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Saulo Amui Aula 10 Gestão da Qualidade em Projetos * * Fases do Gerenciamento de Projetos * Gerenciamento da qualidade do projeto “Inclui todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram a sua realização.” (PMBOK, 2004) * www.implantandomarketing.com * Gerenciamento da qualidade do projeto O gerenciamento moderno da qualidade complementa o gerenciamento de projetos. Ambos reconhecem a importância de: Satisfação do cliente: entender, avaliar, definir e gerenciar as expectativas para que os requisitos do cliente sejam atendidos; * comoempreender.com * O Gerenciamento da qualidade do projeto Prevenção ao invés de inspeção: a qualidade deve ser planejada, projetada e incorporada, ao invés de ser inspecionada. O custo de prevenir os erros geralmente é muito menor do que o custo de corrigi-los quando encontrados pela inspeção. * portalelas.com * Gerenciamento da qualidade do projeto Melhoria Contínua: o ciclo PDCA (planejar-fazer/executar-verificar-agir) é a base para a melhoria da qualidade. Além disso, outras iniciativas de melhoria de qualidade devem aprimorar a qualidade do gerenciamento do projeto e também do produto do projeto; * pt.wikipedia.org * Gerenciamento da qualidade do projeto O Ciclo PDCA tem como estágio inicial o planejamento da ação, em seguida tudo o que foi planejado é executado, gerando, posteriormente, a necessidade de checagem constante destas ações implementadas; * pt.wikipedia.org * Gerenciamento da qualidade do projeto Responsabilidade da Gerência: o sucesso exige a participação ativa de todos os membros da equipe do projeto, mas continua sendo a responsabilidade da gerencia fornecer os recursos necessários ao êxito. * www.papodeempreendedor.com.br * Gerenciamento da qualidade do projeto As decisões do projeto podem impactar os custos operacionais da qualidade como: Resultado de devoluções de produtos; Reclamações de garantia; e Campanhas de recall. * cdconsumidores.blogspot.com * Gerenciamento da Qualidade do Projeto Os processos envolvidos no Gerenciamento da qualidade do projeto são: * Planejar a Qualidade Realizar a Garantia da Qualidade Realizar o Controle da Qualidade * Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Planejar a qualidade Planejar a qualidade consiste em identificar demandas/exigências/requisitos de qualidade relacionadas ao projeto ou ao produto, do planejamento em relação ao que será necessário para atingir esse nível de qualidade desejado e de * valpimentinha.blogspot.com como essa qualidade será medida ao longo do decorrer do projeto para certificar que as exigências estão sendo cumpridas. * Planejamento da qualidade Consultar o stakeholders e /ou as partes envolvidas sobre o conceito de “qualidade exigida”. Geralmente envolvem: Uso de recursos Custos Benefícios Tempo * * O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar a garantia da qualidade Consiste em um conjunto de atividades planejadas e implementadas no sistema de qualidade e demonstradas como necessárias para prover a confiança adequada do atendimento dos requisitos; * valpimentinha.blogspot.com * O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar a garantia da qualidade Audita os requisitos de qualidade e os resultados das medições de controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões apropriados; Deve ser um processo contínuo para reduzir o desperdício e eliminar atividades que não agregam valor. * valpimentinha.blogspot.com * O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar a garantia da qualidade Consiste em um conjunto de atividades planejadas e implementadas no sistema de qualidade e demonstradas como necessárias para prover a confiança adequada do atendimento dos requisitos; * * O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar a garantia da qualidade Audita os requisitos de qualidade e os resultados das medições de controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões apropriados; Deve ser um processo contínuo para reduzir o desperdício e eliminar atividades que não agregam valor. * valpimentinha.blogspot.com * O Gerenciamento da Qualidade do Projeto: Realizar o controle da qualidade Monitora e registra os resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias; Compara o produto em construção com os seus requisitos. Caso haja diferenças, toma ações corretivas! * * * As sete ferramentas básicas da qualidade Diagrama de causa-efeito Fluxograma Folha de verificação Histograma Diagrama de Pareto Gráfico de controle Diagrama de dispersão * * Qualidade em desenvolvimento de software Para começar é fundamental que o software seja confiável, isto é, seja eficaz e siga os padrões exigidos no contexto definido pelo cliente. Os métodos que serão utilizados na produção são uma escolha gerencial, porque esses métodos definirão a qualidade do produto resultante. * * Qualidade em desenvolvimento de software Os requisitos expressam todas as necessidades dos clientes e que condicionam a qualidade do software. Tratar dos requisitos em um produto de software, torna-se um processo de gerência da qualidade na medida em que procura desde os requisitos estar planejando a qualidade dos processos. * Saulo Amui Atividade 10 Gestão da Qualidade em Projetos * * Qual a relação entre processos e qualidade, no caso de produtos de software? Explique. O mundo passou por grandes transformações. Por exemplo: os meios de transporte Naquela época, não era importante entender de combustão, mecânica ou leis de trânsito. * * * * * * * * * * * * * ID 36750119 * ID 36750119 * *
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