Aula 06 (3)

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Introdução à Engenharia
Prof. Marcia Agostinho
Aula 6
Competências Comunicacionais
Objetivos desta aula:
Reconhecer o engenheiro como “mediador”, capaz de se comunicar com uma variedade de interlocutores. 
Desenvolver competência comunicacional na apresentação de dados técnicos e na construção de argumentação para a tomada de decisão.
Descrever a estrutura de um texto técnico.
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Se informação e conhecimento são bens preciosos, a comunicação é o instrumento que viabiliza a geração e a troca destas riquezas.
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“Era da Informação".
“Era do Conhecimento”
Engenheiro: um mediador
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Engenheiro:
funcionário
empresário
professor 
autoridades
clientes
cidadãos
Ideias 
 argumentos
Hoje, o acesso a informações é mais fácil. 
Mas acesso apenas não é suficiente. 
É preciso interpretá-las e agir.
Cabe ao engenheiro comunicar 
seus planos e suas ações.
Seu desempenho profissional depende disso .
 
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Desenvolvendo competências comunicacionais
Apesar da condição física tão frágil, 
nós humanos vencemos a luta da sobrevivência
 graças à linguagem. 
 Communicare (lat.) = ligar-se, 
 colocar-se em contato, 
 tornar comum
A comunicação pretende a aproximação.
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“Ajustar a linguagem” = reconhecer nível de conhecimento do interlocutor e sua relação com a situação em questão.
Linguajar técnico: 
Entre pessoas que compartilham mesmo conhecimento prévio
Acelera comunicação
Permite precisão na troca de informações
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comunicação eficaz 
identificação do interlocutor 
O importante é que toda comunicação
 – entre técnicos ou com leigos – 
esteja baseada em premissas confiáveis. 
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Comunicação de engenheiros competentes:
Clareza e objetividade 
Argumentos construídos sobre fatos e dados
Elaboração de relatório técnico ou texto científico
Os engenheiros são famosos pelo raciocínio lógico. Mas precisamos complementá-lo com competência comunicacional. 
Precisamos ter atitude de abertura e 
de disposição para se comunicar.
Ser bom em matemática não basta. 
Precisamos ser bom em português também.
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Relatório técnico
É um relato de atividades técnicas realizadas. 
Serve como:
Documentação 
Comunicação de experiências realizadas e resultados obtidos. 
Argumentação para suporte à tomada de decisão. 
Um bom relatório técnico contribui 
para a geração de conhecimento. 
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Estrutura do texto
Como qualquer bom relato, um relatório técnico deve conter informações relacionadas a:
O QUE, 
QUEM, 
ONDE, 
QUANDO, 
POR QUE e 
COMO determinada atividade foi realizada, 
bem como os RESULTADOS e CONCLUSÕES obtidos. 
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TÍTULO
O título indica O QUE é o trabalho.
AUTOR
QUEM produziu o trabalho.
DATA E LOCAL
Indica QUANDO e ONDE foi realizado.
INTRODUÇÃO
Apresenta o assunto do trabalho, juntamente com o Objetivo (O QUE) e a Justificativa (POR QUE).
METODOLOGIA
Explica COMO o trabalho foi realizado.
Dá credibilidade aos resultados, mostrando que foram obtidos de forma metódica e racional. 
REFERENCIAL TEÓRICO
Apresentada as teorias e trabalhos anteriores que serviram de base. Garante que o autor conhece o tema.
“DESENVOLVIMENTO”
Esta parte pode ter vários capítulos, já que é aí que se relata a execução de todas as ações planejadas na Metodologia, além dos resultados obtidos.
INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS
Com os conhecimentos do referencial teórico, interpretam-se os resultados obtidos no trabalho. É preciso dizer o que significam. 
 
CONCLUSÃO
Retomando-se o problema ou pergunta de pesquisa, a conclusão mostra como o OBJETIVO foi atingido. 
BIBLIOGRAFIA
Lista de toda a literatura consultada.
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Comunicando
Todas as grandes realizações da humanidade foram
fruto do trabalho cooperativo.
 
O sucesso de iniciativas cooperativas depende de comunicação efetiva entre as diversas partes. 
O domínio da comunicação, seja ela falada ou escrita, 
é algo que se obtém com a prática. 
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Na próxima aula veremos
A importância da ação metódica para a solução de problemas. 
O processo de modelagem da situação-problema – isto é, a construção de uma representação que torne inteligível o problema que se pretende resolver.
Uma “metodologia de solução de problemas” que você poderá começar a utilizar imediatamente.
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Introdução à Engenharia
Prof. Marcia Agostinho
Atividade
Atividade
Escolha um tema de seu interesse e faça uma busca no Google Acadêmico (http://scholar.google.com.br/). 
Dentre os textos que aparecerem, selecione os 3 títulos que mais se aproximam do que você está procurando. 
Baixe os arquivos (pdf) e observe as estruturas dos respectivos textos. 
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