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1. Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os requisitos relevantes e/ou padrões de qualidade. Qual é o principal benefício desse processo? É o fornecimento de orientação e instruções sobre como a qualidade será gerenciada e validada ao longo de todo o projeto Descrever a tendência central, o grau de dispersão e o formato de uma distribuição estatística. Identificação de algumas fontes críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um problema Conectar e sequenciar as atividades identificadas Permite identificar as melhores práticas, gerar ideias para melhorias e fornecer uma base para medir o desempenho Gabarito Comentado 2. Assinale a opção que contem o diagrama que mostra a cadeia de casualidade de problemas: Fluxograma Gráfico de controle Histogramas Diagrama de Pareto Diagrama de causa e efeito 3. Dão uma visão do histórico e padrão de variação, oferecendo uma abordagem temporal, traçando na ordem a ocorrência de execução, com eles é possível obter tendências, percepção de melhorias ou degradação, podendo ser empregado para monitorar tanto o desempenho técnico como o de custos e prazos. Essa definição se refere a: Histograma Diagrama de dispersão Diagrama de causa e efeito Gráfico de controle Gráfico de execução Gabarito Comentado 4. Uma grande empresa de desenvolvimento de software situada em Recife resolveu promover dois programadores para o cargo de gerente de projetos, onde cada projeto tem seu gerente. O critério utilizado por essa empresa foi a de escolher funcionários que sempre entregaram os cronogramas em dia. Ao assumir o primeiro projeto, os desenvolvedores foram informados que suas funções eram garantir a entrega do produto conforme cronograma estabelecido no contrato. Com base nesse fato, podemos afirmar que os gerentes de projetos deverão coordenar processos de: Definição e seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos e duração da atividade, desenvolvimento e controle do cronograma. Planejamento, definição, verificação de mudanças e controle do escopo. Estimativa de custos, realização do orçamento e controle de custos. Planejamento, garantia e controle da qualidade através de testes. Planejamento de compra e contratações, seleção de fornecedores e de equipe e encerramento do contrato. 5. É exemplo de uma ferramenta para realizar o controle de qualidade em um projeto: Mastergrama Diagrama de causa e efeito Hipsterstorm Diagrama de Fukuwana Diagrama de Otawana Gabarito Comentado 6. Qual ferramenta não seria adequada como entrada para realizar a garantia da qualidade? Medições de controle da qualidade Estrutura analítica do projeto Plano de melhorias no processo Plano de gerenciamento da qualidade Métricas da qualidade 7. Um dos objetivos da auditoria de qualidade é Identificar projetos com orçamento estourado Identificar hiatos entre o balanço contábil e o balanço gerencial do projeto Identificar falta de documentação do projeto orientada ao cliente Identificar projetos em atraso Identificar politicas ineficientes e ineficazes em uso, no projeto Gabarito Comentado 8. O processo de Garantia da Qualidade utiliza algumas técnicas e ferramentas empregadas no planejamento da qualidade, tais como : (ASSINALE A OPÇÃO CORRETA) I. Auditoria de qualidade II. Ativos de processos organizacionais III. Plano de gerenciamento do projeto Todas. Apenas I, II. Apenas I. Apenas I, III. Apenas II, III.