IHC aula08 Eng Cognitiva

Prévia do material em texto

Interação Humano-Computador
aula 08
aula 01
IHC
Interação Humano-Computador2
IHC
Ciência da Computação
 As teorias em IHC procuram explicar e prever o comportamento 
humano quando este se encontra no contexto da interação com um 
computador.
 As teorias dominantes em IHC tem base cognitiva, isto é, procuram 
estudar a cognição, que é o ato de conhecer, aprender, adquirir 
conhecimento.
 A cognição envolve:
 atenção, percepção, memorização, raciocínio, imaginação, 
aprendizado, entendimento, planejamento,...
Teorias em IHC
Interação Humano-Computador3
IHC
Ciência da Computação
 Duas das mais conhecidas teorias em IHC:
 Engenharia Cognitiva
 Engenharia Semiótica
Teorias em IHC
Interação Humano-Computador4
IHC
Ciência da Computação
 Proposta por Don Norman (1986)
 Definição:
 É uma ciência cognitiva aplicada, que busca aplicar o que se 
sabe desta ciência no design e construção de artefatos 
computacionais
 Objetivos:
 Entender as questões envolvidas no uso de computadores
 Mostrar como tomar decisões melhores
 Mostrar os custos e benefícios quando se deve privilegiar um 
aspecto em detrimento de outro
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador5
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
interação
modelo de uso
modelo de tarefas
+
modelo de usuários
= modelo de 
design
imagem do
sistema
designer usuário
Interação Humano-Computador6
IHC
Ciência da Computação
 Teoria da Ação:
 Imagine um usuário interagindo com um sistema:
 Esse usuários têm metas e intenções (nível psicológico)
 A concretização dessas metas e intenções se dá através da 
atuação sobre controles oferecidos pela interface dos artefatos 
(nível físico).
 A discrepância ou distância entre o nível psicológico e o nível físico 
são os pontos a serem considerados no design e uso de sistemas
 Norman chamou essas distâncias de “golfos da execução e da 
avaliação”
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador7
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador8
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador9
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador10
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador11
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador12
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador13
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador14
IHC
Ciência da Computação
 O Golfo da Execução envolve:
1. Atividades de formação da intenção
2. Especificação da seqüência de ações 
3. Execução da ação através do contato com mecanismos de 
entrada da interface
 Assim, o golfo representa o esforço cognitivo e físico necessário para 
transformar a intenção formulada em ações selecionáveis e 
executáveis.
 Quanto mais estreito for o mapeamento entre as intenções e as 
ações necessárias, menor o esforço cognitivo e físico e, 
consequentemente...melhor a interface.
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador15
IHC
Ciência da Computação
 Exemplos de mapeamentos para a intenção “imprimir o currículo”:
1. Clicar no ícone da impressora na barra de ferramenta do editor 
de textos
2. Arrastar o documento para o ícone da impressora
3. Selecionar o menu “Arquivo” e em seguida a opção “Imprimir” e 
depois “Ok”
4. Digitar o comando “latex cv.tex; lpr -Palw3 cv.dvi”
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador16
IHC
Ciência da Computação
 O Golfo da Avaliação envolve:
1. Perceber a resposta do sistema através de mecanismos de saída 
da interface
2. Interpretar essa resposta
3. Avaliar se a meta inicial foi atingida.
 Assim, o golfo representa o esforço cognitivo e físico necessário para 
perceber e interpretar os sinais emitidos pelo sistema.
 Quanto mais clara for a percepção e mais objetiva a interpretação 
menor o esforço e, consequentemente...melhor a interface.
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador17
IHC
Ciência da Computação
 Resumo dos golfos:
Engenharia Cognitiva
ObjetivosSistema 
Físico
Ponte de Execução
intenções
Especificações 
das açõesMecanismos 
de Interface
Ponte da Avaliação
Interpretações
Interface Avaliações
Interação Humano-Computador18
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Golfo de Avaliação
Golfo de Execução
formulação da 
intenção
especificação da 
seqüência de ações
execução
avaliaçãointerpretaçãopercepção
interação
Interação Humano-Computador19
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Quero consultar 
livro.
Interação Humano-Computador20
IHC
Ciência da Computação
Engenharia Cognitiva
Golfo de Avaliação
Golfo de Execução
formulação da 
intenção
especificação da 
seqüência de açõesexecução
avaliaçãointerpretaçãopercepção
Apareceu uma 
nova tela com 
dados de livro.
Os dados 
apresentados 
correspondem à 
busca que eu fiz.
Encontrei as 
informações que 
eu queria. 
Completei a 
tarefa com 
sucesso.
Quero procurar a 
referência completa 
do livro “Human 
Computer 
Interaction”, editado 
por Preece
Devo selecionar o 
comando de 
“busca” e entrar 
com os dados que 
eu tenho.
interação
Ativo “busca” no 
menu;
Digito nome do livro 
em “nome do livro”;
Digito nome do autor 
em “nome do autor”
Seleciono “OK”
Interação Humano-Computador21
IHC
Ciência da Computação
 Exemplo: Fazer uma animação para uma apresentação Powerpoint
 Golfo de Execução:
1. Formular a intenção imediata
[Criar um arquivo PPT com o personagem] … [Simular a animação]...
2. Determinar plano de ações
[1. Abrir um arquivo novo, 2. Escolher o personagem, 3. Associar efeito 
de animação]
3. Executar as ações
[1. Clicar no ícone de novo documento, 2. Clicar no layout desejado, 
3.Incluir figura contendo o personagem, 4. Associar ao personagem o 
efeito de movimentação]
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador22
IHC
Ciência da Computação
 Exemplo: Fazer uma animação para uma apresentação Powerpoint
 Golfo de Avaliação:
1. Perceber o resultado da ação
[Observar a animação]
2. Interpretar o resultado
[Reconhecer a animação]
3. Avaliar se a intenção foi realizada
[Analisar os movimentos apresentados e verificar se estes condizem 
com a meta estabelecida]
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador23
IHC
Ciência da Computação
 Distância Semântica
 É a distância entre o que o usuário gostaria de dizer na linguagem 
de interface e o significado disponível pelos elementos da 
linguagem.
 É possível dizer o que se quer dizer nesta linguagem?
 É possível dizer o que se quer dizer de forma concisa?
 É possível interpretar os símbolos dessa linguagem?
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador24
IHC
Ciência da Computação
 Distância Semântica
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador25
IHC
Ciência da Computação
 Distância Articulátória
 É a distância entre o significado e a forma dos elementos da 
linguagem de interface.
 Quais os obstáculos para expressar nesta linguagem de interface 
os significados daquilo que ela pode processar?
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador26
IHC
Ciência da Computação
 Distância Articulátória
Engenharia Cognitiva
Interação Humano-Computador27
IHC
Ciência da Computação
 Papel do projetista da interface:
 Projetar linguagem da interface que minimize o esforço cognitivodo 
usuário para alcançar seus objetivos. Para tanto, o projetista deve :
 Definir quais são as ações e estruturas mais adequadas para 
comandar as funções do sistema;
 Escolher os elementos de interface que melhor comunicam a 
informação desejada, e;
 Optar por feedbacks significativos, dentre outras escolhas de 
design. 
Engenharia Cognitiva