Apol 3 Governança de Tecnologia da Informação Nota 100

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Questão 1/5 - Governança de Tecnologia da Informação
A ISO 27002 preserva a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação por meio
aplicação de um processo de gestão de riscos e fornece confiança para as partes interessadas 
que os riscos são adequadamente gerenciados. (ABNT, 2016 - Aula 4 TEMA 2 SLIDES 16-20)
 Em linhas gerais, ela estabelece alguns pontos importantes. 
 Qual item abaixo elenca alguns destes pontos?
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
A Política de Segurança da Informação,
Organização da Segurança da informação,
gestão de ativos da organização,
segurança em recursos humanos, controle
de acesso, entre outros.
 
B Política de Segurança, Organização da
informação, gestão do negócio da
organização, segurança em tecnologia,
controle de acesso, entre outros.
C
Você acertou!
Aula 4 TEMA 2 SLIDES 16-20
 
Em linhas gerais, a ISO 27002
estabelece os seguintes pontos
importantes:
1. Política de Segurança da
Informação
2. Organização da Segurança da
Informação
3. Gestão de Ativos da Organização
4. Segurança em Recursos Humanos
5. Segurança Física e do Ambiente
6. Gestão de Operações e
Comunicações
7. Controle de Acesso
8. Aquisição, desenvolvimento e
manutenção de sistemas de
informação
9. Gestão de incidentes de sistemas
de informação
10. Gestão de continuidade do
negócio
11. Conformidade.
Política de Segurança da Informação,
organização da segurança, gestão de
tecnologia, gestão de incidentes da
infraestrutura, qualidade total.
D Política de Segurança, qualidade total,
organização da informação e infraestrutura,
gestão de controle de acesso, entre outros.
Questão 2/5 - Governança de Tecnologia da Informação
Os projetos segundo a metodologia Seis Sigma são conduzidos por especialistas certificados B
Belt ou Green Belt. (Aula 4 / Slides 35-36)
A base nos métodos DMAIC são inspirados em qual técnica/norma/metodologia?
 Assinale a alternativa com a resposta CORRETA
Nota: 20.0
A Qualidade Total.
B ISO 20000.
C ITIL.
D Ciclo PDCA.
E CobiT.
Questão 3/5 - Governança de Tecnologia da Informação
Os resultados na aplicação das melhores práticas do ITIL v3 melhoram principalmente no ques
financeiro. (Aula 4 / SLIDEs 39-42)
 
Quais itens abaixo representam alguns resultados na adoção das melhores práticas?
 
I – Redução dos custos operacionais de TI
 
II – Significativa redução nos tempos de execução e distribuição dos serviços pela orientação a 
processos.
 
Você acertou!
Aula 4 TEMA 4 SLIDE 35-36
III – Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistema de tecnologia da informação.
 
IV – Fortalecimento dos controles na gestão do negócio.
 
V – Aderência às instruções técnicas da TI.
É correto afirmar que:
 Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
A Itens I, II, e V estão corretos.
B Itens I, II, e III estão corretos
C Itens II, III e V estão corretos.
D Itens II, IV e V estão corretos.
E Itens III, IV e V estão corretos.
Questão 4/5 - Governança de Tecnologia da Informação
As normas ISO favorecem a implantação de capacitações e o desenvolvimento mais objetivo e 
eficaz dentro das organizações. 
 Os padrões do sistema de gerenciamento da qualidade ISO 9000:2000 estabelecem princípios 
fundamentais. (Aula 4 / SLIDEs 10-12)
 
 Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação a estes princípios?
 
 I Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas.
 
 II Foco no cliente, projeto, envolvimento de pessoas.
 
III Abordagem de processos, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua.
 
IV Abordagem efetiva para tomada de decisões, relacionamento com dirigentes.
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
Você acertou!
Aula 4 TEMA 5 SLIDE 39-42
A V,F,V,F
B V,F,F,V
C V,V,V,V
D V,V,F,V
E F,F,F,F
Questão 5/5 - Governança de Tecnologia da Informação
Qualidade é um ponto importante quando falamos em competitividade na produção de bens e 
serviços. 
 As características básicas atreladas ao conceito de qualidade garantem tanto que processo qua
produto/serviço atinjam seus objetivos. (Aula 4/SLIDE 9)
 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em características básicas quan
falamos em qualidade?
 
I Inspeção
 
II Controle estatístico do processo
 
III Garantia da qualidade
 
IV Gestão total da qualidade
Assinale a alternativa com a sequencia (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
A V,V,V,V
Você acertou!
Aula 4/TEMA 1 SLIDE 10-12
 
no item II projeto não faz parte. 
 No item IV relacionamento com
fornecedores e não dirigentes.
Você acertou!
Aula 4/TEMA 1 SLIDE 9
B V,F,F,V
C V,V,F,F
D V,V,F,V
E F,F,F,F