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25/04/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3 Numa reunião de diretoria de uma empresa do ramo petroquímico, um alto gerente da área de marketing criticou a forma intuitiva, segundo ele, como importantes decisões eram tomadas na empresa. O executivo fez uma longa defesa da necessidade de se estabelecer, na organização, um sistema de informação com o objetivo de servir como subsídio à tomada de decisão gerencial. Algumas partes da fala desse executivo são transcritas a seguir. I - Um sistema de informação de marketing não se limita a um sistema de coleta de dados ou a um conjunto de tecnologias de informação. II - Dados internos da empresa, tais como pedidos de compra, notas ou registros de vendas e dados de produtos em estoque, se devidamente trabalhados, têm grande valor como base para a tomada de decisões de marketing. III - Um sistema de inteligência de marketing pode compreender uma ampla gama de procedimentos, tanto informais (como leitura de publicações sobre um setor e conversas com fornecedores e clientes) quanto sofisticados (como o desenvolvimento e aplicação de complexos modelos estatísticos). Estão corretas: Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa. Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de problemas ou PESQUISA DE MERCADO GST1724_A1_201502955644_V1 Lupa Calc. V ídeo PPT MP3 Aluno: DANIELA CRISTINA FORTUNATO BALDUINO Matrícula: 201502955644 Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) /EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. I, apenas I, II e III I e II apenas II, apenas III, apenas 2. Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados 3. 25/04/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3 oportunidades especificas. Marque a alternativa correta A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: (1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor (2)Teste de Novos Produtos e Serviços (3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda (4)Pesquisa de Preço (venda ou compra) ( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio. ( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias. ( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados. ( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos. A pesquisa de marketing se assemelha a um projeto. A respeito dessa afirmativa é correto afirmar que a pesquisa de mercado: Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: Apenas a II está correta Apenas a I e III estão corretas Apenas a I está correta Apneas a III está correta Todas estão corretas 4. 1 - 3 - 2 - 4 4 - 3 - 2 - 1 3 - 2 - 1 - 4 4 - 1 - 2 - 3 3 - 1 - 4 - 2 5. É um projeto que visa conhecer uma realidade em particular. É um projeto que visa melhorar um indicador de eficácia. É um projeto que visa alterar uma realidade em particular. É um projeto que visa melhorar um indicador de eficiência. É o próprio objetivo gerencial de marketing. 6. Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 25/04/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3 Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são: Seleção e treinamento dos entrevistadores (quando usado) são atividades desenvolvidas em que fase da etapa da pesquisa: Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. Descrever o perfil dos consumidores. Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza. Gabarito Coment. 7. Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing. Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing. Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing. Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing. Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing. 8. Aplicação da pesquisa. Tabulação de dados; Avaliação dos resultados, Desenvolvimento do plano da pesquisa; Questionário;
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