Avaliação Online 1_ G OUT ASI 1 - Administração de Sistemas de Informação (1)

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02/11/2020 Avaliação Online 1: G.OUT.ASI.1 - Administração de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/9765/quizzes/19879 1/11
Avaliação Online 1
Entrega 8 nov em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 2 nov em 0:00 - 8 nov em 23:59 7 dias
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
“O conhecimento tornou-se o recurso essencial da economia (...) e o
fator de produção decisivo não é mais nem o capital nem o trabalho,
mas o conhecimento” (DRUKER, 1993). O que Peter Drucker quis
dizer com isto (assinale a alternativa CORRETA)?
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 A tecnologia é um novo fator decisivo de produção. 
 
Máquinas, pessoas e recursos financeiros não são importantes numa
empresa.
 
Conhecimento, máquinas, pessoas e recursos financeiros são
igualmente importantes numa empresa.
 O importante numa empresa é saber fazer. 
 
Máquinas, pessoas e recursos financeiros são importantes numa
empresa, mas se ela não souber fazer, nada disto importa.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
As empresas estão em permanente interação com o ambiente em que
se insere e a sociedade. O ambiente de um sistema pode, portanto,
ser definido como o conjunto de fatores que exerce alguma influência
sobre a empresa. Nessa interação com a sociedade podem haver
ações sobre as pessoas como o aumento nos padrões de vida e o
desenvolvimento da sociedade. Fazem parte do ambiente de um
sistema o mercado, concorrentes, clientes, fornecedores, o governo,
os bancos, sindicatos, entre outros, além de outros sistemas
(financeiro, tributário, trabalhista, etc.). A própria empresa se constitui
em um grande sistema em que consome recursos (insumos) que são
processados, resultando em saída na forma de produtos ou serviços.
Uma empresa é considerada um sistema aberto em razão de sua
interação com a sociedade e o ambiente onde ela atua. Quais dos
elementos abaixo se configuram como Entradas de um Sistema
Empresa (assinale a alternativa CORRETA)?
 A logística da empresa, notas fiscais e pagamentos de clientes. 
 Ações de marketing, o controle da portaria e plano estratégico 
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Ordens de produção, o cálculo da folha de pagamento e o controle do
estoque.
 
Novos funcionários, máquinas do setor de produção da fábrica e
produtos acabados.
 Boletos bancários, pedidos de clientes e matéria prima. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Sobre a tecnologia da informação e sua utilização nas organizações,
podemos afirmar que todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
 
As organizações que fazem uso de uma tecnologia da informação se
preocupam em controlar seus processos, podendo armazenar os
dados coletados em um grande banco de dados (DW) ou em um
simples banco de dados.
 
A informática vem se tornando, cada vez mais, um dos elementos
fundamentais na competitividade entre as empresas e a TI é vista
apenas como um meio para controlar os processos internos das
organizações.
 
Podemos conceituar tecnologia da informação como o conjunto das
soluções impulsionadas através do uso de computadores que
trabalham capturando, armazenando, processando, acessando e
utilizando informações para fins determinados.
 
O uso da TI nas empresas está cada vez mais inserido nas atividades
operacionais internas e nas atividades de gestão ligadas ao
relacionamento com clientes, fornecedores, governo e consumidores.
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Uma tecnologia da informação pode proporcionar às organizações
inúmeros benefícios, como a geração de informações organizadas e
até mesmo maior eficácia nas tomadas de decisões por parte dos seus
gestores.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
O que é um sistema? Na definição de Yourdon (1990) sistema é "um
conjunto de partes que interagem entre si ou que sejam
interdependentes, formando um todo unificado”. Assinale abaixo a
frase INCORRETA com relação a sistemas:
 
Sistemas Artificiais são aqueles criados pelo homem para a solução de
problemas ou para aumentar a eficiência dos sistemas naturais.
 
Sistemas Automatizados utilizam equipamentos para a realização de
todas as tarefas.
 
Sistemas Naturais são sistemas que são regidos por leis naturais e,
portanto, existem independentemente da vontade do homem.
 
Sistemas Informatizados contam com os recursos da Tecnologia de
Informações e Comunicação (TIC).
 
Um sistema sempre faz parte de outro maior e pode ser dividido em
sistemas menores.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
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É importante avaliar se o uso da TI traz efetivamente benefícios à
empresa, pois muitas vezes a TI é incorporada à organização por
questões secundárias, como modismo ou status. Outras vezes, a TI é
introduzida na empresa com a finalidade de corrigir defeitos estruturais
da organização, o que não acaba acontecendo. Por exemplo, uma loja
de materiais de construção que instala um programa de gestão de
estoque porque ocorrem furtos de peças do almoxarifado. De nada
adiantará esta aquisição enquanto ela não tomar medidas efetivas
como a instalação de câmeras de segurança. É preciso que fique claro
que um sistema em computador vai agilizar os processos, nunca
corrigir suas falhas. De acordo com diversos autores, para que haja
uma melhoria no desempenho da organização por meio da TI seja
obtida, é necessário que ocorram impactos da TI nos seus processos
intermediários. Qual das frases abaixo melhor define o uso da TI
(assinale a alternativa CORRETA)?
 
Os benefícios da implantação da TI na empresa dependem do valor
dos investimentos realizados.
 O uso da TI depende da qualidade do programa instalado. 
 
A TI é uma tecnologia que vai resolver as falhas organizacionais da
empresa.
 
A efetividade dos sistemas informatizados depende sempre da
instalação de outros equipamentos.
 
O uso da TI vai permitir que os processos da empresa sejam
agilizados, à medida em que a execução destes vai ser mais rápida.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
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A tecnologia que permite a qualquer pessoa se comunicar em qualquer
lugar a qualquer hora está apagando as fronteiras entre o trabalho e a
casa. O acesso em tempo real, tanto aos colegas quanto aos amigos,
permite que as pessoas comparem suas informações em qualquer
assunto virtualmente. Existem dois mundos distintos: aquelas que
operam no plano concreto – como muitosfabricantes e varejistas – e
aqueles que trabalham em um ambiente on-line, interativo, como
agências de viagem e corretoras. Cada vez mais, estes mundos estão
se convergindo, permitindo que empresas impulsionem marcas
existentes, bem como a criação de novas marcas e de negócios
eletrônicos. Empresas interligadas estão tendo condições de reduzir
de forma substancial tempo e custos de fabricação e dos canais de
distribuição, compartilhando suas economias com clientes,
fornecedores e parceiros de negócios. Qual das frases abaixo melhor
define a convergência entre os ambientes digital e físico (assinale a
alternativa INCORRETA)?
 
Um dos maiores desafios será a criação de uma infraestrutura e a
distribuição de tecnologia capaz de lidar com clientes altamente
interativos e exigentes em tempo real, o tempo todo.
 
As empresas serão capazes de chegar até os consumidores
conectados para feedback de tempos em tempos, podendo usar esta
base de clientes para conceber, criar, testar e aperfeiçoar novos
produtos.
 
É fator crítico para o sucesso desta mudança compreender de ponta a
ponta a natureza dos negócios eletrônicos, alinhar a organização para
uni-la de ponta a ponta e certificar-se de que o alinhamento se
concentre no cliente.
 
A empresa definitiva do futuro da Internet será aquela que
compreender que esse ambiente de negócios híbrido será movido pelo
componente interativo digital, não pelo tradicional.
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Os consumidores, graças à conectividade total ponta a ponta, poderão
efetivamente indicar à empresa seus anseios por produtos e serviços,
necessidades e desejos futuros, o que lhes agrada ou desagrada, tudo
em tempo real.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Para assegurar a efetividade dos ativos de TI, os investimentos na
área devem ser adequados e em nível compatível com as
necessidades. É comum, a tentativa de escalonamento dos
investimentos sem prévio estudo, o que pode levar à falsa sensação
de obtenção de resultados, falsidade esta comprovada depois de certo
tempo. Para Zwicker e outros (2007) "é importante questionar se ela
(TI) está sendo adequadamente utilizada para a geração de valor, isto
é, se ela efetivamente traz benefícios para os negócios da empresa".
Afinal, para que a tecnologia de informações contribua
significativamente para a melhoria do desempenho da organização, é
importante que se faça uso adequado da mesma. Para assegurar o
uso adequando da TI nas organizações, é importante (assinale a
alternativa CORRETA):
 
Planejamento do uso da TI na empresa derivado de decisões táticas
dos gestores de organizações de médio ou grande porte;
 Planejamento Estratégico da organização; 
 Planejamento do Uso da TI na empresa; 
 
Planejamento do Uso da TI na empresa derivado do Planejamento
Estratégico da organização;
 
Planejamento Estratégico da organização baseado no Planejamento do
Uso da TI na empresa.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Melo (2010) afirma que, para que cumpra seus objetivos, a informação
deve apresentar as seguintes características: acessibilidade (o dado
deve ser fácil e rápido de acessar); quantidade (o volume de dados
deve ser adequado para a necessidade); credibilidade (o dado é
verdadeiro e confiável); completeza (o dado apresenta amplitude e
profundidade requeridos, bem como não há perdas); concisão (a
representação do dado é feito de forma compacta); relevância (devem
ser importantes para seus usuários); consistência (os dados são
apresentados sempre no mesmo formato); facilidade de uso (o dado
deve apresentar facilidade de manipulação e ser aplicável a diversos
usos); correção e confiabilidade (o dado se apresenta livre de erros);
interpretabilidade (o dado tem uma definição clara e está em uma
representação, linguagem e unidade adequadas); objetividade (o dado
deve ser imparcial e não limitado); reputação (a fonte e o conteúdo do
dado devem ser confiáveis); segurança (o acesso ao dado é limitado,
de forma a garantir a ausência de riscos); pontualidade (o dado é
disponibilizado no tempo requerido para a tarefa); e entendimento (o
dado é facilmente compreendido). Autores como De Sordi (2008) ainda
consideram outros atributos como pertinência / agregação do valor
(potencial e valor entregue pela informação) e ineditismo / raridade
(ausência de informações idênticas ou similares)
Outros autores costumam agrupar estas características em apenas 3
dimensões ou atributos de qualidade. Quais são estes 3 atributos?
(assinale a alternativa CORRETA).
 
 
segurança (o acesso ao dado é limitado, de forma a garantir a ausência
de riscos), pontualidade (o dado é disponibilizado no tempo requerido
para a tarefa) e entendimento (o dado é facilmente compreendido);
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tempo (considerando fatores como prontidão, aceitação, frequência e
período), conteúdo (precisão, relevância, integridade, concisão) e
forma (clareza, detalhe, ordem, apresentação e mídia).
 
objetividade (o dado deve ser imparcial e não limitado), conteúdo
(precisão, relevância, integridade, concisão) e forma (clareza, detalhe,
ordem, apresentação e mídia);
 
ineditismo / raridade (ausência de informações idênticas ou similares),
segurança (o acesso ao dado é limitado, de forma a garantir a ausência
de riscos) e pertinência / agregação do valor (potencial e valor entregue
pela informação);
 
tempo (considerando fatores como prontidão, aceitação, frequência e
período), segurança (o acesso ao dado é limitado, de forma a garantir a
ausência de riscos) e forma (clareza, detalhe, ordem, apresentação e
mídia);
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Com relação aos objetivos, benefícios e as características do SPT
(Sistema de Processamento de Transações), marque
a alternativa CORRETA:
 
Um SPT realiza tarefas altamente repetitivas e é responsável por
armazenar quase todos os dados que serão utilizados para a geração
dos relatórios do SIG (Sistema de Informação Gerencial).
 
Com relação aos níveis hierárquicos, as funcionalidades do SPT são
representadas pelo nível tático.
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Independente da estrutura organizacional e da quantidade de
colaboradores da organização, temos apenas uma pequena parcela de
usuários envolvidos.
 
Um Sistema de Processamento de Transações é um sistema
computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e não
repetitivas fundamentais ao funcionamento da empresa.
 
Os processos são conhecidos como semiestruturados e não possui
atividades repetitivas.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Com relação aos tipos de sistema de
informação, podemos afirmar que todas as alternativas estão corretas,
EXCETO:
 
 
Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) combinam modelos de decisão
e dados em uma tentativa de resolver os problemas semiestruturados e
alguns não estruturados, com grande envolvimento dos usuários do
sistema.
 
O SPT (Sistema de Processamento de Transações) são sistemas de
informação que trabalham com os dados brutos das áreas operacionais
da organização.
 Existe relação entre os tipos de sistema SPT, SIG e SAD. 
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Pode-se dizer que o SIG é o processo de transformação de dados em
informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa,
proporcionando o embasamento necessário para atingir ou otimizar os
resultados esperados.
 
O SIG (Sistema de Informação Gerencial) de uma empresa de médio
ou grande porte é responsável por gerarrelatórios que ajudam no
planejamento a curto, médio e longo prazo.
Pontuação do teste: 15 de 15