1000 Questões Administração Geral [Parte 4]

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14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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Administração geral x 
3001) Q177841 (/questoes-de-concurso/questao/177841) (/questoes-de-concurso/questao/177841#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Arquivologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-inpi-analista-de-planejamento-arquivologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os próximos itens, relativos a organizações, sistemas e 
métodos de gestão.
No que tange a mudança organizacional, o componente estratégico remete à relação entre a organização e o ambiente.
 
Certo
Errado
3002) Q177846 (/questoes-de-concurso/questao/177846) (/questoes-de-concurso/questao/177846#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Arquivologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-inpi-analista-de-planejamento-arquivologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
 Ocultar texto associado à questão
De acordo com a teoria da contingência, as organizações se 
estruturam em três níveis organizacionais, que lidam com os 
desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. Em relação a 
esses níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem.
Considerado um componente estratégico, o nível institucional ocupa-se da integração e coordenação das atividades internas.
 
Certo
Errado
3003) Q177853 (/questoes-de-concurso/questao/177853) (/questoes-de-concurso/questao/177853#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Arquivologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-inpi-analista-de-planejamento-arquivologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
 Ocultar texto associado à questão
Em relação a mudança, desenvolvimento e ambiente 
organizacional, julgue os itens a seguir.
O conceito de mudança e o de capacidade adaptativa da organização às transformações do ambiente estão relacionados à
abordagem taylorista.
 
Certo
Errado
3004) Q177858 (/questoes-de-concurso/questao/177858) (/questoes-de-concurso/questao/177858#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Arquivologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-inpi-analista-de-planejamento-arquivologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 2/5
 Ocultar texto associado à questão
Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos 
ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para 
alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.
A missão é parte integrante da análise da situação estratégica, por meio da qual se estabelece o propósito ou a razão de ser da
organização.
 
Certo
Errado
3005) Q177860 (/questoes-de-concurso/questao/177860) (/questoes-de-concurso/questao/177860#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Arquivologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-inpi-analista-de-planejamento-arquivologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
 Ocultar texto associado à questão
Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos 
ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para 
alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.
O método Delfos e a análise de séries temporais constituem métodos de prospecção de futuro que se baseiam na premissa de que o
futuro é continuação do passado.
 
Certo
Errado
3006) Q177865 (/questoes-de-concurso/questao/177865) (/questoes-de-concurso/questao/177865#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Arquivologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-inpi-analista-de-planejamento-arquivologia) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
No que concerne à qualidade na administração, julgue os itens 
que se seguem.
A Associação Brasileira de Normas Técnicas é membro fundador da Organização Internacional de Normalização (ISO), sendo a
responsável, no Brasil, por prestar consultoria de implantação da ISO e por certificar as empresas.
 
Certo
Errado
3007) Q158454 (/questoes-de-concurso/questao/158454) (/questoes-de-concurso/questao/158454#imprimir)
Provas:
CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-telebras-especialista-em-gestao-de-telecomunicacoes-psicologia)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito da negociação no contexto organizacional, julgue os 
itens que se seguem.
O uso de estereótipos na designação de pessoas pode gerar barreiras à negociação e à solução de conflitos no ambiente de trabalho.
Certo
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 3/5
 
Errado
3008) Q158466 (/questoes-de-concurso/questao/158466) (/questoes-de-concurso/questao/158466#imprimir)
Provas:
CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-telebras-especialista-em-gestao-de-telecomunicacoes-psicologia)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia) Ocultar texto associado à questão
Em relação a grupos e equipes de trabalho, julgue os itens a seguir.
A liderança é exercida conforme as posições hierárquicas, os saberes, as recompensas, as coerções e os vínculos afetivos e
emocionais dos grupos e equipes.
 
Certo
Errado
3009) Q158478 (/questoes-de-concurso/questao/158478) (/questoes-de-concurso/questao/158478#imprimir)
Provas:
CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-telebras-especialista-em-gestao-de-telecomunicacoes-psicologia)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
No que se refere a políticas e práticas de treinamento e 
desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens 
seguintes.
Os métodos de formação de pessoas que objetivam mudar atitudes e desenvolver capacidades interpessoais são realizados com
base em diversos conteúdos e processos, tais como os estudos de caso, os jogos empresariais e o role-play.
 
Certo
Errado
3010) Q158480 (/questoes-de-concurso/questao/158480) (/questoes-de-concurso/questao/158480#imprimir)
Provas:
CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-telebras-especialista-em-gestao-de-telecomunicacoes-psicologia)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
No que se refere a políticas e práticas de treinamento e 
desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens 
seguintes.
De acordo com as políticas de treinamento e desenvolvimento de pessoas estabelecidas nas organizações modernas, a
aprendizagem é antes um processo que um resultado.
 
Certo
Errado
3011) Q158512 (/questoes-de-concurso/questao/158512) (/questoes-de-concurso/questao/158512#imprimir)
Provas:
CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-telebras-especialista-em-gestao-de-telecomunicacoes-psicologia)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 4/5
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, relativos aos planos de carreira.
Os tipos de estrutura de carreira definem a sucessão de posições e a valorização e requisitos de acesso a posições nos planos de
carreiras.
 
Certo
Errado
3012) Q158517 (/questoes-de-concurso/questao/158517) (/questoes-de-concurso/questao/158517#imprimir)
Provas:
CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-telebras-especialista-em-gestao-de-telecomunicacoes-psicologia)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito da política de avaliação de desempenho individual e 
institucional das organizações, julgue os itens seguintes.
A manutenção de interfaces com outros sistemas que compõem a avaliação empresarial e com os processos administrativos é um
meio de integrar a avaliação de desempenho ao sistema amplo de gestão dos desempenhos individuais.
 
Certo
Errado
3013) Q162102 (/questoes-de-concurso/questao/162102) (/questoes-de-concurso/questao/162102#imprimir)
Provas: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-dnit-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
Em Roma, como os romanos. Antigo ditado em que podemos interpretar que para se integrar em um grupo social é preciso entender
e, muitas vezes, adotar seus padrões culturais. Uma forma de entender estes padrões é através da análise da cultura, o mesmo
acontece em relação a uma Organização, para entendê-la é preciso analisar a sua cultura organizacional. Sobre os componentes da
Cultura Organizacional, assinale a opção incorreta.
 
a) Artefatos são componentes mais visíveis e compreendem a arquitetura, veículos, roupas etc.
b) Tecnologia é o repertório de conhecimento utilizado pelas pessoas para resolver problemas.
c) Símbolos compreendem comportamentos e objetos que carregam e transmitem mensagens e significados.
d) Valores compreendem crenças, preconceitos, ideologia, atitudes e julgamentos.
e) Socialização é o componente que permite que os indivíduos aprendam e adquiram a cultura.
3014) Q162107 (/questoes-de-concurso/questao/162107) (/questoes-de-concurso/questao/162107#imprimir)
Provas: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-dnit-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do Administrador. Os princípios apresentados por Fayol foram retrabalhados com
contribuições da abordagem neoclássica da Administração. Sobre as funções do administrador, segundo a abordagem clássica, é
correto afirmar:
a) cada uma das funções administrativas repercute na seguinte, determinando o seu desenvolvimento.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 5/5
3001) Certo 3005) Errado 3009) Errado 3013) E
3002) Errado 3006) Errado 3010) Errado 3014) A
3003) Errado 3007) Certo 3011) Certo 3015) C
3004) Certo 3008) Certo 3012) Certo 
GABARITO: 
 
b) o ciclo administrativo não se repete, mas permite uma contínua correção e ajustamento através da retroação.
c) as funções do administrador formam apenas uma sequência cíclica: pois é um processo de funções pouco relacionadas em uma interação dinâmica.
d) as funções administrativas quando consideradas isoladamente formam o processo administrativo.
e) os autores da Teoria Clássica e Neoclássica apresentaram princípios administrativos comuns e definiram as mesmas funções básicas para o administrador.
3015) Q162138 (/questoes-de-concurso/questao/162138) (/questoes-de-concurso/questao/162138#imprimir)
Provas: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-dnit-tecnico-administrativo)Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Considere um setor de compras e os responsáveis pelas compras. Analise as opções abaixo e selecione aquela que representa um
atributo do perfil do comprador.
 
a) Um comprador deve ser preparado, mas não é preciso que seu conhecimento esteja no mesmo nível do fornecedor.
b) Todo comprador deve perseguir uma compra que resulte em economia de recurso financeiro, independentemente das políticas organizacionais.
c) O comprador deve orientar seu comportamento nos mais altos níveis em concorrências, discussões de preços e finalização da compra.
d) A ética negocial é definida pelos negociadores e não pelas organizações.
e) O sigilo das negociações é opcional, podendo o negociador revelar as ofertas feitas por concorrentes para obter melhor preço do fornecedor.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 1/6
Administração geral x 
3016) Q162140 (/questoes-de-concurso/questao/162140) (/questoes-de-concurso/questao/162140#imprimir)
Provas: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-dnit-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
2. Administração de materiais e suprimentos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Administra%C3%A7%C3%A3o+de+materiais+e+suprimentos)
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
Atenção: essa questão foi anulada pela banca organizadora, servindo apenas para consulta.
Assinale a opão incorreta.
a) O porta-paletes convencional é uma estrutura de armazenagem empregada quando é necessária a seletividade das operações de carregamento.
b) Um dos princípios gerais do Arranjo físico é a mínima distância, que significa reduzir ao mínimo as distâncias para evitar esforços inúteis.
c) O transporte multimodal é aquele em que utiliza uma ou mais modalidades de transporte, desde a origem até o destino, regido por um único contrato.
d) A conferência qualitativa do material recebido é feita por meio da confrontação das informações constantes no pedido, na autorização de fornecimento e na
nota fiscal.
e) Inventário é todo o material que está disponível para ser requisitado e utilizado no processo produtivo.
3017) Q162145 (/questoes-de-concurso/questao/162145) (/questoes-de-concurso/questao/162145#imprimir)
Provas: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-dnit-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Sobre as técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, pode-se afirmar: 
I. O Workshop estruturado é uma técnica usada para mapeamento e análise de processos. 
II. A simulação, usada na análise da situação atual de processos, mostra a discrepância entre os padrões esperados e a situação
futura. 
III. A melhoria de um processo pode ser pontual e não se relacionar com nenhum evento que dispare ações de análise do processo.
 
a) Somente I está correta.
b) Somente I e II estão corretas.
c) Somente II e III estão corretas.
d) Somente I e III estão corretas.
e) As opções I, II e III estão corretas.
3018) Q178743 (/questoes-de-concurso/questao/178743) (/questoes-de-concurso/questao/178743#imprimir)
Provas: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2013-sergipe-gas-s-a-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Sobre o conceito de Clima Organizacional é INCORRETO afirmar que
a) é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
b) refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus
participantes.
c) é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu
comportamento é bastante reduzida.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 2/6
 
d) é considerado como o elo conceitual entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade das expectativas, valores e
interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais.
e) é fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência, multidimensional e compartilhado pelos membros de uma unidade da organização,
cuja função principal é orientar e regular os comportamentos individuais de acordo com os padrões determinados por ela.
3019) Q178748 (/questoes-de-concurso/questao/178748) (/questoes-de-concurso/questao/178748#imprimir)
Provas: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2013-sergipe-gas-s-a-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
A remuneração de um funcionário é constituída por três componentes principais: remuneração básica, incentivos salariais e
benefícios. A remuneração pode incluir o maior número possível de colaboradores sob o mesmo sistema de remuneração e, desta
forma, os planos de participação nos resultados fixam a mesma porcentagem para todos os funcionários, do topo até a base da
organização. Este sistema é denominado
 
a) Igualitarismo.
b) Remuneração Estratégica.
c) Elitismo.
d) Remuneração Aberta.
e) Remuneração Indireta.
3020) Q178750 (/questoes-de-concurso/questao/178750) (/questoes-de-concurso/questao/178750#imprimir)
Provas: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2013-sergipe-gas-s-a-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Avaliar o "Clima Organizacional" das empresas é importante porque
 
a) identifica os funcionários menos eficientes em seu quadro.
b) constitui uma oportunidade da empresa realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e nos resultados dos negócios.
c) a CLT obriga as empresas a avaliarem seu clima organizacional pelo menos uma vez ao ano.
d) é uma forma de saber como anda o desempenho dos seus principais concorrentes.
e) é uma forma de atuar com responsabilidade socioambiental.
3021) Q199674 (/questoes-de-concurso/questao/199674) (/questoes-de-concurso/questao/199674#imprimir)
Provas: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 1 (/questoes-de-concurso/prova/ceperj-2013-seplag-rj-analista-executivo-perfil-1)Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
Um dos componentes da filosofia de Alfred Sloan (General Motors, 1920) era a definição de objetivos e a cobrança de resultados pela
matriz da empresa, ficando as divisões responsáveis pela operacionalização e execução dos detalhes. Essa prática foi elaborada por
Peter Drucker (1995), que acrescentou outros componentes e a chamou de Administração por Objetivos - APO. No final dos anos de
1990, quando os métodos de estratégias substituíram os hierárquicos, a essência da APO tornou- se redundante. No entanto, em
qualquer sistema de administração, os três princípios da APO continuam válidos. Estes princípios são:
a) realidade, totalidade e sistemas
b) objetivos específicos, prazo e feedback
c) tecnologia, ambientes e processos
d) autoridade, unidade e recompensa
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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e) análise dos ambientes, objetivos e escala
3022) Q199698 (/questoes-de-concurso/questao/199698) (/questoes-de-concurso/questao/199698#imprimir)
Provas: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 1 (/questoes-de-concurso/prova/ceperj-2013-seplag-rj-analista-executivo-perfil-1) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
O treinamento como todas as atividades voltadas para as pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Em outras
palavras, o treinamento é uma função gerencial. (Chia- venato, 2008:155). Neste contexto de entendimento, o treinamento é um
processo cíclico e composto por quatro etapas. Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita, relacionadas às etapas do
processo de treinamento. 
 
A sequência correta é:
 
a) 2 – 1 – 4 – 3
b) 1 – 2 – 3 – 4
c) 4 – 2 – 1 – 3
d) 3 – 2 – 1 – 4
e) 2 – 3 – 4 – 1
3023) Q160459 (/questoes-de-concurso/questao/160459) (/questoes-de-concurso/questao/160459#imprimir)
Provas: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Assistente Técnico - Administrativo - RH (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2013-sergipe-gas-s-a-assistente-tecnico-administrativo-rh) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
A respeito da Gestão de Conflitos nas organizações,considere: 
I. Há três condições básicas para que ocorra o conflito: a dependência mútua, a indeterminação de poder e a divergência. 
II. O conflito pode gerar um aumento das percepções negativas de membros de um grupo em relação a outros grupos, o que gera um
incremento na comunicação intergrupal. 
III. Disputas, entre departamentos de uma mesma empresa, pela alocação de recursos, são uma fonte comum de conflitos. 
IV. Conflitos intergrupais podem suscitar aumento da coesão do grupo. 
V. Na tentativa de se administrar interesses divergentes, a barganha e a negociação mediada, entre as partes em litígio, têm pouca
importância. 
Está correto o que consta APENAS em
 
a) II e V.
b) I, III e IV.
c) III e V.
d) II, III e IV.
e) I, II e IV.
3024) Q160466 (/questoes-de-concurso/questao/160466) (/questoes-de-concurso/questao/160466#imprimir)
Provas: FCC - 2013 - Sergipe Gás S.A. - Assistente Técnico - Administrativo - RH (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2013-sergipe-gas-s-a-assistente-tecnico-administrativo-rh) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing)
Característica que NÃO faz parte de um processo de negociação:
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a) Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.
b) As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.
c) Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora.
d) Uma das habilidades de negociação é a utilização de critérios subjetivos para a negociação.
e) Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.
3025) Q159933 (/questoes-de-concurso/questao/159933) (/questoes-de-concurso/questao/159933#imprimir)
Provas:
CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário - Conhecimentos Básicos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-trt-10-ordf-regiao-df-e-to-analista-judiciario-conhecimentos-basicos)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.
As medidas objetivas, tais como índices de produtividade, questionários de percepção e indicadores referentes a resultados
quantitativos, constituem as principais métricas de avaliação de desempenho nas organizações, pois eliminam a subjetividade.
 
Certo
Errado
3026) Q161072 (/questoes-de-concurso/questao/161072) (/questoes-de-concurso/questao/161072#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - CNJ - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-cnj-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
6. Comportamento (motivação, aprendizagem, paradigmas,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Comportamento+%28motiva%C3%A7%C3%A3o%2C+aprendizagem%2C+paradigmas%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
Com referência a organização e processo decisório, julgue os 
próximos itens.
De acordo com o modelo racional, um dos fatores que afeta a tomada de decisão é a limitação cognitiva do agente, levando-o a tomar
decisões satisfatórias, e não ótimas.
 
Certo
Errado
3027) Q160827 (/questoes-de-concurso/questao/160827) (/questoes-de-concurso/questao/160827#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-cnj-tecnico-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 22. Projetos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/22.+Projetos)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação à gestão de projetos, julgue os itens que se seguem.
Quando a complexidade técnica e a relacional são elevadas, asdificuldades e os riscos são maiores, podendo dificultar a execução do
projeto.
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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3016) Anulada 3020) B 3024) D 3028) Certo
3017) D 3021) B 3025) Errado 3029) Certo
3018) C 3022) A 3026) Errado 3030) A
GABARITO: 
3028) Q160834 (/questoes-de-concurso/questao/160834) (/questoes-de-concurso/questao/160834#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-cnj-tecnico-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
16. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
20. Planejamento (tático, operacional, cenários, APO, BSC, indicadores, desempenho, gestão estratégica, metas, objetivos, controle, programas, resultados) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento+%28t%C3%A1tico%2C+operacional%2C+cen%C3%A1rios%2C+APO%2C+BSC%2C+indicadores%2C+desempenho%2C+gest%C3%A3o+estrat%C3%A9gica%2C+metas%2C+objetivos%2C+controle%2C+programas%2C++resultados%29)
 Ocultar texto associado à questão
Consoante à gestão organizacional, julgue os itens a seguir. Nesse 
sentido, considere que a sigla BSC, sempre que empregada, 
refere-se ao termo balanced scorecard.
As relações de causa e efeito, presentes nas medições do BSC, possibilitam o entendimento de como os indicadores não financeiros
direcionam os indicadores financeiros na organização.
 
Certo
Errado
3029) Q160839 (/questoes-de-concurso/questao/160839) (/questoes-de-concurso/questao/160839#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-cnj-tecnico-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
25. Tecnologia e robótica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Tecnologia+e+rob%C3%B3tica)
6. Comportamento (motivação, aprendizagem, paradigmas,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Comportamento+%28motiva%C3%A7%C3%A3o%2C+aprendizagem%2C+paradigmas%2C...%29)
26. Recursos humanos (treinamento, desempenho, cargos e salários, potencial, pessoal, agentes públicos,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Recursos+humanos+%28treinamento%2C+desempenho%2C+cargos+e+sal%C3%A1rios%2C+potencial%2C+pessoal%2C+agentes+p%C3%BAblicos%2C...%29)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação a treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E), 
julgue os itens que se seguem.
Os processos de TD&E caracterizam as ações organizacionais que utilizam a tecnologia instrucional para a promoção do
desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes nas organizações.
 
Certo
Errado
3030) Q319495 (/questoes-de-concurso/questao/319495) (/questoes-de-concurso/questao/319495#imprimir)
Provas: IBFC - 2013 - EBSERH - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ibfc-2013-ebserh-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
São quatro as principais funções da administração. Leia
as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
 
a)
Planejamento, organização, direção e controle.
b)
Orçamento, planejamento, organização e assiduidade.
c)
Pontualidade, assiduidade, coordenação e organização.
d)
Planejamento, orçamento, organização e controle.
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3019) A 3023) B 3027) Certo 
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Administração geral x 
3031) Q319503 (/questoes-de-concurso/questao/319503) (/questoes-de-concurso/questao/319503#imprimir)
Provas: IBFC - 2013 - EBSERH - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ibfc-2013-ebserh-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Leia abaixo algumas definições sobre eficiência e
eficácia e assinale a alternativa correta: 
I. Uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos,
e eficiente quando utiliza corretamente seus recursos. 
II. O princípio da eficácia é o da relação entre esforço e
resultado. Quanto menor o esforço necessário para
produzir um resultado, mais eficaz é o processo.
 
a)
A alternativa I está correta e a II está incorreta.
b)
A alternativa I está incorreta e a II está correta.
c)
As alternativas I e II estão corretas.
d)
As alternativas I e II estão incorretas.
3032) Q319515 (/questoes-de-concurso/questao/319515) (/questoes-de-concurso/questao/319515#imprimir)
Provas: IBFC - 2013 - EBSERH - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/ibfc-2013-ebserh-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Padrões de controle, aquisições de informações,
comparação e ação corretiva e recomeço do ciclo de
planejamento são componentes de um sistema de
controle. Leia abaixo algumas definições e afirmações
sobre os componentes de um sistema de controle, e
assinale a alternativa incorreta:
 
a)
A definição e o conhecimento de padrões de controle permitem avaliar eficazmente o desempenho e tomar decisões corretas.
b)
A produção de informações, também chamada de processo de monitoramento ou acompanhamento, é o coração de qualquer
sistema de controle.
c)
Na etapa final do processo de controle, a informação sobre o desempenho real é comparada com os objetivos ou padrões.
d)
Fatores humanos não interferem nos sistemas de controle bem definidos.
3033) Q262877 (/questoes-de-concurso/questao/262877) (/questoes-de-concurso/questao/262877#imprimir)
Provas: FUNCAB - 2013 - SESACRE - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/funcab-2013-sesacre-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
5. Administração geral (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Administra%C3%A7%C3%A3o+geral)
Em relação à ideia de excelência e de preocupação com o atendimento ao cliente em serviços públicos, é correto afirmar que ela vem
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Em relação à ideia de excelência e de preocupação com o atendimento ao cliente em serviços públicos, é correto afirmar que ela vem
com:
 
a) o pós patrimonialismo e é baseada nos critérios de impessoalidade, controle, eficácia, qualidade e desempenho.
b) a nova gestão pública e é baseada na burocracia, logo, nos critérios de eficiência, controle, qualidade e desempenho.
c) a lei de acesso à informação, com a legislação de defesa do consumidor, na nova gestão pública, norteada pelo critério de controle.
d) a ideia de empreendedorismo da nova gestão pública,baseada na governança, esta norteada pelos critérios de eficiência e eficácia.
e) a nova gestão pública e é baseada no gerencialismo, logo, nos critérios de eficiência, eficácia, qualidade e desempenho.
3034) Q262896 (/questoes-de-concurso/questao/262896) (/questoes-de-concurso/questao/262896#imprimir)
Provas: FUNCAB - 2013 - SESACRE - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/funcab-2013-sesacre-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
A Lei Federal no 8.666/1993 estabelece que dos atos da Administração decorrentes de sua aplicação cabe recurso no prazo de 5
(cinco) dias úteis a contar da intimação do ato ou da lavratura da ata. São casos que cabem recursos, EXCETO:
 
a) rescisão do contrato.
b) julgamento das propostas.
c) deferimento de inscrição cadastral.
d) anulação ou revogação da licitação.
e) habilitação ou inabilitação do licitante.
3035) Q262911 (/questoes-de-concurso/questao/262911) (/questoes-de-concurso/questao/262911#imprimir)
Provas: FUNCAB - 2013 - SESACRE - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/funcab-2013-sesacre-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
A inexecução total ou parcial de um contrato administrativo enseja a sua rescisão, com as consequências contratuais e as previstas
em lei ou regulamento. Nesse sentido, constitui um dos motivos para a rescisão:
 
a) a subcontratação total do seu objeto, a associação do contratado com outrem, a cessão ou transferência, parcial, bem como a fusão, cisão ou incorporação,
admitidas no edital, mas não no contrato.
b) o desatendimento das determinações regulares da autoridade designada para acompanhar e fiscalizar a sua execução, assim como as de seus superiores.
c) a decretação de concordata, com a dissolução da sociedade ou o falecimento do contratado, com a alteração social ou a modificação da finalidade da
empresa, que prejudique a execução do contrato.
d) razões de interesse público, de alta relevância, com divulgação restrita ao interessado, justificadas e determinadas pela máxima autoridade da esfera
administrativa a que está subordinado o contratante.
e) a supressão, por parte da Administração, de obras, serviços ou compras, acarretando modificação do valor inicial do contrato além do limite de 50%
(cinquenta por cento) em relação ao valor inicial contratado, no caso de obras, serviços ou compras.
3036) Q229702 (/questoes-de-concurso/questao/229702) (/questoes-de-concurso/questao/229702#imprimir)
Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/iades-2013-ebserh-assistente-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Assinale a alternativa correta sobre a Gestão da Qualidade Total. 
a) A obtenção da qualidade total depende apenas da alta gerência da organização.
b) O foco é o cliente.
c) A qualidade total visa o sucesso da organização no curto prazo.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 3/6
 
d) A qualidade total não promove a integração de todas as atividades da organização.
e) A Gestão da Qualidade Total visa obter um produto ou serviço perfeito, mesmo que não atenda aos requisitos e necessidades dos clientes.
3037) Q241403 (/questoes-de-concurso/questao/241403) (/questoes-de-concurso/questao/241403#imprimir)
Provas: FGV - 2013 - AL-MA - Técnico de Gestão Administrativa - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2013-al-ma-tecnico-de-gestao-administrativa-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Dentre os fatores que contribuíram para a evolução da administração de Recursos Humanos, assinale V para o item correto e F para o
incorreto. 
( ) Econômicas, tecnológicas e sociais 
( ) Culturais, legais e políticas 
( ) Demográficas, ecológicas e estruturais 
Os itens são, respectivamente, 
 
a) V, V e V.
b) V, V e F.
c) F, F e V.
d) V, F e V.
e) F, V e F.
3038) Q241408 (/questoes-de-concurso/questao/241408) (/questoes-de-concurso/questao/241408#imprimir)
Provas: FGV - 2013 - AL-MA - Técnico de Gestão Administrativa - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2013-al-ma-tecnico-de-gestao-administrativa-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Assinale a alternativa que indica, respectivamente, uma vantagem e uma desvantagem do recrutamento interno de pessoal. 
 
a) Permite renovar o quadro de competências da organização / Aproveita o investimento da organização em treinamento e desenvolvimento de pessoal.
b) É um processo mais rápido e econômico / Desenvolve um espírito de competição saudável entre os membros organizacionais.
c) Aproveita os conhecimentos e experiências adquiridos anteriormente pelos candidatos / Os resultados são imprevisíveis.
d) Reduz a incerteza quanto ao potencial, ao desempenho e ao perfil do candidato / Inibe a mudança e a inovação.
e) Pode aumentar a visibilidade da organização, projetando uma imagem de renovação / Pode gerar desmotivação e desconfiança nos trabalhadores atuais.
3039) Q241410 (/questoes-de-concurso/questao/241410) (/questoes-de-concurso/questao/241410#imprimir)
Provas: FGV - 2013 - AL-MA - Técnico de Gestão Administrativa - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2013-al-ma-tecnico-de-gestao-administrativa-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
“O modelo prescritivo de planejamento estratégico dos neoclássicos segue cinco estágios”. 
Com base no fragmento acima e em relação ao Estágio de desenvolvimento de planos táticos e à operacionalização da estratégia,
analise as afirmativas a seguir. 
I. É a parte mais detalhada no processo de planejamento. 
II. É o estágio em que se formulam as alternativas que a organização pode adotar para alcançar os objetivos organizacionais
pretendidos, tendo em vista as condições internas e externas. 
III. A operacionalização da estratégia provoca um conjunto de hierarquias, em diferentes níveis e com diferentes perspectivas de
tempo. 
Assinale: 
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 4/6
 
c) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
3040) Q253504 (/questoes-de-concurso/questao/253504) (/questoes-de-concurso/questao/253504#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional de Vendas - Júnior (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2013-liquigas-profissional-de-vendas-junior) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral)- Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Um dos grandes desafios atuais da prática de gestão de riscos é atuar não só de forma preventiva aos eventos de incerteza, mas
também, criar oportunidades de ganhos. 
A importância da compreensão do risco para a empresa está relacionada
 
a) à eliminação da incerteza para o processo decisório da empresa.
b) à necessidade de implementar controles que elimina rão a ocorrência do evento identificado na análise de risco.
c) à identificação de ameaças ou oportunidades que podem afetar negativa ou positivamente a empresa, para que se possam diminuir a probabilidade e o
impacto das ameaças.
d) às melhorias providas pelo gerenciamento de riscos na estratégia organizacional, já que o risco inexiste no nível operacional.
e) ao atendimento às demandas de regulamentações e conformidade, já que a análise de riscos é um requisi to legal para todas as atividades empresariais.
3041) Q200144 (/questoes-de-concurso/questao/200144) (/questoes-de-concurso/questao/200144#imprimir)
Provas:
FCC - 2013 - PGE-BA - Analista de Procuradoria - Área de Apoio Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2013-pge-ba-analista-de-procuradoria-area-de-apoio-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
Em sistemas de direção contemporâneos,orientados pelo forte comprometimento dos colaboradores com trabalho em equipe,inovação
e realização de metas coletivas,a comunicação é:
 
a) secundária para a organização, com sentido vertical descendente.
b) importante para a organização, com sentido vertical ascendente.
c) central para a organização, com sentido multidirecional.
d) fundamental para a organização, com sentido horizontal unidirecional.
e) importante para a organização, com sentido horizontal bidirecional.
3042) Q211456 (/questoes-de-concurso/questao/211456) (/questoes-de-concurso/questao/211456#imprimir)
Provas: FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 22. Projetos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/22.+Projetos)
Atenção: essa questão foi anulada pela banca organizadora, servindo apenas para consulta.
Cada entrega gerada por um projeto exige tratamento especial, dependendo de sua natureza. Nesse sentido, a Gestão do Escopo
exerce fundamental importância cuidando para que não haja desvio durante o ciclo de vida do projeto, executando aquilo, e somente
aquilo, incluído no escopo. Assim, podese afirmar que a Gestão do Escopo
a) volta-se exclusivamente para o produto (sua descrição e seus requisitos, as partes componentes, os processos a entrega e as atividades gerenciais que
serão levadas a efeito).
b) preocupa-se com o produto, para assegurar a satisfação do cliente e demais partes interessadas, e sobre o próprio projeto, em todas as atividades
gerenciais, incluindo processos ligados à participação dos interessados, visando a eficiência e eficácia.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 5/6
c) volta-se para o produto (sua descrição e seus requisitos, as partes componentes, os processos a entregar etc.) e em parte para o projeto (as atividades
gerenciais que serão levadas a efeito).
d) preocupa-se com o produto, para assegurar a satisfação do cliente e demais partes interessadas, visando a eficiência, a eficácia e a complementaridade.
e) volta-se para o para o projeto ( as atividades gerenciais que serão levadas a efeito).
3043) Q211468 (/questoes-de-concurso/questao/211468) (/questoes-de-concurso/questao/211468#imprimir)
Provas: FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
13. Gespública (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Gesp%C3%BAblica)
25. Qualidade e produtividade (5 S, 6 Sigma, PDCA, Processos,...) (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/25.+Qualidade+e+produtividade+%285+S%2C+6+Sigma%2C+PDCA%2C+Processos%2C...%29)
Segundo o CNE Conselho Nacional de Educação, a partir das Diretrizes Curriculares nacionais para a Educação de Nível Técnico,
competência profissional é, de acordo com o artigo 6° da Resolução CNE/CEB n° 04/99, “a capacidade de mobilizar, articular e
colocar em ação valores, conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o desempenho eficiente e eficaz de atividades
requeridas pela natureza do trabalho”. Considerando as competências [1] PLANEJAMENTO; [2] CULTURA DA QUALIDADE; [3]
LIDERANÇA; [4] RELACIONAMENTO INTERPESSOAL; [5] FOCO EM RESULTADOS; [6] TRABALHO EM EQUIPE; [7]
COMUNICAÇÃO; [8] VISÃO SISTÊMICA, qual a sequência correta para completar a coluna da direita do quadro abaixo?
 
a)
7, 1, 4, 5, 6, 7, 1, 5, 4, 3.
b)
2, 1, 4, 5, 6, 7, 1, 8, 4, 3.
c)
7, 2, 7, 5, 6, 7, 1, 8, 4, 3.
d)
7, 1, 4, 5, 6, 7, 1, 5, 4, 6.
e)
2, 1, 4, 5, 6, 7, 1, 8, 4, 6
3044) Q211470 (/questoes-de-concurso/questao/211470) (/questoes-de-concurso/questao/211470#imprimir)
Provas: FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Poder refere-se a relações com pessoas, status, prestígio, posições de influência. Afiliação diz respeito ao afeto e realização, sendo
concernente à autoestima e à autorrealização. 
O nome do autor que definiu poder, afiliação e realização como necessidades do indivíduo e afirmou que essas necessidades podem
ser aprendidas é
a) Cecília Bergamini.
b) Cliford Geertz.
c) David McClelland.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 6/6
3031) A 3035) B 3039) C 3043) B
3032) D 3036) B 3040) C 3044) C
3033) E 3037) B 3041) C 3045) C
3034) C 3038) D 3042) Anulada 
GABARITO: 
 
d) Frederick Herzberg.
e) Abraham Maslow.
3045) Q211266 (/questoes-de-concurso/questao/211266) (/questoes-de-concurso/questao/211266#imprimir)
Provas: FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Terapia Ocupacional (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-terapia-ocupacional)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Tecnologia da Informação (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-tecnologia-da-informacao)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Publicidade (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-publicidade)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-psicologia)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Pedagogia (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-pedagogia)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Letras (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-letras)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Jornalismo (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-jornalismo)
FUNRIO -2013 - INSS - Analista - Fisioterapia (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-fisioterapia)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Estatística (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-estatistica)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia Mecânica (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-engenharia-mecanica)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia Elétrica (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-engenharia-eletrica)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia de Telecomunicações (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-engenharia-de-telecomunicacoes)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia em Segurança do Trabalho (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-engenharia-em-seguranca-do-trabalho)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Engenharia Civil (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-engenharia-civil)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Direito (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-direito)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Ciências Contábeis (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-ciencias-contabeis)
FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Arquitetura (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-arquitetura) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Proporcionar ao trabalhador mais oportunidades de vivenciar a responsabilidade pessoal e um trabalho significativo, e também para
que ele obtenha mais informações sobre os resultados de seus esforços de trabalho exige uma série de ações como: combinar
tarefas, formar unidades naturais de trabalho, estabelecer relações com os clientes, imprimir carga vertical, abrir canais de feedback. 
A denominação que se dá na área de Recursos Humanos a essa iniciativa por parte das organizações é
 
a) Efeito Halo.
b) Clima Organizacional.
c) Enriquecimento do trabalho (job enrichment).
d) Pirâmide de Maslow.
e) Teoria dos Dois Fatores.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 1/6
Administração geral x 
3046) Q218508 (/questoes-de-concurso/questao/218508) (/questoes-de-concurso/questao/218508#imprimir)
Provas:
ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-mf-analista-de-financas-e-controle-desenvolvimento-institucional)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
18. Inovação e mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/18.+Inova%C3%A7%C3%A3o+e+mudan%C3%A7a+organizacional)
O processo de mudança constitui-se de três fases: descongelamento, mudança e recongelamento. Entre as defi nições a seguir,
está(ão) correta(s): I. Descongelamento é a fase em que novas ideias e práticas são experimentadas. 
II. Mudança é a fase em que ocorre a abdicação do padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo. 
III. Recongelamento é a fase em que as novas ideias são incorporadas no comportamento. 
 
a) I
b) I e III
c) I e II
d) II e III
e) III
3047) Q218510 (/questoes-de-concurso/questao/218510) (/questoes-de-concurso/questao/218510#imprimir)
Provas:
ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-mf-analista-de-financas-e-controle-desenvolvimento-institucional)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
14. Gestão do conhecimento e Informação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Gest%C3%A3o+do+conhecimento+e+Informa%C3%A7%C3%A3o)
Na Coluna A, à esquerda, estão os processos de conversão do conhecimento, e na Coluna B, à direita, como esses processos podem
ser conceituados. 
 
Assinale a opção que indica as relações corretas. 
 
a) AI - BIV; AII - BIII; AIII - BII; AIV - BI.
b) AI - BIII; AII - BII; AIII - BI; AIVBIV.
c) AI - BIV; AII - BIII; AIII - BI; AIV - BII.
d) AI - BI; AII - BII; AIII - BIII; AIV - BIV.
e) AI - BII; AII - BIV; AIII - BIII; AIV - BI.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 2/6
3048) Q218515 (/questoes-de-concurso/questao/218515) (/questoes-de-concurso/questao/218515#imprimir)
Provas:
ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-mf-analista-de-financas-e-controle-desenvolvimento-institucional)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Assinale a única opção correta. 
 
a) A teoria burocrática dá ênfase nas tarefas.
b) A teoria das relações humanas tem como principal enfoque a integração dos objetivos organizacionais e individuais.
c) Uma das críticas apresentadas à Teoria Clássica é a de restringir-se a uma abordagem simplifi cada da organização formal.
d) As disfunções da abordagem burocrática são excesso de formalismo e papel, mudança indesejada pelos funcionários, rígida hierarquização da autoridade e
organização informal.
e) A abordagem sistêmica enfatiza que há uma relação funcional entre as condições do ambiente, mas não há nada de absoluto.
3049) Q218539 (/questoes-de-concurso/questao/218539) (/questoes-de-concurso/questao/218539#imprimir)
Provas:
ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-mf-analista-de-financas-e-controle-desenvolvimento-institucional)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
16. Marketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/16.+Marketing) 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
Analise as assertivas a seguir e eleja aquelas que podem ser imputadas ao modelo de Michael Porter de formulação estratégica. 
I. A vantagem competitiva não pode ser entendida olhando-se uma empresa como um todo. A cadeia de valores desagrega uma
empresa nas suas atividades de relevância estratégica para que se possam compreender o comportamento dos custos e as fontes
existentes e potenciais de diferenciação. 
II. Embora seja verdade que muitas estratégias planejadas são mal concebidas, creio que o problema, frequentemente, reside um
passo além, na distinção que fazemos entre formulação e implementação e a premissa comum de que o pensamento deve ser
independente (e preceder) à ação. Todo fracasso de implementação é, por definição, um fracasso na formulação. 
III. A estratégia competitiva pode ser entendida como ações ofensivas e defensivas para criar uma posição defensável em uma
indústria, para enfrentar com sucesso as cinco forças competitivas (rivalidade entre as empresas, poder de barganha do cliente, poder
de barganha do fornecedor, ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos substitutos) e, assim, obter um retorno sobre o
investimento maior para a empresa. 
IV. Intenção estratégica deve substituir o conceito de visão estratégica, poiscria a noção de propósito na organização, um senso de
direcionamento comum e o destino estratégico, além de inspirar e motivar a equipe de colaboradores. 
 
a) I e III
b) I, II e III
c) II e IV
d) I, III e IV
e) I, II e IV
3050) Q204569 (/questoes-de-concurso/questao/204569) (/questoes-de-concurso/questao/204569#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - ANS - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-ans-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
1. Administração da produção (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Administra%C3%A7%C3%A3o+da+produ%C3%A7%C3%A3o)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem. 
Nas organizações, a gestão da qualidade é evidenciada quando os empregados se reúnem informalmente para melhorar a qualidade
do trabalho e resolver problemas de produção e de desempenho.
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 3/6
 
3051) Q204571 (/questoes-de-concurso/questao/204571) (/questoes-de-concurso/questao/204571#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - ANS - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-ans-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento) 23. Recursos humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Recursos+humanos)
Julgue os itens a seguir, relativos a administração e gestão de pessoas nas organizações. 
Ao se certificar de que a organização está seguindo o rumo de seus objetivos, o gestor pode planejar e organizar os recursos para
alcance da estratégia organizacional.
 
Certo
Errado
3052) Q204735 (/questoes-de-concurso/questao/204735) (/questoes-de-concurso/questao/204735#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-ans-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.
No mapeamento de processos em que se utilizam diagramas com atividade na flecha, o System Dynamicsc poderá ser utilizado para
aplicar uma notação diferente.
 
Certo
Errado
3053) Q204747 (/questoes-de-concurso/questao/204747) (/questoes-de-concurso/questao/204747#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-ans-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
10. Comunicação organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/10.+Comunica%C3%A7%C3%A3o+organizacional)
11. Cultura organizacional e institucional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.+Cultura+organizacional+e+institucional)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca de organização e direção, julgue os itens a seguir.
A valorização da palavra escrita e da formalidade são características de uma organização classificada como cultura de baixo contexto.
 
Certo
Errado
3054) Q204754 (/questoes-de-concurso/questao/204754) (/questoes-de-concurso/questao/204754#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-ans-analista-administrativo) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
15. Gestão organizacional e empresarial (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Gest%C3%A3o+organizacional+e+empresarial)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens que se 
seguem.
A elaboração de um mapa estratégico que contemple as perspectivas clássicas de um balanced scorecard de acordo com Kaplan e
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o+Geral/filtro/2/pagina/20… 4/6
A elaboração de um mapa estratégico que contemple as perspectivas clássicas de um balanced scorecard de acordo com Kaplan e
Norton terá como primeira perspectiva na base do mapa a que se refere a processos internos.
 
Certo
Errado
3055) Q211797 (/questoes-de-concurso/questao/211797) (/questoes-de-concurso/questao/211797#imprimir)
Provas: FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
A Empresa de Jonas, depois de várias tentativas fracassadas para a elaboração do seu planejamento, decidiu adotar uma
metodologia participativa para o seu desenvolvimento. Foi uma exigência da Direção da Empresa que o método permitisse que um
grupo grande de pessoas participasse ativamente da definição do projeto, incluindo-se nesse grupo, além dos gestores,
representantes dos grupos beneficiários, bem como dos técnicos responsáveis pela implementação. Além disso, foi também solicitado
pela Direção que o processo deveria possibilitar inicialmente um amplo diagnóstico da situação que nivelasse o entendimento de
todos os envolvidos, e com base nesse quadro os envolvidos definissem conjuntamente qual estratégia lhes pareceria mais realista
para atingir um único objetivo central, escolhido de comum acordo. 
A metodologia que melhor atende as exigências impostas pela Direção é
 
a) a PES – Planejamento Estratégico Situacional.
b) o Método ZOPP – Método de Planejamento de Projeto Orientado pelos Objetivos.
c) a MRP – Método de Resolução de Problemas.
d) a Consultoria Organizacional Participativa.
e) o Método GESPAR – Gestão participativa para o Desenvolvimento Local.
3056) Q211800 (/questoes-de-concurso/questao/211800) (/questoes-de-concurso/questao/211800#imprimir)
Provas: FUNRIO - 2013 - INSS - Analista - Administração (/questoes-de-concurso/prova/funrio-2013-inss-analista-administracao) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
12. Estruturas organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Estruturas+organizacionais)
Segundo Mintzberg, a organização possui cinco partes estruturadas para apreender e dirigir sistemas de fluxos e determinar os inter-
relacionamentos das partes diferentes. Assim podem ser encontradas nas Organizações o [1] Núcleo Operacional; a [2] Cúpula
Estratégica; a [3] Linha Intermediária; a [4] Tecnoestrutura; e a [5] Assessoria de Apoio. Para Mintzberg, são exemplos de atividades
integrantes da Tecnoestrutura
 
a) o Apoio Técnico, a Pesquisa e Desenvolvimento e o Planejamento Estratégico.b) a Operação, a Comercial e a Assessoria Jurídica.
c) as Relações Públicas, as Relações Industriais e a Folha de Pagamento.
d) as Vendas, as Compras e a Produção.
e) a Pesquisa Operacional, o Treinamento e o Estudo do Trabalho.
3057) Q214657 (/questoes-de-concurso/questao/214657) (/questoes-de-concurso/questao/214657#imprimir)
Provas:
FCC - 2013 - TRT - 15ª Região (Campinas) - Técnico Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2013-trt-15a-regiao-campinas-taccnico-judiciario-area-administrativa)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
Motivação indica um estado psicológico caracterizado por um elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou
perseguir uma meta. Existem diversas teorias motivacionais, que podem ser divididas em duas linhas teóricas básicas: 
a) Teorias unifatoriais e Teorias multifatoriais.
b) Teorias de conteúdo e Teorias de processo.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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c) Teorias da expectativa e Teorias comportamentais.
d) Teorias da motivação pelo êxito e Teorias da motivação pelo medo.
e) Teorias de autoeficácia e Teorias de reforço.
3058) Q214241 (/questoes-de-concurso/questao/214241) (/questoes-de-concurso/questao/214241#imprimir)
Provas: FCC - 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2013-trt-5a-regiao-ba-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 9. Comportamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.+Comportamento)
21. Processo decisório, liderança e gerência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/21.+Processo+decis%C3%B3rio%2C+lideran%C3%A7a+e+ger%C3%AAncia)
Considere: 
I. O líder procura ser um membro igual aos outros do grupo e não define como as tarefas devem ser executadas. É objetivo e quando
critica ou elogia limitase aos fatos. 
II. O líder baseia-se na maturidade dos integrantes para definir sua forma de atuação. 
III. É o grupo que decide sobre a divisão de tarefas e escolhe os companheiros sem a participação direta do líder. 
Os estilos de liderança I, II e III correspondem respectivamente a: 
 
a) I - Democrático, II - Situacional, III - Liberal.
b) I - Liberal, II - Autocrático, III - Democrático.
c) I - Situacional, II - Democrático, III - Autocrático.
d) I - Liberal, II - Autocrático, III - Situacional.
e) I - Democrático, II - Liberal, III - Situacional.
3059) Q224000 (/questoes-de-concurso/questao/224000) (/questoes-de-concurso/questao/224000#imprimir)
Provas:
ESAF - 2013 - MF - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2013-mf-especialista-em-politicas-publicas-e-gestao-governamental)
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
3. Administração estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Administra%C3%A7%C3%A3o+estrat%C3%A9gica)
17. Modelos de gestão (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/17.+Modelos+de+gest%C3%A3o)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Uma discussão importante do modelo de gestão por resultados refere-se aos indicadores utilizados para operacionalizar o modelo ou
para permitir a sua avaliação. São características dos indicadores as afi rmativas abaixo, exceto: 
 
a) factibilidade da obtenção: é imperativo que o indicador seja produzido não importa o custo de sua obtenção.
b) relevância social: refere-se à pertinência de sua produção para “indicar” uma questão social de relevância contemporânea.
c) sensibilidade: refere-se à capacidade do indicador de refl etir as mudanças da dimensão social de interesse.
d) especifi cidade: refere-se à sua capacidade de refl etir alterações estritamente decorrentes das políticas públicas empreendidas.
e) periodicidade e tempestividade: referindo-se à regularidade e à tempestividade com que os dados componentes podem ser obtidos para o cálculo do
indicador, são de suma importância para viabilizar eventuais correções de rotas nas políticas públicas na periodicidade desejada e em tempo hábil.
3060) Q201844 (/questoes-de-concurso/questao/201844) (/questoes-de-concurso/questao/201844#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - MI - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-mi-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
19. Organização e métodos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/19.+Organiza%C3%A7%C3%A3o+e+m%C3%A9todos)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Julgue os itens abaixo,referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos. 
Em relação à capacidade de agregar valor, é correto classificar as atividades de um processo em três tipos distintos: primárias, de
apoio e de garantia da qualidade.
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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3046) E 3050) Errado 3054) Errado 3058) A
3047) B 3051) Errado 3055) E 3059) A
3048) C 3052) Certo 3056) E 3060) Certo
3049) A 3053) Certo 3057) B 
GABARITO: 
 
Certo
Errado
14/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
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Administração geral x 
3061) Q201856 (/questoes-de-concurso/questao/201856) (/questoes-de-concurso/questao/201856#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - MI - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-mi-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos:
26. Teoria geral da administração - TGA (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/26.+Teoria+geral+da+administra%C3%A7%C3%A3o+-+TGA)
27. Qualidade e produtividade (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/27.+Qualidade+e+produtividade)
Segundo Maximiano, no início do século XX, quando a produção em massa passou a ser comum,o termo qualidade significava
ausência de variação.No entanto, o conceito de qualidade mudou ao longo do século passado: teóricos desenvolveram trabalhos que
apresentam novas perspectivas,e hoje, mais do que nunca,a qualidade tornou-se essencial para a sobrevivência no mercado.Com
relação a esse assunto, julgue os itens a seguir. 
O programa de excelência da gestão, proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, constitui-se de cinco etapas: planejamento,
sensibilização, capacitação, diagnóstico e autoavaliação, e, por fim, adota um plano de melhoria e capacitação para a organização.
 
Certo
Errado
3062) Q201868 (/questoes-de-concurso/questao/201868) (/questoes-de-concurso/questao/201868#imprimir)
Provas: CESPE - 2013 - MI - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2013-mi-administrador) 
Disciplina: Administração Geral (/questoes-de-concurso/disciplina/administracao-geral) - Assuntos: 20. Planejamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento)
A respeito de aspectos