Tecnico de Administracao e Controle Junior CESGRANRIO 2012 (1)

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prova 32 - t�cnico(a) de administra��o e controle j�nior.pdf
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
1
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 60 (sessenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
b) CARTÃO-RESPOSTA destinado às marcações das respostas das questões objetivas formuladas nas provas. 
02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no
CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográfica 
transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e 
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta, 
de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcação 
completamente, sem deixar claros.
Exemplo: 
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-
-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); 
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de 
uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado. 
08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-
-RESPOSTA.
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido.
d) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das 
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer 
momento. 
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no 
CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE 
PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, incluído o 
tempo para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA. 
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no 
endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
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TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E 
CONTROLE JÚNIOR
CONHECIMENTOS BÁSICOS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
LÍNGUA
PORTUGUESA MATEMÁTICA Bloco 1 Bloco 2 Bloco 3
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1 a 10 1,0 cada 11 a 20 1,0 cada 21 a 40 1,0 cada 41 a 50 1,0 cada 51 a 60 1,0 cada
ED
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20
12
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR 2
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
O futuro segundo os brasileiros
Em 2050, o homem já vai ter chegado a Marte, e 
comprar pacotes turísticos para o espaço será corri-
queiro. Em casa e no trabalho, vamos interagir regu-
larmente com máquinas e robôs, que também deve-
rão tomar o lugar das pessoas em algumas funções 
de atendimento ao público, e, nas ruas, os carros te-
rão um sistema de direção automatizada. Apesar dis-
so, os implantes corporais de dispositivos eletrônicos 
não serão comuns, assim como o uso de membros e 
outros órgãos cibernéticos. Na opinião dos brasilei-
ros, este é o futuro que nos aguarda, revela pesquisa 
da empresa de consultoria OThink, que ouviu cerca 
de mil pessoas em todo o país entre setembro e ou-
tubro do ano passado. [...]
De acordo com o levantamento, para quase me-
tade das pessoas ouvidas (47%) um homem terá 
pisado em Marte até 2050. Ainda nesse ano, 49% 
acham que será normal comprar pacotes turísticos 
para o espaço. Em ambos os casos, os homens es-
tão um pouco mais confiantes do que as mulheres, 
tendência que se repete quando levadas em conta a 
escolaridade e a classe social.
As respostas demonstram que a maioria da 
população tem acompanhado com interesse esses 
temas – avalia Wagner Pereira, gerente de inteli-
gência Estratégica da OThink. – E isso também é 
um sinal de que aumentou o acesso a esse tipo de 
informação pelos brasileiros. [...]
– Nossa vida está cada vez mais automatizada 
e isso ajuda o brasileiro a vislumbrar que as coisas 
vão manter esse ritmo de inovação nos próximos 
anos – comenta Pereira. – Hoje, o Brasil tem 
quase 80 milhões de internautas e a revolução que a 
internet produziu no nosso modo de viver, como esse 
acesso maior à informação, contribui muito para esta 
visão otimista do futuro.
Já a resistência do brasileiro quando o tema é 
modificar o corpo humano é natural, analisa o exe-
cutivo. De acordo com o levantamento, apenas 28% 
dos ouvidos creem que a evolução da tecnologia vai 
levar ao desenvolvimento e uso de partes do corpo 
artificiais que funcionarão melhor do que as naturais, 
enquanto 40% acham que usaremos implantes ele-
trônicos para fins de identificação, informações sobre 
histórico médico e realização de pagamentos, por 
exemplo.
– Esse preconceito não é exclusividade dos 
brasileiros – considera Pereira. – Muitos grupos 
não gostam desse tipo de inovação. Romper a barrei-
ra entre o artificial e o natural, a tecnologia e o corpo, 
ainda é um tabu para muitas pessoas. [...]
BAIMA, Cesar. O futuro segundo os brasileiros. O Globo, 
14 fev. 2012. 1o Caderno, Seção Ciência, p. 30. Adaptado.
1
A frase em que o uso das palavras acentua a oposição de 
ideias que o autor quer marcar é
(A) “Em 2050, o homem já vai ter chegado a Marte” (�. 1).
(B) “Na opinião dos brasileiros, este é o futuro que nos 
aguarda” (�. 10-11).
(C) “Esse preconceito não é exclusividade dos brasileiros” 
(�. 47-48).
(D) “Muitos grupos não gostam desse tipo de inovação 
(�. 48-49).
(E) “Romper a barreira entre o artificial e o natural, a 
tecnologia e o corpo (�. 49-50).
2
O trecho “Em ambos os casos” (�. 19) se refere a
(A) homens mais confiantes e mulheres menos confian-
tes.
(B) escolaridade dos entrevistados e classe social dos 
entrevistados.
(C) quase metade das pessoas ouvidas e 47% das pessoas 
entrevistadas.
(D) pessoas que acreditam que o homem chegará a Marte 
em breve e pessoas que não acreditam nisso.
(E) entrevistados sobre o homem em Marte e entrevista-
dos sobre pacotes turísticos para o espaço.
3
Na frase “Os brasileiros encaram o futuro com otimismo”, 
que forma verbal substitui encaram, mantendo-se grafada 
corretamente?
(A) Vem
(B) Vêm
(C) Veem
(D) Vede
(E) Venhem
4
A concordância está de acordo com a norma-padrão em:
(A) Vai acontecer muitas inovações no século XXI.
(B) Existe cientistas que investigam produtos para 2050.
(C) A maioria dos brasileiros acredita que o mundo vai 
melhorar.
(D) O passeio aos planetas e às estações espaciais vão 
ser normais
no futuro.
(E) Daqui a alguns anos, provavelmente haverão lojas 
com robôs vendedores.
5
A frase redigida de acordo com a norma-padrão é:
(A) O diretor pediu para mim fazer esse documento.
(B) No almoço, vou pedir um bife a moda da casa.
(C) A noite, costumo dar uma volta com o meu cachor-
rinho.
(D) Não dirijo a palavra aquelas pessoas.
(E) A prova consiste em duas páginas.
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TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
3
6
No texto, cibernéticos (�. 10) significa
(A) invisíveis
(B) artificiais
(C) esotéricos
(D) ecológicos
(E) marcianos
7
A palavra atendimento (�. 6) é o substantivo ligado à 
ação do verbo atender.
Qual verbo tem o substantivo ligado à sua ação com a 
mesma terminação (-mento)?
(A) Crescer
(B) Escrever
(C) Ferver
(D) Pretender
(E) Querer
8
A palavra já pode assumir diversos sentidos, conforme 
seu emprego.
No texto, Já (�. 37) indica a
(A) ideia de imediatismo na atitude dos brasileiros quanto 
a mudanças.
(B) iminência da possibilidade do uso de implantes 
eletrônicos.
(C) introdução de um contra-argumento à visão otimista 
dos brasileiros.
(D) superação da oposição dos brasileiros em relação a 
órgãos automatizados.
(E) simultaneidade entre o momento em que o texto é es-
crito e as conquistas tecnológicas.
9
A palavra segundo é empregada com a mesma classe 
gramatical e com o mesmo sentido da que se emprega no 
título do texto em:
(A) O segundo na lista das vagas é o meu irmão.
(B) Cumprirei a tarefa segundo as suas instruções.
(C) O segundo a falar na reunião foi o diretor da firma.
(D) O vencedor da corrida chegou um segundo antes do 
concorrente.
(E) Não gosto de prever o futuro: primeiro, porque é inútil; 
segundo, porque não estarei mais vivo.
10
O conjunto de palavras paroxítonas que deve receber 
acentuação é o seguinte:
(A) amavel – docil – fossil
(B) ideia – heroi – jiboia
(C) onix – xerox – tambem
(D) levedo – outrem – sinonimo
(E) acrobata – alea – recem
MATEMÁTICA
11
Álvaro, Bento, Carlos e Danilo trabalham em uma mesma 
empresa, e os valores de seus salários mensais formam, 
nessa ordem, uma progressão aritmética. Danilo ganha 
mensalmente R$ 1.200,00 a mais que Álvaro, enquanto 
Bento e Carlos recebem, juntos, R$ 3.400,00 por mês.
Qual é, em reais, o salário mensal de Carlos?
(A) 1.500,00
(B) 1.550,00
(C) 1.700,00
(D) 1.850,00
(E) 1.900,00
12
Se
2x p, se x 1
f(x) mx 1, se 1 x 6
7x 4
, se x 6
2
�
� � �
�
� � � ��
� 	
� 
�
 é uma função contínua, 
de domínio real, então, m − p é igual a
(A) 3
(B) 4
(C) 5
(D) 6
(E) 7
13
Certa empresa identifica as diferentes peças que produz, 
utilizando códigos numéricos compostos de 5 dígitos, 
mantendo, sempre, o seguinte padrão: os dois últimos 
dígitos de cada código são iguais entre si, mas diferentes 
dos demais. Por exemplo, o código “03344” é válido, já o 
código “34544”, não. 
Quantos códigos diferentes podem ser criados?
(A) 3.312
(B) 4.608
(C) 5.040
(D) 7.000
(E) 7.290
14
Para montar um cubo, dispõe-se de uma folha de cartoli-
na retangular, de 30 cm de comprimento e 20 cm de lar-
gura. As faces do cubo, uma vez recortadas, serão unidas 
com fita adesiva. 
Qual é, em centímetros, a medida máxima da aresta 
desse cubo?
(A) 7
(B) 8
(C) 9
(D) 10
(E) 11
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR 4
15
Na lanchonete de seu João, vende-se “suco” de uva e 
“refresco” de uva, ambos preparados com água e um 
concentrado da fruta, mas em diferentes proporções. 
O “suco” é preparado com três partes de concentrado e duas 
partes de água, enquanto o “refresco” é obtido misturando-se 
uma parte de concentrado a três de água. Certa manhã, 
utilizando 19 litros de concentrado e 22 litros de água, seu 
João preparou x litros de “suco” e y litros de “refresco” de uva. 
A diferença entre essas quantidades, em litros, correspon-
deu a
(A) 9
(B) 10
(C) 11
(D) 12
(E) 13
16
f(x)
g(x)
P 1 M Q x
y
Sejam 2f(x) 2x 4x 16� � 	 	 e 2g(x) ax bx c� 	 	 fun-
ções quadráticas de domínio real, cujos gráficos estão 
representados acima. A função f(x) intercepta o eixo das 
abscissas nos pontos P(xp, 0) e M(xM, 0), e g(x), nos pon-
tos (1, 0) e Q(xQ, 0). 
Se g(x) assume valor máximo quando x = xM, conclui-se 
que xQ é igual a
(A) 3
(B) 7
(C) 9
(D) 11
(E) 13
17
Seja x um número natural que, dividido por 6, deixa resto 2. 
Então, (x + 1) é necessariamente múltiplo de
(A) 2
(B) 3
(C) 4
(D) 5
(E) 6
18
Uma fita retangular de 2 cm de largura foi colocada em 
torno de uma pequena lata cilíndrica de 12 cm de altura 
e 192 π cm3 de volume, dando uma volta completa em 
torno da lata, como ilustra o modelo abaixo.
A área da região da superfície da lata ocupada pela fita é, 
em cm2, igual a
(A) 8 π 
(B) 12 π
(C) 16 π
(D) 24 π
(E) 32 π
19
Considere as funções 
2g(x) log x� e bh(x) log x� , 
ambas de domínio *R	 . 
Se 1h(5)
2
� , então g(b + 9) é um número real compreen-
dido entre
(A) 5 e 6
(B) 4 e 5
(C) 3 e 4
(D) 2 e 3
(E) 1 e 2
20
Fábio contratou um empréstimo bancário que deveria 
ser quitado em 30 de março de 2012. Como conseguiu 
o dinheiro necessário 30 dias antes dessa data, Fábio 
negociou com o gerente e conseguiu 5% de desconto. 
Assim, quitou o empréstimo antecipadamente, pagando 
R$ 4.940,00. 
Qual era, em reais, o valor a ser pago por Fábio em 30 de 
março de 2012?
(A) 5.187,00
(B) 5.200,00
(C) 5.871,00
(D) 6.300,00
(E) 7.410,00
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
BLOCO 1
21
O volume e o grau de complexidade dos departamentos 
responsáveis pelas compras nas empresas variam com o 
porte da empresa, podendo as compras ser centralizadas 
ou descentralizadas. 
Representa uma vantagem do tipo de organização de 
compras descentralizada
(A) obter melhores preços devido à economia de escala.
(B) evitar disputa interna entre compradores.
(C) otimizar a utilização de pessoal.
(D) permitir manter um melhor controle global. 
(E) permitir uma maior autonomia nas diversas unidades 
da empresa.
22
Material Quantidade de Paletes
V 13
X 19
Y 21
Z 16
Uma das características importantes a ser considerada 
num projeto de um armazém é a acessibilidade aos pro-
dutos nele armazenados. Suponha um armazém que dis-
põe de uma ponte rolante e que estoca 4 tipos de mate-
riais que são empilhados em um máximo de três estrados 
ou paletes. Um carregamento com os materiais apresen-
tados no quadro chegou a esse armazém.
Qual é o número de pilhas necessárias para armazenar 
o carregamento, considerando que uma pilha não pode 
conter diferentes materiais?
(A) 21
(B) 22
(C) 23
(D) 25
(E) 69
23 
O lucro operacional de uma empresa é dado pela subtração 
das receitas operacionais e despesas operacionais. 
Sabendo-se que as receitas aumentaram R$ 200.000,00 
e as despesas, R$ 100.000,00 sobre o orçado, qual a 
variação absoluta do lucro operacional em relação ao 
orçado?
(A) R$ 100.000,00
(B) R$ 200.000,00
(C) R$ 300.000,00
(D) R$ 400.000,00
(E) R$ 500.000,00
24 
Uma empresa compra molas de suspensão a um custo 
unitário de R$ 40,00. Dada uma demanda anual de 5.000 
unidades, um custo de fazer o pedido de R$ 50,00 e um 
custo de manutenção em estoque de R$ 2,00 ao ano, qual 
o custo anual total associado ao lote econômico?
(A) R$ 200.000,00
(B) R$ 201.000,00
(C) R$ 201.500,00
(D) R$ 202.000,00
(E) R$ 202.500,00
25 
A administração patrimonial em uma empresa se carac-
teriza por administrar o ativo imobilizado dessa empresa. 
Considere as seguintes características de um bem:
I - ser intangível
II - ter natureza relativamente
permanente
III - ser utilizado na operação do negócio
IV - ser um bem de consumo
Para ser considerado um ativo imobilizado, devem coexis-
tir, dentre as características citadas, APENAS as seguin-
tes características:
(A) I e II
(B) II e III
(C) III e IV
(D) I, II e IV 
(E) I, III e IV
26 
Na administração patrimonial de uma empresa, deve-se 
fazer uma cuidadosa distinção entre os débitos capitalizá-
veis e não capitalizáveis. 
Dentre os seguintes custos aplicados a ativos imobiliza-
dos, NÃO pode(m) ser capitalizável(is)
(A) a construção de um depósito adicional nas adjacên-
cias de uma fábrica
(B) a instalação de um sistema de ar-condicionado na 
fábrica e/ou escritório
(C) a substituição de um equipamento já desgastado por 
outro novo similar
(D) a substituição de um equipamento por outro mais 
eficiente
(E) os gastos com manutenção (pintura, revisões) em 
máquinas da fábrica
27
A estrutura de custo do modal ferroviário se caracteriza por
(A) alto custo fixo e baixo custo variável
(B) alto custo fixo e alto custo variável
(C) baixo custo fixo e baixo custo variável 
(D) nenhum custo fixo e baixo custo variável
(E) nenhum custo fixo e alto custo variável
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR 6
28
No orçamento para o ano de 2012 da empresa XisY, foi prevista a receita de vendas de R$ 1.000.000,00 (200 motores a um 
preço unitário de R$ 5.000,00). Considerando a atual crise europeia, principal mercado comprador dos motores da XisY, o 
diretor de vendas está antecipando uma queda de 15% no número de unidades a serem comercializadas no ano da ordem. 
Se o preço unitário de vendas for aumentado para R$ 5.100,00, qual será, aproximadamente, o erro percentual sobre o 
valor orçado?
(A) − 0,13%
(B) 5,65%
(C) − 13,00%
(D) − 13,34%
(E) 17,30%
29
\
É preciso estimar o número de unidades de um certo equipamento a serem vendidas por uma empresa. Um estagiário fez 
um modelo de regressão linear, onde x (no do mês) e y as vendas realizadas em unidades são mostrados na figura acima.
Qual tipo de componente da série temporal de vendas NÃO foi observado no modelo?
(A) Nivel Médio
(B) Sazonalidade
(C) Ciclicidade
(D) Tendência Linear
(E) Tendência Exponencial 
30
Um técnico da Petrobras vai iniciar um processo licitatório para a alienaçã o de bens do ativo permanente. 
A modalidade de licitação a ser adotada é a de 
(A) concorrência
(B) convite
(C) concurso
(D) leilão
(E) tomada de preço
31
Na construção de um sistema de mapeamento das competências essenciais, no nível individual, devem ser considerados 
diversos critérios, EXCETO o de
(A) comunicação e conhecimento
(B) criatividade e inovação
(C) efi cácia e efi ciência
(D) imagem e marca
(E) liderança e motivação
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
7
32
De forma a preparar uma entrevista de seleção, um cola-
borador da área de recursos humanos (RH) listou alguns 
pontos fundamentais a serem cumpridos. 
Dentre eles, porém, o colaborador listou inadequadamen-
te o ponto relacionado com a
(A) preparação do local e o clima para entrevista
(B) inclusão de perguntas claramente discriminatórias
(C) identifi cação dos objetivos principais da entrevista
(D) elaboração de perguntas aparentemente absurdas
(E) anotação de impressões após a entrevista
33
Uma empresa privada, de pequeno porte, que atua no 
segmento de call center, optou por conceder um benefício 
espontâneo aos seus colaboradores com jornada de tra-
balho de 4 horas. 
É um benefício espontâneo a(o)
(A) aposentadoria
(B) refeição subsidiada 
(C) auxílio doença
(D) salário-maternidade
(E) seguro de acidentes do trabalho
34
Uma empresa realiza um levantamento de necessidades 
de treinamento, comum a todos os colaboradores, a partir 
da análise organizacional. 
Nesse nível de análise, o levantamento deve levar em 
conta APENAS as seguintes variáveis: 
(A) aspectos da missão, da visão e dos objetivos estraté-
gicos
(B) indicadores de avaliação das áreas funcionais
(C) requisitos para funções de gerência 
(D) plano de cargos e salários da categoria profi ssional
(E) perfi l das pessoas, comportamentos e conhecimentos 
necessários 
35
A área de engenharia da Petrobras convocou uma reu-
nião para esclarecer aspectos técnicos de um novo pro-
cesso licitatório. 
O técnico de administração presente informou correta-
mente que o Decreto no 2745/1998 estabelece que o pro-
cesso licitatório é obrigatório em situações que envolvam
(A) aquisição, bens e serviços a serem prestados em na-
vio petroleiro quando em estada de curta duraçã o em 
portos diferentes de sua sede.
(B) aquisiçã o de peças do fabricante do equipamento 
para manter a garantia té cnica vigente.
(C) compra de materiais padronizados por ó rgã o ofi cial 
quando nã o há crité rio objetivo para o julgamento das 
propostas.
(D) contratação de novas obras e serviços que possuam 
projeto bá sico aprovado. 
(E) contratação de remanescentes de obra quando acei-
tas as mesmas condições do licitante vencedor.
36
Um analista está organizando um formulário de avaliação 
de programas de treinamento. Esse formulário deve levar 
em conta medidas ou indicadores que cubram as necessi-
dades básicas e comuns a diversos programas. 
Nesse caso, NÃO é uma medida de avaliação o(a)
(A) custo
(B) reforço 
(C) resultado 
(D) rapidez
(E) qualidade
37
Uma empresa, passando por forte turbulência no mercado 
e crise motivacional, teve seu programa de avaliação de 
desempenho bastante contestado por seus colaboradores. 
Seus executivos, porém, não contavam que, naquela 
situação, o programa teria como vantagem ser percebido 
como um processo de 
(A) atenção a formulários, sistemas e regras 
(B) geração de reações negativas e de não aceitação 
pelo avaliado
(C) punição apenas dos responsáveis pelo desempenho 
passado
(D) redução de expectativas de desenvolvimento
(E) redução de incertezas por favorecer retroação e troca 
de ideias
 
38
Para a identificação de competências essenciais, quatro 
questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas 
se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Susten-
táveis. 
Um analista propôs, equivocadamente, outra questão, a 
saber: 
(A) a organização é capaz de manter o recurso inimitável 
por seus concorrentes? 
(B) o recurso detido pela organização representa algum 
valor para o cliente? 
(C) o valor para os clientes é a sustentabilidade dos con-
correntes?
(D) os concorrentes conseguem imitar ou copiar este re-
curso que é raro?
(E) somente a empresa possui o recurso considerado va-
lioso?
39
Uma das características de um memorando é
(A) poder tratar de assuntos administrativos ou expor 
projetos, ideias ou diretrizes.
(B) poder ser usado tanto para comunicação externa 
quanto interna.
(C) ser utilizado apenas como comunicação entre unidades
administrativas do mesmo nível hierárquico.
(D) designar, do destinatário, apenas o nome e o 
sobrenome.
(E) ter seus despachos feitos em outra folha de papel, 
própria para essa finalidade.
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR 8
40
As características de um ofício são as relacionadas a se-
guir, EXCETO
(A) especificar o assunto.
(B) indicar o local e a data à direita.
(C) trazer o número do documento à esquerda.
(D) dirigir-se ao destinatário por vocativo, seguido de 
vírgula.
(E) apresentar afastamento de 4,0 cm para início do 
parágrafo.
BLOCO 2
41
Com o objetivo de aguardar o momento de investir em 
um imóvel para ampliação dos negócios, a empresa X&X 
aplicou o valor de R$ 1.200.000,00, a juros simples de 
1,5% a.m., durante três meses. 
Qual o montante do valor aplicado, em reais, ao final do 
segundo mês? 
(A) 1.254.000,00
(B) 1.236.000,00
(C)
54.000,00
(D) 36.000,00
(E) 18.000,00
42
Ao contratar um empréstimo a ser pago em quatro parce-
las, no valor total de R$ 20.000,00, junto à sua instituição 
financeira, um correntista optou por pagar juros compos-
tos no valor de 2,5% a.m. 
Após a quitação do empréstimo e considerando que não 
houve antecipação de pagamento, o valor dos juros pa-
gos será, em reais, de 
Dado: Considerar duas casas decimais após a vírgula.
(A) 500,00
(B) 1.500,00
(C) 1.537,81
(D) 2.000,00 
(E) 2.076,26 
43
Foi contratado um empréstimo no valor de R$ 10.000,00, 
a ser pago em três parcelas, incidindo juros compostos. O 
valor total pago foi de R$ 10.385,00.
A taxa mensal de juros foi de
(A) 1,3%
(B) 1,32%
(C) 3,%
(D) 3,9%
(E) 3,95%
44
Uma determinada sala comercial teve seu condomínio 
corrigido no mês de março de 2012 em 10%. No mês 
de abril, em razão de uma ordem judicial resultante de 
ação que julgou abusiva a correção, a administradora do 
condomínio foi obrigada a cobrar o valor equivalente a 
fevereiro de 2012. 
Com base no mês de março, qual foi o percentual de 
redução necessário para que se chegasse ao valor do 
mês de fevereiro?
(A) 9%
(B) 9,09%
(C) 10%
(D) 11%
(E) 11,11%
45
Uma empresa de eletrodomésticos anuncia um forno 
de micro-ondas ao preço de R$ 250,00 à vista ou com 
parcelamento a juros simples de 3,5%. 
Se o produto for pago em três vezes, qual será, em reais, o 
valor pago?
(A) 26,25
(B) 77,18
(C) 226,25
(D) 261,80
(E) 277,18 
46
A empresa de pneus 12&3 realizou uma venda no valor de 
R$ 3.000,00, com pagamento antecipado e com prazo de 
entrega do produto em quinze dias. Tendo em vista o atra-
so de dez dias na entrega do produto, o cliente reivindicou 
um desconto. Com a pretensão de manter o cliente para 
futura negociação, a empresa concedeu um desconto 
racional simples de 5%. 
Qual o valor final, em reais, do produto?
(A) 2.850,00
(B) 2.857,00
(C) 2.951,00
(D) 3.000,00
(E) 3.150,00 
47
Na contabilidade, todas as ocorrências oriundas de do-
cumentos fiscais que provocam alterações no patrimônio 
da empresa, têm por obrigação a realização do registro 
contábil.
São ocorrências passíveis de registro pela contabilidade, 
EXCETO
(A) empréstimo bancário
(B) estorno de rendimento financeiro 
(C) venda de mercadoria
(D) assinatura de contrato pela empresa como fiadora de 
um sócio
(E) provisão para pagamento de encargo trabalhista
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
9
48
Um veículo no valor de R$ 30.000,00 é adquirido por uma 
empresa, sendo a entrada de R$ 15.000,00, pagos em 
cheque, e o pagamento restante em 10 vezes.
A referida aquisição deverá ser registrada na contabilidade 
da seguinte forma: 
(A) Débito na conta veículo (ativo) R$ 30.000,00; Crédito 
na conta banco (ativo) R$ 15.000,00; Crédito na conta 
financiamento (passivo) R$ 15.000,00
(B) Débito na conta banco (ativo) R$ 15.000,00; Débito na 
conta financiamento (passivo) R$ 15.000,00; Crédito 
na conta veículo (passivo) R$ 30.000,00
(C) Débito na conta caixa (ativo) R$ 15.000,00; Débito na 
conta banco (ativo) R$ 15.000,00; Crédito na conta 
veículo (passivo) R$ 30.000,00 
(D) Débito na conta veículo (ativo) R$ 30.000,00; Crédito 
na conta caixa (ativo) R$ 15.000,00; Crédito na conta 
financiamento (passivo) R$ 15.000,00 
(E) Débito na conta banco (ativo) R$ 30.000,00; Crédito 
na conta veículo (passivo) R$ 30.000,00
49
Uma empresa de marketing realizou, durante trinta dias, 
uma pesquisa sobre a utilização por seus clientes de ce-
lulares em postos de combustíveis. 
Foram coletados os seguintes dados:
Perfi l Entrevistas Utilizam Não utilizam
Homens até 25 anos 42 38 4
Homens acima de 25 anos 65 35 30
Mulheres até 25 anos 37 35 2
Mulheres acima de 25 anos 17 10 7
Os homens acima de 25 anos que afirmam utilizar o celular 
durante o abastecimento representam um percentual de
(A) 10%
(B) 35%
(C) 46%
(D) 54%
(E) 90%
50
A Demonstração do Fluxo de Caixa (DFC) mostra as 
origens e aplicações financeiras, sendo base para a 
análise da capacidade de pagamento das obrigações da 
empresa. 
De acordo com a legislação vigente, quais os métodos de 
evidenciação da DFC?
(A) Direto e Indireto 
(B) Positivo e Negativo
(C) Superavitário e Deficitário
(D) Patrimonial e Orçamentário 
(E) Legal e Operacional
BLOCO 3
51
Internet Explorer e Mozilla Firefox são programas utiliza-
dos, entre outros fins, para 
(A) receber mensagens de e-mail pela Internet, usando 
um endereço IP do servidor que distribui as mensa-
gens de e-mail usando o protocolo RS-232.
(B) remover vírus ou programas maliciosos residentes 
nos computadores de determinada empresa, apagan-
do arquivos que não sejam reconhecidos pelo firewall. 
(C) requisitar e exibir informações de servidores que 
armazenam, na Internet, páginas de usuários ou 
organizações.
(D) encontrar sites seguros para enviar mensagens 
criptografadas com o protocolo telnet pela porta 48.
(E) requisitar as páginas web armazenadas em um servidor 
hospedeiro de Internet por meio do protocolo RS-232.
52
Arquivos de texto armazenados no computador de um 
usuário, a pedido de um servidor da web, permitindo que 
um site armazene informações no computador do usuário 
e depois as recupere, chamam-se
(A) vírus
(B) cookies
(C) worms
(D) cavalos de troia
(E) sniff
53
Sobre providências que, comprovadamente, preservam 
os dados armazenados em seu computador, analise as 
afirmativas abaixo.
I - Instalar muitos software antivírus, quanto mais melhor.
II - Fazer backup com frequência.
III - Utilizar senhas fáceis de lembrar, como datas de 
aniversário.
É correto o que se afirma em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) I e III, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E) I, II e III.
54
É um espaço lógico criado em uma máquina para facilitar o 
armazenamento e a organização de arquivos:
(A) pasta
(B) trilha
(C) ROM
(D) navegador
(E) disco rígido
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR 10
55
A vantagem de usar o protocolo IMAP em lugar do proto-
colo POP 3 está no fato de o uso desse último obrigar o 
usuário a estar ligado à Internet para ler os e-mails a ele 
dirigidos.
PORQUE
Com o uso do protocolo IMAP, as mensagens são apaga-
das do servidor, automaticamente, logo após a abertura 
do e-mail.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda 
justifica a primeira.
(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não 
justifica a primeira. 
(C) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
(D) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
(E) as duas afirmações são falsas.
56
Considere que a região “P1:Q3” de uma pasta de uma 
planilha do Microsoft Excel 2010 Português esteja preen-
chida com os valores apresentados na tabela abaixo, e a 
célula R1 esteja preenchida com a fórmula
 =PROCV(“abobora”,$P$1:$Q$3,2,FALSO)
COLUNAS
P Q
LINHAS
1 milho &
2 abobora 1
3 presunto queijo
Qual função terá como resultado o valor “VERDADEIRO” ?
(A) =ÉERRO(R1)
(B) =ÉERROS(R1)
(C) =É.NÃO.DISP(R1)
(D) =ÉNÚM(R1)
(E) =ÉTEXTO(R1)
57
Entre as principais tecnologias atuais de firewall, NÃO se 
inclui a seguinte tecnologia:
(A) adaptativo 
(B) filtro de pacotes 
(C) barreira móvel
(D) reativo 
(E) proxy
58
Um estudante resolveu aplicar o conceito de Tabela 
Hash sobre um conjunto de chaves de pesquisa 
W = {83, 102, 61, 35, 109} e para isso usou a função de 
transformação h(x) = x (mod 11). 
Quais as chaves cujas transformações colidem? 
(A) 35 e 61
(B) 61 e 83
(C) 83 e 102
(D) 102 e 109
(E) 109 e 83
Considere o suite Microsoft Office 2010, versão em 
Português, para responder as questões de nos 59 e 60.
59
No
aplicativo Word para visualizar marcadores de pará-
grafo e outros símbolos de formatação escondidos, o usu-
ário pode selecionar e acionar (clicar) o botão
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
(E) 
60
Considere o botão do aplicativo Power Point incluído entre 
as opções da guia “Inserir”.
A função desse botão é:
(A) Replicar no slide uma equação função do valor π.
(B) Calcular o resultado de uma equação e inserir a sua 
solução completa no slide.
(C) Calcular o resultado de uma equação e inserir apenas 
o seu resultado no slide.
(D) Inserir no slide o símbolo π, armazenado na biblioteca 
de equações do PowerPoint.
(E) Inserir no slide uma equação matemática armazenada 
na biblioteca de equações do PowerPoint ou definida 
pelo usuário com base em símbolos armazenados na 
biblioteca de símbolos matemáticos do PowerPoint.
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TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
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Gabarito – Nível Médio - Prova realizada no dia 06/05/2012 
 
 
LÍNGUA PORTUGUESA 
1- E 2- E 3- C 4- C 5- E 6- B 7- A 8- C 9- B 10- A 
MATEMÁTICA 
11- E 12- C 13- E 14- D 15- A 16- B 17- B 18- C 19- A 20- B 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 
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Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 
21- A 21- D 21- E 21- B 21- E 21- E 21- C 21- A 21- A 21- A 21- E 21- E 21- D 21- D 
22- B 22- A 22- D 22- E 22- B 22- B 22- E 22- D 22- D 22- B 22- E 22- B 22- E 22- C 
23- B 23- D 23- A 23- E 23- B 23- D 23- E 23- D 23- C 23- A 23- E 23- A 23- A 23- C 
24- C 24- C 24- B 24- B 24- A 24- E 24- C 24- D 24- E 24- D 24- B 24- D 24- C 24- E 
25- A 25- A 25- B 25- A 25- B 25- D 25- B 25- A 25- B 25- D 25- A 25- A 25- E 25- D 
26- D 26- C 26- E 26- B 26- E 26- A 26- D 26- E 26- D 26- B 26- D 26- E 26- D 26- B 
27- C 27- B 27- A 27- D 27- A 27- C 27- C 27- C 27- A 27- C 27- C 27- E 27- B 27- B 
28- B 28- E 28- D 28- C 28- A 28- A 28- E 28- D 28- C 28- C 28- A 28- A 28- A 28- A 
29- B 29- A 29- B 29- B 29- A 29- A 29- C 29- B 29- C 29- E 29- C 29- C 29- C 29- A 
30- D 30- B 30- D 30- C 30- E 30- C 30- E 30- A 30- A 30- A 30- A 30- B 30- D 30- D 
31- E 31- D 31- D 31- A 31- A 31- B 31- E 31- E 31- D 31- C 31- C 31- A 31- A 31- B 
32- B 32- D 32- B 32- D 32- B 32- A 32- B 32- A 32- C 32- D 32- B 32- B 32- C 32- B 
33- B 33- E 33- B 33- C 33- D 33- D 33- B 33- D 33- B 33- B 33- B 33- E 33- E 33- B 
34- C 34- E 34- A 34- D 34- C 34- B 34- C 34- B 34- A 34- A 34- B 34- D 34- A 34- D 
35- E 35- C 35- D 35- B 35- B 35- E 35- D 35- C 35- D 35- E 35- D 35- D 35- B 35- A 
36- D 36- B 36- B 36- A 36- D 36- D 36- E 36- E 36- C 36- E 36- B 36- C 36- C 36- C 
37- D 37- D 37- E 37- B 37- B 37- A 37- B 37- C 37- D 37- B 37- D 37- B 37- D 37- E 
38- C 38- E 38- C 38- E 38- C 38- C 38- C 38- B 38- B 38- A 38- A 38- E 38- E 38- E 
39- D 39- A 39- A 39- A 39- E 39- E 39- A 39- C 39- A 39- D 39- C 39- D 39- C 39- B 
40- C 40- B 40- E 40- E 40- D 40- C 40- D 40- B 40- D 40- B 40- E 40- C 40- E 40- C 
Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 
41- E 41- B 41- B 41- B 41- B 41- B 41- D 41- E 41- B 41- D 41- E 41- E 41- B 41- A 
42- A 42- E 42- E 42- C 42- E 42- A 42- E 42- D 42- C 42- B 42- A 42- A 42- D 42- C 
43- D 43- C 43- A 43- A 43- C 43- A 43- A 43- C 43- D 43- D 43- A 43- A 43- C 43- E 
44- B 44- E 44- B 44- B 44- E 44- E 44- E 44- E 44- C 44- B 44- C 44- C 44- B 44- D 
45- C 45- A 45- C 45- D 45- D 45- A 45- B 45- A 45- B 45- B 45- D 45- D 45- E 45- E 
46- E 46- E 46- B 46- B 46- A 46- E 46- A 46- A 46- C 46- A 46- C 46- C 46- A 46- C 
47- D 47- E 47- D 47- A 47- B 47- D 47- C 47- B 47- D 47- C 47- C 47- C 47- C 47- D 
48- A 48- D 48- A 48- E 48- C 48- B 48- B 48- D 48- E 48- C 48- E 48- E 48- D 48- B 
49- E 49- A 49- D 49- B 49- D 49- C 49- B 49- B 49- E 49- E 49- A 49- A 49- C 49- C 
50- D 50- D 50- A 50- C 50- A 50- E 50- A 50- E 50- B 50- C 50- B 50- B 50- A 50- B 
Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 
51- A 51- A 51- C 51- B 51- A 51- B 51- A 51- C 51- B 51- D 51- B 51- A 51- D 51- B 
52- C 52- E 52- B 52- D 52- B 52- D 52- D 52- D 52- B 52- E 52- D 52- B 52- B 52- E 
53- C 53- B 53- B 53- B 53- C 53- A 53- B 53- B 53- A 53- C 53- B 53- C 53- B 53- A 
54- B 54- C 54- A 54- A 54- D 54- C 54- C 54- E 54- C 54- D 54- A 54- D 54- C 54- A 
55- C 55- A 55- E 55- E 55- D 55- B 55- E 55- C 55- E 55- A 55- C 55- B 55- C 55- E 
56- C 56- C 56- D 56- C 56- E 56- C 56- B 56- D 56- B 56- C 56- D 56- A 56- D 56- D 
57- D 57- D 57- C 57- D 57- E 57- B 57- C 57- A 57- A 57- B 57- C 57- C 57- A 57- E 
58- E 58- D 58- B 58- D 58- A 58- B 58- A 58- C 58- E 58- B 58- D 58- D 58- A 58- C 
59- C 59- E 59- E 59- A 59- C 59- D 59- D 59- E 59- B 59- A 59- E 59- A 59- C 59- D 
60- A 60- A 60- E 60- E 60- B 60- C 60- B 60- A 60- C 60- D 60- E 60- E 60- E 60- A 
 
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Gabarito – Nível Médio - Prova realizada no dia 06/05/2012 
 
 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 
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22- D 22- C 22- D 22- B 22- B 22- A 22- C 22- E 22- A 22- B 22- E 22- E 
23- D 23- A 23- E 23- B 23- A 23- C 23- A 23- C 23- B 23- D 23- C 23- C 
24- E 24- C 24- E 24- C 24- A 24- C 24- B 24- E 24- B 24- E 24- A 24- D 
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26- B 26- D 26- D 26- E 26- B 26- B 26- E 26- A 26- E 26- A 26- B 26- B 
27- B 27- C 27- D 27- B 27- D 27- D 27- D 27- D 27- E 27- A 27- B 27- B 
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31- A 31- D 31- A 31- A 31- C 31- D 31- C 31- C 31- E 31- C 31- B 31- B 
32- E 32- A 32- B 32- E 32- C 32- C 32- B 32- D 32- A 32- C 32- D 32- E 
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Gabarito – Nível Médio - Prova realizada no dia 06/05/2012 
 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
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32- B 32- C 32- E 32- A 32- A 
33- A 33- E 33- E 33- E 33- B 
34- B 34- E 34- C 34- E 34- D 
35- D 35- A 35- D 35- C 35- C 
36- A 36- D 36- A 36- B 36- E 
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Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 
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45- B 45- B 45- B 45- E 45- B 
46- D 46- D 46- D 46- B 46- C 
47- E 47- E 47- E 47- B 47- C 
48- A 48- A 48- A 48- D 48- C 
49- C 49- C 49- C 49- C 49- D 
50- B 50- B 50- B 50- A 50- B 
Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 
51- A 51- B 51- B 51- A 51- A 
52- E 52- E 52- D 52- B 52- D 
53- C 53- D 53- E 53- E 53- B 
54- D 54- C 54- C 54- C 54- D 
55- C 55- D 55- C 55- D 55- A 
56- B 56- C 56- E 56- E 56- C 
57- E 57-
E 57- E 57- D 57- D 
58- D 58- E 58- A 58- C 58- C 
59- A 59- A 59- D 59- A 59- B 
60- B 60- B 60- B 60- B 60- D 
 
 
 
 
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Gabarito – Nível Superior - Prova realizada no dia 06/05/2012 
 
LÍNGUA PORTUGUESA 
1- B 2- B 3- D 4- D 5- A 6- E 7- C 8- C 9- C 10- E 
LÍNGUA INGLESA 
11- D 12- C 13- D 14- B 15- D 16- A 17- C 18- E 19- A 20- C 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
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26- C 26- D 26- D 26- E 26- C 26- C 26- A 26- D 26- E 26- D 
27- E 27- C 27- A 27- C 27- E 27- A 27- B 27- C 27- C 27- D 
28- B 28- B 28- D 28- A 28- B 28- C 28- D 28- B 28- A 28- E 
29- A 29- A 29- E 29- E 29- C 29- C 29- A 29- B 29- A 29- E 
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36- C 36- A 36- E 36- D 36- B 36- B 36- D 36- D 36- D 36- D 
37- A 37- C 37- E 37- B 37- B 37- D 37- E 37- C 37- B 37- E 
38- E 38- C 38- E 38- C 38- A 38- E 38- C 38- B 38- D 38- E 
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Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 
41- A 41- B 41- A 41- D 41- B 41- C 41- A 41- B 41- C 41- E 
42- B 42- E 42- B 42- C 42- D 42- C 42- C 42- A 42- D 42- C 
43- D 43- A 43- A 43- A 43- A 43- B 43- C 43- A 43- C 43- A 
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46- B 46- C 46- B 46- C 46- B 46- A 46- D 46- E 46- E 46- A 
47- C 47- D 47- B 47- E 47- D 47- D 47- A 47- B 47- C 47- B 
48- A 48- E 48- C 48- B 48- C 48- D 48- E 48- E 48- B 48- A 
49- D 49- B 49- E 49- D 49- D 49- E 49- E 49- D 49- E 49- A 
50- D 50- D 50- D 50- C 50- A 50- B 50- B 50- C 50- A 50- E 
51- E 51- C 51- D 51- D 51- B 51- C 51- C 51- A 51- E 51- B 
52- D 52- A 52- D 52- B 52- A 52- E 52- A 52- B 52- B 52- A 
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54- D 54- E 54- E 54- A 54- C 54- D 54- C 54- E 54- D 54- E 
55- C 55- B 55- A 55- E 55- D 55- B 55- D 55- C 55- C 55- E 
Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 
56- B 56- C 56- E 56- A 56- C 56- B 56- A 56- D 56- D 56- A 
57- A 57- D 57- D 57- C 57- C 57- E 57- B 57- A 57- E 57- A 
58- D 58- E 58- E 58- D 58- C 58- D 58- B 58- B 58- A 58- D 
59- E 59- E 59- E 59- C 59- A 59- B 59- A 59- C 59- A 59- A 
60- C 60- D 60- B 60- A 60- E 60- D 60- C 60- B 60- C 60- C 
61- C 61- D 61- A 61- E 61- B 61- C 61- B 61- E 61- A 61- C 
62- B 62- B 62- A 62- B 62- B 62- E 62- E 62- E 62- A 62- D 
63- E 63- A 63- D 63- A 63- E 63- A 63- E 63- A 63- D 63- D 
64- A 64- C 64- B 64- D 64- A 64- D 64- C 64- C 64- A 64- B 
65- D 65- A 65- C 65- A 65- A 65- C 65- D 65- A 65- C 65- B 
66- E 66- E 66- B 66- A 66- B 66- E 66- E 66- D 66- D 66- E 
67- B 67- D 67- A 67- D 67- D 67- C 67- C 67- D 67- A 67- E 
68- B 68- C 68- C 68- D 68- D 68- B 68- A 68- A 68- E 68- D 
69- B 69- C 69- B 69- C 69- E 69- A 69- E 69- B 69- B 69- B 
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
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22- E 22- A 22- D 22- B 22- D 22- E 22- D 22- B 22- A 22- A 
23- D 23- C 23- D 23- D 23- C 23- B 23- D 23- D 23- D 23- E 
24- C 24- E 24- C 24- C 24- E 24- B 24- A 24- C 24- E 24- B 
25- A 25- C 25- D 25- C 25- E 25- E 25- E 25- D 25- E 25- D 
26- A 26- C 26- B 26- B 26- A 26- C 26- B 26- D 26- B 26- A 
27- C 27- C 27- D 27- D 27- E 27- A 27- A 27- B 27- E 27- E 
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C 31- B 31- C 31- C 31- A 31- B 31- E 31- C 31- A 31- C 
32- E 32- C 32- B 32- D 32- C 32- C 32- D 32- D 32- E 32- B 
33- B 33- C 33- B 33- A 33- A 33- D 33- B 33- E 33- C 33- E 
34- C 34- A 34- E 34- D 34- E 34- E 34- C 34- B 34- B 34- B 
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Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 
41- A 41- C 41- C 41- E 41- C 41- D 41- D 41- D 41- E 41- B 
42- E 42- D 42- E 42- C 42- B 42- D 42- D 42- C 42- A 42- E 
43- A 43- C 43- D 43- B 43- B 43- E 43- E 43- C 43- B 43- B 
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45- C 45- A 45- B 45- C 45- E 45- D 45- C 45- E 45- C 45- C 
46- A 46- D 46- D 46- A 46- C 46- B 46- A 46- C 46- A 46- C 
47- A 47- B 47- C 47- B 47- D 47- A 47- E 47- D 47- B 47- A 
48- A 48- B 48- B 48- A 48- D 48- E 48- A 48- E 48- C 48- E 
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50- D 50- B 50- C 50- C 50- E 50- C 50- B 50- E 50- D 50- C 
51- D 51- B 51- B 51- D 51- C 51- D 51- B 51- B 51- D 51- E 
52- C 52- C 52- A 52- E 52- B 52- C 52- E 52- B 52- E 52- C 
53- B 53- B 53- E 53- A 53- C 53- B 53- E 53- B 53- C 53- D 
54- E 54- C 54- A 54- C 54- A 54- E 54- E 54- E 54- E 54- C 
55- C 55- E 55- D 55- A 55- B 55- A 55- D 55- D 55- D 55- D 
Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 
56- A 56- B 56- B 56- B 56- E 56- D 56- A 56- D 56- A 56- E 
57- C 57- D 57- E 57- C 57- A 57- E 57- D 57- B 57- B 57- B 
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60- E 60- D 60- E 60- E 60- C 60- B 60- C 60- A 60- D 60- B 
61- A 61- E 61- C 61- B 61- B 61- A 61- B 61- B 61- B 61- E 
62- D 62- E 62- A 62- E 62- A 62- D 62- C 62- B 62- E 62- D 
63- A 63- B 63- D 63- A 63- D 63- C 63- C 63- B 63- E 63- B 
64- B 64- A 64- B 64- E 64- B 68- D 68- C 64- A 64- D 64- B 
65- D 65- A 65- B 65- D 65- C 65- C 65- B 65- B 65- A 65- D 
66- C 66- D 66- D 66- B 66- C 66- A 66- D 66- A 66- D 66- B 
67- C 67- C 67- B 67- D 67- E 67- C 67- E 67- B 67- E 67- E 
68- B 68- E 68- C 68- C 68- D 68- E 68- D 68- E 68- B 68- D 
69- E 69- B 69- C 69- C 69- B 69- B 69- B 69- B 69- A 69- B 
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
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Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 
21- A 21- E 21- D 21- B 21- C 21- B 21- B 21- C 21- E 
22- C 22- C 22- A 22- C 22- E 22- A 22- D 22- C 22- A 
23- D 23- E 23- B 23- A 23- A 23- D 23- B 23- A 23- A 
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31- C 31- D 31- A 31- C 31- D 31- C 31- C 31- A 31- E 
32- E 32- A 32- A 32- D 32- A 32- C 32- D 32- C 32- D 
33- D 33- B 33- D 33- E 33- D 33- B 33- D 33- C 33- D 
34- D 34- D 34- E 34- A 34- D 34- D 34- A 34- A 34- B 
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40- D 40- D 40- A 40- E 40- C 40- C 40- A 40- A 40- E 
Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 
41- D 41- A 41- D 41- E 41- C 41- B 41- B 41- D 41- D 
42- B 42- E 42- E 42- B 42- E 42- D 42- E 42- E 42- E 
43- A 43- D 43- E 43- B 43- B 43- E 43- C 43- A 43- B 
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48- E 48- B 48- E 48- A 48- D 48- B 48- E 48- A 48- C 
49- C 49- C 49- B 49- B 49- B 49- E 49- B 49- D 49- B 
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51- D 51- C 51- B 51- E 51- B 51- C 51- A 51- E 51- D 
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55- D 55- D 55- D 55- A 55- D 55- E 55- E 55- A 55- A 
Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 
56- E 56- A 56- E 56- E 56- B 56- E 56- C 56- A 56- A 
57- E 57- B 57- A 57- D 57- A 57- A 57- A 57- C 57- A 
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61- B 61- C 61- E 61- D 61- C 61- D 61- B 61- E 61- B 
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63- D 63- D 63- B 63- A 63- D 63- A 63- A 63- B 63- A 
64- C 64- C 64- B 64- D 64- C 68- C 68- D 64- B 64- C 
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65- D 65- D 65- B 65- D 65- E 65- A 65- E 
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67- E 67- C 67- A 67- A 67- B 67- B 67- A 67- A 67- C 
68- C 68- C 68- B 68- A 68- D 68- C 68- A 68- B 68- C 
69- A 69- D 69- C 69- B 69- E 69- D 69- E 69- D 69- B 
70- B 70- A 70- A 70- C 70- A 70- E 70- D 70- A 70- E 
 
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