AULA -ESTRATÉGIAS INTERNAS E FUNCIONAIS

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ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 
ESTRATÉGIAS INTERNAS E ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS 
1. ESTRATÉGIAS INTERNAS 
ESTRATÉGIA CARACTERÍSTICAS ÊNFASE 
 
 
 
 
 
Sobrevivência 
 É adequada quando a organização 
sofre ameaça de extinção; 
 Resulta da combinação de fatores 
externos e internos 
 Decorrem de fatores não assimilados 
pela empresa, como crises econômicas, 
mudanças nos hábitos dos 
consumidores, mudanças nas regras 
competitivas, má gestão, conflitos de 
natureza sucessória, luta pelo controle 
acionário. 
 
 
 
 
 Reconstrução 
ou 
institucionaliza
ção 
 
 
 
 
 
 
Crescimento 
 Torna-se recomendável quando o 
porte da organização é um limitador 
para atender satisfatoriamente à 
demanda do mercado. Ainda, quando o 
tipo de produto ou determinado 
segmento a torna vulnerável à ação da 
concorrência, estimulando a busca de 
novos mercados. 
 Em organizações de pequeno porte, 
dependentes de um ou poucos 
produtos, um ou poucos segmentos de 
mercados, a estratégia mais 
recomendável é a de crescimento por 
diversificação. 
 A organização pode buscar também o 
aumento da escala como fonte de 
crescimento. 
 
 
 
 
 
 
 Recursos 
físicos e 
materiais 
 
 
 
Manutenção 
 É recomendável quando a organização 
atingiu um patamar em que o 
investimento para a sua expansão pode 
representar um custo maior do que os 
benefícios a serem obtidos ou em que 
a ação da concorrência a obrigue a 
desencadear ações para manter a 
posição já conquistada. 
 
 
 Ênfase no 
mercado atual 
 
Desenvolvimento 
 A estratégia de desenvolvimento 
corresponde para a organização o 
mesmo que o desenvolvimento 
corresponde para o ser humano. 
 Recursos 
humanos e 
tecnológicos 
 
2. ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS 
 As estratégias funcionais contribuem para a vantagem competitiva;, e se 
assentam na forma como os quatro fatores de vantagem competitiva (building 
blocks) contribuem para as diferentes funções, ou atividades produtivas da 
empresa. 
 A análise das estratégias funcionais exige a análise da cadeia de valor, 
examinando as diferentes funções, ou atividades realizadas e vendo como 
contribuem para melhorar o desempenho da empresa em um, ou vários, dos 
quatro fatores: eficiência, inovação, qualidade e adaptação ao cliente. 
Portanto, a atuação no nível das estratégias funcionais permite construir a 
estratégia de negócio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
As diferentes funções contribuem para a eficiência da seguinte maneira: 
a) A produção permite gerar economias de escala (baixa os custos de produção 
unitários devido a produção de alto volumes; 
b) Os efeitos de aprendizagem reduzem os custos devido à aprendizagem; 
c) O marketing pode contribuir pela construção e manutenção de uma base de clientes 
que evite a ruptura sobre a produção a produção ou subprodução e, pela concepção 
de um sistema de distribuição (canais de distribuição) adequado ao produto e aos 
consumidores, e também pela certificando-se de que o design do produto, a 
Qualidade 
superior 
Vantagem 
Competitiva 
Adaptação ao 
cliente 
superior 
Eficiência 
superior 
Inovação 
superior 
comunicação e o preço estão adequados). Ao construir lealdade ao consumidor 
consegue reduzir perdas de clientes; 
d) Ao nível de aprovisionamento, é fundamental a gestão eficiente do fluxo de 
materiais, quer dos inputs, quer da produção, até ao consumidor final. 
e) P&D contribui superior pelas inovações de processo e de produto.Ao nível de 
processo, estão as melhorias nos processos e nos sistemas produtivos, nas melhorias 
dos sistemas de distribuição. Ao nível de produto pode ser, por exemplo, a concepção 
de produtos fáceis de manufaturar, envolvendo menos componentes. 
f0 A gestão de Recursos Humanos permite maior eficiência pela implementação de 
formas de melhorar a produtividade dos trabalhadores, estabelecendo equipes com 
autogestão, para dar flexibilidade aos trabalhadores e aumentar a produtividade, ou 
mesmo usando sistemas de incentivos salariais, que incluam desempenho e 
incentivem equipes a atingir os objetivos de quantidade e produtividade definidos. 
 
2.1-Cadeia de Valor de Porter 
 
Capitulo 3: 
HITT, Michael A. Administração estratégica: competitividade e globalização. 2ª Ed. São Paulo: 
Cengage Learning, 2008. 
 
 
 
2.2 A Eficiência e as Fases da Cadeia de Valor 
Área Funcional Ações para Melhorar a Eficiência 
 
Produção 
 Explorar economias de escala possíveis- baixa os custos de 
produção devido á produção de grandes volumes. 
 Explorar os efeitos de aprendizagem- reduz os custos 
devido à aprendizagem. 
 
Infraestrutura 
 Criar mecanismos de cooperação entre as funções; 
 Criar mecanismos de incentivo à eficiência. 
 
Marketing 
 Construir e manter uma base de clientes para o nível de 
produção dado pela escala mínima eficiente, evitando 
assim situações de sobre ou subprodução. 
 
 
P&D (Inovação e 
Desenvolvimento) 
 Promover inovações nos processos de modo a melhorar os 
processos e sistemas produtivos. 
 Inovações criam vantagem competitiva através de ganhos 
eficiência nos processos. 
 Melhorar sistemas de distribuição. 
 Promover inovações nos produtos, nomeadamente 
concebendo produtos fáceis de fabricar.Estes podem, por 
exemplo, conter menos parte por produto. 
 
 
 
Recursos 
Humanos 
 Formas de melhorar a produtividade dos trabalhadores e 
baixar os custos unitários: 
- Formação que aumente as capacidades e habilidades dos 
trabalhadores; 
- Estabelecer equipes com a autogestão para dar 
flexibilidades dos trabalhadores e aumentar a 
produtividade; 
-Usar incentivos salariais que incluam desempenho e 
incentivem as equipes a atingir os objetivos de qualidade e 
produtividade definidos. 
 
 
Gestão de 
Materiais 
 Melhorar a gestão de materiais. Objetivo é colocar os 
materiais no e através do processo produtivo e depois no 
sistema de distribuição até ao consumidor final, com 
menores custos. 
 Implementar sistemas tipo Just in time: 
-Reduzir os custos de manter inventários tendo os 
materiais a chegar JIT para entrar no processo produtivo. 
- Risco do JIT:empresa não tem “almofada” para falhas nas 
entregas ou para aumento da procura não previsto 
inicialmente. 
 
 
 
 
2.2. A Qualidade na Cadeia de Valor 
A qualidade é um importante fator de competitividade. Através da maior qualidade, a 
empresa pode conseguir: 
1) Diferenciar e cobrar preços mais elevados pelos seus produtos e serviços; 
2) Aumentar os preços aos consumidores e estes estarão disponíveis para pagar mais 
porque o bem oferece maior valor; 
3) Conseguir mais facilmente diferenciar o produto dos concorrentes; 
4) Reduzir as reclamações dos consumidores ou; 
5) Obter lucros mais elevados com os custos mais baixos, dado que a qualidade 
permite reduzir os custos com defeitos,devoluções, trocas etc.Todas os níveis e 
funções devem estar focados na constante melhoria da qualidade. 
Área Funcional Ações 
Produção  Reduzir o número de defeitos e localizar os defeitos na 
fonte. 
 
 
 
Infraestrutura 
 Proporcionar e liderança e compromisso com a qualidade 
 Encontrar e desenvolver formas de medir a “qualidade” 
 Estabelecer objetivos e criar sistemas de incentivos aos 
trabalhadores 
 Procurar as contribuições dos colaboradores em como 
melhorar a qualidade 
 Encorajar a colaboração entre funções e departamentos 
para atingir a qualidade. 
 
Marketing 
 Foco no cliente 
 Obter o feedback dos clientes sobre a qualidade 
percebida e passá-lo às funções responsáveis. 
Gestão de 
Materiais 
 Racionalizar o número de fornecedores Ajudar os fornecedores e aumentar a sua qualidade e a 
implementar sistemas de gestão de qualidade. 
P&D  Conceber produtos mais fáceis de produzir e que originem 
menos defeitos implementar sistemas para detectar 
defeitos. 
 
Recursos 
Humanos 
 Conceber e implementar programas de formação em 
gestão de qualidade total. 
 Organizar os trabalhadores em equipes com sistemas 
próprios d controle da qualidade de seu trabalho.