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MAPA - GQ - CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO E ÉTICA EMPRESARIAL - A administração é uma das áreas mais excitantes e imprescindíveis frente a um ambiente altamente competitivo, em que todas as organizações, sem exceção, precisam garantir a sua sustentabilidade. Como a administração faz parte do cotidiano em toda natureza, nós, seres humanos, talvez sejamos aqueles que, na natureza, têm consciência da necessidade e importância de se administrar. Devido à Revolução industrial, profundas mudanças ocorreram na sociedade da época e diversos estudiosos começaram a desenvolver metodologias em uma tentativa de diminuir a ineficiência do processo produtivo nas organizações. Henry Fayol, ao lado de Taylor, foi um dos mais proeminentes estudiosos da administração. A maioria de suas propostas é utilizada ainda hoje, por isso, ele é considerado o pai da administração moderna. STRUETT, M. A. M; ALBUQUERQUE, R. A. L. Conceitos da Administração e ética empresarial. Maringá: Unicesumar, 2017. Diante dos conceitos estudados sobre a Teoria da Administração Científica (Taylor) e A Teoria da Administração Clássica (Fayol): 1 - Descreva as principais características que diferem a Administração Científica da Administração Clássica. Administração Científica Entre as contribuições de Taylor, as mais conhecidas são as publicadas no livro “Princípios da administração científica” onde, segundo Maximiano (2009, p. 35): 1. O objetivo da boa administração era pagar salários altos e ter baixos custos de produção. 2. Com esse objetivo, a administração deveria aplicar métodos de pesquisa para determinar a melhor maneira de executar tarefas. 3. Os empregados deveriam ser cientificamente selecionados e treinados, de maneira que as pessoas e as tarefas fossem compatíveis. 4. Deveria haver uma atmosfera de íntima e cordial cooperação entre a administração e os trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico favorável desses princípios. Chiavenato (1993, p. 64) reforça o autor anterior citando o que Taylor chamou de organização racional do trabalho (ORT): 1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos; 2. Estudo da fadiga humana; 3. Divisão do trabalho e especialização do operário; 4. Desenho de cargos e tarefas; 5. Incentivos salariais e prêmios de produção; 6. Conceito de “homo economicus”; 7. Condições ambientais de trabalho; 8. Padronização de métodos e de máquinas; 9. Supervisão funcional. STRUETT, M. A. M; ALBUQUERQUE, R. A. L. Conceitos da Administração e ética empresarial. Maringá: Unicesumar (2017,p.62-63) Administração Clássica Henry Fayol, o pai da administração moderna. Maximiano (2009, p. 38) relata: • A administração é uma função distinta das demais funções, como finanças, produção e distribuição. • A administração é um processo de planejamento, organização, comando, coordenação e controle [...]. • O sistema da administração pode ser ensinado e aprendido. 06 funções fundamentais. Fayol foi o primeiro a dividir a administração em elementos apresentadas por Silva (2008, p.134) 1. Atividades técnicas: relacionadas com a transformação e produção de bens (produtos e serviços); 2. Atividades comerciais: relacionadas com as transações de compra, venda e permuta; 3. Atividades financeiras: relacionadas com a captação e bom uso do capital; 4. Atividades contábeis: relacionadas com os controles e registros das despesas Organizacionais (como inventários, balanços, custos e estatísticas); 5. Atividades de segurança: relacionadas com a preservação e proteção das pessoas e dos bens; 6. Atividades administrativas: relacionadas com a integração de todas as operações da organização; as atividades administrativas coordenam e sincronizam as atividades anteriores, tendo, portanto, interferência/ influência sobre elas. Para Fayol, a função administrativa é a mais importante e deve ser dividida em: previsão, organização, comando, coordenação e controle. Atualmente é (conhecida como PODC Planejamento, Organização, Direção e Controle). A teoria da administração, para Fayol, também conta com 14 princípios gerais: apresentadas por Silva (2008, p.136) Divisão de trabalho: Fayol propôs a especialização do trabalho como a melhor maneira de usar os recursos humanos da organização. Autoridade e responsabilidade: a autoridade é “o direito de dar ordens e o poder para a exata obediência”. A responsabilidade envolve ser confiável e, desse modo, está naturalmente associada à autoridade. Disciplina: significa a necessidade de esforço comum dos trabalhadores, de maneira ordenada; punições, entretanto, deveriam se aplicadas criteriosamente. 4. Unidade de comando: os trabalhadores deveriam receber ordens de um ‘gerente’ somente. Unidade de direção: a organização deve se mover em uma direção e um objetivo comum. Subordinação do interesse individual ao interesse geral: os interesses de uma pessoa (ou grupo) não deveriam prevalecer sobre os interesses da organização. Remuneração de pessoal: o pagamento deveria ser justo – não explorativo – e recompensar o bom desempenho Centralização: os graus de centralização/descentralização adotados dependem de cada organização específica na qual o ‘gerente’ está trabalhando. Cadeia escalar: respeito à autoridade correspondente à posição hierárquica. Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar. Equidade: todos os empregados deveriam ser tratados o mais ‘igualmente’ possível. Estabilidade do pessoal no cargo: a retenção dos trabalhadores mais produtivos deveria ser alta prioridade da administração. Iniciativa: os administradores deveriam encorajar a iniciativa do trabalhador. Espírito de equipe: os administradores deveriam enfatizar a harmonia e a boa vontade geral entre os empregados Silva (2008, p.137) ainda nos lembra, nas palavras de Fayol, que “não existe nada rígido ou absoluto quando se trata de problemas de administração; é tudo uma questão de proporção”. STRUETT, M. A. M; ALBUQUERQUE, R. A. L. Conceitos da Administração e ética empresarial. Maringá: Unicesumar (2017,p.65-67) 2 - Escolha uma das características da Teoria da Administração Científica e explique, por meio de exemplos, como ela é utilizada nos dias de hoje. Desenho de Cargos e Tarefas dias de hoje Tarefa é toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro da organização. A tarefa constitui a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho em uma organização. Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica ou repetitiva. Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (tarefas), os métodos de executar as tarefas e as relações com os demais cargos existentes. O desenho de cargos é a maneira que um cargo é criado e projetado e combinado com outros cargos para a execução das tarefas. Com a Administração Científica, a preocupação básica passou a ser a racionalização do trabalho do operário e, consequentemente, o desenho dos cargos mais simples e elementares. Os cargos e as tarefas são desenhados para uma execução automatizada por parte do trabalhador: este deve fazer e não pensar ou decidir. A simplicidade dos cargos permite a aprendizagem rápida. Também permite um controle e acompanhamento visual por parte do supervisor. Ao longo da linha de produção a matéria-prima caminha e é processada por uma sequência de operários, cada qual realizando uma tarefa específica. Em caso de ocorrência imprevista, o ocupante deve procurar seu superior. A relação de trabalho de cada operário é didática: cada ocupante relaciona-se apenas com seu superior. Os contatos com os colegas relacionados com a tarefa são formalizados e controlados para evitar perda de tempo. O fluxo sequencial do trabalho é previamente estabelecido e o tempo de sua duração também. A simplificação do desenho dos cargos nos dias de hoje permite as seguintes vantagens: Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores, reduzindo os custos; Minimização dos custos de treinamento; Redução de erros na execução, diminuindo os refugos e rejeições;Facilidade de supervisão, permitindo que cada supervisor controle um número maior de subordinados; Aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade. Extraído e adaptado do estudo de ELISMARCOS DIAS SILVA https://pt.scribd.com/doc/71597631/Desenho-de-Cargos-e-Tarefas#download 3 - Escolha uma das características da Teoria da Administração Clássica e explique, por meio de exemplos, como ela é utilizada nos dias de hoje. Divisão do trabalho de Fayol nos dias de hoje A divisão do trabalho nos dias de hoje nada mais é do que a forma como os indivíduos se organizam e se especializam na realização de determinadas tarefas específicas, com a intenção de aperfeiçoar e dinamizar as mesmas. Já determinadas por volta da metade do século passado – principalmente no setor industrial. É graças a essa especialização que cada indivíduo pode atuar no uso, na criação e desenvolvimento de recursos e aptidões próprias. O processo é capaz de produzir não só rapidez, como também muito mais eficácia no sistema de produção – especialmente, no modelo capitalista, voltado para os rendimentos monetários. Dessa forma, é certo afirmar que a especialização por meio de tarefas e funções em cada uma das etapas produtivas varia muito, mas atua na intensificação dos comércios e crescimento industrial como um todo. Uma consequência positiva da divisão do trabalho envolve a dedicação nos trabalhos em grupos e cooperativos, especialmente nas tarefas mais delimitadas e complexas – mais uma vez, para aumentar a produção. Extraído e adaptado de https://www.resumoescolar.com.br/geografia/divisao-do-trabalho/
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