exercicio 4

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1a Questão
	
	
	
	Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
		
	
	Disponibilidade
	 
	Velocidade
	
	Confiabilidade
	
	Flexibilidade
	
	Consistência
	
	 
	Ref.: 201509251059
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São razões para a Logística Reversa: I. Sensibilidade ecológica. II. Pressões legais. III. Redução do ciclo de vida dos produtos. IV. Redução de custos São verdadeiras as afirmações expressas em:
		
	
	Apenas I.
	
	Em I, II e IV.
	
	Em II, III e IV.
	
	Em I e II.
	 
	Em I, II, III e IV.
	
	 
	Ref.: 201509333186
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Cadeia de Valor é o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de produção, venda até a distribuição final. Escolha a melhor opção que explica o que possibilita a análise da cadeia de valor?
		
	 
	possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Menor custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e geram vantagem competitiva.
	
	possibilita analisar a qualidade do produto para gerar vantagem competitiva.
	
	possibilita analisar os custos e a diferenciação por qualidade que poderão acrescer no valor do produto para gerar vantagem competitiva.
	
	possibilita analisar o comportamento do consumidor. Também analisa o maior custo e diferenciação por qualidade que poderão acrescer ao valor ao produto.
	
	possibilita analisar os custos dos fornecedores e os ciclos de entrega junto aos consumidores.
	
	 
	Ref.: 201509252858
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta no que se refere à logística:
		
	
	A Logística leva às pessoas os produtos pré fabricados, mas não permite uma ligação entre os mercados produtor e consumidor, interferindo no tempo e no espaço para que as mercadorias estejam quase sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível.
	
	A Logística tenta levar às pessoas os produtos fabricados, fazendo uma ligação entre os mercados produtor e consumidor.
	 
	A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível.
	
	A Logística leva os produtos até as pessoas, no entanto altera a ligação entre os mercados produtor e consumidor, evitando a otimização do tempo e do espaço para que as mercadorias estejam disponíveis na hora e locais certos.
	
	A Logística leva os produtos até as pessoas, mas não tem ligação entre os mercados produtor e consumidor.
	
	 
	Ref.: 201509344628
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para uma eficiente gestão de estoques, é importante calcular a previsão de consumo para os períodos seguintes. Entre os métodos de previsão de consumo, o método da média móvel tem a DESVANTAGEM de
		
	 
	reduzir a previsão dos valores ocorridos, se a tendência de consumo for crescente.
	
	apresentar uma reação muito rápida da previsão diante dos valores atuais, se o número de períodos for grande.
	
	elevar a influência dos valores extremos no resultado final.
	
	reduzir a influência dos valores extremos no resultado final.
	
	elevar a previsão dos valores ocorridos, se a tendência de consumo for crescente.
	
	 
	Ref.: 201509339889
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos objetivos da Logística é atender aos requisitos do cliente. Qual as alternativas abaixo NÃO é considerada um serviço ao cliente de responsabilidade da Logística?
		
	
	Procedimentos de devoluções
	 
	Financiamento do cliente
	
	Assistência técnica
	
	Acompanhamento de pedidos
	
	Disponibilidade de estoques
	
	 
	Ref.: 201509228493
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para obtenção de um alto nível de disponibilidade de produtos, alcançando um excelente nível de serviços devemos buscar principalmente:
		
	
	Adequação da Distribuição
	
	Adequação da Estrutura de Embalagens
	 
	Adequação da Estrutura de Estoques
	
	Just in Time
	
	Adequação da Estrutura de Transportes
	
	 
	Ref.: 201509420171
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Está relacionado a como o cliente percebe o desempenho logístico da empresa vendedora. Qual é muitas vezes mensurável?
		
	
	Fornecedor
	
	Transporte
	
	Produtivo
	
	Armazenagem
	 
	Nível de serviço