FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / SM
	
	
	
		Quest.: 1
	
		1.
		Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? "Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. "
	
	
	
	
	Entropia
	
	
	Integração
	
	
	Equifinalidade
	
	
	Hierarquia
	
	
	Homeostase
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		O que é um sistema de informação?
	
	
	
	
	Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
	
	
	Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.
	
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	
	Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		Existem três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações: Nível Operacional, Nível Gerencial e Nível Estratégico. Em uma empresa, um sistema de informação poderá estar relacionado com mais de um nível. Quanto mais níveis ele abranger maior a sua integração na organização. Um exemplo seria um sistema da rede bancária. Considerando esse exemplo, avalie as afirmações a seguir no que diz respeito aos níveis e sistemas/atividades:
I. Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço/extrato de um cliente.
II. Gerencial: balanço financeiro da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e corporativa) da agência.
III. Estratégico: balanço patrimonial do banco, desempenho de agências, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	
	I e II.
	
	
	I e III.
	
	
	Nenhuma afirmação é verdadeira.
	
	
	II e III.
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	
	I e II.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	
	II e IV.
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Sobre dado, informação e processamento, marque a alternativa errada?
	
	
	
	
	Informação são dados organizados (processados) de tal forma que tenham valor agregado.
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	
	Como resultado do processamento dos dados temos as informações.
	
	
	Dado e informação são a mesma coisa antes do processamento.
	
	
	Dado é um fato isolado, sem valor em si, de forma bruta.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		Os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação e concentrar esforços em cinco áreas do conhecimento:
	
	
	
	
	fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio;
	
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais;
	
	
	conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de negócio e desafios gerenciais;
	
	
	fundamentos da informação, tecnologia da informação, redes de comunicação, processos de desenvolvimento e comércio eletrônico;
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir:
 
Considerando o conceito sobre tipos de decisão no dia a dia das empresas, as decisões _______________________ são repetitivas, rotineiras e envolvem procedimentos predefinidos.
	
	
	
	
	estruturadas
	
	
	marcantes
	
	
	semiestruturadas
	
	
	não estruturadas
	
	
	gerenciais
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		Um sistema do nível estratégico:
	
	
	
	
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio;
	
	
	apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	
	
	executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios;
	
	
	ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização;
	
	
	é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados;
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Observe, abaixo, algumas das principais categorias de aplicações de sistemas especialistas típicos.
I. Gerenciamento de Decisões - Sistemas que avaliam situações ou consideram alternativas e fazem recomendações baseadas em critérios fornecidos durante o processo de descoberta.
II. Diagnóstico de Problemas de Operações - Sistemas que deduzem causas subjacentes a partir de informações de sintomas e história.
III. Seleção/classificação - Sistemas que ajudam os usuários a escolherem produtos ou processos, geralmente a partir de conjuntos amplos ou complexos de alternativas.
É correto, apenas, o que se afirma em
	
	
	
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas
	
	
	Todas as afirmações estão corretas
	
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, como, por exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como:
	
	
	
	
	B2B
	
	
	B2M
	
	
	C2C
	
	
	C2B
	
	
	B2C