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GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
2a aula
		
	 
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	Exercício: CCT0772_EX_A2_201407228234_V3 
	16/03/2018 17:48:16 (Finalizada)
	Aluno(a): JOCELINO FRANCISCO DE SOUZA
	2018.1 EAD
	Disciplina: CCT0772 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
	201407228234
	 
	Ref.: 201408112655
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	São objetivos da Governança de TI: I. Garantir a continuidade do negócio II. Promover o alinhamento estratégico de TI com o negócio III. Gerenciar riscos de TI IV Agregar valor ao negócio
		
	
	Somente as opções II, II e IV estão corretas
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas
	
	Somente a opção I está correta
	
	Somente a opção II está errada
	 
	Todas estão corretas
	
Explicação: Todas as opções estão corretas
	
	 
	Ref.: 201408077203
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A utilização da TI impõe mudanças na estrutura organizacional das empresas e alguns critérios devem ser atendidos por essa nova estrutura organizacional. Considere os seguintes 3 possíveis critérios: I. Redução de níveis hierárquicos. II. Maior centralização de decisões. III. Maior delegação de responsabilidades pela exigência de implementação mais rápida de ações. De fato são critérios a serem considerados na estrutura organizacional, tendo em vista a utilização de TI, o contido em
		
	
	I, II e III.
	 
	I e III, apenas
	 
	II e III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	 
	Ref.: 201407352449
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"A governança terá mais chance de acontecer se forem saneados os processos e metas de TI para que estejam efetivamente aderentes ao ......................das organizações". Marque a opção que completa a afirmativa:
		
	
	modelo de implantação
	
	modelo de avaliação
	
	modelo de implementação
	 
	modelo de negócio
	
	modelo de desenvolvimento
	
	 
	Ref.: 201408312768
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No que diz respeito às mudanças na tecnologia da informação e o impacto nas organizações, os processos gerenciais são traduzidos para os sistemas de informação para melhorar tanto o controle interno da empresa como o seu tempo de resposta a todas as flutuações de mercado, permitindo uma tomada de decisão mais eficaz. No contexto dos processos gerenciais, os sistemas podem ser classificados de acordo com o problema organizacional que ajudam a resolver. Assim, dois tipos desses sistemas são descritos e exemplificados a seguir: I. Usados para controlar ou medir os planejamentos operacionais da empresa e definir as metas a serem cumpridas. Exemplo: planejamento de recursos da produção. II. Aumentam a produtividade das tarefas dos profissionais de todos os departamentos que manipulam e introduzem as informações no sistema, sendo utilizados no desenvolvimento das tarefas diárias da empresa. Exemplo: sistemas de compra/venda. Os sistemas descritos são conhecidos, respectivamente, como
		
	
	Especialistas e Legados
	 
	Operacionais e Estratégicos
	
	Legados e Táticos
	 
	Táticos e Operacionais
	
	Estratégicos e Especialistas
	
	 
	Ref.: 201408312765
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O alinhamento entre o Planejamento Estratégico de Informação - PEI e o Planejamento Estratégico - PE se constitui a partir das
		
	 
	especificações das informações táticas e dos objetivos estratégicos delineados pela alta administração organizacional
	
	diretrizes tático-estratégicas e da infraestrutura de hardware, software e comunicação de dados delineadas pela área de TI em conjunto com a alta administração
	
	relações verticais e horizontais das funções operacionais e táticas da organização
	
	especificações das informações operacionais e dos objetivos táticos delineados pela alta administração organizacional
	 
	relações verticais, horizontais, transversais, dinâmicas e sinérgicas das funções empresariais ou organizacionais.
	
	 
	Ref.: 201408017831
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Segundo Kaplan e Norton (2000), o foco fundamental do Balanced Scorecard (BSC) é a medição de quatro perspectivas, onde qualquer medida selecionada deve fazer parte de uma cadeia de relações de causa e efeito que proporcione melhoria no desempenho financeiro.    
Considere esta teoria e marque a opção CORRETA:
		
	
	Os indicadores não fazem parte do mapa estratégico.
	
	Na perspectiva do Cliente se busca o alinhamento de resultados, deixando a satisfação, fidelidade e captação por conta de outra perspectiva.
	
	A perspectiva denominada Aprendizado e Evento oferece sustentação, suporte a mudança e inovação, bem como, o crescimento organizacional para as três primeiras perspectivas alcançarem seus objetivos. 
	
	As ações do mapa estratégico não possuem relacionamento com as metas.
	 
	Na perspectiva Financeira o que normalmente se vê é a estratégia de crescimento, rentabilidade e risco do negócio.
	
	 
	Ref.: 201407352512
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para se ter êxito na escolha de um modelo de governança, é essencial que a empresa saiba qual é a posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a maioria das organizações deve-se enxergar a TI como um braço estratégico no negócio. Fernandes & Abreu (2008) sugerem que a governança de TI seja representada pelo que ele define como "Ciclo da Governança de TI", composto pelas seguintes etapas:
		
	
	Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
	
	Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de servidores; Estrutura, processos externos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
	
	Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI.
	 
	Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
	
	Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura, processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI.
	
	 
	Ref.: 201408077228
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na definição de BSC, os mapas estratégicos apresentam os:
		
	 
	objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações cronológicas
	 
	objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações de causa e efeito.
	
	objetivos da organização, relacionados por setas, que representam relações de restrição.
	
	indicadores da organização, relacionados por setas, que representam relações de restrição
	
	indicadores da organização, relacionados por setas, que representam relações de similaridade