Material de Estudo

Prévia do material em texto

Engenharia de Usabilidade
Aula 1
Vidal. Ronnison Reges1
1Ana´lise e Desenvolvimento de Sistemas - Parangaba
Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´
2018
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 1 / 20
DROPBOX
https://goo.gl/NeMQnV
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 2 / 20
ROTEIRO
1 ENGENHARIA DE USABILIDADE E INTERFACES
Introduc¸a˜o
Ergonomia
Engenharias
Interfaces
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 3 / 20
ROTEIRO
1 ENGENHARIA DE USABILIDADE E INTERFACES
Introduc¸a˜o
Ergonomia
Engenharias
Interfaces
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 4 / 20
Introduc¸a˜o
Conceitos
A adoc¸a˜o de sistemas em uma organizac¸a˜o promovem a interac¸a˜o
homem-ma´quina e transforma a realizac¸a˜o das atividades por ele
implementadas, condicionando o desempenho operacional de seus
usua´rios aos erros e acertos dos desenvolvedores de software.
Segundo a International Ergonomics Association:
“A ergonomia, ou human factors (fatores humanos) ou human factors
ergonomics (fatores humanos e ergonomia), e´ a disciplina cient´ıfica
relacionada ao entendimento das interac¸o˜es entre seres humanos e
outros elementos de um sistema, e tambe´m e´ a profissa˜o que aplica
teoria, princ´ıpios, dados e me´todos para projetar a fim de otimizar o
bem-estar humano e o desempenho geral de um sistema. “
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 5 / 20
Introduc¸a˜o
Conceitos
A ergonomia ajuda aos desenvolvedores de sistemas a enfrentar os
problemas e propor soluc¸o˜es lo´gicas para o desenvolvimento de
software que seja interativo e adaptado a seus usua´rios e adequado a
suas tarefas.
A ergonomia proveˆ os conhecimentos sobre o homem no trabalho
concebendo e avaliando produtos e ferramentas que possam ser
utilizados com o ma´ximo de conforto, seguranc¸a e eficieˆncia por seus
usua´rios.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 6 / 20
ROTEIRO
1 ENGENHARIA DE USABILIDADE E INTERFACES
Introduc¸a˜o
Ergonomia
Engenharias
Interfaces
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 7 / 20
Ergonomia
Tipos
A ergonomia estabelece treˆs dom´ınios de aplicac¸a˜o:
Ergonomia f´ısica
Ergonomia cognitiva
Ergonomia organizacional
Ergonomia f´ısica
Diz respeito a`s caracter´ısticas da anatomia humana, antropometria,
fisiologia e biomecaˆnica em sua relac¸a˜o a atividade f´ısica. Os to´picos
relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de
materiais, movimentos repetitivos, distu´rbios mu´sculo-esqueletais
relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, seguranc¸a e
sau´de.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 8 / 20
Ergonomia
Tipos
A ergonomia estabelece treˆs dom´ınios de aplicac¸a˜o:
Ergonomia f´ısica
Ergonomia cognitiva
Ergonomia organizacional
Ergonomia cognitiva
Diz respeito aos processos mentais, tais como percepc¸a˜o, memo´ria,
racioc´ınio e resposta motora conforme afetem as interac¸o˜es entre seres
humanos e outros elementos de um sistema. Os to´picos relevantes
incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisa˜o,
desempenho especializado, interac¸a˜o homem computador, stress e
treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres
humanos e sistemas.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 9 / 20
Ergonomia
Tipos
A ergonomia estabelece treˆs dom´ınios de aplicac¸a˜o:
Ergonomia f´ısica
Ergonomia cognitiva
Ergonomia organizacional
Ergonomia cognitiva
A intenc¸a˜o e´ construir sistemas que melhor se adaptem a` maneira
como as pessoas pensam. Para isso, deve-se compatibilizar soluc¸o˜es
te´cnicas a`s necessidades dos usua´rios que as utilizara˜o.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 10 / 20
Ergonomia
Tipos
A ergonomia estabelece treˆs dom´ınios de aplicac¸a˜o:
Ergonomia f´ısica
Ergonomia cognitiva
Ergonomia organizacional
Ergonomia organizacional
Diz respeito a` otimizac¸a˜o dos sistemas so´cio-te´cnicos, incluindo suas
estruturas organizacionais, pol´ıticas e de processos. Os to´picos
relevantes incluem comunicac¸o˜es, gerenciamento de recursos de
tripulac¸o˜es (CRM - dom´ınio aerona´utico), projeto de trabalho,
organizac¸a˜o temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto
participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo,
cultura organizacional, organizac¸o˜es em rede, tele-trabalho e gesta˜o da
qualidade.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 11 / 20
ROTEIRO
1 ENGENHARIA DE USABILIDADE E INTERFACES
Introduc¸a˜o
Ergonomia
Engenharias
Interfaces
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 12 / 20
Engenharias
Engenharia de Usabilidade X Engenharia de Software
Qual o Objetivo?
Desenvolver sistemas interativos de qualidade exige a utilizac¸a˜o
conjunta e integrada de conceitos e te´cnicas relativas a Interac¸a˜o
Humano-Computador (IHC) e de conceitos e me´todos implementados
pela Engenharia de Software com o objetivo de prover os usua´rios de
interface de sistemas de qualidade para que possam desempenhar suas
atividades, tambe´m, com qualidade.
Principais Diferenc¸as:
Engenharia de Software se ocupa do desenvolvimento do componente
funcional do sistema.
A Interac¸a˜o Homem-Computador se ocupa dos componentes de
Interface com Usua´rio.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 13 / 20
Engenharias
Engenharia de Usabilidade X Engenharia de Software
Tanto o desenvolvimento dos componentes funcionais do sistemas
quanto as interfaces de usua´rio podem ser modificados e evoluir
separadamente.
E´ necessa´rio evitar que questo˜es de implementac¸a˜o de funcionalidade
afetem o desenvolvimento de interfaces adequadas ao bom
desempenho das atividades dos usua´rios do software.
E´ necessa´rio que os desenvolvedores de software evitem o
desenvolvimento de aplicativos que na˜o proporciona ao usua´rio uma
operac¸a˜o satisfato´ria dos componentes implementados.
E´ estrate´gica a cooperac¸a˜o entre os desenvolvedores da aplicac¸a˜o e os
designers da interface de usua´rio para a adoc¸a˜o de um ambiente de
apoio ao desenvolvimento de sistemas interativos com seus usua´rios.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 14 / 20
ROTEIRO
1 ENGENHARIA DE USABILIDADE E INTERFACES
Introduc¸a˜o
Ergonomia
Engenharias
Interfaces
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 15 / 20
Interfaces
Interfaces e Sistemsa
O que e´ uma INTERFACE?
Definic¸a˜o gene´rica: “Elemento que proporciona uma ligac¸a˜o f´ısica ou
lo´gica entre dois sistemas ou partes de um sistema que na˜o poderiam
ser conectados diretamente.”
Em Informa´tica: “Parte do sistema computacional com a qual uma
pessoa entra em contato f´ısico e perceptivo.”
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 16 / 20
Interfaces
Interfaces e Sistemsa
Por que estudar o projeto de interfaces?
Raza˜o 1: A qualidade da interface determina se o usua´rio aceita ou
recusa um sistema.
Raza˜o 2: E´ necessa´rio estabelecer um bom n´ıvel de conversac¸a˜o entre
usua´rios e sistema.
Raza˜o 3: Criar soluc¸o˜es que auxiliem os seres humanos; na˜o que lhes
criemais problemas.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 17 / 20
Interfaces
Interfaces e Sistemsa
Quem sa˜o os USUA´RIOS?
Sa˜o pessoas que:
Sabem do que os computadores sa˜o capazes;
Registram experieˆncias anteriores;
Se sabem pouco sobre um objeto ou tarefa, ira˜o associa´-los a outros
que ja´ conhecem;
Sa˜o impacientes e detestam erros;
Teˆm necessidades diferentes em func¸a˜o da experieˆncia que possuem.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 18 / 20
Interfaces
Interfaces e Sistemsa
Como e´ o SISTEMA IDEAL?
Maximiza a produtividade;
Esconde a tecnologia;
Ajusta a tarefa ao usua´rio;
Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agrada´vel.
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 19 / 20
Vidal. Ronnison Reges (Centro Universita´rio Esta´cio do Ceara´)Engenharia de Usabilidade 2018 20 / 20
	ENGENHARIA DE USABILIDADE E INTERFACES
	Introdução
	Ergonomia
	Engenharias
	Interfaces