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Como os homens se comunicam? A comunicação humana é uma relação social que se estabelece entre duas ou mais pessoas que desejam trocar informações, idéias e compartilhar sentimentos ou conhecimentos. O ser humano utiliza inúmeros signos universais de comunicação: o choro para expressar aborrecimento; o sorriso para manifestar alegria; o beijo e o abraço para transmitir afeto. As pessoas não se comunicam apenas por meio de gestos ou símbolos: a comunicação humana é feita, principalmente, pela palavra. Comunicação: Humana Posturas e gestos com valor significativo concreto. Capacidade de gerar infinitas mensagens, combinando um número reduzido de signos, letras ou fonemas. Relação interpessoal. Explora o mundo, procura conhecê-lo, nomeá-lo e transmitir suas experiências. Animal Signos mímicos, orais e vocais com amplo valor significativo. Não se deixa analisar em componentes. Reação somática, estímulo-resposta. Seu conteúdo é sempre o mesmo: reação somática ou espacial. EMISSOR (quem fala) Código MENSAGEM Referente RECEPTOR (ouvinte) 1. O ato de comunicação Em todo processo de comunicação intervém necessariamente um conjunto de fatores: um emissor ou pessoa que perante um estímulo codifica, elabora e transmite para outra – o receptor – uma informação ou mensagem sobre o mundo ou sobre si mesmo, dentro de um contexto. Para transmitir essa mensagem, o emissor emprega um conjunto de signos que se combinam de acordo com regras – código. Seu meio de difusão é um meio físico – o canal. Exemplo: o ar, no caso das ondas sonoras; o papel, no caso do texto impresso. 2. Comunicação linguística A comunicação linguística é o sistema de signos linguísticos usado pelos homens para transmitir seus pensamentos e sentimentos. É a linguagem que proporciona o autoconhecimento e que permite a percepção da realidade, a transmissão dos conhecimentos e o progresso humano. 3. Comunicação não-linguística Na vida cotidiana utilizamos frequentemente – como emissores ou receptores – diversos signos não-linguísticos: o sorriso amável, o aperto de mãos, os cumprimentos. São os códigos sistemáticos. Também existem os códigos sistematizados convencionais de representação gráfica (códigos de trânsito, planos, mapas e códigos numéricos). Eles auxiliam na organização e identificação das pessoas (RG, CPF) e das coisas (placas de carros, números de telefones). 4. Procedimentos não-verbais Os principais são os pictogramas e os ideogramas: • Os pictogramas são desenhos figurativos que exprimem um conteúdo significativo simples ou complexo, como a escrita hieroglífica egípcia, os quadrinhos, as charges. • Os ideogramas são signos representativos de um conceito ou idéia que podem ser percebidos diretamente sem passar por seus equivalentes em palavras: símbolos abstratos das escritas cuneiforme e chinesa. Também são numerosos entre os símbolos matemáticos, físicos e químicos. Possuem, ainda, relação próxima com os logotipos, que remetem a marcas e produtos e são importantes na publicidade. Língua Falada Língua Escrita • Palavra sonora • Palavra gráfica • Recursos: signos acústicos e extralinguísticos, gestos, entorno físico e psíquico • Pobreza de recursos não-linguísticos; uso de letras, sinais de pontuação • Requer a presença dos interlocutores. Ganha em vivacidade • Comunicação. Ganha em permanência • É espontânea e imediata. Uso de palavras-curinga, de frases feitas • É mais precisa e elaborada. Ausência de cacoetes linguísticos e vulgarismos • A expressividade permite prescindir de certas regras • Mais correção na elaboração das frases. Evita a improvisação • É repetitiva e redundante • É mais sintética. A redundância é um recurso estilístico • A informação é permeada de subjetividade e influenciada pela presença do interlocutor • É mais objetiva. É possível esquecer o interlocutor • O contexto extralinguístico é importante • O contexto extralinguístico tem menos influência
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