Gestão da Estratégia Empresarial_mod4

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Questão 1Errada
A cultura organizacional, por sua vez, pode ser definida como um conjunto de valores e crenças compartilhados entre os colaboradores de uma organização. A sua importância para a implementação de estratégia decorre de sua influência no comportamento e motivação dos colaboradores de uma empresa em alcançar os objetivos organizacionais. A cultura organizacional, isto é, suas crenças e valores são construídos principalmente pelos líderes da organização, atuais ou anteriores, em especial o fundador, que desenvolvem ou reforçam tais valores e crenças por meio de determinados mecanismos.
Tendo como base o texto e a imagem, assinale a alternativa que retrata o modelo composto por estas cinco tarefas principais:
Sua resposta
Tarefas de Planejamento Estratégico.
Tarefas de Implementação da Estratégia. Análise das Mudanças Estratégicas. Análise da Estrutura Organizacional. Análise da Cultura Organizacional. Seleção de uma Abordagem de Implementação. Implementação e Avaliação da Estratégia.
Questão 2Errada
Um plano de ação compreende basicamente os objetivos, as respectivas propostas de ação para alcançar os objetivos, o prazo, o responsável e os recursos necessários. Ele permite o acompanhamento do desenvolvimento das atividades e dos respectivos prazos definidos para se alcançar os objetivos organizacionais no nível de unidade de negócios, ou para se alcançar os objetivos definidos para um determinado departamento no nível funcional. é importante que o plano de ação tenha flexibilidade para poder se ajustar as mudanças do ambiente competitivo, podendo ou não alterar os resultados a serem alcançados. Nesse sentido, é importante ressaltar que um plano deve ser orientado para resultados, ou seja, seja expresso com base em atividades e resultados específicos e que possam sejam observados e mensurados.
Com base no texto, assinale a alternativa que destaca os três níveis da formulação estratégica:
Sua resposta
Plano Estratégico; Unidade de Negócios; Funcional.
A formulação da estratégia pode se dar em três níveis: corporativo, de unidade de negócios (ou estratégia competitiva) e funcional. Em todos os três níveis a formulação da estratégia visa obter vantagem competitiva para a organização por meio da criação de valor por meio da satisfação das necessidades e desejos dos consumidores da melhor forma possível. Por isso, é fundamental um alinhamento da formulação da estratégia em todos os três níveis.
Questão 3Correta
O BSC é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais em razão de utilizar de forma integrada os indicadores financeiros e operacionais, o que permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização. Para isso, a missão e a estratégia são desdobradas em objetivos e medidas (ou indicadores) de desempenho, que permitem alinhar as atividades dos funcionários aos objetivos estratégicos. Portanto, O BSC permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização.
Assinale a alternativa que relaciona as quatro perspectivas do Balanced Scorecard (BSC):
Sua resposta
Perspectiva dos Clientes; Perspectiva Financeira; Perspectiva dos Processos Internos; Perspectiva do Aprendizado e Crescimento.
Perspectiva dos Clientes; Perspectiva Financeira; Perspectiva dos Processos Internos; Perspectiva do Aprendizado e Crescimento. A perspectiva financeira enfoca o valor para os acionistas e expressa suas expectativas. A perspectiva dos clientes está associada aos objetivos estratégicos que atendem as expectativas dos clientes, mais especificamente as medidas que agregam valor para eles. A perspectiva dos processos internos está relacionada às atividades que, combinadas, são capazes de gerar o valor proposto aos clientes e acionistas. Além de monitorar os processos existentes, também considera a identificação de novos processos que possam antecipar a necessidade dos clientes. Por último, a perspectiva do aprendizado e crescimento está associada à capacidade da organização de melhorar continuamente, incorporando ao BSC um contexto de aprendizado estratégico que é a base de sustentação das demais perspectivas.
 
Questão 4Errada
A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios,
I. A cultura organizacional, isto é, as crenças e valores compartilhados entre os colaboradores de uma organização.
PORQUE
II. A cultura da organização não é importante para a implementação da estratégia em razão de não influenciar o comportamento e a motivação dos colaboradores de uma empresa.
A respeito das asserções, assinale a alternativa correta:
Sua resposta
As asserções I e II são proposições falsas.
A segunda asserção é falsa.
Questão 5Correta
O BSC é um método que auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização.
Analise as afirmações:
I. O BSC é um método que auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la.
II. O BSC permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização.
III. O BSC é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais em razão de utilizar de forma integrada os indicadores financeiros e operacionais, o que permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia;
IV. BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais de forma integrada que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento.
V. As medidas (ou indicadores) de desempenho definidas para cada uma das quatro perspectivas apresentam uma relação de causa e efeito que permite ao Balanced Scorecard estender a missão e a visão organizacional.
Assinale a alternativa correta:
Sua resposta
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
O BSC auxilia nas estratégias e envolvimento de todos, é uma evolução dos indicadores tradicionais, contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais. Todas estão corretas: I. O BSC é um método que auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la. II. O BSC permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia, ou seja, permite o alinhamento entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais exercidas na organização. III. O BSC é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais em razão de utilizar de forma integrada os indicadores financeiros e operacionais, o que permite o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia; IV. BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e operacionais de forma integrada que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento. V. As medidas (ou indicadores) de desempenho definidas para cada uma das quatro perspectivas apresentam uma relação de causa e efeito que permite ao Balanced Scorecard estender a missão e a visão organizacional.
Questão 1
Respondida
Existe uma estrutura organizacional que possui um presidente e apresenta um quadro de funcionários organizados em departamentos, como: marketing, produção, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos etc..  A especialização é uma das principais vantagens dessa estrutura, pois ela promove uma maior experiênciaem cada área. Por outro lado, essa estrutura pode gerar problemas de coordenação entre departamentos, que pode dificultar a correta implementação da estratégia.
Assinale a alternativa que apresenta a estrutura descrita no texto:
· Organizacional.
· Simples.
· Funcional.
· Cultural.
· Estratégica.
Sua resposta
Funcional.
A estrutura funcional possui um presidente, mas, diferentemente da estrutura simples, apresenta um quadro limitado de funcionários organizados em departamentos, como: marketing, produção, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos etc. A especialização é uma das principais vantagens dessa estrutura, pois ela promove uma maior experiência em cada área. Por outro lado, essa estrutura pode gerar problemas de coordenação entre departamentos, o que pode dificultar a correta implementação da estratégia. A estrutura multidivisional é utilizada em casos de empresas diversificadas, que se estruturaram em negócios independentes, isto é, divisões cujo gerente é responsável pelas operações do dia a dia e a formulação de sua estratégia. Um dos principais benefícios dessa estrutura é permitir que os responsáveis corporativos supervisionem com mais precisão o desempenho de cada divisão. Cada divisão, além de possuir sua própria linha e funções hierárquicas para gerenciamento, também formula e implementa sua estratégia. A estrutura simples possui somente os níveis do proprietário-gerente e dos funcionários. A estrutura simples é caracterizada por relações informais, pequena quantidade de regras, pouca especialização de tarefas e de sistemas de informação pouco sofisticados. Enquanto o proprietário-gerente é responsável por tomar as principais decisões, os funcionários servem como extensão de sua autoridade de supervisão. A estrutura matricial, por sua vez, permite que os diretores das áreas funcionais (marketing, finanças, operações, pesquisa e desenvolvimento) se envolvam e assumam responsabilidades funcionais junto aos gerentes de projetos, que possuem a responsabilidade pela finalização de um projeto e pela implementação da estratégia, que é facilitada em razão do gerente ter acesso às várias diretorias. A unidade estratégica de negócios é utilizada quando a gestão de muitas divisões se torna inviável, necessitando agrupar essas divisões em coordenações que apresentam oportunidades estratégicas e problemas similares, tornando mais fácil a implementação da estratégia.
Questão 2
Respondida
Aponta, por meio de objetivos estratégicos, relações de causa e efeito e indicadores de desempenho, a forma pela qual ativos intangíveis da organização produzem resultados tangíveis. A tradução da estratégia por meio do mapa cria referencial comum e de fácil compreensão para unidades e servidores da organização.
Complete as lacunas a seguir:
____________ são descrições abrangentes de onde se quer chegar ou o que se quer alcançar, porem as ____________ são as definição em termos quantitativos daquilo que se pretende alcançar em determinado prazo. Já as ____________ representam as ações necessárias para viabilizar a efetivação dos objetivos.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
· metas - objetivos - iniciativas.
· objetivos - iniciativas - metas.
· indicadores - estratégias - unidades.
· unidades - indicadores - estratégias.
· objetivos - metas - iniciativas.
Sua resposta
objetivos - metas - iniciativas.
Frase completa: Objetivos são descrições abrangentes de onde se quer chegar ou o que se quer alcançar, porem as metas são as definição em termos quantitativos daquilo que se pretende alcançar em determinado prazo. Já as iniciativas representam as ações necessárias para viabilizar a efetivação dos objetivos.
Questão 5
Respondida
O mapa estratégico é uma ferramenta que permite visualizar os diferentes itens do BSC de uma organização, numa cadeia de causa-efeito que relaciona os resultados pretendidos com os respectivos impulsores. L. G. Nascimento e V. Cavenaghi (2008), demonstram a ligação entre a formulação e a execução das estratégias, sendo instrumentos para dar forma, narrar, visualizar, comunicar e alinhar os participantes da organização em torno da estratégia adoptada. Ainda segundo esses autores, os mapas estratégicos fornecem assim uma maneira uniforme e consistente de descrever a estratégia, consistindo numa estrutura pela qual a história da estratégia será comunicada ao seu público-alvo.
Com base no texto, complete as lacunas que retratam questões relacionadas ao mapa estratégico:
O mapa estratégico proporciona uma representação visual dos __________ críticos da empresa e das principais relações entre eles, contribuindo para impulsionar o __________ da organização. Numa perspectiva mais ampla, pode-se dizer que os __________ mostram como uma organização pode converter suas iniciativas e recursos, inclusive ativos intangíveis (cultura e conhecimento organizacional), em resultados __________. Com isso, ele auxilia na descrição e gerenciamento da estratégia, proporcionando às equipes dos vários departamentos uma clara noção de como suas funções e atividades estão ligadas aos objetivos gerais da organização.
· Mapas estratégicos - desempenho - objetivos - tangíveis.
· Objetivos - desempenho - mapas estratégicos - tangíveis.
· Mapa estratégico - desempenho - objetivos - tangíveis.
· Objetivo tangível - desempenho - objetivos - tangíveis.
· Desempenho - objetivo tangível - mapas estratégicos - tangíveis.
Sua resposta
Objetivos - desempenho - mapas estratégicos - tangíveis.
O mapa estratégico proporciona uma representação visual dos objetivos críticos da empresa e das principais relações entre eles, contribuindo para impulsionar o desempenho da organização. Numa perspectiva mais ampla, pode-se dizer que os mapas estratégicos mostram como uma organização pode converter suas iniciativas e recursos, inclusive ativos intangíveis (cultura e conhecimento organizacional), em resultados tangíveis. Com isso, ele auxilia na descrição e gerenciamento da estratégia, proporcionando às equipes dos vários departamentos uma clara noção de como suas funções e atividades estão ligadas aos objetivos gerais da organização.