Aula 09

Prévia do material em texto

ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
Aula 9 – A TOMADA DE DECISÃO
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
Conteúdo Programático desta aula
 Identificar o conceito de tomada de decisão;
 Identificar os aspectos da tomada de decisão;
 Identificar as características necessárias aos gerentes e operadores de segurança;
 Conhecer algumas técnicas utilizadas na tomada de decisão.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
INTRODUÇÃO
Na aula de hoje estudaremos os conceitos de tomada de decisão, bem como os aspectos da tomada de decisão, identificaremos as características necessárias aos gerentes e operadores de segurança e, então, conheceremos algumas técnicas utilizadas na tomada de decisão.
MODELO DE MOLDURA PARA IMAGEM COM ORIENTAÇÃO VERTICAL
Fonte: http://noticiaweb.info/4-passos-para-a-tomada-de-decisao/
Fonte: http://noticiaweb.info/4-passos-para-a-tomada-de-decisao/
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
BREVE HISTÓRICO
 Primeiro desastre da era moderna;
 Terremoto de Lisboa em 1º de Nov de 1975;
 Magnitude de 9.0 na escala Ritcher;
 85% dos edifícios destruídos;
 tsunami de 30 metros;
 violentos incêndios (candeeiro e fornos); 
 90.000 pessoas morreram;
MODELO DE MOLDURA PARA IMAGEM COM ORIENTAÇÃO VERTICAL
Fonte: http://educaterra.terra.com.br/voltaire/mundo/terremoto2.htm
Fonte: http://noticiaweb.info/4-passos-para-a-tomada-de-decisao/
Fonte: http://noticiaweb.info/4-passos-para-a-tomada-de-decisao/
Fonte: http://noticiaweb.info/4-passos-para-a-tomada-de-decisao/
ADMINISTRANDO O DESASTRE 
 Ministro Sebastião de melo, o Marques de Pombal toma a frente;
 Nomeia 12 lideres distritais com poder de polícia;
 Exército cerca toda a cidade;
 Tabela preço dos alimentos e reduz imposto do pescado;
 Joga os corpos no mar para evitar epidemia.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
DÚVIDAS A SEREM RESPONDIDAS
 Quem foi o responsável pelo gerenciamento do terremoto?
 Seria essa figura o gestor do evento adverso? 
Como ele deve agir?
 
O AGENTE DO ESTADO CHEGOU - DOUTRINARIAMENTE 
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
POSSÍVEIS EVENTOS ADVERSOS NO BRASIL
Desastres naturais, incêndios, deslizamentos, inundações, desmoronamentos de prédios e construções, explosões, acidentes envolvendo produtos químicos, radiológicos ou bacteriológicos, distúrbios civis, sabotagem, greve, ataques terroristas, tomada de reféns, sequestros, atentados, desastres aéreos, marítimos ou ferroviários, rebeliões em presídios, e etc. 
E como deve ser a tomada de decisão?
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
TOMADA DE DECISÃO
Segundo o Wikipédia:
Em administração, a tomada de decisão é o processo cognitivo pelo qual se escolhe um plano de ação dentre vários outros (baseados em variados cenários, ambientes, análises e fatores) para uma situação-problema. Todo processo decisório produz uma escolha final. A saída pode ser uma ação ou uma opinião de escolha.
A tomada de decisão é normalmente definida como o processo de identificação e resolução de problemas. 
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
SEGUNDO SIMON (1970) 
O ato de decidir é essencialmente uma ação humana e comportamental. Ela envolve a seleção, consciente ou inconsciente, de determinadas ações entre aquelas que são fisicamente possíveis para o agente e para aquelas pessoas sobre as quais ele exerce influência e autoridade.
TOMANOS VÁRIAS DECISÕES POR DIA 
Ao escolhermos qual ônibus pegar, para irmos ao trabalho, estamos tomando uma decisão, ou seja, diariamente coletamos informações, analisamos, processamos e tomamos uma decisão.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NA TOMADA DE DECISÃO:
Identificação
do
problema
Desenvolvimento
de
alternativas
Escolha da
melhor
alternativa
Implementação
da melhor
alternativa
Feedback
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
SEGUNDO SIMON (1963)
A decisão é um processo de análise e escolha entre várias alternativas disponíveis do curso de ação que a pessoa deverá seguir. 
Ele aponta seis elementos clássicos na tomada de decisão:
O tomador de decisão – é a pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas de ação;
Os objetivos – que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações;
As preferências – critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha;
A estratégia – o curso da ação que o tomador de decisão escolhe para atingir os objetivos, dependendo dos recursos que venha a dispor;
A situação – aspectos do ambiente que envolvem o tomador de decisão, muitos dos quais se encontram fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha;
O resultado – é a consequência ou resultante de uma dada estratégia de decisão.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
TRABALHAREMOS COM UM MODELO COMPOSTO POR 4 ETAPAS:
Etapa 1 – decisão de decidir – assumir um comportamento que leve a uma decisão qualquer - é uma decisão;
Etapa 2 – uma vez decidido iniciar o processo decisório, a etapa seguinte é a definição do que vamos decidir. Há ocasiões em que trabalhamos na solução de problemas que não definimos, mas estatisticamente o seu número é menos significativo;
Etapa 3 – formulação de alternativas. As diversas soluções possíveis para resolver o problema ou crise, ou as alternativas que vão permitir aproveitarmos as oportunidades; e
Etapa 4 – escolha de alternativas que julgamos mais adequadas.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
OS “VIGILES”
A primeira organização de resposta a emergências no mundo ocidental surgiu em Roma em 6 A.C quando o Imperador Augustus, criou uma organização de vigilância e luta permanente contra os incêndios que assolavam Roma desde sempre. Estava então criado o “Vigiles” composto de sete “cohortes” (batalhões) compostos de cerca de 560 homens cada, estando assim criada a primeira organização de controle de emergências.
No Império Romano, o Imperador Augustus, teve que tomar uma decisão para combater os incêndios que assolavam Roma naquela época.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
EXISTEM TRAÇOS COMUNS E NECESSÁRIOS A QUE VAI DECIDIR?
- Consciência,
- Energia,
- Inteligência,
- Domínio,
- Autocontrole,
- Estabilidade emocional,
 Conhecimento das tarefas.
Estas e outras características são apenas alguns dos traços mais comuns observados na figura do tomador de decisão ou do líder eficaz.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
LIDERANÇA COMPARTILHADA
Segundo Peter Drucker (1997), em crise não há liderança partilhada.
Quando o capitão não pode convocar uma reunião para ouvir as pessoas tem de dar ordens, agir imediatamente.
Esse é o segredo da liderança partilhada: saber em que situações deve agir como chefe e em que situações agir como parceiro.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
TÉCNICAS UTILIZADAS NA TOMADA DE DECISÃO:
Análise de cenários:
É uma moderna técnica de gestão, usada pelas instituições para antever seu futuro, um, dois ou mais de três anos à frente, e imaginar o futuro organizacional em três cenários possíveis: utópico, realista e o que nos interessa em particular, o de crise (MORITZ, 2004). 
A análise de cenários se utiliza das seguintes técnicas:
 Brainstorming (Tempestade de ideias), que consiste em ajudar um grupo a criar ou imaginar tantas ideias quanto forem possíveis em torno de umproblema. A vantagem é que não necessita de especialistas e tem como desvantagem a inibição de alguns participantes.
- Técnica Delphi, consiste em uma técnica de previsão qualitativa que usa o brainstorming com grupos de especialistas para obter intuições sobre o futuro.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
Análise por multicritério:
É a técnica de previsão qualitativa na qual um júri de especialistas avalia várias alternativas, atribuindo-se valor numérico a critérios escolhidos pelo consenso.
Diagrama de espinha de peixe:
Permite visualizar melhor o cenário em que o problema está inserido. É realizado por meio de um diagrama na quais as causas vão sendo relacionadas até chegar à origem do problema. O diagrama de espinha de peixe também é chamado de diagrama de causa e efeito.
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
Técnica nominal de grupo
Tem como vantagem a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupada por fatores-chaves. No entanto, para que haja o uso correto da técnica, é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um na técnica.
Máquina
Material
Medição
Meio Ambiente
Mão de obra
Método
Problema
EFEITO
CAUSA
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
Vítimas 
João de Deus 30 anos aposentado.
Infrator
Zé pequeno, 21 anos, foragido, desempregado, 4º série.
PMERJ
Já realizou varias buscas para resol-ver o problema.
Meio ambiente
Local e horário 
Os delitos ocorrem
na praça da cruz.
Prefeitura e outros órgãos
Programa reduzi- do para jovens infratores.
PCRJ
Já registrou 15 ocorrências só em 2012.
Problema
EFEITO
CAUSA
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
TOMADA DE DECISÃO
Vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=giVXbXEFuhQ 
 
Tema da Apresentação
A TOMADA DE DECISÃO – AULA 9
ANALISE DE CENÁRIO E RISCO
 Nesta aula Você
 Identificou o conceito de tomada de decisão;
 Identificou os aspectos da tomada de decisão;
 Identificou as características necessárias aos gerentes e operadores de segurança;
 Conheceu algumas técnicas utilizadas na tomada de decisão.
 
Tema da Apresentação