Administração de novos negócios ativideades

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Aluno: CARLOS EDUARDO DIAS DE OLIVEIRA
	Matrícula: 201407299263
	Disciplina: GST1662 - ADM. NOVOS NEG. 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. As diferentes formas de organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento Financeiro. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada observando-se os seguintes critérios:
	
	
	
	
	Organização por cliente e organização por área geográfica.
	
	
	Organização por produto e organização por área geográfica.
	
	
	Organização por cliente e organização por produto.
	
	 
	Organização por funções e organização por produto.
	
	
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de
	
	
	
	
	Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das atividades, a partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento, financiamento, controle e destinação de resultados.
	
	
	Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados.
	
	
	Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção.
	
	 
	Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas.
	
	
	Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção, capacitação e a administração do pessoal e do desempenho.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar:
	
	
	
	 
	Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos.
	
	
	Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Margem de contribuição.
	
	
	Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise de Investimentos.
	
	 
	Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	
	Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos Investimentos.
	
	
	
		
	
		4.
		No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
	
	
	
	 
	TIR
	
	
	Payback
	
	
	GEM
	
	 
	VPL
	
	
	Paypal
	
	
	
		
	
		5.
		O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma:
	
	
	
	
	Criar relações de comando.
	
	
	Alinhar os níveis hierárquicos.
	
	 
	Identificar as relações familiares.
	
	
	Coordenar o processo de tomada de decisão.
	
	
	Determinar os tipos de relações de autoridade.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser calculado apartir da fórmula:
	
	
	
	
	PE = Receita Prevista Anual /(Custo fixo anual - Custo Variável) * 100
	
	
	PE = Custo Variável Anual /(Receita Prevista Anual - Custo fixo anual) / 100
	
	
	PE = Custo Variável Anual /(Custo fixo + Receita Prevista anual) * 100
	
	 
	PE = Receita Fixa Anual /(Custo Variável + Custo Fixo anual) / 100
	
	 
	PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100
	
	
	
		
	
		7.
		O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra:
	
	
	
	
	Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades.
	
	
	Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades.
	
	 
	Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades.
	
	
	Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de responsabilidade e da autoridade.
	
	
	Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações:
	
	
	
	
	Cronograma de atividades financeiras
	
	 
	Organograma
	
	
	Estrutura Informal
	
	
	Fluxograma
	
	
	Cronograma de atividades administrativas
	 
	Ref.: 201408051881
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de:
		
	
	21.000,00
	 
	15.000,00
	 
	11.000,00
	
	16.000,00
	
	10.000,00
	
	 
	Ref.: 201407571019
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativaque NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	
	Criar Relações de Comando.
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	
	 
	Ref.: 201408051887
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção:
		
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência.
	 
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro.
	
	 
	Ref.: 201407379338
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada:
		
	
	Diagrama de Causa e Efeito.
	
	Cronograma.
	
	Fluxograma.
	 
	Organograma.
	
	Histograma.
	
	 
	Ref.: 201407563822
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura:
		
	 
	Mostra a departamentalização por clientes
	
	Cria relações de comando
	
	Coordena o processo de tomada de decisão
	
	Identifica as relações funcionais
	
	Alinha os níveis hierárquicos 
	
	 
	Ref.: 201407379302
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
		
	
	Organização por produto e organização por clientes.
	
	Organização por funções e organização por produto.
	
	Organização por clientes e organização geográfica
	 
	Organização por funções e organização por área geográfica.
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	 
	Ref.: 201407980209
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de:
		
	
	Autoridade administrativa.
	
	Amplitude administrativa.
	 
	Amplitude de controle.
	
	Extensão gerencial.
	
	Controle gerencial.
	
	 
	Ref.: 201408051865
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O Planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de Projeção de Resultados, onde deve estar demonstrado uma previsão da taxa do Retorno do Investimento Anual, que deve ser calculado a partir da fórmula:
		
	 
	Lucro Líquido Anual /Investimento total
	
	Lucro Bruto Anual /Investimento fixo
	
	Lucro Bruto Anual /Investimento total
	
	Lucro Líquido Anual /Investimento fixo
	 
	Receita Líquida Anual /Lucro Líquido Anual
	
	Ref.: 201408052296
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
		
	 
	Gerentes e coordenadores.
	
	Vendedores e caixas.
	 
	Diretores e Alta administração.
	
	Investidores e Pesquisadores.
	
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
	
	 
	Ref.: 201408051878
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Mark up.
	
	 
	Ref.: 201407902690
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	 
	Ref.: 201407377854
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões:
		
	
	Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa.
	
	Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa.
	
	Definir a missão, valores e as estratégias.
	 
	Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução.
	
	Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional.
	
	 
	Ref.: 201407898826
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	Autorização
	
	Seleção
	
	Comunicação
	
	Finanças
	 
	Decisões
	
	 
	Ref.: 201408052273
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverámanter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	Projeção dos resultados.
	
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento inicial.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	 
	Ref.: 201407898835
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	Planejamento de Marketing
	
	Plano de contingência
	
	Tática
	 
	Planos da Alta Direção
	 
	Plano tático
	
	 
	Ref.: 201407926839
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	 
	Somente I e III.
	
	Somente III e V.
	
	Somente II e IV.
	 
	Somente I e II.
	
	Somente IV e V.
	Ref.: 201407926841
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
		
	 
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
	
	Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
	
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
	
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
	
	 
	Ref.: 201408051874
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
		
	
	Planejamento financeiro.
	
	Organização e gerência de pessoal.
	 
	Análise de Mercado.
	 
	Estratégia do Negócio.
	
	Resumo da empresa.
	
	 
	Ref.: 201407926847
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
	
	 
	Ref.: 201408051871
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
		
	
	Mark up.
	 
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	 
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	 
	Ref.: 201407898840
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	
	Definir meios de execução
	
	Definir objetivos
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	Definir resultados
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	 
	Ref.: 201407933569
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	
	V, F, V, F
	 
	V, F, V, V
	
	F, V, F, V
	 
	V, V, V, V
	
	F, F, V, V
	
	 
	Ref.: 201407571008
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
		
	
	1 e 3 são verdadeiras.
	
	3 e 4 são verdadeiras..
	
	1 e 2 são verdadeiras.
	 
	2 e 4 são verdadeiras.
	
	1 e 4 são verdadeiras.
	
	 
	Ref.: 201408051892
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	Ref.: 201408051875
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
		
	
	A Estratégia do Negócio
	
	A Análise de Mercado
	 
	A Organização e Gerência do Negócio
	 
	A Análise SWOT
	
	O Planejamento Financeiro
	
	 
	Ref.: 201407928953
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	 
	Carga Tributária Elevada.
	
	Pouca qualificação profissional.
	
	Risco Brasil.
	
	Instabilidade Social.
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
	
	 
	Ref.: 201407928948
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas.
		
	 
	Apresentam mais eficiência.
	
	É melhor para a empresa e não para os clientes.
	
	São mais baratos.
	
	Ficaram mais caros e não melhoraram.
	
	É uma necessidade de mudança visual.
	
	 
	Ref.: 201407953174
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo:
		
	
	Burocracia inteligente.
	
	Estabilidade legal.
	 
	Carga tributária injusta.
	
	Redução nos juros.
	
	Facilidade de obtenção de crédito.
	
	 
	Ref.: 201407988434
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
		
	
	Automação.
	 
	Predomínio das forças autocráticas.
	
	Internacionalização do sistema produtivo.
	
	Expansão dos mercados.
	
	Ênfase no conhecimento.
	
	 
	Ref.: 201407377826
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	
	 
	Ref.: 201408042473
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
		
	
	Deflação.
	 
	PIB.
	
	Taxa de juros.
	
	Aumento do dólar.
	
	Inflação.
	
	 
	Ref.: 201407571902
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
		
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	
	Juros baixos
	
	Combate a corrupção
	 
	Carga tributária muito elevada
	
	Estabilidade legal
	
	Ref.: 201407988434
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
		
	
	Ênfase no conhecimento.
	
	Automação.
	
	Internacionalização do sistema produtivo.
	
	Expansão dos mercados.
	 
	Predomínio das forças autocráticas.
	
	 
	Ref.: 201407377826
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	 
	Ref.: 201408042473
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a):
		
	 
	PIB.
	
	Aumento do dólar.
	
	Inflação.
	
	Taxa de juros.
	
	Deflação.
	
	 
	Ref.: 201407953174
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo:
		
	 
	Carga tributária injusta.
	
	Redução nos juros.
	
	Estabilidade legal.
	
	Burocracia inteligente.
	
	Facilidade de obtenção de crédito.
	
	 
	Ref.: 201407571902
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:Estabilidade legal
	 
	Carga tributária muito elevada
	
	Juros baixos
	
	Combate a corrupção
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	
	 
	Ref.: 201407563645
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:
		
	
	Estabilidade legal
	 
	O plano de cargos e salários de sua empresa
	
	A carga tributária
	
	O comportamento do PIB
	
	O ambiente político institucional
	
	 
	Ref.: 201407377277
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de:
		
	
	Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto.
	
	Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região.
	 
	Concorrência perfeita.
	 
	Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos.
	
	Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região.
	
	 
	Ref.: 201408051872
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa.
		
	
	Estratégia do negócio.
	
	Descrição dos Produtos ou Serviços.
	 
	Análise de mercado.
	
	Organização e gerência.
	
	Planejamento Financeiro.
	Ref.: 201407566569
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em:
		
	
	Plano de marketing
	
	Novas tecnologias
	
	Patente
	 
	Oportunidades de negócios
	
	Plano financeiro
	
	 
	Ref.: 201407988454
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
		
	 
	Aperfeiçoamento do negócio.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Exploração de hobbies.
	
	Derivação de ocupação.
	
	Observação de tendências.
	
	 
	Ref.: 201407376051
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
		
	
	Empresa tradicional.
	
	Empresa familiar.
	
	Franquia
	 
	Cooperativa
	 
	Escritório doméstico.
	
	 
	Ref.: 201408051866
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é:
		
	 
	A Estratégio do Negócio.
	 
	O Sumário Executivo.
	
	A Análise de Mercado.
	
	A Descrição dos Produtos ou Serviços.
	
	O Planejamento Financeiro.
	
	 
	Ref.: 201407375077
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui:
		
	 
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	Exploração de hobbies
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	 
	Ref.: 201407375932
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos:
		
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	 
	Viabilidade de mercado e viabilidade de produção.
	
	Viabilidade de mercado e controle governamental.
	
	Viabilidade de mercado e concorrência.
	
	Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno.
	
	 
	Ref.: 201407377125
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos:
		
	
	A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa.
	 
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa.
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas.
	
	 
	Ref.: 201408015412
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	"Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer que:
		
	
	Um empreendedor não precisa nem de experiência, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade um fator irrelevante nacriação de um novo negócio.
	
	Um empreendedor precisa de experiência e apoio financeiro, mas não de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a ideal para criação de um novo negócio.
	
	Um empreendedor não precisa de experiência e nem apoio financeiro, para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criação de um novo negócio.
	 
	Um empreendedor não precisa de experiência, mas somente de apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etária.
	 
	Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter sido construídas.
	Ref.: 201408002529
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita:
		
	
	Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços.
	 
	Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente.
	
	Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que oferecem produtos semelhantes.
	
	Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si.
	
	Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si.
	
	 
	Ref.: 201407374604
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a:
		
	
	Empreendimento novo.
	
	Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
	 
	Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
	
	Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
	
	Desenvolvimento de novos negócios.
	
	 
	Ref.: 201407377049
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é:
		
	 
	Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente.
	
	Formalizar como empresa familiar
	
	Criar um escritório doméstico.
	
	Criar uma empresa tradicional.
	
	Associar-se a uma franquia, caso exista.
	
	 
	Ref.: 201407988442
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
		
	
	Aperfeiçoamento do negócio.
	
	Observação de tendências.
	
	Necessidade dos consumidores.
	 
	Exploração de hobbies.
	 
	Derivação de ocupação.
	
	 
	Ref.: 201408089443
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem responsabilidade limitada e solidária é denominada:
		
	 
	Sociedade Limitada
	
	Sociedade Anônima
	
	Sociedade em Nome Coletivo
	
	Sociedade Comandita por Ações
	
	Sociedade Comandita Simples
	
	 
	Ref.: 201407926846
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
		
	 
	Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios.
	
	O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor da empresa.
	
	Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais.
	
	O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
	
	O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
	
	 
	Ref.: 201407376037
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos:
		
	
	I, IV e V.
	 
	I, III, IV.
	
	I, II, V.
	
	II, IV e V.
	 
	I, III e V.
	
	 
	Ref.: 201408051859
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
		
	
	Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros.
	 
	Propagar credibilidade aos investidores.
	 
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.
	
	Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos.
	
	Implementar a estrutura de pessoal.
	
	Ref.: 201407902678
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	 
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	
	A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	 
	Ref.: 201408036104
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.Aberto.
	
	Conjunto.
	
	Novo.
	
	Fechado.
	
	Único.
	
	 
	Ref.: 201407375162
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
		
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 
	Exploração de hobbies.
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	 
	Ref.: 201408030422
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	 
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	
	 
	Ref.: 201407898808
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.
		
	
	Hierarquia
	
	Cultura organizacional
	
	Regulamentos
	 
	Regulação federal
	
	Recursos
	
	 
	Ref.: 201407596237
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização?
		
	
	maior competição entre as empresas
	 
	diminuição da oferta de produtos
	
	ampliação de mercados e produtos
	
	Rompimento das barreiras entre países
	
	maior diversidade de serviços
	
	 
	Ref.: 201407596232
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:
		
	
	econômicos
	 
	colaboradores
	
	sindicais
	
	demográficos
	
	sociais
	
	 
	Ref.: 201408036113
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
		
	
	Mercado de câmbio.
	 
	Stakeholders.
	
	Analistas de mercado.
	
	Bolsa de valores.
	
	Acionistas.
	Ref.: 201408030422
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	 
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	 
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	 
	Ref.: 201407566562
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
		
	
	Sistemas fechados
	 
	Sistemas Abertos
	
	Ambiente competitivo
	
	Visão sistêmica
	 
	Ambiente corporativo
	
	 
	Ref.: 201408042459
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação:
		
	
	Cenário cultural.
	 
	Cenário econômico.
	
	Cenário ecológico.
	
	Cenário social.
	
	Cenário sindical.
	
	 
	Ref.: 201407596230
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:
		
	 
	concorrentes
	 
	políticos
	
	stakeholders
	
	clientes
	
	fornecedores
	
	 
	Ref.: 201408036104
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
		
	
	Novo.
	
	Conjunto.
	 
	Aberto.
	
	Fechado.
	
	Único.
	
	 
	Ref.: 201407375162
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
		
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	Necessidade dos consumidores
	 
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 
	Exploração de hobbies.
	
	 
	Ref.: 201408036079
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
		
	 
	Empreendedores.
	
	Especialistas.
	
	Gestores.
	
	Aventureiros.
	
	Autônomos.
	
	 
	Ref.: 201407902678
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	A globalizaçãoexige um diferencial competitivo das empresas.
	 
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	
	A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.