Avaliação Parcial Gestão de Processos PT4

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23/04/2018 EPS: Alunos
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7a Questão (Ref.:201703661515) Acerto: 0,0 / 1,0
Considere as afirmativas abaixo:
i. Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes em uma empresa,
devemos considerar quatro pontos importantes: objetivos, resultados, fatores críticos e
metodologia.
ii. Dependendo da organização, os processos de apoio podem-se tornar processos-chave.
iii. A etapa de levantamento de elementos consiste na identificação e na visualização das
partes essenciais aos processos de trabalho.
 ii é falsa, i e iii são verdadeiras
 i é falsa, ii e iii são verdadeiras
iii é falsa, i e ii são verdadeiras
i e ii são falsas e iii é verdadeira
i e iii são falsas e ii é verdadeira
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201704028468) Acerto: 0,0 / 1,0
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de
expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em
simplesmente terminar uma tarefa.
III - Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização,
consistência e segurança, fugindo totalmente de uma base científica.
I e III estão corretas
II e III estão corretas
 Somente a III está correta
Somente a I está correta