Avaliação Parcial Competencias gerenciais 2

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1a Questão (Ref.:201802925409)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
		
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201803204736)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A FORMA COMO O GESTOR COMPÕE A MENSAGEM PODE SER UM ELEMENTO CRÍTICO PARA QUE ELE POSSA PERSUADIR OS INDIVÍDUOS E INFLUENCIAR AS DECISÕES E AS AÇÕES DAS PESSOAS. O LÍDER PODE ELABORAR A MENSAGEM COM BASE EM TRÊS TIPOS DE APELO:
		
	
	RACIONAL, SOCIAL E INFORMAL.
	
	PESSOAL, EMOCIONAL E RACIONAL.
	 
	EMOCIONAL, RACIONAL E MORAL.
	 
	SOCIAL, RACIONAL E MORAL.
	
	EMOCIONAL, PESSOAL E SOCIAL.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201802154511)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Mudar; Recongelar e descongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201802154227)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Comportamento social
	
	Facilitação social.
	
	Intolerância social.
	
	Comunicação social.
	 
	Indolência social
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201802674658)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual
		
	
	Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
	
	Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
	 
	Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201803117555)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quais os fatores contextuais que influenciam os desempenhos das equipes?
		
	 
	Recursos adequados, liderança e estrutura, clima de confiança e avaliação de desempenho.
	
	Nenhuma das anteriores
	 
	Liderança e estrutura, clima de confiança e avaliação de desempenho e qualidade dos participantes
	
	Qualidade dos participantes, recursos, liderança e clima
	
	Personalidade, Diversidade, liderança e estrutura, clima de confiança e avaliação de desempenho.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201802331823)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	
	Conclusiva e invasiva;
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	Racional e irracional;
	
	Parcial e imparcial;
	
	Superficial e conclusiva;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201802764929)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando o gestor percebe que um membro de sua equipe está com baixa performance, ele deve direcionar algumas ações objetivando identificar e avaliar o que está ocorrendo. Colocando essas ações de forma estruturada, temos 3 fases consecutivas que o gestor deve observar para maior efetividade desse processo. Assinale quais são essas 3 fases consecutivas:
		
	
	Encaminhar conversa com o RH/diagnosticar o problema/ definir ações coordenadas (capacitação, movimentações, demissões).
	
	Conversar com clientes internos e externos/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	 
	Diagnosticar o problema/discutir soluções para a melhora do desempenho/definir ações coordenadas (capacitação, movimentações, demissões).
	
	Diagnosticar o problema/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	Conversar com o funcionário/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201802791518)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
		
	
	Mudanças de mercados
	
	Mudanças planejadas
	 
	Mudanças não planejadas
	
	Mudanças orientadas
	
	Mudanças acidentais
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201803208635)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É importante que o gestor desenvolva habilidades de autogerenciamento, isto é, a influência que exercemos em nós mesmos de forma a modificar nossos comportamentos e a apresentarmos uma melhor performance (MANZ; SIMS, 2001). Nesse sentido, assinale uma orientação do autogerenciamento eficaz.
		
	
	Gerencie a vida da equipe
	
	Estabeleça metas para os outros
	
	Observe somente os outros
	
	Tenha várias direções
	 
	Maneje pistas ambientais