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1. Os limites, as dificuldades e os obstáculos presentes na utilização das TICs constituem uma questão preocupante que merece atenção. Os que não possuem acesso e não utilizam essas tecnologias ficam à margem da Sociedade da Informação. Estamos tratando especificamente do conceito de: Exclusão digital. Informação digital. Cibercultura. Relevância digital. Sociedade em Rede 2. Com o advento da internet muitos modelos de negócios de empresas foram alterados para que se pudesse manter a competitividade, além de expandir as áreas de atuação e assim aumentar oportunidade de realização de negócio. A Lojas Americana, assim como o Ponto Frio são exemplos deste novo modelo de negócio onde os clientes conseguem com um click comprar o que desejam e recebem em casa a mercadoria. Marque a alternativa correta que identifica o novo modelo de negócio citado neste contexto. B2B C2C B2C C2B G2C Gabarito Comentado 3. A Convergência Tecnológica é uma característica marcante da Sociedade da Informação. Essa convergência tem possibilitado uma nova forma de executarmos nossas atividades profissionais e cotidianas. Nesse contexto, podemos afirmar que: I- Os aparelhos de smartphones são exemplos de aparatos tecnológicos com convergencia Tecnológica; II- A Convergência Tecnológica pode facilitar a execução de tarefas que exijam a colaboração de outras pessoas; III- O rádio (analógico) utiliza o conceito de Convergência Tecnológica. As afirmativas I e II estão corretas Todas as afirmativas estão erradas Somente a afirmativa II está correta Somente a afirmativa I está correta Somente a afirmativa III está correta Gabarito Comentado 4. Leia atentamente os trechos abaixo. Em seguida, assinale a alternativa que define as formas de configuração dos processos de negócios digitalizados abordadas: I. "Toda a montanha de dados provenientes de seus hábitos de compra, assim como de seus contatos com as empresas e de suas reclamações, não poderiam ficar sem um tratamento especial. Tudo hoje é meticulosamente armazenado em bases de dados de forma classificada e ordenada (...) E não por acaso, facilmente você encontrará estranhas combinações de disposição de produtos nas prateleiras das maiores redes de supermercados. Cerveja ao lado de fraldas? Não se trata de mera coincidência, e sim do resultado da análise de sofisticados programas capazes de estudar milhões de combinações cruzadas entre produtos e hábitos de consumo" (acesso a http://www.siemens.com.br/templates/coluna1.aspx?channel=2920, em novembro de 2010) II. "Todas as atividades com o cliente devem ser registradas de uma forma padronizada, independente da forma de contato como: email, orçamento, twitter, orkut, contatos telefônicos e outras atividades ou informações sobre o cliente. Isso tudo depois é analisado e se torna fonte para relatórios gerenciais (...) Uma empresa consegue identificar clientes potencias e estabelecer um estreitamento no relacionamento possibilitando que o mesmo passe a ser cliente efetivo. Contudo, para isto é preciso ter uma visão única do cliente com seus dados históricos, contatos e transações" (acesso a http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/, em novembro de 2010) ERP (Sistemas Integrados de Gestão) e SIG (Sistemas de Informações Gerenciais) EDI (Transferência Eletrônica de Dados) e CC (Computação na Nuvem) SIG (Sistemas de Informações Gerenciais) e TI Verde (Tecnologia da Informação Verde) BI (Inteligência de Negócios) e CRM (Gerenciamento de Relacionamento com Consumidores) SSD (Sistemas de Suporte à Decisão) e IA (Inteligência Artificial) Gabarito Comentado 5. A chamada revolução digital está apoiada em diversos aspectos da Sociedade da Informação. Podemos citar vários deles, COM EXCEÇÃO DE: Novas TICs e na forma como possibilitam a interação através das redes sociais. Conteúdo digital que circula pelas redes, permitindo pesquisa, download e troca. Conteúdos impressos em larga escala, distribuídos com logística eficiente. Governo eletrônico e as novas formas de produção (computadores no controle das linhas de produção). Negócio e comércio eletrônicos. 6. Analise as três sentenças abaixo sobre a revolução digital e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I. A revolução digital teve seu início marcado pelo surgimento da Internet e uso das novas tecnologias da informação e comunicação. II. As novas tecnologias da informação e comunicação servem para apoiar somente as atividades econômicas e financeiras, mas não as governamentais, o comércio e a comunicação entre as pessoas. III. Com as tecnologias da informação e comunicação o acesso, o armazenamento, a recuperação, o tratamento, a manipulação, a localização, o compartilhamento e a difusão da informação e do conhecimento ficaram bastante facilitados. Somente as sentenças I e III estão corretas. Somente as sentenças I e II estão corretas. Somente a sentença III está correta. Todas as sentenças estão corretas. Somente a sentença I está correta. 7. Correlacione corretamente a definição ou característica a um dos conceitos: Seus nativos utilizam as TIC para comunicação, atividades financeiras e econômicas, lazer, interação, enfim, tem naturalidade e espontaneidade no uso das novas tecnologias. imigrantes digitais Internet geração digital negócios digitais revolução digital 8. Analise as três sentenças sobre a Internet e seus serviços e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. O conceito de cloud computing (computação na nuvem) consiste basicamente na utilização das capacidades de processamento e armazenamento dos computadores interligados através da Internet. II. O armazenamento de dados é feito em serviços que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora. III. A partir de qualquer computador conectado, em qualquer lugar, pode-se ter acesso a informações, arquivos e programas. Somente as sentenças I e II estão corretas. Somente a sentença III está correta. Somente as sentenças II e III estão corretas. Somente a sentença II está correta. Todas as sentenças estão corretas.