inov_aula5_2-2014

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Escola de Negócios
Disciplina
Gestão da Inovação e 
Mudança
Profa. Vera Regina
verreg28@gmail.com
2/2014
Escola de Negócios
AULA 5
Capítulo 5 – Paulo Tigre
Escola de Negócios
Metodologia proposta para a definição da 
pesquisa e desenvolvimento experimental
 Desenvolvido pela OCDE (Organização para Cooperação e 
Desenvolvimento Econômico) em 1963
 Objetivo: orientar e padronizar conceitos, metodologias e 
construção de estatísticas e indicadores de P&D de países 
industrializados 
 Consolidou conceitos e definições sobre as
atividades de Pesquisa e Desenvolvimento
 Permitiu a criação de sistemas de indicadores
de esforço e desempenho tecnológico
Manual Frascati
Escola de Negócios
Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretação 
de Dados sobre Inovação Tecnológica
 Lançado em 1990 pela OCDE
 Objetivo: fornecer uma estrutura dentro da qual as pesquisas 
existentes possam evoluir em direção à comparabilidade e 
ajudar os recém chegados a este importante campo
 Para ampliar a abrangência do Manual Frascati
 Permite a comparação de estatísticas
internacionais
 Inspirou a Pesquisa Industrial sobre Inovação
Tecnológica (PINTEC) do IBGE
Manual de Oslo
http://www.pintec.ibge.gov.br/
Escola de Negócios
Pesquisa Industrial sobre Inovação Tecnológica do IBGE
 Objetivo: construir indicadores setoriais nacionais e, no caso 
da indústria, também regionais, das atividades de inovação das 
empresas brasileiras, comparáveis com as informações de 
outros países. 
 O foco da pesquisa é sobre os fatores que influenciam o 
comportamento inovador das empresas, as estratégias 
adotadas, os esforços empreendidos, os incentivos, os 
obstáculos e os resultados da inovação.
 Os resultados agregados da pesquisa permitirão: 
• às empresas, avaliar o seu desempenho em relação às médias 
setoriais; 
• às entidades de classe, analisar as características setoriais da 
inovação; e 
• aos governos, desenvolver e avaliar políticas nacionais e regionais.
PINTEC http://www.pintec.ibge.gov.br/
Escola de Negócios
Os dois manuais – Frascati e Oslo –
monitoram três tipos de inovação:
1. Produtos
2. Processos
3. Mudanças Organizacionais
Manual Frascati e de Oslo
Escola de Negócios
Tipos de Inovação
Fonte: Paulo Tigre, Gestão da Inovação – Capítulo 5
Escola de Negócios
Exemplos de inovação de produto
http://www.pintec.ibge.gov.br/downloads/InstrucoesPINTEC2011.pd
f
Na indústria
 Início da produção de televisões com alta definição (HD) ou com 
tela de cristal líquido (LCD) sensível ao toque (touchscreen); 
 Introdução de controle eletrônico em refrigeradores, lavadoras, 
torradeiras etc; 
 Lançamento de nova linha de produtos alimentares light ou 
bebidas diet; 
 Inicio da produção de telefones celulares 3G; 
 Mudanças em materiais de peças do vestuário como a utilização 
de tecidos com nano filamentos para a confecção de roupas de 
"respiração ativa" ou “à prova d'água”; 
 Desenvolvimento de um novo uso para produtos existentes, 
como por exemplo, a derivação de vacinas ou medicamentos de 
uso humano para animal e vice e versa
Escola de Negócios
Exemplos de inovação de produto
http://www.pintec.ibge.gov.br/downloads/InstrucoesPINTEC2011.pd
f
Nos serviços
 Início da oferta de novos serviços, tais como: portabilidade 
numérica; serviço de HDTV; cobertura 3G; TV móvel no pacote 
3G; IPTV; VoIP; etc; 
 Introdução de novo serviço baseado na convergência TV por 
assinatura - telefonia - internet, ou na convergência fixo - móvel 
- internet; 
 Lançamento do serviço de internet banda larga 3G; ou de 
internet através de redes sem fio; 
 Desenvolvimento de uma nova linha de software pronto para 
uso, que oferece aos clientes graus variáveis de suporte e 
manutenção;
Escola de Negócios
Exemplos de inovação de produto
http://www.pintec.ibge.gov.br/downloads/InstrucoesPINTEC2011.pd
f
Nos serviços (continuação)
 Início da oferta do serviço de “computação em nuvem”; 
 Introdução de novas funcionalidades em um aplicativo e/ou 
produto, desde que estas ampliem significativamente a 
eficiência do produto para o usuário; 
 A criação de páginas (site) de busca, de jogos ou de 
entretenimentos, na internet, usando novas ferramentas ou 
tecnologias de webdesign que diferem significativamente 
daquelas previamente usadas pela empresa;
 Implantação de self-service; de call-center; consultores de TI 
oferecendo planos semipadronizados ou incrementais para 
implementação de e-commerce. 
Escola de Negócios
Exemplos
http://www.pintec.ibge.gov.br/downloads/InstrucoesPINTEC2011.pdf
Que não são inovações de produto
 Mudanças puramente estéticas ou de estilo no produto; 
 Mudanças rotineiras, menores, nas funções ou 
características do produto, que não envolvam um grau 
suficiente de novidade ou de esforço tecnológico, e que 
não acrescentem nada significativo ao seu desempenho; 
 Na indústria do vestuário, a introdução, seguindo as 
tendências da moda, de novas cores e cortes; 
 Na informática, a introdução de um release (pequenas 
alterações ou correções de bugs) de um software já 
existente; 
 Mudanças apenas no tamanho/volume da embalagem, e 
mudanças no nome do produto no mercado.
Escola de Negócios
Vídeos
Fonte: Paulo Tigre, Gestão da Inovação – Capítulo 5
Brastemp
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https://www.youtube.com/watch?v=eRjxvbWQmtA
Inspiração muda tudo...
https://www.youtube.com/watch?v=LSsAHQqWByw
O dia em que...
https://www.youtube.com/watch?v=-Hc1kFvUTT4
Escola de Negócios
Exemplos de inovação de processos
http://www.pintec.ibge.gov.br/downloads/InstrucoesPINTEC2011.pd
f
Na indústria
Adoção de novas tecnologias nas linhas de produção, como por 
exemplo: digitalização do processo de impressão; 
processamento de matérias por laser; novos sistemas de CAD e 
CAE; robotização com ou sem sensores; sistemas de inspeção e 
testes controlados automaticamente por vídeo câmeras; 
maquinário de alta velocidade, bem como cortadores de metal 
operando em altas velocidades; 
Automatização dos processos de produção através da utilização 
de hardware (CLP – controles lógicos programáveis e SDCD –
sistemas digitais de controle distribuído) e de software 
específico; 
Novos métodos de descarte de resíduos minimizando impactos 
ambientais;
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Exemplos de inovação de processos
http://www.pintec.ibge.gov.br/downloads/InstrucoesPINTEC2011.pd
f
Na indústria (continuação)
Melhoria substancial nos métodos de acondicionamento e/ou 
preservação para entrega do produto aos clientes, como a 
introdução de balcões refrigerados em supermercados, a 
passagem de embalagem tradicional para embalagem Tetra 
Pack, para resina pet, etc; 
 Introdução de novos equipamentos para transportar cargas ou 
empacotar produtos no sistema logístico da empresa, com 
maior capacidade de movimentação de produtos por minuto ou 
velocidade de empacotamento por minuto; 
Melhoria substancial do planejamento e controle da produção 
através da utilização de sistemas MRP II, JIT, OPT, APS, ou de 
softwares para atividades específicas (compra, estoque, 
manutenção, etc).
Escola de Negócios
Exemplos de inovação de processos
http://www.pintec.ibge.gov.br/downloads/InstrucoesPINTEC2011.pd
f
Nos serviços
Aperfeiçoamento significativo em etapas críticas do processo de 
fornecimento do serviço de telefonia (caso por exemplo, do 
billing, através da criação de um novo módulo no sistema); 
 Introdução de novos métodos de programação, como por 
exemplo: com orientação a objeto, métodos ágeis de 
desenvolvimento, etc; 
Automatização das atividades de suprimento, de estoque e 
venda através da utilização de sistemas integrados(JIT, APS, etc.) 
ou de softwares para atividades específicas, desde que isso 
implique em aperfeiçoamento significativo do processo.
Escola de Negócios
Exemplos
http://www.pintec.ibge.gov.br/downloads/InstrucoesPINTEC2011.pd
f
Que não são inovações de processo
 Paralisação de alguma linha de produção, embora isto possa 
melhorar o desempenho da empresa; 
 Compra de um número maior de máquinas de um modelo já 
instalado na empresa, mesmo que este seja extremamente 
sofisticado; 
 Mudanças pequenas, rotineiras, nos processos produtivos 
existentes, que não envolvam um grau suficiente de 
novidade na forma como são produzidos ou entregues, e 
que não acrescentem nada significativo aos seus 
desempenhos; 
 Mudança organizacional que não está diretamente 
associada a alguma mudança tecnológica incorporada a 
novas máquinas, equipamentos ou software.
Escola de Negócios
Vídeo
Fonte: Paulo Tigre, Gestão da Inovação – Capítulo 5
Mário Cortella - Pasta de dente 
 http://www.youtube.com/watch?v=f0z56D5qCO0
Escola de Negócios
De maneira genérica, existem 
duas formas de inovação: 
a radical 
a incremental
Inovação
Escola de Negócios
Inovação radical
Inovação radical 
 Desenvolvimento e introdução de um novo produto, processo 
ou forma de organização da produção inteiramente nova
 Pode representar uma ruptura estrutural com o padrão 
tecnológico anterior, originando novas indústrias, setores e 
mercados. 
 Também significa redução de custos e aumento de qualidade 
em produtos já existentes. 
 Inovações radicais, que causaram impacto na economia e na 
sociedade e alteraram o perfil da economia mundial,
• introdução da máquina a vapor, no final do século XVIII;
• desenvolvimento da microeletrônica, a partir da década de 1950; 
• tecnologia da informação e comunicação (TIC).
Escola de Negócios
Inovação incremental
Inovação incremental
 Introdução de qualquer tipo de melhoria em um produto, 
processo ou organização da produção dentro de uma empresa, 
sem alteração na estrutura industrial.
 Inúmeros são os exemplos de inovações incrementais, muitas 
delas imperceptíveis para o consumidor, podendo gerar
• crescimento da eficiência técnica
• aumento da produtividade
• redução de custos
• aumento de qualidade
• mudanças que possibilitem a ampliação das aplicações de um produto ou 
processo.
 a otimização de processos de produção, o design de produtos ou a 
diminuição na utilização de materiais e componentes na produção de 
um bem podem ser considerados inovações incrementais.
Escola de Negócios
Inovação radical
Fonte: Paulo Tigre, Gestão da Inovação – Capítulo 5
Escola de Negócios
Inovação radical
http://www.yankodesign.com/category/technology/cameras/
Escola de Negócios
Inovação incremental
Vídeo: Mario Persona
http://www.youtube.com/watch?v=u3bGF_mFsH0&feature=related
Escola de Negócios
Inovação incremental
http://www.yankodesign.com/2013/09/06/if-a-laptop-and-desktop-made-love/
Escola de Negócios
Inovação incremental
http://postmania.org/uma-cama-em-forma-de-hamburguer/
http://www.yankodesign.com/2013/04/15/best-of-a-design-awards-competition-2013/
Escola de Negócios
Genericamente…
Inovação radical 
 Desenvolvimento e introdução de um 
novo produto, processo ou forma de 
organização da produção inteiramente 
nova
 Pode representar uma ruptura estrutural 
com o padrão tecnológico anterior, 
originando novas indústrias, setores e 
mercados. 
 Também significa redução de custos e 
aumento de qualidade em produtos já 
existentes. 
 Inovações radicais, que causaram 
impacto na economia e na sociedade e 
alteraram o perfil da economia mundial,
• introdução da máquina a vapor, no final 
do século XVIII;
• desenvolvimento da microeletrônica, a 
partir da década de 1950. 
• tecnologia da informação e comunicação
Inovação incremental
 Introdução de qualquer tipo de melhoria 
em um produto, processo ou 
organização da produção dentro de uma 
empresa, sem alteração na estrutura 
industrial.
 Inúmeros são os exemplos de inovações 
incrementais, muitas delas 
imperceptíveis para o consumidor, 
podendo gerar
• crescimento da eficiência técnica
• aumento da produtividade
• redução de custos
• aumento de qualidade
• mudanças que possibilitem a ampliação 
das aplicações de um produto ou 
processo.
 A otimização de processos de produção, 
o design de produtos ou a diminuição na 
utilização de materiais e componentes 
na produção de um bem podem ser 
considerados inovações incrementais.
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Tipos de Inovação
Fonte: Paulo Tigre, Gestão da Inovação – Capítulo 5
Escola de Negócios
Escola de Negócios
Tenham 
uma ótima 
semana!!!