organizacional:
Projetos Organizacionais
Teorias da Administração
Período básico
Contribuições para a estrutura organizacional
Administração científica
Frederick Taylor
1903
Redesenhou o processo dos trabalhos e mudou a atitudes dos trabalhadores, melhorando a produtividade
Administração científica
Henry Ford
Início do
século XX
Estudou a especialização dos trabalhadores
Projetos Organizacionais
Teorias da Administração
Período básico
Contribuições para a estrutura organizacional
Administração científica
Henri Fayol
Década de 1910
Estabeleceu as atividades do processo administrativo (planejamento,organização, comando, coordenação e controle).
Definiu o papel do dirigente.
Consolidou a divisão do trabalho entre as áreas das empresas.
Estabeleceu os primórdios da autoridade e da responsabilidade.
Consolidou as unidades de comando e de direção.
Analisou a questão da centralização e da descentralização.
Incentivou o espírito de equipe.
Projetos Organizacionais
Teorias da Administração
Período básico
Contribuições para a estrutura organizacional
Burocracia
Max Weber
Década de 1920
Estabeleceu que as empresas que têm normas – ou leis ou políticas – são as mais produtivas.
Consolidou a autoridade formal (baseada nas leis, normas e políticas).
Relações humanas
Elton Mayo
Década de 1930
Estabeleceu que a qualidade da supervisão e dos relacionamentos com os empregados melhora a produtividade.
A média administração deve otimizar a ligação entre alta e baixa administração.
Os trabalhos em equipes são importantes.
Projetos Organizacionais
Teorias da Administração
Período básico
Contribuições para a estrutura organizacional
Pensamento sistêmico
Ludwig Von Bertalanfy
Final da
década de 1930
Consolidou a análise de toda a empresa e de cada uma de suas partes de forma interligada.
Deve ter sido a mais forte contribuição para toda a moderna análise da departamentalização das empresas.
Administração por objetivos
Peter Drucker
1955
Consolidou a administração voltada para resultados e com avaliação do desempenho das pessoas.
Projetos Organizacionais
Teorias da Administração
Período básico
Contribuições para a estrutura organizacional
Aprendizagem organizacional
PeterSenge
Meados da
década de 1970
As empresas devem aprender a lidar com a mudança contínua, a qual é básica para a evolução da estrutura organizacional.
Administração virtual
Década de 1990
Contribuiu diretamente para a estruturação em rede das empresas.
Administração do conhecimento
Início do
século XXI
Corresponde ao principal aspecto da evolução das estruturações organizacionais.
Frase da aula
Projetos Organizacionais
Projeto Estrutural
O projeto estrutural diz respeito à forma como os elementos estruturais são adequados às condições ambientais e aos objetivos da organização.
Em outras palavras, define-se como a organização executa os diversos agrupamentos (departamentos) e cadeias de comando (canais de fluxo de autoridade e comunicação) existentes.
As soluções utilizadas por cada organização podem assumir por vezes condições bastante exclusivas, mas para uma aplicação didática, podemos separá-las em três grupos distintos:
Projeto Estrutural
Projeto Estrutural
1. Estruturas Tradicionais
Projeto Estrutural
Estruturas Tradicionais:
Funcional: opção mais convencional, já que utiliza a função organizacional, que é consequência direta da especialização do trabalho, como critério de agrupamento.
Exemplo: Engenharia, Produção, Marketing, Recursos Humanos, Pesquisa e Desenvolvimento, etc.
Projeto Estrutural
Estrutura Funcional
Vantagens
Desvantagens
Permite economias de escala nos departamentos funcionais
Permite um maior desenvolvimento de habilidades e conhecimento
Confortosocial pela reunião de “iguais”
Facilita atingir as metas funcionais
É mais indicada para uma organização com poucos produtos
Tempo de resposta/reação às mudanças geralmente é lento
A maior centralização pode sobrecarregar a hierarquia
A coordenação horizontal é deficiente, pela dificuldade de comunicação interdepartamental
Promove menos inovação
Restringe a visão geral da organização
Segregação de departamentos
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Divisional: 
É natural as organizações crescerem em tamanho e complexidades (diversificação de mercados, produtos, tecnologias;
O foco desloca-se de eficiência para eficácia;
Os recursos são agregados em unidades ou divisões, de acordo com o objetivo principal (produtos, mercados ou clientes);
Ganha-se autonomia e responsabilidade, mas respeitando as diretrizes estabelecidas;
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Divisional: destina-se à:
Organizações grandes e maduras, com linha de produtos ou serviços diversificada;
Organizações com atuação em mercados muito diferentes uns dos outros, que exigem estratégias de comercialização e marketing específicas;
Organizações com produtos ou serviços que demandam tecnologias diferenciadas de produção;
Organizações presentes em áreas geográficas distantes;
Projeto Estrutural
Estrutura Divisional
Vantagens
Desvantagens
Adequada para ambientes instáveisemudanças rápidas
Permite foco no cliente, por mostrar compromisso com produtos e contato
Permite alta coordenação intradivisional
Facilita a diferenciação em produtos, regiões e clientes
Melhor se aplicada em grandes organizações, com portfólio variado
Descentraliza as decisões
Reduz ou minimiza a economia de escala em departamentos funcionais
Reduz a coordenação interdivisional
Reduz ganhos de desenvolvimento de competências e especialização técnica
Dificulta a integração e a padronização entre linhas de produtos
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Geográfica: 
Um país continental como o Brasil ou uma multinacional, enfrenta diferenças regionais e culturais, impactando operações da organização;
Necessidade de adaptação às preferências e necessidades de cada região;
A estrutura Geográfica pode ser considerada como um critério de agrupamento divisional, valendo, portanto, os mesmos pontos positivos e negativos;
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Geográfica: exemplo
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Estrutura Matricial: 
Representa uma associação entre o uso eficiente de recursos da estrutura funcional com a melhor coordenação e adaptação ao ambiente da estrutura divisional, com sua melhor coordenação e adaptação ao ambiente;
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Estrutura Matricial: 
Uma das aplicações da estrutura matricial é quando existe a necessidade da organização focar em mais de uma dimensão ao mesmo tempo, como por exemplo, produto e função;
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Estrutura Matricial: 
Exemplo: Uma agência de publicidade, pois lida com diversos projetos (clientes), ao mesmo tempo em que compartilha diversos profissionais;
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Estrutura Matricial: 
Característica: Combina-se uma cadeia de comando funcional, vertical e hierárquica, com uma cadeia de comando horizontal (transversal), centrada em um projeto, produto ou serviço específico;
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Estrutura Matricial: 
Condições de utilização:
Recursos escassos e necessidade de serem divididos. Ex.: empresa com vários produtos e sem recurso para manter especialista em cada linha;
Necessidade de conhecimento técnico específico associado alta velocidade de lançamento de produtos;
Organização inserida em ambiente dinâmico e complexo, requerendo respostas rápidas.
Projeto Estrutural
Estrutura Tradicionais:
Estrutura Matricial: 
Frase da aula
Projeto Estrutural
2. Estruturas Emergentes
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes: são abordagens mais recentes, relacionadas ao enfrentamento dos desafios da sociedade atual, como a Globalização e o dinamismo crescente dos mercados e pelo incremento do uso de Tecnologias da Informação e Comunicação
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes:
Horizontal: Ao invés da visão vertical tradicional. com hierarquias rígidas e departamentos estanques, o foco está nos fluxos de trabalho e processos centrais horizontais.
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes – Horizontal
Características
A estrutura é criada em torno de processos centrais interfuncionais e não em torno de tarefas, funções ou geografia, não havendo as delimitações interdepartamentais.
Equipes autodirigidas
Os donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central
Equipes têm liberdade para pensar de maneira criativa e responder com flexibilidade aos desafios
Clientes impulsionamas corporações horizontais
Cultura de abertura - confiança e colaboração - focada em melhorias contínuas. Valoriza o eempowerment, a responsabilidade e o bem-estar dos funcionários
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes – Horizontal
Reengenharia: “reinventar a empresa, desafiando suas doutrinas, práticas e atividades existentes para, em seguida, redesenhar seus recursos de maneira inovadora, em processos que integram as funções departamentais. Essa reinvenção tem como objetivo otimizar a posição competitiva da organização, seu valor para os acionistas e sua contribuição para a sociedade”. (Maximiano, 2006, p. 486)
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes – Horizontal
Downsizing: 
É uma estratégia empresarial que é implementada, normalmente, através da reestruturação realizada em uma empresa. 
Na prática, resulta na redução dos níveis da gestão e da dimensão da organização por meio da eliminação de áreas produtivas não essenciais, para que a companhia possa concentrar-se no negócio principal. 
Uma consequência da aplicação prática do downsizing é a eliminação de postos de trabalho
Projeto Estrutural - Horizontal
Frase da aula
“O segredo de meu sucesso é pagar como se fosse perdulário e comprar como se estivesse quebrado.” 
(Henry Ford)
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes:
Estrutura em Rede:
O chamado Sistema Japonês de Produção;
A aceleração da globalização e expansão dos mercados;
Intenso desenvolvimento tecnológico dos setores eletrônicos e de informação;
Exigência por maior qualidade e variedade;
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes:
Estrutura em Rede:
Existe uma flexibilização das fronteiras da organização, e não se fala mais em capacidade interna, mas sim no estabelecimento de parcerias com clientes e fornecedores e o estabelecimento de alianças estratégicas com concorrentes;
Projeto Estrutural
Estrutura emRede
Vantagens
Desvantagens
Permite maior flexibilidadee adaptabilidade à ambiente complexo e volátil;
Potencializa rapidez de resposta;
Estimula competitividade à escala global;
Ambiente de trabalho desafiador e motivador;
Redução de custos com menores níveis hierárquicos.
Dificuldade de identificação de responsáveis;
Inexistênciade controle ativo, ficando dependente de contratos, coordenação, negociação e conexões eletrônicas;
Possibilidade de perda de parte importante da estrutura (falência);
Dificuldade de desenvolvimento de cultura organizacional forte
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes: Rede
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes:
Estrutura em Rede:
Casos:
Ajoresp;
Fabricantes produtos limpeza (concentrados);
Montadoras;
Franquias;
Clusters / Redes;
Buscapé;
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes:
Estrutura em Rede Virtual: 
A empresa subcontrata a maior parte de seus processos de outras empresas e coordena as atividades a partir de uma pequena organização central.;
Os serviços são terceirizados e essas empresas distintas são conectadas eletronicamente a um escritório central. 
Ficam sob seu comando somente as operações estratégicas, como o desenvolvimento de produtos e marketing, atividades que podem lhe conferir um diferencial importante frente à concorrência (tecnologias ou design superiores).
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes:
Estrutura em Rede Virtual: 
Exemplos: 
Nike
Apple 
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes:
Estrutura Híbrida: 
Dificilmente podemos observar as formas puras abordadas anteriormente;
É comum o uso de estruturas híbridas ou combinadas, que fundem características de duas ou mais abordagens para tirar vantagem dos seus pontos fortes e evitar seus pontos fracos
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes:
Estrutura Híbrida:
Em uma empresa o departamento de pesquisa e desenvolvimento pode ter uma estrutura matricial, de forma a otimizar o uso de seus recursos intelectuais;
Ao mesmo tempo, pode elaborar seus produtos em uma estrutura funcional, aperfeiçoando o uso de suas máquinas e equipamentos
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes: Híbrida
Projeto Estrutural
Estruturas Emergentes:
As diferentes configurações vistas anteriormente servem para atender a diferentes situações e contextos que estejam diretamente ligados a fatores ambientais internos e externos;
Ao administrador cabe uma importante decisão: encontrar o equilíbrio entre controle vertical, associado a metas de eficiência e estabilidade, e coordenação horizontal, associada a aprendizado, inovação e flexibilidade;
Aplicação das Estruturas
Continuum entre essas duas formas de estrutura organizacional:
Modelos Organizacionais: 
Estrutura x Estratégia
Eficiência Diversificação Flexibilidade Inovação
Operacional
Modelos Organizacionais: 
Estrutura x Ambiente
Simples e estável Complexo e dinâmico
Avaliação da Estrutura
Necessita-se avaliar periodicamente a estrutura para determinar se ela é apropriada às necessidades da organização e se é preciso haver reorganizações;
Avaliação da Estrutura
Indicação de deficiência na estrutura:
Tomada de decisão postergada ou com falta de qualidade: falha na definição das responsabilidades ou de informações (vertical ou horizontal);
A organização não responde em termos inovadores a um ambiente em transformação: geralmente associada à falha na coordenação horizontal;
Avaliação da Estrutura
Indicação de deficiência na estrutura:
O desempenho dos funcionários declina e as metas não são atingidas: falha ao não deixar claro as metas, responsabilidades e mecanismos de coordenação;
Evidência de muito conflito: metas departamentais conflitantes, readequar coordenação horizontal;
Projeto Estrutural
3. Novas Perspectivas
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Rede Criativa:
Necessidade contínua de inovação;
Não basta terceirizar, mas buscar a cooperação;
Apresentado por Brandenburger e Nalebuff, utiliza como análise de um setor a ideia de Rede de Valor;
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Rede Criativa:
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Rede Criativa:
Foco na inovação e aprimoramento contínuos. O objetivo é aumentar o valor agregado dentro do grupo.
Envolve uma análise dinâmica em vez de estática. As respostas às demandas mudarão com o tempo
Colaboração contínua no processo de produção do grupo. Todos os membros do grupo estão do mesmo lado. Nalebuff e Brandenburger criaram até mesmo uma nova palavra para essa situação: CO-OPETIÇÃO. Competem e colaboram entre si.
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Rede Criativa:
Existe um organizador central, coordenando as ações da rede. Existe uma concentração de poder de decisão.
Os relacionamentos envolvem fluxos multidirecionais, devido à interdependência. Os fluxos envolvem não somente decisões, mas também aportes financeiros.
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Rede Criativa:
Rede criativa da Companhia Hering (Rodrigues; Maccari; Riscarolli, 2007)
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Circular:
General Motors (GM) década de 70  Crise petróleo, recessão americana e concorrência Japonesa;
Resposta: criação carro pequeno e de classe mundial;
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Circular:
Princípios e valores para esse desafio:
Compromisso com o cliente;
Compromisso com a excelência;
Trabalho em equipe;
Confiança e respeito pelo indivíduo;
Melhoria contínua
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Circular:
A unidade de trabalho básica da empresa se constitui de equipes de trabalho com cerca de 15 pessoas.
Durante a formação de cada célula de trabalho, a equipe dispõe de um líder e de duas outras pessoas com participação temporária
À medida que a equipe se consolida, depois de dois a três anos, a função do líder desaparece e a equipe se torna, de fato, autodirigida
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Circular:
Estas unidades detrabalho têm ampla gama de responsabilidades: programação da produção, orçamento, qualidade, segurança e higiene, manutenção, controle de inventário, treinamento, alocação de tarefas individuais, reparos, seleção de pessoal, etc. 
Cada membro da equipe, independentemente do grau de experiência profissional, passa por intenso treinamento antes de integrar o grupo de trabalho, em grande medida, sobre tópicos comportamentais
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Circular:
A maneira de representar a integração destas células ou equipes de trabalho dentro da empresa é por meio de círculos (ver figura).
As unidades básicas de trabalho são interligadas no chamado "círculo de decisão”
Podem ser permanentes ou temporários e detêm, normalmente, algum tipo de especialização necessária para o aconselhamento das unidades de trabalho.
Este círculo de decisão formam a Strategic Action Council ou SAC, que determina a direção estratégica e gerencia a empresa como um todo.
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Circular:
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Tríplice:
Premissas:
Estrutura organizacional influencia o comportamento individual;
Todas as empresas apresentam uma estrutura hierárquica formal, que serve como referência para a distribuição e a coordenação das pessoas na organização;
As pessoas não precisam se limitar a suas atividades de especialização funcional e de atuação departamental;
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Tríplice:
Falha dos outro modelos ao não considerar:
A consideração da autoridade como algo necessário para qualquer organização social, pois sempre existem relações de poder;
Algumas pessoas inevitavelmente terão que executar tarefas até certo ponto repetitivas e constantes;
Algumas pessoas podem atuar em outras atividades, geralmente em multitarefas ou em ações interdepartamentais (comitês, auditoria);
Também existe a necessidade de pessoas que atuem em atividades temporárias, por causa de contingências ou emergências. 
Projeto Estrutural
Novas Perspectivas:
Estrutura Tríplice:
Modelos Organizacionais
Modelos Organizacionais
Mecanicista – características
Tarefas bem definidas e alta especialização;
Hierarquia clara (burocracia);
Estruturas verticais com vários níveis;
Departamentalização funcional;
Comunicação vertical e formal;
Decisões centralizadas na cúpula;
Elevada formalização com regras e procedimentos;
Lealdade àorganização e obediência aos superiores;
Prioriza-se desempenho de cada função;
Modelos Organizacionais
Orgânico – características
Reduzida especialização com redefinição de tarefas com base em conhecimento;
Os laços internos são fluidos;
Estrutura horizontal e achatada;
Equipes multifuncionais;
A comunicação é informal e ajusta-se às necessidades;
Decisões descentralizadas;
Membros comprometidos com organização;
Prioriza-se objetivos globais;