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Avaliação: GST0580_AV_201501810634 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Professor: CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR Turma: 9009/AA Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1,5 Av. Parcial 1,5 Data: 19/03/2016 10:28:13 1a Questão (Ref.: 201502134637) Pontos: 0,0 / 1,5 O desenho departamental está relacionado com a estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da empresa, isto é, com o esquema de diferenciação e de integração no nível intermediário da empresa. Essa diferenciação pode ocorrer de duas formas: vertical e horizontal. Comente cada uma delas. Resposta: Vertical: não há mais como crescer ou se expandir. Na forma horizontal tem como crescer e se expandir criando outros cargos. Gabarito: A diferenciação vertical ocorre pelo arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadeia escalar), ao passo que a diferenciação horizontal ocorre pelo desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializadas dentro de um mesmo nível hierárquico. Fundamentação do(a) Professor(a): A diferenciação vertical ocorre pelo arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadeia escalar), ao passo que a diferenciação horizontal ocorre pelo desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializadas dentro de um mesmo nível hierárquico. 2a Questão (Ref.: 201502128184) Pontos: 1,5 / 1,5 Quando algumas empresas decidem operar em diferentes regiões de um país, ou mesmo em países diferentes, não é raro que elas criem produtos diferenciados para estes concumidores, ou mesmo adapte-os com o objetivo de atender àquelas necessidades específicas. A Natura criou linhas de produtos diferenciados em cores e aromas quando optou por operar maciçamente no norte do Brasil. O McDonald's adaptou o cardápio para atuar em países árabes e em Israel onde as carnes de bovinos e suínos não são encontradas, ou são recusadas pelos consumidores. Na China, a Starbuks ampliou o espaço físico de suas lojas e instalou sofás confortáveis. Com base nos estudos sobre comportamento do consumidor, identifique que aspectos são considerados pelas empresas para tomarem decisões como as descritas no enunciado e explique como estes influenciam o consumo. Resposta: Isso se chama estrategia de marketing, pois as empresas tem que ser flexiveis e se adaptarem aos seus clientes,pois isso influencia muito os clientes. Gabarito: PADRÃO DE RESPOSTA: para o caso descrito no enunciado, as empresas consideraram o aspecto cultural de cada país, ou região de um país. A cultura define o comportamento do indivíduo sobre praticamente tudo o que ele faz, inclusive sobre como e o que comer, vestir, ler, etc. O aluno deverá ser capaz de fazer esta correlação entre CULTURA e HÁBITOS DE CONSUMO. 3a Questão (Ref.: 201502535017) Pontos: 0,5 / 0,5 Considerando os três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um administrador identificados por Robert L. Katz: I. Habilidades Técnicas estão relacionadas com a capacidade do administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos. II. Habilidades Humanas estão relacionadas com a capacidade do administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação específica. III. Habilidades Conceituais estão relacionadas com a capacidade do administrador para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. Podemos afirmar que: Somente a alternativa III está correta. Somente a alternativa I está correta. Somente as alternativas I e II estão corretas. Somente as alternativas II e III estão corretas. Somente a alternativa II está correta. 4a Questão (Ref.: 201502129561) Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento é uma função primordial às organização. Antes de qualquer ação é preciso definir quais os objetivos e resultados esperados. Considerando os níveis da organização, em qual, ou quais, deles podemos encontrar essa tão importante função? Nos níveis gerencial e institucional. Nos níveis gerencial e operacional. Nos níveis institucional e operacional. No nível institucional. Em todos os níveis. 5a Questão (Ref.: 201502463811) Pontos: 0,0 / 0,5 Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a: Planos de produção; Planos administrativos; Planos financeiros; Planos de marketing; Planos de recursos humanos; 6a Questão (Ref.: 201502067627) Pontos: 0,5 / 0,5 O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: Formal. Subordinação. Hierarquia. Organização. Informal. 7a Questão (Ref.: 201502644997) Pontos: 0,0 / 0,5 João José é líder de uma grande empresa há muito tempo. Atualmente participou de um evento e ele foi entrevistado por um grupo de pessoas com a seguinte pergunta; "Há muito tempo atua como líder em uma empresa do ramo de logística. Qual o melhor estilo de liderança que deve ser adotado? Considerando os conhecimentos sobre as teorias de liderança, qual a a resposta correta: Técnico, especilista, centrado, rígido; Liberal, técnico, motivador e participativo; Democrático, compreensivo, motivador e participativo. Não existe um estilo único e melhor a ser empregado. Liberal, técnico, carismático e sensitivo; 8a Questão (Ref.: 201502465306) Pontos: 0,5 / 0,5 Assinale a alternativa INCORRETA baseado no conceito da função administrativa Controle: Inicia-se com o estabelecimento de padrões e encerra-se com a elaboração de relatórios. Deve desconsiderar os desvios identificados na comparação de resultados esperados e alcançados. Seus executores necessitam deter conhecimentos a respeito de planos e dos projetos. Pode ocorrer em qualquer dos três níveis da empresa/organização. Fundamental para garantir a consecução dos processos e objetivos. 9a Questão (Ref.: 201502125835) Pontos: 1,0 / 1,0 Estudamos que a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores como: O valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros O valor definido pelo gestor, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros O valor pago pelo cliente, o preço praticado pela organização, os objetivos da avaliação, os custos de produção, entre outros O valor pago pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros O valor pago pelo cliente, o lucro obtido pela organização, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros 10a Questão (Ref.: 201502593007) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento? Efeito Halo Protecionismo Diversidade de critérios Efeito da tendência central Efeito da recenticidade
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