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GESTÃO DE PESSOAS Lupa 1a Questão (Ref.: 201611784580) Pontos: 0,0 / 0,4 (CESPE/INMETRO/2010/PESQUISADOR-RECURSOS HUMANOS) Ainda com relação ao Decreto n.º 5.707/2006, assinale a opção correta. Entre as diretrizes da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, tem-se como requisito para a promoção funcional do servidor a exclusão das atividades de capacitação. A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal oferece e garante cursos introdutórios ou de formação aos servidores sem vínculo efetivo com a administração pública. A identificação das necessidades dos servidores a serem consideradas na programação das atividades de capacitação é de inteira responsabilidade do órgão ou da entidade responsável. São instrumentos da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal o plano anual de capacitação, o relatório de execução do plano anual de capacitação e o sistema de gestão do desempenho humano no trabalho. Cabe aos órgãos e às entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional desenvolver e implementar sistemas específicos de gestão por competência. 2a Questão (Ref.: 201611234023) Pontos: 0,0 / 0,4 O dinamismo do mercado tem obrigado às organizações a adotarem posturas que venham a atender plenamente as demandas desse mercado. Hoje, não basta simplesmente satisfazer os clientes, tem que encantá-los. Esse tem sido o diferencial. Kaplan e Norton, em seu livro "A organização orientada para a estratégia" aborda a questão do realinhamento das estratégias, pois o que se tem notado, é que um cliente ao ser atendido em um determinado momento, em um outro momento imediatamente posterior, esse mesmo cliente já terá um outra expectativa ou necessidade e que será que ser atendida, isso sem falarmos em outras ofertas feitas pelos concorrentes. Diante dessa realidade, o estabelecimento de novas estratégias em tempo hábil passa por: I - Pelas competências dos colaboradores; II - Pela pesquisa feita junto aos clientes e mercado; III - Pela visão dos principais gestores; IV - pelas estratégias praticadas pelos concorrentes. Estão corretas as seguintes afirmações: I e II I e IV II e III III e IV I e III 3a Questão (Ref.: 201611234024) Pontos: 0,0 / 0,4 Um dos maiores problemas nas organizações é a comunicação, apesar de inúmeras formas disponíveis de se comunicar e que podem ser implementadas nas organizações. Isso é verdade e devemos ter cuidados, pois entre o órgão emissor e o receptor, há barreiras organizacionais e individuais. Considerando as duas afirmações acima, a de há inúmeras formas de se comunicar e a de existem barreiras, é CORRETO afirmar que: A primeira é FALSA e a segunda é VERDADEIRA A primeira é VERDADEIRA e a segunda é FALSA As duas são VERDADEIRAS e a segunda justifica a primeira As duas são FALSAS As duas são VERDADEIRAS e segunda não justifica a primeira 4a Questão (Ref.: 201611234020) Pontos: 0,0 / 0,4 A questão da competitividade tem exigido das organizações o estabelecimento de estratégias que venham a caracterizar um diferencial competitivo. Esse diferencial normalmente se reflete no produto que é desenvolvido e oferecido ao mercado. Como alguns dos requisitos utilizados pelas organizações se equivalem, o que elas estão investindo é no clima organizacional, pois cada organização tem o seu próprio clima. Diante dessa realidade, podemos afirmar que o clima organizacional se reflete através de: I - O estabelecimento claro das políticas e diretrizes; II - O investimento feito em tecnologia e a sua consequente disponibilidade; III - Uma estrutura organizacional formal onde são identificados os responsáveis pelos processos; IV - O relacionamento entre todos os colaboradores. Estão corretas as seguintes afirmações: I e II I e III II e IV II e III I e IV 5a Questão (Ref.: 201611784588) Pontos: 0,4 / 0,4 Diversas organizações tem adotado a gestão por competências como modelo de gestão de pessoas. No que se refere a definição de novas estratégias de remuneração no serviço público considerando o modelo de competências, é correto afirmar que este resultado é: Ratificação do tempo de serviço na formulação da remuneração. Clareza na definição de critérios de progressão na carreira Nenhuma das alternativas atende ao enunciado proposto. Aumento do gap de qualificação acadêmica no plano de desenvolvimento individual Exigência para ocupação de ¿cargo de confiança¿
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