122338 Comunicação Empresarial Aula1

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Comunicação Empresarial
 
Curso de Tec. Administração
Jordan Scholz de Lima
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Fluxo da Informação
Comunicar
Transmitir informação, 
Dar conhecimento de; 
Fazer saber, 
Participar
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Formato Tradicional
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Fluxo de Informações nas empresas
De cima para baixo ( De:Diretoria Para: Subordinado )
De baixo para cima ( De: Subordinado Para: Diretoria )
 Para os lados: ( De: Diretoria Para: Diretoria )
 	 ( De: Subordinado Para: Subordinado )
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De Cima para Baixo
Diretoria ( Muitas Alternativas )
	Ordens
	Avisos
	Diretrizes
	Procedimentos
	Regras de Comportamento
	Pedidos
	Informações Gerais
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De Baixo para Cima
Subordinado ( Poucas Alternativas )
Mau uso da ferramenta de comunicação
Barreiras Sociais e Psicológicas
Pouco Interesse da Diretoria em ouvir
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Para os Lados
Tem a finalidade de discutir opiniões, sugestões de ambos os lados. Sempre para melhoria.
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A Comunicação Hoje
Idéias
Sugestões
Críticas
Opiniões
Satisfação
Treinamento
Problemas 
Entrevistas
Reuniões Sociais
Sistemas de Sugestões
Relatórios
Reuniões Informais
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Comunicação na Administração das Empresas
Quando Fazer?
Fazer o que?
Como Fazer?
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Quando Fazer?
Nunca deixar para ÚLTIMA hora, antecipe-se.
Verifique a hora correta, (Nunca deixe para depois o que pode se fazer agora )
Seja objetivo, não prolongue-se.
 
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Fazer o que?
Esqueceu? Por que? Sobrecarregado?
Quando se comunicar saiba o assunto, e o porque esta fazendo.
Obtenha o maior tipo de informação possível e antecipe-se aos possíveis questionamentos.
Quando esquecer de se comunicar, assuma que não o fez, admita o erro, isso mostra que você é humano sujeito a erros.
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Como Fazer?
Tenha Confiança.
Seja Objetivo.
Mantenha a calma e o respeito.
Tenha um tom de voz adequado ao momento.
Faça-o sem prolongar o assunto
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Comunicação Necessária
Hoje estamos vivendo no mundo da informação, conhecimento e comunicação, onde todos precisam aprimorar-se.
E o diferencial de comunicar-se sendo eficaz, é muito importante tornando você um forte candidato a vencer.
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Atividade
Em grupos de 05 alunos elaborem um comunicado falando sobre a proibição de namorar na escola, o comunicado poderá ser através de :
Comunicado por E-mail
Comunicado em Mural
Comunicado de reunião
Comunicado Diretriz
Comunicado informal
Comunicado de regra