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1) #42015. CVEST - 2017 - IFPE - Administrador. Administração Geral. Administrador. IFPE
(Instituto Federal de Pernambuco).
Para que se possa obter os melhores resultados, a organização precisa de colaboradores
motivados para a realização do seu trabalho, sendo a motivação o combustível para a boa
produtividade da empresa. Uma das teorias de motivação indica que cada pessoa tende a
comparar aquilo que lhe é oferecido como recompensa pelo seu desempenho com aquilo que
foi oferecido a pessoas semelhantes a ela. Ou seja, coloca ênfase na percepção pessoal do
indivíduo sobre a razoabilidade ou justiça relativa na sua relação laboral com a organização.
A Teoria descrita é a
 a)
Teoria da Expectativa.
 b)
Teoria dos Dois Fatores.
 c)
Teoria da Hierarquia das Necessidades.
 d)
Teoria da Equidade.
 e)
Teoria Comportamental.
2) #44291. FGV - 2017 - IBGE - Agente Censitário Municipal e Supervisor. Administração Geral.
Agente Censitário. IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).
O diretor da área comercial de uma empresa quer que os vendedores tenham maior autonomia de
decisão, como forma de responder às variadas demandas dos clientes. Ele acredita que a
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descentralização nas decisões dará maior rapidez na resposta aos clientes e também maior
motivação aos vendedores.
No entanto, a descentralização também tem desvantagens, entre elas:
 a) sobrecarga no trabalho decisório dos chefes;
 b) dificuldade de responsabilização dos funcionários;
 c) perda de uniformidade nas decisões;
 d) perda na qualidade das decisões;
 e) lentidão no feedback sobre a qualidade do trabalho junto aos clientes.
3) #44395. NC-UFPR - 2017 - ITAIPU BINACIONAL - Administrador. Administração Geral.
Administrador. ITAIPU BINACIONAL (Usina Hidrelétrica de Itaipu).
As forças competitivas propostas por Michael Porter são amplamente observadas na literatura de
Administração Estratégica. A força ou as forças competitivas mais fortes determinam a lucratividade
de uma indústria e por isso são de grande importância para a formulação da estratégia.
Evidentemente, forças diferentes destacam-se ao moldar a concorrência em cada indústria. Cada
setor tem uma estrutura implícita, ou um conjunto de características fundamentais, econômicas e
técnicas, que dão origem a essas forças competitivas. São forças competitivas, conforme o modelo
de Porter, EXCETO:
 a) ameaça de novos entrantes.
 b) poder de negociação dos fornecedores.
 c) ameaça socioeconômica.
 d) poder de barganha dos compradores.
 e) ameaça de produtos substitutos.
4) #45991. IDECAN - 2017 - MS - Analista Técnico de Políticas Sociais. Administração Geral.
Analista Técnico. MS (Ministério da Saúde).
Para que as empresas mantenham em sua estrutura organizacional pessoas comprometidas,
produtivas e, acima de tudo, satisfeitas, é essencial o investimento em motivação, entretanto,
motivar pessoas não é algo tão simples como muitos gestores imaginam. Motivar pessoas é um dos
maiores desafios do administrador, pois cada pessoa possui um impulso motivacional diferente. Para
enfrentar este desafio, o administrador deve acumular experiência e ter conhecimento sobre as
diferentes teorias motivacionais. Sobre uma das principais teorias motivacionais, a “Teoria das
Necessidades Aprendidas” de MacClelland, relacione adequadamente as “três necessidades básicas”
aos seus respectivos componentes.
1- Necessidades de poder.
2- Necessidades de afiliação.
3- Necessidades de realização.
( ) Reflete o desejo de interação social. É o desejo de estabelecer e manter amizades e relações
interpessoais com os outros. A pessoa que possui esta necessidade coloca o relacionamento social
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antes das tarefas de realização pessoal.
( ) É o desejo de controlar e de ser responsável pelos outros ou de influenciar o seu comportamento.
Leva as pessoas a influenciar as outras e vencê-las pela argumentação. Dependendo da situação este
tipo de necessidade poder ser “negativo ou positivo”.
( ) É o desejo de ser excelente, melhor ou mais eficiente, resolver problemas ou dominar tarefas
complexas. As pessoas com esta necessidade gostam de responsabilidades e de terem retroação de
seu próprio desempenho.
A sequência está correta em
 a) 1, 2, 3.
 b) 3, 2, 1.
 c) 1, 3, 2.
 d) 2, 1, 3.
 e) 3, 1, 2.
5) #64027. UFG - 2017 - CELG/GT-GO - Analista de Gestão - Administração. Administração Geral.
Analista de Gestão - Administração. CELG/GT-GO (CELG Geração e Transmissão ).
A administração financeira é uma das áreas que compõem uma organização. Essa área tem interface
direta com a área de
 a) estratégia.
 b) contabilidade.
 c) pessoal.
 d) qualidade.
6) #64428. FGV - 2017 - IBGE - Agente Censitário Municipal e Supervisor. Administração Geral.
Agente Censitário. IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).
O planejamento é a função administrativa responsável pela definição dos objetivos da organização e
pela concepção de planos que integrem e coordenem suas atividades. Um dos elementos essenciais
do processo de planejamento é o estabelecimento de objetivos que explicitem os resultados que se
deseja alcançar, fornecendo senso de direção para as ações e esforços organizacionais.
Objetivos eficazes devem ser adequadamente formulados, atendendo a certos critérios, tais como:
 a) serem específicos;
 b) estarem de acordo com o ambiente externo;
 c) serem inovadores;
 d) serem abrangentes;
 e) estarem dentro do orçamento previsto.
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7) #72565. NC-UFPR - 2017 - ITAIPU BINACIONAL - Administrador. Administração Geral.
Administrador. ITAIPU BINACIONAL (Usina Hidrelétrica de Itaipu).
Segundo Chiavenato, o capital intelectual é um dos conceitos mais discutidos recentemente. O
capital intelectual é totalmente invisível e intangível, daí a dificuldade em geri-lo e quantificá-lo
adequadamente. São fatores constituintes do capital intelectual, segundo Chiavenato, EXCETO:
 a) indicadores e resultados contábeis.
 b) relações com clientes e fornecedores, marcas, imagem e reputação.
 c) conceitos, modelos e processos organizacionais.
 d) talentos integrados e conectados por uma arquitetura organizacional.
 e) sistemas administrativos e informacionais.
8) #79153. UFG - 2017 - CELG/GT-GO - Analista de Gestão - Administração. Administração Geral.
Analista de Gestão - Administração. CELG/GT-GO (CELG Geração e Transmissão ).
São atitudes esperadas de um administrador financeiro:
 a) maximização e gestão de riscos.
 b) prudência e austeridade.
 c) apoio aos stakeholders e observação das leis.
 d) estudo de mercado e minimização da aversão ao risco.
9) #84555. CVEST - 2017 - IFPE - Administrador. Administração Geral. Administrador. IFPE
(Instituto Federal de Pernambuco).
Cada organização tem a sua cultura própria. É o que denominamos cultura organizacional. Cada
organização cultiva e mantém a sua própria cultura. É por essa razão que algumas empresas são
conhecidas por algumas peculiaridades próprias. Para Schein (1985), toda cultura existe em três
diferentes níveis de apresentação. É CORRETO afirmar que esses níveis são
 a) diversidade, multiculturalismo e crenças.
 b) artefatos, valores e pressuposições básicas.
 c) artefatos, diversidade e símbolos.
 d) símbolos, valores e diversidade.
 e) valores, diversidade e pressuposições básicas.
10) #93627. CESPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Administrativa. Administração Geral.
Analista- Administração. FUNPRESP-EXE (Fundação de Previdência Complementar do Servidor
Público Federal do Poder Executivo).
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Julgue os itens seguintes, relativos ao processo de planejamento administrativo e às funções que o
compõem.
Não há processo decisório quando as decisões de uma organização são tomadas em variados níveis
hierárquicos.
 Errado
 Certo
11) #94133. CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Assistente - Previdencial. Administração Geral.
Assistente Previdenciário. FUNPRESP-JUD (Fundação de Previdência Complementar do Servidor
Público Federal do Poder Judiciário).
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A respeito das funções da administração, julgue os itens seguintes.
Direção é a função administrativa responsável por promover treinamentos para os funcionários,
motivando-os a realizar as tarefas que lhes foram designadas.
 Errado
 Certo
12) #94491. Quadrix - 2016 - CREF - 7ª Região (DF) - Auxiliar de Atendimento e Administração.
Administração Geral. Auxiliar de Administração. CREF - 7ª Região (DF) (Conselho Regional de
Educação Física do Distrito Federal).
Tendo em vista a Gestão da qualidade – análise de melhoria de processos, considere a proposição I e
a razão II a seguir. I. Um princípio fundamental do método científico e do PDCA é a iteração
(repetição), ou seja, uma vez que uma hipótese é confirmada ou negada, a continuidade do ciclo vai
ampliar o conhecimento, evitando que os mesmos erros aconteçam novamente.
PORQUE
II. A repetição reforça as melhorias do sistema, aumentando o conhecimento dele sobre o problema
existente e ajustando a melhoria contínua para sua resolução. Dessa forma, com o conhecimento
melhorado, pode-se optar por refinar ou alterar o estado atual e fazer com que seu executor fique
ainda mais próximo da meta que enseja.
Assinale a alternativa correta.
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 a) A proposição é verdadeira, mas a razão é falsa.
 b) A proposição é falsa, mas a razão é verdadeira.
 c) A proposição e a razão são falsas.
 d) A proposição e a razão são verdadeiras, mas a razão não justifica a proposição.
 e) A proposição e a razão são verdadeiras, e a razão justifica a proposição.
13) #96366. IF-TO - 2016 - IF-TO - Professor - Administração. Administração Geral. Professor -
Administração. IF-TO (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia - Tocantins).
Comunicação é considerada uma ferramenta essencial no processo de administração que envolve
duas vias que contêm elementos interligados. São eles:
 a) fonte; distorção; redes de comunicação; barreiras; receptor.
 b) fonte; redes de comunicação; filtragem; decodificação; receptor.
 c) fonte; seletividade; linguagem; expressões; receptor.
 d) fonte; contato visual; filtragem; seletividade; receptor.
 e) fonte; codificação; canal; decodificação; receptor.
14) #96696. IF-PI - 2016 - IF-PI - Assistente em Administração. Administração Geral. Assistente em
Administração. IF-PI (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí).
São características da gestão por processos os seguintes elementos, EXCETO:
 a) Divisão do trabalho.
 b) Agrupamento de atividades.
 c) Trabalho em equipe.
 d) Foco em resultados.
 e) Estruturas verticalizadas.
15) #97245. CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa: Gestão de
Pessoas - Cargo 14. Administração Geral. Auditor de Controle Externo. TCE-PA (Tribunal de Contas
do Estado do Pará).
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Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de processos
de mudança organizacional.
Em um ambiente de mudança organizacional, os gerentes são transformados em agentes de
mudança, tornando-se responsáveis pelo processo e diminuindo resistências.
 Errado
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 Certo
16) #97246. SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Assistente em Administração. Administração Geral.
Assistente em Administração. UFRPE (Universidade Federal Rural de Pernambuco).
A principal característica de uma equipe de trabalho
eficaz é o(a ):
 a)
conhecimento.
 b)
comunicação.
 c)
organização.
 d)
criatividade.
 e)
sinergia.
17) #97342. ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1. Administração Geral. Analista
Administrativo. ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil).
Uma estratégia bem implantada é constituída de objetivos simples, consistentes e de longo prazo
que devem, exceto:
 a) ser identificados e compreendidos.
 b) gerar compromisso da parte dos colaboradores na organização.
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 c) ser perseguidos tenazmente durante sua existência.
 d) refletir uma avaliação objetiva dos recursos internos da organização.
 e) estar em grande número para atingir todas as áreas da organização.
18) #97351. CESPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Administrativa. Administração Geral.
Analista - Administração. FUNPRESP-EXE (Fundação de Previdência Complementar do Servidor
Público Federal do Poder Executivo).
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No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho organizacional, julgue os itens
subsecutivos.
A avaliação de desempenho objetiva identificar as falhas e os erros ocorridos durante os processos, a
fim de comparar o padrão final e o padrão inicialmente estabelecido para os resultados gerais.
 Errado
 Certo
19) #98902. CESPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Administrativa. Administração Geral.
Analista - Administração. FUNPRESP-EXE (Fundação de Previdência Complementar do Servidor
Público Federal do Poder Executivo).
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No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho organizacional, julgue os itens
subsecutivos.
Orientação estratégica para resultados, flexibilidade, clareza e objetividade são características do
controle organizacional.
 Errado
 Certo
20) #102460. Instituto AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo. Administração Geral.
Assistente Administrativo. CASAN (Companhia Catarinense de Água e Saneamento).
O planejamento é a mais importante das funções gerenciais, porque planejar é ao mesmo tempo
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 a) um processo, uma habilidade e uma atitude.
 b) um objetivo, uma ação e uma análise.
 c) uma descoberta, uma tendência e um alvo.
 d) uma definição, um propósito e uma alternativa.
 e) um modo, uma ideia e uma forma.
21) #103539. FCC - 2016 - AL-MS - Agente de Apoio Legislativo. Administração Geral. Agente de
Apoio Legislativo. AL-MS (Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul).
Entre as metodologias aplicáveis para administração de materiais, destaca-se a Classificação ABC
que utiliza a máxima de
Pareto. Essa metodologia preconiza que
 a)
os itens de alta prioridade a serem mantidos em estoque são normalmente em menor número,
estimando que 20% dos itens em estoque correspondem a 80% do valor do estoque.
 b)
estoques devem ser dimensionados em termos mínimos, no máximo em 20% da demanda,
independentemente da relevância ou valor do produto.
 c)
estoques devem sempre corresponder à demanda máxima estimada para de cada item, mantidos no
patamar mínimo de 80%.
 d)
estoques devem ser definidos partindo da premissa de concentração uniforme de demanda por
produtos, o que significa equalizar os estoques entre 40% e 80% da demanda global.
 e)
produtos com menor lucratividade não devem ser estocados,em face dos elevados custos de
reposição, limitando-se os estoques correspondentes a 20% da demanda estimada.
22) #105427. COSEAC - 2016 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador. Administração Geral.
Administrador. Prefeitura de Niterói - RJ (Prefeitura Municipal de Niterói).
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Tradicionalmente o papel da logística direta é levar algo do produtor aos CD, destes para o mercado
e, por fim, para o grande público. O da reversa tem sentido inverso, recolhendo produtos dispersos e
devolvendo-os às origens para tratamento, disposição final ou reciclagem. No entanto, hoje já se
admite a expansão do conceito reverso em direção à sustentabilidade:
 a) realizando “queimadas limpas”.
 b) controlando resíduos gerados pelas organizações.
 c) associando-se aos criadores ecologicamente.
 d) grupando os resíduos em áreas controladas.
 e) aplicando energia nuclear na finalização.
23) #105741. SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Administrador. Administração Geral.
Administrador. UFRPE (Universidade Federal Rural de Pernambuco).
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Vários fatores dificultam a doação de órgãos, a começar pelo fato de o potencial doador não ter
manifestado o desejo de doar, que se soma ao medo e desconhecimento da família sobre o
procedimento e faz com que a negativa do familiar seja o principal fator de insucesso das captações.
Nesse sentido, campanhas de comunicação de marketing no setor público são desenvolvidas. Na
mensagem apresentada acima, o objetivo do Ministério da Saúde é o de:
 a) melhorar as condições das organizações responsáveis pela obtenção de órgãos.
 b) mudar a atitude das pessoas e de suas famílias em relação à doação de órgãos.
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 c) definir critérios para selecionar os receptores de órgãos dos doadores.
 d) aumentar o tempo de vida dos receptores de doação de órgãos.
 e) incentivar os hospitais a aprender as melhores práticas de doação de órgãos e adaptar-se a
elas.
24) #105743. SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Administrador. Administração Geral.
Administrador. UFRPE (Universidade Federal Rural de Pernambuco).
O planejamento de recursos humanos objetiva dimensionar o quantitativo de pessoal adequado para
atender as necessidades da organização. Após a identificação das necessidades de pessoal, realiza-se
o processo de recrutamento e seleção, com o objetivo de atrair e escolher os candidatos de acordo
com o perfil do cargo e integrados à estratégia da organização. No processo de seleção de um
profissional, existem várias técnicas para conhecer melhor os candidatos e avaliar se eles atendem
aos requisitos e competências necessários para ocupar o cargo. Sobre as técnicas de seleção, analise
as proposições a seguir.
1) A entrevista é um instrumento que pode ser utilizado na triagem dos candidatos, com o objetivo
de identificar aspectos mais evidentes e que são determinantes na escolha do candidato.
2) Os testes psicométricos são técnicas que criam situações para os candidatos interagirem e
participarem ativamente, de modo a ser avaliado o comportamento social em situações pré-
selecionadas.
3) As provas de conhecimento específico avaliam os conhecimentos profissionais que o candidato
possui, que são imprescindíveis para o bom desempenho na função.
4) A dinâmica de grupo é uma técnica vivencial que permite observar problemas de relacionamento,
integração social, liderança, entre outros.
Estão corretas:
 a) 1, 2 e 3, apenas.
 b) 1, 3 e 4, apenas.
 c) 3 e 4, apenas.
 d) 1, 2, 3 e 4.
 e) 2, 3 e 4, apenas.
25) #106541. CESPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Administrativa. Administração
Geral. Analista - Administração. FUNPRESP-EXE (Fundação de Previdência Complementar do
Servidor Público Federal do Poder Executivo).
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Com relação às abordagens administrativas que abrangem desde a teoria clássica até a
contingencial, julgue os itens a seguir
Adaptar-se às mudanças conjunturais e conseguir aproveitar
as oportunidades oferecidas pelo ambiente são alguns dos
pressupostos do modelo de administração contingencial.
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 Errado
 Certo
26) #106812. Instituto AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo. Administração Geral.
Assistente Administrativo. CASAN (Companhia Catarinense de Água e Saneamento).
As informações e decisões de controle permitem manter uma organização orientada para seus
objetivos. O processo de controle fornece informações e possibilita tomar decisões sobre
 a) a competência das pessoas.
 b) a organização de uma equipe.
 c) riscos e oportunidades no trajeto.
 d) preenchimento de um formulário.
 e) atendimento a um cliente.
27) #109429. IF-TO - 2016 - IF-TO - Assistente em Administração. Administração Geral. Assistente
em Administração. IF-TO (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia - Tocantins).
Tendo em vista as funções administrativas, avalie os itens a seguir e marque a opção correta.
I. O planejamento é a função administrativa que define a empresa no início dos planos: o que é, o
que faz, onde e como está e estabelece o que a empresa quer ser, o que quer fazer, como quer estar
e onde quer estar em determinado momento do futuro.
II. Organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos
incumbidos de sua administração e estabelecer as relações entre eles e as atribuições de cada um.
III. Controle é a mais complexa função administrativa porque envolve a orientação, assistência à
execução, comunicação e motivação.
IV. A última fase do controle é a ação preventiva. Através dela, poderão ser revistos os objetivos
alcançados e traçados novos rumos.
 a) V, V, V, F.
 b) F, F, V, V.
 c) V, V, F, F.
 d) V, V, F, V.
 e) Nenhuma das alternativas anteriores.
28) #110117. CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Assistente - Previdencial. Administração Geral.
Assistente Previdenciário. FUNPRESP-JUD (Fundação de Previdência Complementar do Servidor
Público Federal do Poder Judiciário).
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Acerca da função de organização e de seus processos, julgue os
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itens que se seguem.
A estrutura organizacional estabelece a divisão do trabalho, a hierarquia e as linhas de comunicação
entre pessoas e entre grupos na organização.
 Errado
 Certo
29) #110227. Quadrix - 2016 - CREF - 7ª Região (DF) - Auxiliar de Atendimento e Administração.
Administração Geral. Auxiliar de Administração. CREF - 7ª Região (DF) (Conselho Regional de
Educação Física do Distrito Federal).
Henry Ford se ocupou do sistema de produção empresarial como um todo, visando a sua maior
eficiência. Ford introduziu conceitos modernos, concebendo um ritmo de trabalho em cadeia, para
poupar tempo e custos. Estabeleceu, portanto, três princípios pelos quais deve se orientar a
produção:
 a) de intensificação; de economicidade; e de produtividade.
 b) de constância do trabalho; de retorno do capital investido; e de efetividade.
 c) de divisão do trabalho; de treinamento e seleção do trabalhador; de coordenação entre as
atividades.
 d) de centralização; de cadeias hierárquicas; e de subordinação do interesse individual ao
coletivo.
 e) de estabilidade; de cooperação; e de iniciativa.
30) #112152. IF-PI - 2016 - IF-PI - Auxiliar em Administração. Administração Geral. Auxiliar
Administrativo. IF-PI (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí).
As funções administrativas são colocadas em prática de maneira dinâmica pelos gestores;elas não
acontecem isoladamente; elas se interrelacionam para que se alcancem os objetivos organizacionais.
Assinale, dentre as alternativas, a que apresenta uma definição VERDADEIRA sobre essas funções
administrativas.
 a) Planejamento - é o que faz com que o gestor tenha possibilidades de avaliar os resultados, sem
a possibilidade de determinar os objetivos.
 b) Organização - diz respeito à atuação dos gestores para a geração de informações sobre a
execução das atividades organizacionais, facilitando a detecção de possíveis problemas e desvios, e
possibilitando a sua correção.
 c) Direção - função da administração responsável pela coordenação da ação dos indivíduos na
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organização, através de sua orientação, motivação e liderança.
 d) Controle - conjunto de decisões ou procedimentos responsável pela distribuição do trabalho,
recursos e autoridade entre as pessoas da organização para realizar os objetivos.
 e) Feedback - processo de tomada de decisões responsável pela defi nição do que deve ser feito
nas organizações e como deve ser feito.
31) #113007. CESGRANRIO - 2016 - ANP - Técnico em Regulação de Petróleo e Derivados -
Especialidade Geral. Administração Geral. Técnico em Regulação. ANP (Agência Nacional do
Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis).
O valor que um comprador se dispõe a pagar por um bem menos a quantia que realmente paga por
ele é um conceito que expõe a definição de
 a) excedente do produtor
 b) excedente do consumidor
 c) receita marginal do produtor
 d) “peso morto” dos impostos
 e) eficiência dos mercados monopolistas
32) #115174. FAU - 2016 - JUCEPAR - PR - Administrador. Administração Geral. Administrador.
JUCEPAR - PR (Junta Comercial do Paraná).
Várias teorias compõem o que chamamos de administração financeira. Dentre elas, destacase a
Teoria Modigliani e Miller de 1958, conhecida como a Teoria MM. Esta trata especificamente:
 a) Dos Índices de Endividamento.
 b) Da Analise da DMPL.
 c) Das finanças de curtos prazo.
 d) Da Estrutura de Capital.
 e) Do Fluxo de Caixa.
33) #115688. FCC - 2016 - AL-MS - Agente de Apoio Legislativo. Administração Geral. Agente de
Apoio Legislativo. AL-MS (Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul).
Existem diferentes modelos de planejamento de RH, entre os quais o modelo baseado na procura
estimada do produto ou serviço. Esse modelo, entre outros aspectos,
 a) utiliza previsões e extrapolações de dados históricos e está voltado, predominantemente, para
o nível operacional da organização.
 b) baseia-se em mapas de substituição de postos-chave e organogramas de carreiras, voltado,
precipuamente, à evolução funcional.
 c) leva em conta fatores imprevisíveis, estratégia dos concorrentes e situação do mercado de
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clientes.
 d) alinha-se com o planejamento estratégico da organização e toma por base mudanças
tecnológicas que afetam a produtividade.
 e) mapeia o fluxo de pessoas na organização, caracterizando-se com um modelo vegetativo, que
objetiva apenas atender às demandas de reposição de pessoal.
34) #115689. FCC - 2016 - AL-MS - Agente de Apoio Legislativo. Administração Geral. Agente de
Apoio Legislativo. AL-MS (Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul).
O processo de descentralização da administração de recursos humanos dessas atividades introduziu
um novo paradigma, atribuindo aos gestores determinadas responsabilidades pelos recursos
humanos alocados a suas unidades e deixando para a área responsável pela gestão de pessoas
funções estratégicas, de consultoria e assessoria, que corresponde
 a) à condução assistida.
 b) ao modelo assistencial.
 c) ao modelo focal.
 d) ao planejamento diretivo.
 e) à função de staff.
35) #116432. CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa: Gestão
de Pessoas - Cargo 14. Administração Geral. Auditor de Controle Externo. TCE-PA (Tribunal de
Contas do Estado do Pará).
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A respeito de comportamento organizacional, julgue os itens
seguintes.
Os efeitos negativos da falta de autonomia, da baixa complexidade das tarefas e da pressão por
resultados na produtividade dos funcionários podem ser corrigidos com a introdução de ações
assistencialistas de qualidade de vida no trabalho, tais como ginásticas laborais, treinamentos
psicoeducativos e programas de apoio psicossocial.
 Errado
 Certo
36) #116442. CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa: Gestão
de Pessoas - Cargo 14. Administração Geral. Auditor de Controle Externo. TCE-PA (Tribunal de
Contas do Estado do Pará).
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Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de processos
de mudança organizacional.
O agente de mudança deve estar atento à cultura organizacional, considerada fator decisivo para o
sucesso ou o fracasso de uma mudança na organização.
 Errado
 Certo
37) #120118. FCM - 2016 - IF Sudeste - MG - Tecnólogo em Processos Escolares. Administração
Geral. Tecnólogo. IF Sudeste - MG (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste
de Minas Gerais).
A distribuição, em várias linhas, de pessoas entre posições sociais que influenciam os
relacionamentos entre os papéis dessas pessoas, de acordo com os apontamentos de Hall (2004), é
conhecida como
 a) estrutura organizacional.
 b) administração de pessoal.
 c) processos organizacionais.
 d) gestão do comportamento.
 e) análise sócio comportamental.
38) #120481. CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Assistente - Previdencial. Administração Geral.
Assistente Previdenciário. FUNPRESP-JUD (Fundação de Previdência Complementar do Servidor
Público Federal do Poder Judiciário).
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No que concerne à função e aos processos de planejamento em
organizações, julgue os itens subsequentes.
A administração por objetivos determina que a organização defina objetivos e avalie resultados para
alguns de seus aspectos-chave, como produtividade, rentabilidade e inovação.
 Errado
 Certo
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39) #121265. UFMT - 2016 - TJ-MT - Analista Judiciário - Administração. Administração Geral.
Analista Judiciário - Administração. TJ-MT (Tribunal de Justiça do Mato Grosso).
O conhecimento em Administração é produzido
 a) por meio do experimento e da comprovação estatística oriundos de métodos e técnicas
científicos.
 b) pela observação e análise crítica da experiência prática das organizações e seus colaboradores
e da aplicação de métodos científicos.
 c) por relatos da experiência empírica em todos os tipos de organizações.
 d) pela disseminação e aplicação dos conhecimentos descritivos e prescritivos.
40) #121281. FGV - 2016 - IBGE - Analista - Planejamento e Gestão. Administração Geral. Analista.
IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).
A Escola de Relações Humanas é um dos principais marcos na evolução do campo teórico da
administração. Essa Escola, entre outras contribuições relevantes, destacou a importância da
organização informal para a produtividade e o funcionamento das estruturas organizacionais
formais. No entanto, a Escola foi também alvo de críticas de autores e pesquisadores diversos, que
levaram a sua superação e a novos desenvolvimentos no campo da administração. Entre as
principais críticas apresentadas à Escola de Relações Humanas está:
 a) o foco limitado aos aspectos estruturais da organização;
 b) a visão reducionista do serhumano contida no conceito de homem funcional;
 c) a valorização excessiva dos incentivos financeiros aos trabalhadores;
 d) seu caráter ideológico e manipulador, a favor da administração da empresa;
 e) a dificuldade de aplicação das ferramentas gerenciais propostas.
41) #125854. Quadrix - 2016 - CREF - 7ª Região (DF) - Auxiliar de Atendimento e Administração.
Administração Geral. Auxiliar de Administração. CREF - 7ª Região (DF) (Conselho Regional de
Educação Física do Distrito Federal).
“Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade,
das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e
equipamentos – em unidades organizacionais.”
Na Departamentalização por produtos ou serviços, o agrupamento é feito de acordo com as
atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa. Assinale a alternativa que não
apresenta uma das vantagens desse tipo de departamentalização.
 a) Propicia a alocação de capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou serviços.
 b) É de fácil coordenação, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa, o que
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resulta na redução dos custos nos vários grupos de produtos ou serviços.
 c) Facilita a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os humanos, por meio de
seu conhecimento especializado.
 d) Permite maior flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores,
conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional.
 e) Propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade.
42) #128589. CESPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Administrativa. Administração
Geral. Analista - Administração. FUNPRESP-EXE (Fundação de Previdência Complementar do
Servidor Público Federal do Poder Executivo).
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No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho organizacional, julgue os itens
subsecutivos.
Ações disciplinares positivas ou negativas são medidas que podem causar mudanças significativas no
comportamento de um indivíduo, resultando, inclusive, em melhor desempenho de suas atividades.
 Errado
 Certo
43) #128692. SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Assistente em Administração. Administração Geral.
Assistente em Administração. UFRPE (Universidade Federal Rural de Pernambuco).
A atribuição de um número a cada usuário, tendo por critério a ordem de entrada ou de registro, é
uma característica do método:
 a) dígito-terminal.
 b) numérico simples.
 c) numérico alfabético.
 d) variadex-cronológico.
 e) numérico cronológico.
44) #129015. SUGEP - UFRPE - 2016 - UFRPE - Administrador. Administração Geral.
Administrador. UFRPE (Universidade Federal Rural de Pernambuco).
A Teoria das Organizações muitas vezes se utiliza de metáforas para auxiliar a compreensão das
organizações. Uma dessas metáforas explora a ideia de que “as organizações são culturas”. Essa
metáfora deve ser interpretada como:
1) a organização busca melhorar sua capacidade de inteligência, desenvolvendo habilidades para
realizar o processo de organização de maneira que promova a ação flexível e criativa.
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2) a organização e o planejamento de organizações são realizados através de valores, crenças e
outros padrões de significados compartilhados que orientam a vida organizacional.
3) a organização é vista como sistema de governo baseado em vários princípios políticos que
legitimam diferentes tipos de regras.
4) a organização é compreendida a partir de suas necessidades organizacionais e das relações com o
ambiente.
5) a organização é vista como lugar onde residem ideias, valores, normas, rituais e crenças.
Estão corretas, apenas:
 a) 1 e 2.
 b) 1 e 3.
 c) 3 e 4.
 d) 2 e 5.
 e) 1, 2 e 5.
45) #129019. CESPE - 2016 - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Administração.
Administração Geral. Auditor Fiscal. TCE-SC (Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina).
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Acerca das teorias de administração, julgue os itens a seguir.
Em consonância com o posicionamento de Max Weber, a teoria de administração clássica valoriza a
burocracia e preza pela eficiência e pelo atendimento humanizado às demandas do cidadão.
 Errado
 Certo
46) #161384. CESPE - 2014 - DPF - Administrador. Administração Geral. Administrador. DPF
(Departamento de Polícia Federal).
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Em relação ao cadastro de fornecedores utilizado para dar curso à função compras, julgue o item
abaixo.
Para se criar um cadastro de fornecedores, podem ser utilizados os seguintes critérios: políticos
geralmente definidos pela administração da empresa, a fim de estabelecer prioridades para
cadastramento de empresas da região, de empresas de pequeno ou médio porte ; técnicos que
envolvem carências de abastecimento, na procura de novas alternativas de fornecimento, a fim de
evitar exclusividades ; e legais aplicados exclusivamente às empresas estatais, autárquicas e do
serviço público em geral.
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 Certo
 Errado
47) #197507. VUNESP - 2014 - SP-URBANISMO - Assistente Administrativo. Administração Geral.
Assistente Administrativo. SP-URBANISMO (São Paulo Urbanismo - SP).
Toda empresa ou instituição possui um organograma.
Organograma é um gráfico indicativo
 a)
dos níveis hierárquicos da estrutura formal da empresa ou instituição.
 b)
do mobiliário e de sua distribuição dentro da empresa ou instituição.
 c)
da distribuição e localização dos equipamentos técnicos da empresa ou instituição.
 d)
dos nomes de parceiros e fornecedores em atuação na empresa ou instituição.
 e)
dos locais de distribuição de salas e departamentos da empresa ou instituição.
48) #203101. CESPE - 2014 - MDIC - Analista Técnico - Administrativo - Conhecimentos Específicos.
Administração Geral. Analista Técnico - Administrativo. MDIC (Ministério do Desenvolvimento,
Indústria e Comércio Exterior).
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Julgue os itens a seguir, relativos à evolução da administração e ao processo administrativo.
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Uma organização que valoriza seus colaboradores mediante a promoção daqueles mais competentes,
avaliados em função do desempenho ou da titulação acadêmica, adota os pressupostos da teoria
burocrática.
 Certo
 Errado
49) #221265. FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Administrador. Administração Geral.
Analista Ministerial - Administrador. MPE-MA (Ministério Público do Estado do Maranhão).
Dentro da Teoria Geral da Administração, em nossos dias, há um debate sobre a denominação de
uma das funções administrativas. Sugere-se que a consagrada função de Direção seja renomeada
como função de Execução. A justificativa para essa alteração é que
 a) na Teoria Clássica propunha-se a divisão clara entre administradores e executores, divisão que
é relativizada em nossos dias.
 b) se formou um consenso dentro dos estudos da Teoria da Administração que a função diretiva
nunca foi relevante para a gestão de uma empresa.
 c) o conceito de Execução é mais restritivo, menos abrangente e, portanto, mais preciso que o
conceito de Direção.
 d) se percebeu que estratégias como coordenação, liderança e autodeterminação perderam
espaço nos processos gestores contemporâneos.
 e) o enfraquecimento dos conceitos de autogestão e participação, que pressupunham a função
diretiva, fez emergir a abordagem da Execução.
50) #222924.CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 1. Administração Geral.
Analista Executivo. SEPLAG-RJ (Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão do Rio de Janeiro).
Tradicionalmente, quando os produtos logísticos são dirigidos a indivíduos ou organizações que os
utilizam para produzir outros produtos ou serviços, são classificados como:
 a) bens de conveniência
 b) bens industriais
 c) bens de comparação
 d) bens de consumo
 e) bens de uso especial
51) #226059. MB - 2013 - MM - QT - Primeiro Tenente - Administração. Administração Geral.
Primeiro Tenente - Administração. Ministério das Cidades (Ministério das Cidades).
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Correlacione a fase do planejamento às suas respectivas características,
e assinale a opção que apresenta a sequência
correta.
 a)
(I) (II) (IV) (V) (VI)
 b)
(III) (I) (IV) (V) (II)
 c)
(I) (II) (III) (IV) (V)
 d)
(III) (I) (V) (IV) (II)
 e)
(I) (III) (IV) (V) (II)
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52) #233732. CESPE - 2013 - TCE-RO - Agente Administrativo. Administração Geral. Agente
Administrativo. TCE-RO (Tribunal de Contas do Estado de Rondônia).
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No que se refere à administração geral, julgue os itens a seguir.
Segundo Max Weber, a organização burocrática viabiliza uma forma de dominação racional, que
possibilita o exercício da autoridade e a obediência com precisão, continuidade e disciplina.
 Certo
 Errado
53) #234478. FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Administrador. Administração Geral.
Analista Ministerial - Administrador. MPE-MA (Ministério Público do Estado do Maranhão).
A gestão de pessoal no Brasil pode ser dividida em cinco fases evolutivas, dispostas aqui em ordem
alfabética: Administrativa, Contábil, Estratégica, Legal e Tecnicista. A tabela abaixo lista estas cinco
fases e cinco características relacionadas a elas.
A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada uma das fases e suas
características é:
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 a) 1-I; 2-IV; 3-II; 4-V; 5-III.
 b) 1-V; 2-III; 3-I; 4-IV; 5-II.
 c) 1-II; 2-V; 3-III; 4-I; 5-IV.
 d) 1-III; 2-I; 3-IV; 4-II; 5-V.
 e) 1-IV; 2-II; 3-V; 4-III; 5-I.
54) #237033. FGV - 2013 - MPE-MS - Analista - Administração. Administração Geral. Analista -
Administração. MPE-MS (Ministério Público do Estado do Mato Grosso do Sul).
A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma abordagem
múltipla que leva em conta simultaneamente alguns fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das
Relações Humanas e da Teoria da Burocracia.
As alternativas a seguir apresentam aspectos da abordagem múltipla , à exceção de uma. Assinale-
a.
 a) Apresenta tanto uma organização formal quanto uma informal.
 b) Oferece recompensas materiais e sociais.
 c) Mostra os diferentes enfoques da organização.
 d) Permite uma visão integral da empresa.
 e) Aceita os diferentes níveis e a diversidade das organizações.
55) #253260. FGV - 2013 - MPE-MS - Analista - Administração. Administração Geral. Analista -
Administração. MPE-MS (Ministério Público do Estado do Mato Grosso do Sul).
Com relação à Teoria Geral da Administração, analise as afirmativas a seguir.
I. Permite que o administrador tenha condições pessoais de sucesso em qualquer organização
independente do nível hierárquico ou da área de atuação.
II. Enfoca a necessidade de o administrador desenvolver habilidades pessoais de diagnóstico e de
avaliação situacional para a tomada de decisões.
III. Busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, integradas à realidade empírica, para
que o administrador participe das situações de interdependência das organizações.
Assinale:
 a) se somente a afirmativa I estiver correta.
 b) se somente a afirmativa III estiver correta.
 c) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
 d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
 e) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
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56) #259742. FUNIVERSA - 2013 - MinC - Técnicas de Complexidade Intelectual. Administração
Geral. Técnicas de Complexidade Intelectual. MinC (Ministério da Cultura).
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Texto para responder às questões 48 e 49.
Cultura é o resultado de um complexo processo de
aprendizagem de grupo, que é apenas parcialmente
influenciado pelo comportamento do líder.
Edgar H. Schein. Cultura organizacional e liderança. Ailton
Bomfim Brandão (Trad.). São Paulo: Atlas, 2009.
Clima e cultura organizacional são tópicos complementares no estudo da Administração. Assinale a
alternativa que apresenta a definição de cultura organizacional.
 a) Cultura organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa em
relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de
Recursos Humanos (RH), modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação,
valorização profissional e identificação com a empresa.
 b) Cultura organizacional corresponde aos conceitos e sentimentos que as pessoas partilham a
respeito da organização e que afetam de maneira positiva ou negativa sua satisfação e motivação
para o trabalho.
 c) Cultura organizacional constitui o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e
característica que existe em cada organização; é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de
uma organização fazem os seus trabalhos.
 d) Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu
ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna
e que funciona bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros
como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.
 e) Cultura organizacional é o reflexo do estado de espírito, ou ânimo das pessoas, que predomina
na organização em um determinado período.
57) #263083. FADESP - 2013 - COREN-PA - Administrador. Administração Geral. Administrador.
COREN-PA (Conselho Regional de Enfermagem do Pará).
Em sua Teoria das Necessidades Humanas, Abraham Maslow afirma que
 a) existem cinco níveis de necessidade a serem atendidas.
 b) o nível mais elementar ou básico corresponde à necessidade de autorrealização.
 c) segurança e proteção correspondem ao nível mais elevado em termos de necessidades
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humanas.
 d) é fundamental estabelecer limites, regras e padrões para gerenciar o processo de satisfação
das necessidades humanas e, assim, estabelecer liderança genuína.
58) #265807. IESES - 2013 - CRA-SC - Advogado. Administração Geral. Advogado. CRA-SC
(Conselho Regional de Administração de Santa Catarina).
Conforme a RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 432, DE 08 DE MARÇO DE 2013, o mandato dos
Conselheiros Federais Efetivos e dos Suplentes será de:
 a) 2 anos permitida uma reeleição.
 b) 2 anos vetada a reeleição.
 c) 4 anos permitida uma reeleição.
 d) 4 anos vetada a reeleição.
59) #288081. FADESP - 2013 - COREN-PA - Administrador. Administração Geral. Administrador.
COREN-PA (Conselho Regional de Enfermagem do Pará).
Habilidade de influenciar pessoas a agirem entusiasticamente para atingir objetivos comuns:
 a) administração participativa.
 b) alavancagem social.
 c) liderança.
 d) melhoria contínua.60) #289118. EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador. Administração Geral. Administrador.
DETRAN-RJ (Departamento de Trânsito do Rio de Janeiro).
A teoria clássica que defendia uma visão anatômica e estrutural da empresa em termos de
organização formal é especificamente uma abordagem relacionada com a estrutura
organizacional de:
 a) Frederick Taylor.
 b) Henry Fayol.
 c) Max Weber.
 d) Elton Mayo.
61) #293790. CESPE - 2012 - Câmara dos Deputados - Analista - Técnico em Material e Patrimônio.
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Administração Geral. Analista. Câmara dos Deputados (Câmara dos Deputados).
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Em relação à administração moderna, julgue os itens a seguir.
O aparecimento da moderna administração foi estimulado pela Revolução Industrial.
 Certo
 Errado
62) #298132. Quadrix - 2012 - CRP 18ª Região MT - Analista Administrativo - Financeiro.
Administração Geral. Analista Administrativo. CRP 18ª Região MT (Conselho Regional de Psicologia
18ª REGIÃO MT).
A Área de Compras deve adquirir o material desejado, no momento oportuno, na quantidade
necessária com preço e qualidade adequados. Comprar ao melhor preço não representa de forma
alguma comprar materiais ao custo mais baixo, e sim comprar ao preço justo, visto que adquirir
materiais de baixa qualidade pode representar desperdícios para a entidade. Por outro lado,
comprar produtos mais caros não representa comprar com qualidade elevada. Para o cumprimento
de seus objetivos a área de compras deve executar várias atribuições. Uma das atribuições é a
verificação efetiva se o fornecedor tem realmente condições para atender às exigências de produção
e de qualidade desejadas para as necessidades da entidade compradora. Essa atribuição está
representada na alternativa:
 a) Pesquisa de mercado.
 b) Visita à instalação do fornecedor.
 c) Pesquisa de preços.
 d) Análise de propostas.
 e) Acompanhamento de pedidos.
63) #312956. EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador. Administração Geral. Administrador.
DETRAN-RJ (Departamento de Trânsito do Rio de Janeiro).
A teoria administrativa na qual a organização é visualizada como um organismo social que
tem vida e cultura próprias, onde se desenvolvem estilos de administração e sistemas de
organização para lidar com as pessoas é a:
 a) Teoria Comportamental.
 b) Teoria da Contingência.
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 c) Teoria da Burocracia.
 d) Teoria Estruturalista.
64) #326439. EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador. Administração Geral. Administrador.
DETRAN-RJ (Departamento de Trânsito do Rio de Janeiro).
A abordagem da administração de que não se atinge a eficácia organizacional seguindo um
único e exclusivo modelo organizacional e que a estrutura de uma organização e seu
funcionamento são dependentes da interface com o ambiente externo, refere-se a:
 a) Abordagem comportamental da administração.
 b) Abordagem estruturalista da administração.
 c) Abordagem contingencial da administração.
 d) Abordagem neoclássica da administração
65) #326440. EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador. Administração Geral. Administrador.
DETRAN-RJ (Departamento de Trânsito do Rio de Janeiro).
Para Maslow as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa
hierarquia de importância e de influenciação. Nesta hierarquia de necessidades,
visualizadas por Maslow como uma pirâmide, são consideradas necessidades secundárias,
EXCETO:
 a) Necessidades sociais.
 b) Necessidade de estima.
 c) Necessidades de segurança.
 d) Necessidades de auto-realização.
66) #327702. CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior -
Administração - 2012. Administração Geral. Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior -
Administração. Petrobras (Petróleo Brasileiro SA).
O modal de transporte mais utilizado no Brasil é o
 a) ferroviário
 b) marítimo
 c) aéreo
 d) rodoviário
 e) dutoviário
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67) #337525. CESPE - 2012 - Câmara dos Deputados - Analista - Técnico em Material e Patrimônio.
Administração Geral. Analista. Câmara dos Deputados (Câmara dos Deputados).
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Em relação à administração moderna, julgue os itens a seguir.
O modelo de gerenciamento de Fayol, que deu origem ao que se conhece atualmente como
organograma, embasa-se em estratégias.
 Certo
 Errado
68) #340932. FUMARC - 2011 - PRODEMGE - Analista de Gestão Administrativa. Administração
Geral. Analista de Gestão Administrativa. PRODEMGE (Companhia de Tecnologia da Informação do
Estado de Minas Gerais).
Segundo Chiavenato (2004), são paradigmas organizacionais em extinção, a ideia de que, EXCETO:
 a) a divisão do trabalho aumenta a produtividade.
 b) a autoridade organizacional deve ser centralizada.
 c) para haver, controle é preciso haver normas ofciais.
 d) a promoção seja a base da cooperação entre colegas.
69) #342137. CEPERJ - 2011 - SEFAZ-RJ - Oficial de Fazenda. Administração Geral. Oficial de
Fazenda. SEFAZ-RJ (Secretaria de Fazenda do Estado do Rio de Janeiro).
Os dois primordiais teóricos da administração, um deles criador da Escola Clássica, são:
 a) F. Taylor e H. Ford
 b) Smith e D. Ricardo
 c) F. Taylor e P. Drucker
 d) H. Ford e H. FaYol
 e) F. Taylor e H. FaYol
70) #344613. CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador. Administração Geral.
Analista de Correios - Administrador. Correios (Correios).
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No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas
organizações, julgue os itens subsequentes.
A visão sistêmica das organizações considera que há um ciclo de vida organizacional definido para
que não haja desvios nas normas sociais de sua estrutura.
 Certo
 Errado
71) #348485. CESPE - 2011 - IFB - Professor - Logística. Administração Geral. Professor - Logística.
IFB (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília).
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No que concerne a empreendedorismo, julgue os seguintes itens.
Para que as inovações disruptivas reduzam a pobreza, basta que uma geração inteira adote
permanentemente essas soluções.
 Certo
 Errado
72) #348866. FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Assistente Administrativo - Salvador. Administração
Geral. Assistente Administrativo. MPE-BA (Ministério Público do Estado da Bahia).
Administrar adequadamente todo o processo de contratação tornou-se um fator decisivo de
competitividade para as organizações.
Sobre os benefícios da Gestão de Contratos, é correto afirmar que prevê
 a) padronização e maior controle das cláusulas e termos contratuais.
 b) aumento dos riscos de perdas dos prazos definidos no contrato
 c) comando das ações de negociação junto aos fornecedores.
 d) flexibilização na fiscalização das clausulas contratuais.
 e) aumento nos gastos do processo de renovação.
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73) #355499. FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Área Judiciária. Administração Geral.
Analista Judiciário - Área Judiciária. TRE-PE (Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco).
A equipe de gestores da instituição pública ELEGE definiu que sua missão é garantir a legitimidade
do processo eleitoral e o livre exercício do direito de votar e ser votado, a fim de fortalecer a
democracia. Seus objetivos estratégicos são organizados sob quatro níveisde perspectivas: a
sociedade, processos internos, pessoas e infraestrutura. No entanto, é preciso analisar o ambiente
em que a instituição atua de modo que o Mapa Estratégico e suas ações estejam alinhados com o
cenário. Nesse contexto, analise:
I. Oportunidades são aspectos externos, atuais ou futuros que, se aproveitados pela organização,
podem influenciá-la positivamente.
II. Ameaças são situações externas, atuais ou futuras que, se não equacionadas, minimizadas ou
evitadas pela instituição, podem afetá-la negativamente.
III. Forças são características internas da instituição, materiais ou não, que podem ser aproveitadas
para otimizar seu desempenho.
IV. Fraquezas são características internas da organização que devem ser reduzidas ou eliminadas
para evitar influência negativa sobre seu desempenho.
É correto o que consta em
 a) III e IV, apenas.
 b) I, II, III e IV.
 c) II, III e IV, apenas.
 d) I e II, apenas.
 e) I, apenas.
74) #358809. CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior -
Administração - 2011. Administração Geral. Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior -
Administração. Petrobras (Petróleo Brasileiro SA).
No comércio eletrônico, há grande preocupação quanto a cópia ilegal de marcas. Tal preocupação
está relacionada a um controle do(a)
 a) processo de fabricação
 b) monitoramento kanban
 c) gerência do tangível
 d) propriedade intelectual
 e) redução da burocracia
75) #359010. CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior -
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Administração. Administração Geral. Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior -
Administração. Petrobras (Petróleo Brasileiro SA).
A divulgação das ações de responsabilidade social vem se expandindo desde a década de 90, tendo
como principais objetivos obter comprometimento dos membros da organização, angariar a
confiança dos funcionários e melhorar a imagem institucional junto à sociedade, a fim de obter
ganhos de competitividade e legitimidade.
Dentro desse espírito de transparência e difusão de informação, princípios de ética nas organizações
são explicitados por meio de
 a) contrato de trabalho que estabelece as relações entre empregado e empregador.
 b) código de conduta divulgado e assinado por todos os funcionários.
 c) valores implícitos nas regras de conduta dos membros da direção superior.
 d) legislação específica sancionada pelo Conselho de Administração da empresa.
 e) regulamento aprovado pelos representantes sindicais da empresa.
76) #363247. FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração. Administração
Geral. Auditor Público Externo. TCE-RS (Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul).
Um importante conceito apresentado na Teoria Institucional, tendo como autores Dimaggio e Powell
é o isomorfismo. Um dos tipos de isomorfismo apresentado por estes autores é o isomorfismo
mimético, que pode ser caracterizado como:
 a) entidades que mudam suas metas e desenvolvem novos processos, mas constroem ao seu redor
um ambiente capaz de restringir as mudanças, frustrando inovadores individuais que buscam a
melhoria no desempenho do processo.
 b) as modificações organizacionais propostas pelo estado, na busca de instituições mais sólidas e
duradouras.
 c) expectativas culturais das organizações e pressões sociais em função da condição de
dependência.
 d) imitação de arranjos estruturais e procedimentos bem sucedidos implementados por outras
organizações, em face da incerteza decorrente de problemas tecnológicos, objetivos conflitantes e
exigências ambientais.
 e) profissionalização, que envolve o compartilhamento de um conjunto de normas e métodos de
trabalho pelos membros dos segmentos ocupacionais.
77) #372481. CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Comercialização Logística Júnior.
Administração Geral. Técnico de Comercialização Logística Júnior. Petrobras (Petróleo Brasileiro
SA).
Os Regimes Aduaneiros Especiais apresentam como característica comum a exceção à regra geral
de tributação de impostos exigidos nos regimes comuns de importação e de exportação, além da
possibilidade de tratamento diferenciado nos controles aduaneiros. Tendo em vista os diferentes
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regimes aduaneiros especiais existentes, analise as afirmações abaixo.
I O regime de trânsito aduaneiro permite o transporte de mercadorias, sem necessidade de controle
aduaneiro, de um ponto a outro do território aduaneiro, com suspensão do pagamento de impostos.
II O regime de entreposto aduaneiro de exportação, na modalidade de regime comum, permite a
armazenagem de mercadoria destinada à importação em recinto de uso público, com suspensão do
pagamento de impostos.
III O regime de entreposto aduaneiro de exportação, na modalidade de regime extraordinário,
permite a armazenagem de mercadorias em recinto de uso privativo, com direito à utilização de
benefícios fiscais.
IV O regime de entreposto aduaneiro de importação, além de permitir armazenagem de mercadoria
estrangeira em recinto alfandegado de uso público, permite a permanência de mercadoria
estrangeira em feira, congresso ou evento semelhante, realizado em recinto de uso privativo,
previamente alfandegado para esse fim.
Está correto APENAS o que se afirma em
 a) I e II.
 b) II e III.
 c) III e IV.
 d) I, III e IV.
 e) II, III e IV.
78) #378647. CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4. Administração
Geral. Analista do Banco Central - Área 4. BACEN (Banco Central do Brasil).
Desde que assumiu o cargo de vice-presidente para as- suntos internos, Frederico Cavalcanti tem
buscado modificar a cultura apática e reativa do banco. No entanto, para sua surpresa, tem
encontrado muitas resistências organizacionais e individuais às suas medidas de mudança cultural.
Sobre a resistência à mudança, analise as afirmativas a seguir.
I - Os hábitos e o medo do desconhecido são importantes fontes de resistência organizacional a
processos de mudança nas organizações.
II - A resistência à mudança é, em certa medida, positiva, pois permite que as organizações
mantenham um grau de estabilidade e previsibilidade.
III - A resistência à mudança é característica específica de indivíduos incompetentes e acomodados e
que, por isso, têm medo de novidades.
IV - Apenas o clima organizacional pode ser modificado, mas não a cultura organizacional.
Está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s)
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 a) I.
 b) II.
 c) I e III. II.
 d) I, II e IV.
 e) II, III e IV.
79) #383574. EXATUS - 2010 - CEFET-RJ - Administrador. Administração Geral. Administrador.
CEFET-RJ (Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca).
As organizações são fundamentais para o ser humano a ponto de gerar um comportamento
organizacional específico para cada uma delas. (ROBBINS, 2000, p.31) Isso ocorre porque
as organizações possuem três características comuns:
 a) Cada uma tem um propósito distinto, cada uma é composta de pessoas, nem todas desenvolvem
uma estrutura sistemática.
 b) Cada uma tem um propósito similar ao das outras, cada uma é composta de pessoas, todas
desenvolvem uma estrutura sistemática.
 c) Cada uma tem propósito similar ao das outras, cada uma é composta de pessoas, nem todas
desenvolvem uma estrutura sistemática.
 d) Cada uma tem um propósito distinto, cada uma é composta de pessoas, todas desenvolvem
uma estrutura sistemática.
80) #408247. CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração.
Administração Geral. Técnico Científico - Administração. Banco da Amazônia (Banco daAmazônia
S.A.).
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Julgue os itens subsequentes, relativos à motivação e à liderança.
A preocupação do gerente de uma agência bancária com a salubridade do ambiente de trabalho
identifica-se com os aspectos motivacionais propostos na teoria de Herzberg.
 Certo
 Errado
81) #411396. CESPE - 2010 - AGU - Administrador. Administração Geral. Administrador. AGU
(Advocacia Geral da União).
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Com relação às características básicas da administração, julgue os
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itens a seguir.
O denominado primeiro setor corresponde às empresas, o segundo setor representa o governo e o
chamado terceiro setor compreende as organizações de utilidade pública, que têm origem na
sociedade e no governo, independentemente de possuírem ou não fins lucrativos.
 Certo
 Errado
82) #412960. FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Gestão de Projetos.
Administração Geral. Agente Técnico Legislativo Especializado - Gestão de Projetos. AL-SP
(Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo).
Considere as afirmações abaixo sobre a gestão ambiental.
I. Uma vez que a gestão ambiental pode ser uma forma de enfrentamento de conflitos
socioambientais, a aplicação de seus instrumentos não se constitui em fonte geradora de conflitos.
II. A gestão ambiental busca o uso racional e sustentável dos recursos naturais e o seu
desenvolvimento envolve as políticas públicas, o setor produtivo e a sociedade.
III. A gestão ambiental depende exclusivamente de determinações de caráter político e econômico.
IV. Os responsáveis pelo direcionamento de um sistema de gestão ambiental são o poder público e a
iniciativa privada.
V. As desigualdades sociais, fruto do crescimento da população humana e do modelo econômico
dominante, geram situações de conflito. Assim, o escopo da gestão ambiental não se restringe aos
conflitos ambientais, pois estes podem vir associados a conflitos sociais.
Está correto o que se afirma APENAS em
 a) I, II, III e IV.
 b) I, II e IV.
 c) I, IV e V.
 d) II, III e V.
 e) II e V.
83) #418028. CESGRANRIO - 2010 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Administração Geral.
Administração Geral. Analista de Gestão Corporativa - Administração Geral. EPE (Empresa de
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Pesquisa Energética).
A empresa Log Trans Ltda. de transporte de cargas para as indústrias de energia elétrica é
composta de diversas gerências. Dentre as funções abaixo, NÃO é de responsabilidade do gerente
de frota o(a)
 a) estabelecimento dos padrões de serviços prestados pela frota.
 b) acompanhamento da conservação e movimentação da frota de coleta e entrega de cargas.
 c) supervisão dos serviços de manutenção dos veículos utilizados no transporte de cargas.
 d) exame dos casos de avaria motivados por faltas decorrentes do processo de controle da
movimentação física.
 e) controle sobre a aplicação das normas e políticas relativas à contratação de veículos de
terceiros.
84) #423810. CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração.
Administração Geral. Técnico Científico - Administração. Banco da Amazônia (Banco da Amazônia
S.A.).
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Julgue os itens subsequentes, relativos à motivação e à liderança.
A implantação de um novo plano de remuneração que contemple um aumento substancial no salário
dos colaboradores de uma organização vai ao encontro dos fatores extrínsecos propostos na teoria
de Herzberg.
 Certo
 Errado
85) #435751. CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação -
Prova 1. Administração Geral. Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação. TCU
(Tribunal de Contas da União).
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Acerca da divisão do trabalho e da departamentalização, julgue
os itens seguintes.
Segundo a teoria de Hezberg, pode-se obter o enriquecimento de tarefas na divisão do trabalho
mediante o aumento do valor da hora trabalhada.
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 Certo
 Errado
86) #443103. ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo. Administração Geral. Analista
Administrativo. ANA (Agencia Nacional de Águas).
Acerca das chamadas teorias contratualistas do Estado, é incorreto afirmar:
 a) podem ser explicadas sob os enfoques antropológico, filosófico ou político.
 b) em sentido amplo, vem o fundamento do Estado em um contrato, aceito pela maioria dos
indivíduos, assinalando o fim do estado natural e o início do estado social.
 c) algumas de suas correntes foram utilizadas para justificar o absolutismo, ao passo que outras o
foram para contradizê-lo.
 d) têm por expoente máximo a obra legada por Nicolau Maquiavel.
 e) em comum, nas teorias contratualistas, encontra-se a ênfase no caráter racional e laico da
origem do poder.
87) #445549. CESPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo. Administração Geral. Agente
Administrativo. MEC (Ministério da Educação).
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Acerca das relações humanas, julgue os itens a seguir.
O gestor que busca sucesso no relacionamento com seus colaboradores deve levar em conta as
organizações informais existentes no âmbito de sua organização e usá-las como meio de
comunicação, coesão e proteção da integridade individual
 Certo
 Errado
88) #445914. CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração. Administração
Geral. Profissional Básico - Administração. BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico
e Social).
Um processo sistemático de planejamento estratégico pode ser compreendido como uma sequência
de análises e decisões, que compreendem as seguintes etapas: análise da situação estratégica
presente na organização, análise do ambiente ou análise externa, análise interna e definição do
plano estratégico. Faz parte da análise da situação estratégica a
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 a) verificação de linhas de produtos e serviços que a organização fornece e que definem seu
negócio.
 b) identificação de oportunidades e ameaças que cercam a organização.
 c) identificação de pontos fortes ou fracos dentro da empresa.
 d) definição de objetivos estratégicos por parte dos gestores e colaboradores.
 e) avaliação de desempenho segmentada de acordo com as áreas funcionais da organização.
89) #446099. ESAF - 2009 - MPOG - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental -
Prova 2. Administração Geral. Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental. MPOG
(Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão).
Conhecer a evolução do pensamento administrativo, bem como de suas teorias e abordagens,
permite concluir, acertadamente, que:
 a) a resolução de problemas organizacionais pode ser tentada pela aplicação conjunta de várias
Teorias Administrativas, ainda que suas abordagens sejam, à primeira vista, antagônicas.
 b) como ciência, a Administração independe de outras ciências.
 c) ao enfatizar as tarefas, a abordagem burocrática enrijece a organização, afastando-a de seus
objetivos.
 d) a Teoria Clássica da Administração possui apenas valor histórico e referencial, não sendo
aplicável em nossos dias.
 e) a cultura de uma organização é determinada por sua estrutura, sendo pouco afetada pelos
valores e crenças das pessoas que a integram.
90) #446946. FCC - 2009 - PGE-RJ - Técnico Superior Administrador. Administração Geral. Técnico
Superior Administrador. PGE-RJ (Procuradoria Geral do Estado do Rio de Janeiro).
Com relação às características da burocracia segundoMax Weber:
I. Existência de regras abstratas, às quais estão vinculados os detentores do poder, o aparelho
administrativo e os dominados define a dominação racional- legal, é o fundamento do modelo
burocrático.
II. Toda organização burocrática se baseia na hierarquia, na divisão do trabalho, na separação entre
pessoa, cargo e funções exercidas de modo continuado e com base em documentos escritos.
III. O domínio burocrático é legitimado pelo reconhecimento dos poderes e das qualidades
excepcionais do chefe, e o seu aparelho consiste, tipicamente, no grupo dos 'discípulos', isto é, dos
indivíduos escolhidos pelo chefe entre os membros da comunidade.
IV. A burocracia, segundo Weber, é uma instituição política bem sucedida na medida em que seu
quadro administrativo mantenha com êxito a pretensão ao monopólio efetivo da coação física para a
manutenção da ordem vigente.
V. O pessoal empregado por uma estrutura administrativa burocrática submete-se a uma relação
contratual e, em virtude de suas específicas qualificações técnicas, é recompensado através de um
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salário estipulado em dinheiro, tem uma carreira regulamentada e considera o próprio trabalho
como uma ocupação em tempo integral.
 a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
 b) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.
 c) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
 d) Estão corretas APENAS as afirmativas III e IV.
 e) Estão corretas APENAS as afirmativas III, IV e V.
91) #448651. CESPE - 2009 - PM-DF - Soldado da Polícia Militar. Administração Geral. Soldado da
Polícia Militar. PM-DF (Polícia Militar do Distrito Federal).
Acerca de teoria geral da administração, relações humanas e gestão de pessoas, julgue os
itens.
A escola das relações humanas nasceu a partir das experiências de Elton Mayo. Tais experiências
possibilitaram revelar, entre outros aspectos, a importância do grupo sobre o desempenho dos
indivíduos, o que possibilitou certas deduções acerca da organização informal. Para Mayo, a
organização informal é aquela não formalmente constituída, na qual os indivíduos comercializam
produtos e(ou) serviços sem a devida autorização legal.
 Certo
 Errado
92) #449401. ACAFE - 2009 - MPE-SC - Analista do Ministério Público. Administração Geral.
Analista do Ministério Público. MPE-SC (Ministério Público de Santa Catarina).
O processo entrópico a que as organizações estão sujeitas se caracteriza como a tendência natural
(...)
A alternativa correta que completa o enunciado acima é:
 a) dos sistemas fechados buscarem sua sobrevivência.
 b) de evitarem a morte que as organizações buscam.
 c) à morte de todas as organizações.
 d) de evitar a burocracia incipiente que atormenta as organizações.
 e) de prevenir a burocracia nas organizações.
93) #449725. ACAFE - 2009 - MPE-SC - Administrador. Administração Geral. Administrador. MPE-
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SC (Ministério Público de Santa Catarina).
Com base na Teoria Motivacional dos Dois Fatores de Herzberg, qual o ensinamento que se pode
tirar para motivar os subordinados?
 a) Melhorar o salário dos empregados, pagando um salário superior à média de mercado.
 b) Aumentar o conteúdo da tarefa, ampliando o seu escopo, evitando os efeitos perversos da
divisão do trabalho.
 c) Incrementar a cesta de benefícios oferecidos pela empresa que inclui auxílio saúde, auxílio
odontológico, além do vale alimentação.
 d) Melhorar a relação com os empregados, tornando mais acessível o dialogo com os mesmos.
 e) Diminuir a dificuldade do trabalho, fazendo com que os empregados possam sentir-se mais
inteligentes.
94) #453143. FUNRIO - 2009 - ELETROBRÁS-FURNAS - Administrador. Administração Geral.
Administrador. ELETROBRÁS-FURNAS (Furnas - Centrais Elétricas S/A).
As Funções Administrativas são:
 a) Administração / Planejamento / Organização / Controle.
 b) Planejamento / Gestão de Recursos Humanos / Administração / Organização.
 c) Administração / Controle / Execução / Gerenciamento.
 d) Administração / Organização / Gestão de Recursos Humanos / Controle.
 e) Planejamento / Organização / Liderança / Controle.
95) #453328. CESPE - 2009 - FUB - Secretário Executivo. Administração Geral. Secretário
Executivo. FUB (Fundação Universidade de Brasília).
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Julgue os itens subsequentes, relativos às teorias da
administração.
A teoria clássica da administração, desenvolvida por Fayol, é voltada à necessidade de humanização
do trabalho e de democratização da administração.
 Certo
 Errado
96) #473274. CESGRANRIO - 2008 - BNDES - Profissional Básico - Especialidade - Administração.
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Administração Geral. Profissional Básico - Administração. BNDES (Banco Nacional de
Desenvolvimento Econômico e Social).
Desde os primórdios da administração, especificamente da administração científica de Taylor, as
organizações tiveram que se adaptar a movimentos de constantes flutuações em suas gestões.
Em seu "estudo de tempos e movimentos", Taylor analisava as unidades básicas de trabalho de cada
indivíduo. Partindo-se dessa premissa, a validade dos estudos de tempos e movimentos se dá pela
 a) observação das ações e da forma como elas são executadas na produção.
 b) complementação de tarefas, verificando as que são adequadas às novas realidades da empresa.
 c) implementação de novas técnicas de trabalho na produção.
 d) participação ativa de cada funcionário no processo produtivo.
 e) combinação de valores individuais no processo produtivo.
97) #484350. CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social. Administração Geral. Analista do
Seguro Social. INSS (Instituto Nacional do Seguro Social).
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Acerca de instituição, organização e empresa, julgue os itens
subseqüentes.
Pode ser classificada como pertencente ao setor secundário da economia uma empresa que atua na
área de indústria farmacêutica.
 Certo
 Errado
98) #504634. FCC - 2006 - BACEN - Analista Administrativo - Tarde. Administração Geral. Analista
Administrativo. BACEN (Banco Central do Brasil).
Os sistemas complexos possuem uma característica denominada fractalidade, ou formas fractais,
que consiste na existência de padrões recorrentes. Esse princípio básico pertence à Teoria
 a) da Decisão.
 b) da Complexidade
 c) da Contingência.
 d) do Caos.
 e) Crítica.
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99) #512282. FCC - 2006 - BACEN - Analista Administrativo - Tarde. Administração Geral. Analista
Administrativo. BACEN (Banco Central do Brasil).
Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento
sistêmico caracterizam organizações
 a) que aprendem.
 b) dedicadas à matricialidade.
 c) do conhecimento.
 d) de alto downsizing.
 e) em processo de reengenharia.
100) #604575. FGV - 2018 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão
Governamental. Administração Geral. Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental.
Prefeitura de Niterói - RJ (Prefeitura Municipal de Niterói).
Para que o gerenciamento por diretrizes funcione adequadamente, é imprescindível que se consiga
alinhar a estratégia da empresa com cada um dos níveis organizacionais, utilizando-se para isso dois
sistemas de gerenciamento, o interfuncional e o funcional.
Com base nesses sistemas, relacione as características a seguir assinalando (I) para interfuncional e
(F) para funcional.
( ) Desdobramento das Diretrizes
( ) Manutenção de