TÓP.ESPEC.EM ADM.9

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Disciplina: GST1747 - TÓP.ESPEC.EM ADM.
		1.
		No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Correlacione os tipos de problemas entre anomalias e crônicos, utilizando (A) para anomalias e (C) para crônicos. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência que completa os parênteses. 
(  ) São identificados como falhas.
(  ) Relatados geralmente por envolvidos na tarefa. 
(  ) Fazem parte da cultura da organização. 
(  ) Problemas que geralmente passam despercebidos. 
(  ) Vistos como acontecimentos normais.
	
	
	
	
	C, A, C, A, C
	
	
	A, A, C, A, A
	
	 
	A, A, C, A, C
	
	
	C, C, C, A, C
	
	
	A, C, A, A, C
		2.
		Assinale a alternativa que não apresenta uma característica do comportamento que deve ter um empreendedor.
	
	
	
	
	Tolerancia a riscos, devidamente calculados
	
	 
	Resistência a mudanca
	
	 
	Sempre em busca de novas oportunidades de negocio
	
	
	Pensar sempre em inovar
	
	
	Constante procura por novos nichos de mercado
		3.
		O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento:
	
	
	
	
	Externalização: Explícito para Explícito.
	
	
	Socialização: Tácito para Explícito.
	
	 
	Informação: Tácito para Tácito.
	
	 
	Internalização: Explícito para Tácito.
	
	
	Combinação: Tácito para Tácito.
		4.
		Existe um conjunto de características inerentes ao conceito de inovação que definem sua eficácia.
Assinale a alternativa que NÃO se adequa ao conceito de inovação:
	
	
	
	
	Predisposição para mudança.
	
	
	Gestão da oportunidade, risco e mudança.
	
	 
	Interação com consumidor.
	
	 
	Dificuldades de novos negócios.
	
	
	Identificação de novas tecnologias.
		5.
		O comportamento inovador se depara com alguns tipos de problemas (um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada). Um destes tipos de problema é o "Incontrolável", no qual:
	
	
	
	
	Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo
	
	 
	Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade
	
	 
	Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas
	
	
	Podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática)
	
	
	Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazem danos aos processos
		6.
		Existe uma técnica que consiste na geração de ideias, de modo isolado ou associativo, que possam, por sua vez, estimular novas ideias com a finalidade de solucionar problemas.
O nome dessa técnica é:
	
	
	
	
	Ciclo PDCA.
	
	
	Matriz GUT.
	
	 
	Diagrama de Pareto.
	
	 
	Brainstorming.
	
	
	Matriz de Ischikawa (causa e efeito).
		7.
		Sobre o ambiente atual de trabalho e emprego é correto o que se afirma:
	
	
	
	 
	A Instabilidade no mercado de trabalho e a incerteza da garantia de um trabalho duradouro dentro de uma organização são fatores que levam ao empreendedorismo
	
	
	O enrijecimento da legislação trabalhista, com impostos, taxas e contribuições estimulam o empregador a contratar mais funcionários
	
	 
	O trabalho e o emprego não são afetados pelo desenvolvimento tecnológico e pelas mudanças trazidas pela inovação porque baseia-se em competências.
	
	
	Não há correlação entre trabalho/emprego e empreendedorismo
	
	
	A rotatividade no emprego era muito maior do que enfrentamos nos dias de hoje
		8.
		Muitas inovações advém da resolução de problemas. Sabe-se que a inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento.
Assinale a ÚNICA opção que mostra o momento em que a inovação ocorre
	
	
	
	
	Após a resolução do problema
	
	 
	Entre a definição do problema e sua solução
	
	
	Durante a resolução do problema
	
	
	Durante a definição do problema
	
	
	Antes da definição do problema