QUESTIONÁRIO PROVA 1º BIMESTRE

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QUESTIONÁRIO SIG – 1º BIMESTRE
01) (ENADE 2017) Na fase de levantamento de requisitos do processo de desenvolvimento de software, devem-se identificar as regras de negócio, os requisitos funcionais e os requisitos não funcionais do sistema.
Considerando um cenário em que um vendedor de sorvetes tenha o objetivo de gerenciar as suas vendas com o uso de um aplicativo, avalie os itens a seguir:
1) Regra de negócio: entregar o sorvete ao cliente somente mediante pagamento; requisito funcional: reabastecer o estoque quando a quantidade de sorvetes atingir o mínimo; requisito não funcional: especificar o tempo de resposta do aplicativo
2) Regra de negócio: aplicar promoções vigentes na realização da venda; requisito funcional: calcular a quantidade de sorvetes no estoque; requisito não funcional: exibir relatório com o balanço das vendas.
3) Regra de negócio: aceitar somente pagamentos com cartão de débito ou crédito; requisito funcional: consultar a quantidade de vendas; requisito não funcional: verificar a possibilidade de indisponibilidade do sistema
4) Regra de negócio: conceder aos clientes que comprarem 2 sorvetes um desconto de 10%; requisito funcional: processar a venda do sorvete; requisito não funcional: verificar o tempo gasto com o treinamento para utilização do aplicativo.
É correto apenas o que se descreve em:
A) I E II
B) II E III
C) III E IV
D) I, II E IV
E) I, III E IV
02) (ENADE 2017) Para garantir a qualidade no desenvolvimento de software é indispensável definir processos para gerenciar mudanças no escopo do produto e configurações do software em desenvolvimento. Esses processos incluem atividades de planejamento, validação, verificação e gerenciamento de versões (mudanças ou releases).
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a seguir:
I) O gerenciamento de mudanças acompanha a solicitação de alterações no software, define os custos, seus impactos e quando estas devem ser implementadas.
II) A revisão dos artefatos de software tem por objetivo armazenar a documentação em um repositório central.
III) A verificação de software tem o objetivo de controle de versões da documentação.
IV) A validação de software tem o objetivo de garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas.
V) O gerenciamento de configuração controla a edição simultânea dos artefatos do software, mantém o controle das versões do software e recomenda a auditoria das configurações.
É correto apenas o que se afirma em:
A) I, II e III
B) I, II E IV
C) I, IV E V
D) II, III E V
E) III, IV e V
03) (ENADE 2017) Tendo em vista que a informação está entre os bens mais importantes para uma organização, um dos fatores decisivos na definição de uma rede de computadores é a segurança da informação. Para garantir tal segurança e evitar qualquer desvio ou ação que possa modig=ficar essas informações sem autorização ou ainda, para protege-las de ataques cibernéticos, são necessários planejamentos e estruturação de rede e de seus acessos.
Fontes, E. Praticando a segurança da informação. 1. Ed. São Paulo: BRASPORT, 2008(adaptado).
Considerando o texto, avalie as afirmações a seguir:
I ) A proteção da informação em uma organização é competência restrita à área de tecnologia, que assume total responsabilidade sobre sua segurança.
II) A proteção da informação exige postura e comprometimento dos envolvidos na sua execução, portanto deve ser tratada de forma profissional.
III) A presença de funcionário éticos na empresa elimina a necessidade de investimentos na área de segurança da informação.
IV) Os ataques cibernéticos são cada dia mais frequentes, por isso, a segurança da informação deve ser considerada essencial.
É correto o que se afirma em:
A) II, apenas
B) I e II, apenas
C) II e IV, apenas
D) I, III e IV, apenas
E) I, II, III e IV.
04) O objetivo deste sistema de informação é enfocar decisões não estruturadas, ou seja, não tem uma aplicação fixa ou capacidade específica, monitoram, filtram e comprimem dados fitais de uma Empresa; não resolvem problemas, ao contrário de outros sistemas:
a) Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
b) Sistema de Processamento de Transação (SPT) 
c) Sistema de Controle de Processos (SCP)
d) Sistema de Suporte a Executivos (SSE) 
e) Sistema de Automação de escritório (SAE) 
05) O principal objetivo deste sistema de informação é responder a questões rotineiras e acompanhar o fluxo de processos no nível operacional da organização, monitorando as atividades diárias ou normais de uma organização.
a) Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
b) Sistema de Processamento de Transação (SPT) 
c) Sistema de Controle de Processos (SCP)
d) ) Sistema de Suporte a Executivos (SSE) 
e) Sistema de Automação de escritório (SAE) 
06) Nível de tomada de decisão em uma organização na qual as decisões não são totalmente estruturadas, ou seja, os procedimentos a serem tomados durante as decisões não podem ser especificados anteriormente, não sendo suficientes para levar a uma decisão definitiva recomendada.
a) Nível Intermediário
b) Nível Tático
c) Nível Operacional
d) Nível Supervisor
e) Nível Estratégico
07) Sobre a classificação dos sistemas de informação gerencial conforme as necessidades básicas das organizações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
( ) O defensivo é orientado para a obtenção de dados que possibilitem a improvisação de atividades na organização.
( ) O defensivo é orientado para a obtenção de informações destinadas a evitar surpresas desagradáveis para a organização.
( ) O inativo é orientado para a obtenção de parâmetros de avaliação do desempenho da organização.
( ) O inativo é orientado para a identificação de oportunidades de negócios para a organização.
( ) O interativo é orientado para a geração de oportunidades de negócios para a organização.
( ) O interativo é orientado para obtenção de informações para estruturar a análise de desempenho da organização.
 A sequência está correta em
A) F, F, V, V, V, F
B) F, V, F, V, F, V
C) F, V, V, F, V, F
D) V, F, V, F, V, F
E) V, V, F, F, V, F
08) O desenvolvimento tecnológico e a Tecnologia da Informação (TI) causaram impactos profundos nas organizações, propiciando o surgimento da Era da Informação. A riqueza das organizações passa a se depositar em seu capital intelectual, no conhecimento por ela gerado. Em seu livro Administração Geral e Pública, Idalberto Chiavenato destaca a importância do conhecimento nesta Era e o impacto da TI nas organizações: 
Em primeiro lugar, ela (TI) permite a compressão do espaço
Em segundo lugar, a TI permite a compressão do tempo.
Em terceiro lugar, a TI permite a conectividade.
Considerando o impacto da Tecnologia da Informação nas organizações, indique a alternativa INCORRETA:
A) A Era da Informação trouxe o conceito de escritório virtual. Prédios e escritórios sofreram brutal redução de tamanho. A compactação fez com que arquivos eletrônicos acabassem com o papelório e com a necessidade de móveis, liberando espaços para outras inabilidades.
B) A informação em tempo real permite a integração de vários processos diferentes nas organizações. Os Centros de Processamento de Dados (CPD) foram enxugados e centralizados por meio de redes integradas de microcomputadores nas organizações.
C) Surgiram as empresas virtuais conectadas eletronicamente, dispensando prédios e reduzindo despesas fixas. A miniaturização, a portabilidade e a virtualidade tornaram-se a nova dimensão espacial fornecida pela TI.
D) As comunicações tornaram-se móveis, rápidas, diretas e em tempo real, permitindo maior tempo de dedicação ao cliente. A instantaneidade passa a ser a nova dimensão temporal fornecida pela Tecnologia da Informação.
E) Com o microcomputador portátil, multimídia, trabalho em grupo (workgroup), estações de trabalho (workstation), surgiu o teletrabalho, em que as pessoas trabalham juntas embora distantes fisicamente, diminuindo a necessidade de deslocamento físico.09) Sistema de Informação é um conjunto de recursos humanos e materiais dentro de uma entidade, sendo responsável pela coleta e pelo processamento de dados, para produzir informações que sejam úteis a todos os segmentos dessa entidade. Uma informação, para ser considerada como tal, deve atender a alguns atributos:
• Acessibilidade; • Abrangência; • Precisão;• Propriedade;• Oportunidade; • Clareza
• Flexibilidade; • Verificabilidade; • Não preconcepção; • Quantificabilidade
Assinale a única alternativa correta.
A) Propriedade: a informação deve pertencer a alguém.
B)  Oportunidade: a informação deve estar disponível no momento em que se precisa dela.
C)  Acessibilidade: a informação não pode ser acessível. Ela é confidencial.
D) Abrangência: a informação não precisa abarcar todos os dados necessários.
E) Verificabilidade: a informação não dá condições de ser corroborada.
10) O estabelecimento de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) traz vantagens e desvantagens à organização e aos gestores. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre esses aspectos.
A) Há perda de eficiência, pois são muitos os níveis envolvidos na tomada de decisão.
B) Para facilitar o fluxo das informações, são criados níveis operacionais que acabam por tornar a estrutura extremamente onerosa.
C) Os níveis operacionais criados para dar vazão às informações resultam em conflitos hierárquicos.
D) A projeção de informações baseada em dados produz maior segurança na tomada de decisões
E) Há melhoria e rapidez na produção de informações, mas provoca lentidão na tomada de decisão em virtude de choques gerenciais.
11) Segundo Oliveira, Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é definido como o processo de:
A) mediação entre os funcionários responsáveis pela comunicação com os clientes impactados pelos resultados.
B) linguagem coerente com a visão de futuro e a missão do negócio desde 2005.
C) transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa.
D) intermediação de mídia de comunicação para propiciar o ensino/aprendizagem de acordo com a teoria cibernética
E) otimização de redes sociais corporativas para promover melhores interações interpessoais no núcleo de cada departamento.
12) O sistema de informação gerencial é essencial às organizações públicas e privadas. Existem diversos aspectos que fortalecem esses sistemas nas empresas. Identifique e assinale o aspecto que não pode fortalecer o sistema de informação gerencial.
(Extraído de: Oliveira, D. P. R. Sistemas, Organização & Métodos - Uma Abordagem Gerencial, 2013).
A) O envolvimento adequado e exclusivo da gerência operacional com o sistema de informação gerencial.
B) A competência por parte das pessoas envolvidas no sistema de informação gerencial.
C) A adequada relação custos versus benefício.
D) O apoio global dos vários planejamentos da organização.
E) A atenção específica ao fator humano da organização.
13) Para compreender totalmente os sistemas de informação, é necessário conhecer suas dimensões mais amplas. Marque a alternativa que corresponde adequadamente a essas dimensões.
A) Entrada, processamento e saída.
B) Hardware, software e tecnologia de armazenamento de dados.
C) Tecnologia de comunicações, armazenamento de dados e de rede.
D) Organizacional, humana e tecnológica.
E) Estratégico, gerencial e operacional.
14) A classificação dos Sistemas de Informação computadorizados apresenta como critério de categorização o nível organizacional ao qual eles buscam atender, sendo definidos em três categorias essenciais:
A) Sistema de Suporte à Decisão (SSD), Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SGCS) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
B) Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SGCS), Sistema de Processamento de Transação (SPT) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
C) Sistema de Informação Gerencial (SIG), Sistema de Suporte à Decisão (SSD) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
D) Sistema de Processamento de Transação (SPT), Sistema de Informação Gerencial (SIG) e Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
E) Sistema de Suporte à Decisão (SSD), Sistema de Processamento de Transação (SPT) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
15) No que se refere a sistema de informação, analise as afirmativas.
I - Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e ao controle de uma organização é uma dimensão do sistema de informação.
II - Informação refere-se a dados apresentados em uma forma significativa e útil para seres humanos e dados são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
III - Ao implantar um sistema de informação na organização, haverá interferência em seu subsistema técnico, social e político: no técnico, a organização é afetada pelas novas técnicas e métodos de trabalho; no social, altera-se a forma de relacionamento das pessoas entre si mesmas e das pessoas em relação ao sistema; no político, é modificada a relação de poderes e a informação.
Está correto o que se afirma em
A) II e III apenas
B) I e II apenas
C) III apenas
D) I apenas
E) II apenas
16) O sistema de informação gerencial é um instrumento importante para alcançar as metas empresariais. Há desdobramentos no uso dos SIG. O sistema que se destina a auxiliar a execução das diferentes atividades da empresa, com foco no aumento da qualidade, da produtividade, redução de custos e de desperdício nas tarefas é:
A) Sistema de Apoio à Decisão.
B) Sistema Integrado de Apoio às Tarefas Rotineiras.
C) Sistema de Planejamento de Recursos Empresariais.
D) Sistema de Apoio às Operações.
E) Sistema de Apoio ao Comerciante
17) Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, analise as afirmativas.
I - Sistemas de Informações Gerenciais são instrumentos indispensáveis, que auxiliam o gestor a tomar decisões de forma a neutralizar os riscos existentes nos ambientes organizacionais.
II - Os dados isoladamente não são úteis aos gestores, eles demandam estudos e análises prévios de modo a serem interpretados, organizados e se transformarem em informações úteis.
III - Os Sistemas de Apoio a Decisões auxiliam a execução das diferentes atividades da empresa, relacionadas às tarefas operacionais, subsidiando as seis áreas principais da empresa.
Está correto o que se afirma em
A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) I e III, apenas.
D) II e III, apenas.
E) III apenas
18) Analise as afirmativas:
I. O Sistema de Informação Gerencial é o processo de transformação de dados em informações de qualidade, que permite aos gerentes tomar decisões, resolver problemas e conduzir suas funções/operações de maneira eficiente e eficaz.
II. O feedback é um dos componentes básicos do SIG, sendo considerado como a fase durante a qual os dados coletados são transformados, organizados e arquivados.
III. O planejamento efetivo de um Sistema de Informação Gerencial – SIG começa com a determinação dos objetivos e metas organizacionais, bem como das restrições ambientais e das oportunidades.
IV. Os sistemas de informações atendem às necessidades dos gerentes ajudando no gerenciamento de relacionamentos complexos entre a organização e o ambiente (concorrentes, fornecedores, instituições governamentais, credores e acionistas).
Estão corretas apenas as afirmativas:
A) I, II, III, IV
B) II, III, IV
C) I, III, IV
D) I, IV
E) II, IV
19) Considerando a formação corporativa continuada mediada pelas tecnologias de informação e comunicação, assinale a alternativa correta.
A) Por focar exclusivamente o uso das tecnologias, esse modelo formativo não se mostra viável ao setor público, umavez que muitas instituições não possuem recursos para tal.
B) Não compõe o exercício pedagógico, estando esse modelo restrito apenas ao de tecnologias da informação.
C) O exercício desse tipo de formação é ineficaz para a construção de modelos emancipatórios de equipe, uma vez que todo uso de tecnologias é alienado.
D) Esse formato é recente, sendo agregado aos processos organizacionais somente na última década.
E) No mundo contemporâneo, é de extrema relevância a utilização de tecnologias de informação e comunicação para a eficácia dos processos formativos.
20) Considerando a globalização, a competitividade, o avanço da tecnologia e a diminuição dos níveis hierárquicos, atualmente, as organizações necessitam de profissionais que possuam conhecimento tácito necessário às vantagens competitivas da organização. Esse profissional desejado possui algumas características abaixo descritas. Identifique a alternativa INCORRETA:
A) O conhecimento de informática em nível de usuário é dispensável, porém se torna imprescindível a qualificação generalista como o conhecimento de inglês e, se possível, de outro idioma.
B) Em vez de especialista, desejam-se generalistas capazes de se adaptar às mudanças permanentes requeridas pelo trabalho.
C) É necessário que o profissional tenha capacidade de aprender para dominar novas especialidades, algumas das quais eram inimagináveis na ocasião em que ele se graduou.
D) O conhecimento de informática em nível de usuário é indispensável.
E) A capacidade de compreensão e de adaptação a especialidades diferentes, técnicas diferentes, culturas diferentes.
21) Acerca da informação científica, da informação tecnológica, da informação para negócios e da informação estratégica, assinale a opção correta.
A) Os principais veículos de divulgação da informação tecnológica são artigos de periódicos, monografias, teses e dissertações.
B) A informação científica é todo tipo de conhecimento relacionado ao modo de fazer um produto ou prestar um serviço, tendo como foco o mercado.
C) A informação estratégica refere-se ao conhecimento das tendências de mercado, das conjunturas econômicas, das empresas fornecedoras de insumos, matérias-primas e produtos concorrentes, das organizações concorrentes e do ambiente operacional.
D) A informação para negócios diz respeito unicamente ao conhecimento tácito, não codificado, que é adquirido pela incorporação informal dos comportamentos e procedimentos relativos ao mercado.
E) A informação tecnológica é a informação básica ou elementar, que consta de dados concretos quanto a temas de interesse industrial.
22) A informação automatizada ou eletrônica apresenta uma tipologia cada vez maior e mais diversificada, pois refere-se a qualquer dado ou informação disponível em forma legível por computador, variando de um programa ou software, até notícias transmitidas em tempo real por meios eletrônicos.
 Considerando o trecho acima de Sueli Angélica do Amaral e ainda segundo essa autora, deve-se ter em mente que a transferência de conceitos de marketing do setor lucrativo para as unidades de informação terá que considerar em especial, entre outras influências que ocorrem no setor de informações, aquelas relativas à tecnologia,
A) tendo em vista que a evolução de softwares para tratamento e disseminação da informação possibilita novas formas de contato – diretas e simultâneas –, com várias categorias de usuários.
B) visando equacionar as demandas derivadas de uma nova tipologia de usuário de meios eletrônicos, que procura enxergar os serviços de informação como unidades de negócios
C) para conhecer um pouco melhor esse tipo de informação, tornando perceptível todo o seu potencial como recurso necessário tanto no ambiente de pesquisa quanto no de negócios.
D) uma vez que o ritmo dos avanços tecnológicos não permite ter uma idéia muito clara do que ocorrerá no futuro.
E) com o objetivo de adaptar a informação eletrônica às características da informação tradicional, tornando-a customizada e mais compreensível a grupos específicos de usuários.
23) Considerando que o objetivo principal de uma informação é influenciar decisões e que informação é um tratamento especial que se dá a um dado ou a um conjunto de dados à disposição do respectivo usuário, assinale a opção correta
A) A capacidade de a informação reduzir incertezas está associada com a oportunidade de sua distribuição e, portanto, com uma relação benefício/custo maior do que um.
B) Em razão da multiplicidade e diversidade de usuários das informações de uma entidade, cada interessado deverá buscar a apreensão do conteúdo e da forma da mensagem.
C) Os dados coletados de fontes internas são sempre mais confiáveis que os obtidos de fontes externas.
D) Os dados disponíveis não devem passar por processos de filtragem, para permitir ao usuário da informação que faça as suas próprias escolhas.
E) As informações geradas no âmbito da entidade devem ser disponibilizadas indistintamente a todos os níveis e setores, de acordo com o princípio de que é ao usuário que cabe a seleção das informações que lhe possam interessar
24) Os sistemas de tecnologia da informação apresentam benefícios e riscos em comparação com sistemas manuais. Em um ambiente computadorizado, os controles internos têm de levar em conta esses riscos, entre os quais menciona-se:
a) os arquivos e registros que se encontram em linguagem que não permite a leitura em computador.
B) a diminuição do envolvimento humano, facilitando o obscurecimento de erros.
C) as diversas funções que estão dispersas, sem uma visão integrada e coesa.
D) as alterações que são implementadas com muita facilidade, com perda de registro e memória.
E) a coerência que é menor em razão de as transações estarem submetidas a controles distintos, heterogêneos.
25) A evolução da Tecnologia da Informação (TI) a partir dos istemas de processamento de transações que fez com que as organizações reduzissem o seu custo com o pessoal (mão-de-obra) e aumentasse sua responsabilidade, chegou, hoje, em um patamar em que os objetivos da TI sejam outros. Sobre os atuais sistemas pode-se dizer que:
I) os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) podem fornecer dados para ajudar os gerentes a tomar decisões e executar suas funções gerenciais.
II) os Sistemas de Informações Executivas (SIE) está em um nível mais elevado, porque prioriza as informações e não os dados.
III) os Sistemasde Apoio à Decisão (SAD) proporcionam benefícios específicos aos gerentes de todos os níveis da organização, porque os capacita a recuperar, manipular e exibir informações de banco de dados integrados.
As alternativas corretas são:
A) somente I e II.
B) somente I e III.
C) somente II e III.
D) I, II e III.
E) somente I.
26) Em relação à Tecnologia da Informação (TI), que dá suporte aos processos organizacionais, o sistema que trabalha em um nível mais elevado porque prioriza as informações e não os dados é chamado de:
A) Sistema de Processamento de Transações (SPT).
B) Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
C) Sistema de Suporte Executivo (SSE).
D) Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
E) Sistema de Informações Operacionais (SIO).
27) Fale sobre STC, o que é, para que serve?
STC quer dizer Suporte de Trabalho de Conhecimento.
O STC suprem as necessidades de pessoas que trabalham com o conhecimento;
Trabalhadores do conhecimento são pessoas que possuem nível superior formais e que frequentemente são membros de uma profissão reconhecida legalmente;
Suas tarefas consistem principalmente em criar informação e conhecimentos novos;
28) Fale sobre SSD, o que é, para que serve.
SSD quer dizer Sistema de Suporte de Decisões.
Dão suporte ao nível gerencial;
Ajudam gerentes a tomarem decisões únicas e rapidamente modificadas;
Possui mais poder analítico do que os outros sistemas;
Embora usem informações dos SPT e SIG, os SSD frequentemente trazem informações externas:
29) Fale sobre SSE, o que é, para que serve.
SSE quer dizer Sistemas de SuporteExecutivo,
Só gerentes seniores usam tais sistemas;
Dão suporte ao nível estratégico da empresa;
Enfocam decisões não-estruturadas, ou seja, não tem uma aplicação fixa ou capacidade específica;
Monitoram, filtram e comprimem dados fitais de uma Empresa;
Não resolvem problemas, ao contrário dos outros sistemas