05IATI doc01

Prévia do material em texto

Comprando pacotes de aplicações 
 
A compra de um pacote de software, ou seja, aquisição de um sistema de 
informação seria muito simples se as estruturas das empresas fossem muito parecidas, 
mas o que vemos na realidade são empresa, até do mesmo segmento de mercado, com 
processos e rotinas de operação bastante distintos. 
 E, justamente, a grande dificuldade na implantação de um pacote, especialmente 
os mais complexos como ERP é sua adaptação à organização. Por isso, ao adquirir um 
pacote é fundamental que se tenha conhecimento da extensão de mudança 
organizacional e individual necessária, para que a implantação seja bem sucedida e a 
aplicação por ser usada em sua totalidade. 
Claro que as empresas possuem seus aspectos individuais e sempre há a 
resistência a mudança, inerente ao ser humano. Todavia muitas vezes é mais fácil e 
factível adaptar a empresa ao sistema, do que o contrário. Como os sistemas geralmente 
são desenvolvidos com base em empresas maiores e mais complexas, o sistema tende a 
ajudar na organização estrutural das médias e pequenas empresas. 
Em contrapartida os fornecedores conhecedores de seus clientes em potencial 
tendem a oferecer um equilíbrio, cedendo um pouco ou seja permitindo algumas 
alterações específicas, obviamente que suportadas por contratos específicos; e 
oferecendo flexibilidade de uso do sistema, através de parâmetros que permitem a 
customização do sistema para operar dentro de alguns padrões da organização. 
Importante não ficar gastando muito recurso (energia, dinheiro e tempo), pois a 
aplicação mesmo sendo, em parte, personalizada, ainda demandara custo de transição, 
implantação e manutenção, que deve ser previsto e considerado no planejamento 
necessário a aquisição do pacote. 
A opção de compra e/ou locação deve ser considerada e planejada com cuidado 
para garantir que as necessidades atuais e futuras estejam contempladas no software. 
Essa opção é, normalmente, atraente se o fornecedor permitir modificações, que podem 
ser específicas (necessidades da empresa) ou através de atualizações (novas versos) do 
software. A compra deixa de ser vantajosa se o custo do software é elevado. As 
vantagens e limitações da compras são apresentadas na tabela abaixo . O aluguel deve 
ser considerado sempre que a compra não se mostrar vantajosa.