Resumo Ética e Responsabilidade Social com exercícios e gabarito

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Apostila de 
Ética e Responsabilidade Social 
 2014
 
Aluna Monica, 1º período de Gestão de Recursos Humanos, Estácio EAD. 
 
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1. Conceitos Básicos 
 
▪ Ética: A. 1. Parte da Filosofia que estuda os valores morais e os princípios ideais 
da conduta humana. 2. É ciência normativa que serve de base à filosofia prática. 4. 
Conjunto de princípios morais que se devem observar no exercício de uma 
profissão. 5. Parte prática da filosofia social, que indica as normas a que devem 
ajustar-se as relações entre os diversos membros da sociedade. (Dicionário Michaelis) 
B. Consiste na investigação racional e sistemática dos problemas imanentes à 
esfera da moralidade. Em linguagem mais direta, então, podemos dizer que a ética 
é o estudo, a investigação sistemática e a reflexão teórica sobre a moral. 
 
▪ Ética Socrática: O verdadeiro objeto do conhecimento é a alma humana. A 
verdade vive oculta no espírito humano. Diluindo os próprios erros, é possível a 
cada ser descobri-la. A missão do filósofo seria conduzir os homens ao 
conhecimento. O moralista seria o parteiro da alma. 
▪ Ética Platônica: Estabelece uma hierarquia entre as ideias e reserva o lugar 
supremo ao "bem". 
▪ Ética Aristotélica: Tem por objetivo descobrir o bem absoluto, denominando-o 
"felicidade", que está no exercício firme e constante da virtude. O homem virtuoso 
é aquele que mergulha no desenvolvimento integral das suas faculdades. 
 
“Ética é a parte da filosofia que trata das questões morais, das ideias morais do 
cotidiano humano, é a investigação geral sobre aquilo que é bom e seu objetivo é 
facilitar a vida do homem de modo a que ele se realize. Seu papel é fundamentar a 
Moral, pois esta supõe uma crença, inclusive com os seus respectivos dogmas”. 
Thiry-Cherques (2008) 
 
▪ Moral: consiste em fazer prevalecer os instintos simpáticos sobre os impulsos 
egoístas. Compreende o conjunto de normas que regulam as relações dos seres 
humanos em sociedade, prescrevendo seus comportamentos de acordo com valores 
socialmente reconhecidos como válidos. Envolve dois planos: 
A. Dimensão normativa: formada pelos fundamentos, os valores e os imperativos 
que pretendem direcionar as ações dos indivíduos em sociedade. 
B. Dimensão factual: inscrita nos comportamentos dos indivíduos, tanto os que 
consumam as prescrições das normas quanto aqueles que se afastam dos preceitos 
socialmente instituídos. 
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Moral significa a boa conduta, segundo os ditames e princípios normalmente aceitos 
pela sociedade. Ética tem por objeto as ideias morais justificadas. 
Moral é, portanto, a conduta costumeira. Já Ética é a parte da filosofia responsável 
pela investigação dos princípios que motivam, disciplinam e orientam a conduta 
humana. 
 
▪ Valor: bem subjetivo. Logo, é o que desperta interesse ou estima. 
A. Protágoras entendia que o homem é a medida de todas as coisas, que os valores 
são conferidos pelos homens. 
B. Platão entendia que o valor deriva de uma apreciação absoluta. Para ele, teria 
valor o que fosse bom, belo e verdadeiro. 
C. Para Hobbes o valor de um homem é o preço que se paga para ter o poder. 
D. Lock foi o primeiro pensador a relacionar valor e trabalho, seguido por Adam 
Smith e outros economistas da época, destacando o valor da mercadoria e da 
utilidade. 
E. Kant defendia o valor absoluto: o bem. 
F. Weber dizia que o ser humano tem que escolher entre os valores contrastantes. 
G. Nietzsche entendia valor como a interpretação da vontade de poder. 
 
▪ Valores Morais definem o que é certo ou errado, proibido ou permitido, justo ou 
injusto, isto é, envolvem padrões de conduta que reivindicam sua universalidade na 
adesão espontânea dos sujeitos sociais. 
 
2. Ética Empresarial 
 
▪ Contextualização: Situadas em sociedades regidas por princípios éticos, normas e 
regras, as empresas não são um universo independente, isto é, suas ações são 
avaliadas moralmente, como o são as ações dos indivíduos e dos grupos sociais. As 
transformações socioeconômicas das últimas décadas tornaram a opinião pública 
mais atenta aos problemas sociais e intensificaram o debate 
sobre a necessidade da ética empresarial. As transformações contemporâneas 
implicam uma ampliação das preocupações internas das empresas. O conceito de 
valorização do shareholders (acionistas) estende-se para a valorização dos 
stakeholders (todos os envolvidos com a empresa). As ações empresariais possuem 
impacto social, posto que as empresas não se limitam a gerar mercadorias, 
interferindo nos hábitos, nos comportamentos e na qualidade de vida dos cidadãos. 
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▪ Teorias Éticas: 
A. Teoria kantiana: Elaborada pelo filósofo alemão Immanuel Kant (1724-1804), 
estabelece a necessidade de se identificar racionalmente leis morais que devem ser 
seguidas sempre pelos indivíduos, independentemente das circunstâncias. As ações 
por dever baseiam-se no reconhecimento de leis morais – chamadas por ele de 
imperativos categóricos - que, muitas vezes, contrariam desejos, sentimentos, 
enfim, inclinações individuais. 
 
“Devo proceder sempre de maneira que eu possa querer também que a minha 
máxima se torne uma lei universal.” Immanuel Kant 
 
B. Teoria Utilitarista: Desenvolvida pelos filósofos britânicos Jeremy Bentham e 
John Stuart Mill, a teoria utilitarista afirma que as ações humanas devem se 
orientar pela busca da felicidade para todos aqueles que são por elas afetadas. 
 
O utilitarismo: Teoria ética consequencialista, porque entende que o valor moral de 
uma ação está nas consequências que produz. 
 
C. Teoria Relativista: A moralidade é, unicamente, uma convenção dos homens em 
sua vida social, uma expressão de um certo consenso acerca dos princípios que 
devem reger as ações morais dos homens. Sociedades diferentes desenvolvem 
diferentes noções acerca do que se considera bem e mal, certo e errado, sem que 
se possa pretender um padrão único para toda a humanidade. 
 
▪ Ética empresarial: Conjunto de preceitos morais e de responsabilidade social a ser 
observado pelas organizações. No mundo corporativo, as questões éticas são 
especialmente complexas. As empresas consideradas éticas são aquelas cujas 
condutas estão sintonizadas com a moral vigente, subordinando as suas atividades 
e estratégias a uma reflexão ética prévia, para que suas ações sejam socialmente 
responsáveis. 
 
▪ Responsabilidade social: “Obrigação que a empresa assume para maximizar os 
efeitos positivos e minimizar os negativos que ela produz sobre a sociedade” 
(FERREL). 
 
▪ Fases da Ética Empresarial: (segundo Cortina, 2007) 
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A. Fase 1: Era Industrial 
Em 1970 surge com ímpeto o tema da ética dos negócios ou, como definida pelos 
europeus, da ética das empresas. Em 1980 o tema propaga-se pela Europa. Em1990 propaga-se pela América Latina e pelo Oriente. 
 
Questões com certo grau de complexidade, como cultura da empresa, avaliações de 
qualidade, recursos humanos, clima ético, responsabilidade corporativa, 
comunicação e balanço social passaram a ter destaque, principalmente, no mundo 
reflexivo. 
 
 Adam Smith e Max Weber afirmaram que o sucesso empresarial seria 
alcançado quando a organização, dentro de sua estrutura, se preocupasse 
condições legais e morais. 
 
B. Fase 2: Era Pós-Industrial: Novas razões surgem para o fortalecimento da Ética 
Empresarial na década de 1970: 
1. Necessidade de se criar capital social e necessidade premente de redes de 
confiança. Depois de vários escândalos, principalmente na sociedade norte-
americana (Watergate), a desconfiança passou a predominar em todo o mundo. 
2. O fim das ideologias trouxe o interesse pelas boas práticas em todas as esferas, 
inclusive na esfera corporativa. 
3. A concepção da empresa sofreu transformação em vários pontos: 
> Dimensão cultural > Uma nova visão da empresa, não como máquina para obter 
o máximo de produção, mas sim como organização, como empresa > O modelo 
taylorista foi substituído pelo pós-taylorista > Todos os stakeholders ganhando e 
não somente os acionistas 
4. A maturidade do mercado implica em uma postura mais exigente por parte das 
empresas, visando a sua própria sobrevivência em tal mercado. Valores ― e não 
regras ― deveriam delinear as empresas, dentro de um mundo globalizado e 
altamente competitivo. É preciso buscar a fidelidade do consumidor. 
5. Exigência cada vez maior advinda de uma ética cívica, configurada pelos valores 
compartilhados dentro de uma sociedade pluralista. 
 
C. Fase 3: Era da Informação: Novos desafios, como a passagem da economia 
velha para a chamada nova economia e a era da informação. Vejamos alguns 
desses grandes desafios sob a ótica de Cortina (2007: 32-34): 
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1. Lideranças muito suscetíveis à questão financeira, trocando de empresa em curto 
espaço de tempo. 
2. Dificuldade da construção de uma ética global, em um universo com enormes 
diversidades culturais. 
3. Os habitantes do ciberespaço têm sua moral individual, porém nada garante que 
será compartilhada. 
 
3. O Caráter das Organizações 
 
▪ Definição de Organização (empresa): 1. Semanticamente é um empreendimento, 
uma atividade produtiva, um negócio; 2. É uma sociedade organizada para a 
exploração de uma indústria, comércio ou serviços, tendo por objetivo final o lucro; 
3. No Direito Trabalhista, é a organização do capital e do trabalho, empenhada em 
atividade econômica. 
 
Quando pensamos em economia, pensamos nas empresas, pois é através delas que 
a economia é ativada. Normalmente, diz-se que a economia está aquecida quando 
há demanda, isto é, quando há consumo significando que as empresas estão 
produzindo e colocando o seu produto no mercado, aquecendo assim a economia 
de um local, estado ou país. 
 
▪ Caráter: Caracteres somáticos adquiridos pelo indivíduo sob a ação de fatores 
ambientais e que não se tornam hereditários. Fatores que distinguem uma espécie 
de outra ou de todas as outras do mesmo gênero. (Dicionário Michaelis) 
 
Podemos entender que caráter é um conjunto de fatores que incidem sobre cada 
indivíduo, tornando-o único dentro da sua própria espécie. Entendemos que caráter 
de um indivíduo é a sua maneira de ser, suas características próprias, seus 
impulsos, seu temperamento. 
 
▪ Formação do Caráter de uma Organização: A ideia de caráter está intimamente 
ligada às pessoas que fazem parte da empresa, principalmente à alta direção da 
empresa. No entanto, é o somatório do caráter de cada componente da empresa 
que formará o caráter geral da empresa. A integridade de uma empresa está 
intimamente ligada ao seu caráter, isto é, à sua forma de conduta, pensamento e 
ação que farão com que ela tenha uma imagem no mercado. 
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4. O Dilema dos Valores 
 
▪ As responsabilidades éticas correspondem a valores morais específicos. Valores 
morais dizem respeito a crenças pessoais sobre o comportamento eticamente 
correto ou incorreto, tanto por parte do próprio indivíduo quanto com relação aos 
outros. Assim, valores, moral e ética se complementam. 
 
De acordo com o conceito de responsabilidade social, as empresas deveriam existir 
para servir à comunidade, sendo que o benefício não poderia ser exclusivamente 
econômico, promovendo também a satisfação das necessidades sociais da 
comunidade. 
 
▪ Criação de códigos de ética pelas empresas: Definição de um sistema de valores 
que direcionem as decisões e as ações no interior da empresa, devendo conter 
itens que contemplem os seus stakeholders. 
 
 A ação moral pressupõe a ação consciente do sujeito, enquanto que a norma 
jurídica impõe-se pela coação explícita. 
 
▪ Marketing social: corresponde a variados procedimentos que têm por meta a 
difusão de valores considerados benéficos para o conjunto da sociedade, a 
promoção de mudanças comportamentais e a divulgação das ações sociais 
empresariais. 
 
5. Ecologia e Escassez dos Recursos Naturais 
 
▪ Ecologia: estuda o ambiente natural e as relações entre os organismos entre si e 
com o seu meio circundante. (Dajoz, 2005) 
 
▪ População: Conjunto de organismos de uma mesma espécie que ocupa uma 
determinada área, mantendo intercâmbio de informação genética. 
▪ Comunidade: Conjunto de populações que convive em uma determinada área e 
que usualmente interage de forma organizada. 
▪ Meio ambiente: Soma total das condições que atuam sobre os organismos: fatores 
físico-químicos, edáficos, climáticos, hídricos e bióticos. 
▪ Vegetação: Conjunto de vegetais que existem em determinado local. 
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▪ Flora: Conjunto de plantas de uma determinada região ou período geológico 
vinculados a um táxon botânico. 
▪ Fauna: Conjunto de animais em uma área vinculado a um táxon zoológico. 
▪ Nicho ecológico: Conjunto de relações e atividades próprias de uma espécie. Modo 
de vida único e particular que cada espécie explora no seu próprio habitat. 
▪ Habitat: Ambiente que oferece um conjunto de condições favoráveis para o 
desenvolvimento e a sobrevivência de determinados organismos. 
▪ Biótipo: Espaço (área ou volume) ocupado por uma comunidade biológica; o lugar 
onde há vida. 
▪ Biota: Conjunto de plantas, animais e microorganismos de uma determinada 
região, província ou área biogeográfica. 
▪ Bioma: Amplos conjuntos de ecossistemas terrestres e aquáticos caracterizados 
por tipo semelhante de vegetação ou de mesma fisionomia ambiental. 
 
▪ Fatores ecológicos: Componentes do meio que podem agir diretamente sobre os 
seres vivos, ao menos durante uma fase do seu ciclo de desenvolvimento. São 
considerados fatores ecológicos: 
> Atmosféricos: luz, temperatura, umidade, vento etc. 
> Edafológicos: estrutura e textura do solo, nutrientes e organismos. 
> Geográficos: altitude,latitude, correntes marinhas e rede hidrográfica. 
> Bióticos: interações entre vegetais, animais e microorganismos. 
> Aquáticos: pressão hidroestática, luminosidade, salinidade, oscilação das marés. 
> Antrópicos: agricultura e aquicultura, pecuária, erosão e assoreamento, 
 construções, usinas, barragens, rodovias etc. 
 
▪ Algumas ações desses fatores: 
> Variação da densidade das populações, afetando as taxas de natalidade e 
mortalidade, imigração e emigração; 
> Processo de colonização e distribuição espacial e temporal das populações e 
comunidades; 
> Modificações adaptativas, como reações fotoperiódicas, hibernação e estivação. 
 
▪ Ética Ambiental: Conduta ou a própria conduta comportamental do ser humano 
em relação à natureza, decorrente da conscientização ambiental e consequente 
compromisso preservacionista, tendo como objetivo a conservação da vida global. 
Tem a ética ambiental como base científica e o estudo da relação homem X 
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natureza. O objetivo da Ética Ambiental é formar uma humanidade consciente de 
sua posição perante a vida no planeta Terra, orientando uma nova postura: a de 
preservar globalmente a natureza, sendo uma nova esperança de vida para o 
planeta. 
 
▪ A Ética Ambiental tem seu início marcado pelos grandes avanços tecnológicos e 
está apoiada em duas teorias recentes: a e a, também conhecida como. 
1. Teoria evolucionista, de Darwin: Consiste em pensar o homem como todos os 
outros seres viventes – em constante evolução. 
2. Teoria de Gaia ou Teia da Vida, de Lovelock: Gaia, a mãe Terra, é considerada 
um organismo vivo interligado a todos os outros seres, incluindo o homem, em 
igualdade de condições. 
 
As duas teorias contradizem o modelo antropocêntrico, no qual o homem é o centro 
do universo, considerando sua condição de "espécie superior" devido à razão e à 
capacidade de gerar cultura. 
 
▪ Recurso natural: Qualquer insumo de que os organismos, as populações e os 
ecossistemas necessitam para sua manutenção. 
 
▪ Recursos naturais, tecnologia e economia: Existe um envolvimento entre recursos 
naturais e tecnologia, uma vez que há a necessidade da existência de processos 
tecnológicos para utilização de um recurso. Recursos naturais e economia 
interagem de maneira bastante evidente, uma vez que algo é recurso na medida 
em que sua exploração é economicamente viável. 
 
Algo se torna um recurso natural caso sua exploração, processamento e utilização 
não causem danos ao meio ambiente. 
 
▪ Classificação dos recursos naturais: 
> Renováveis: Aqueles que, depois de serem utilizados, ficam disponíveis 
novamente graças aos ciclos naturais (água, ar, biomassa etc.). 
> Não renováveis: Aqueles que, uma vez utilizados, não podem ser reaproveitados 
(combustível fóssil). Dentro dos recursos não renováveis há duas classes: a dos 
minerais não energéticos (fósforo, cálcio etc.) e a dos minerais energéticos 
(combustíveis fósseis e urânio). 
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É importante ter o conhecimento de que há situações nas quais um recurso 
renovável passa a não ser mais renovável. Isso ocorre quando a taxa de utilização 
supera a capacidade máxima de sustentação do sistema. 
 
▪ Cultura ambiental no Brasil: 
> Na década de 1970, o Brasil viveu o período conhecido como “milagre 
econômico”. No mundo, se instaurava a discussão sobre como seriam as 
consequências do desenvolvimento econômico a qualquer custo. 
> O Brasil, em defesa de sua economia, protestou o pensamento de estabelecer um 
limite para o seu crescimento. Sai vitorioso, porém sua imagem é seriamente 
abalada em função da falta de comprometimento com a saúde ambiental. 
> Em 1973, foi criada uma autarquia, subordinada ao Ministério do Interior, para 
cuidar da conservação do meio ambiente e do uso racional dos recursos naturais, a 
Sema - Secretaria Especial do Meio Ambiente. 
 
▪ A ética na proteção do meio ambiente: “É imprescindível que além das normas 
incriminadoras coexistam a fiscalização, a aplicação efetiva e consciente da 
população sobre a importância de preservar e tutelar esse recurso natural, 
enquanto não sobrevier este conjunto continuar-se-á a observar a impunidade e o 
aumento de animais em extinção”. 
 
A Constituição da República Federativa do Brasil, promulgada em 5 de outubro de 
1988 diz que: 
Artigo 225 – Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem 
de uso comum do povo e essencial à sadia qualidade de vida, impondo-se ao Poder 
Público e à coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para as presentes e 
futuras gerações. 
Em seu parágrafo VI encontramos que “é dever promover a educação ambiental em 
todos os níveis de ensino e a conscientização pública para a preservação do meio 
ambiente”. 
 
6. Política e Responsabilidade Social na Empresa 
 
▪ Responsabilidade Social Empresarial: Forma de gestão que se define pela relação 
ética transparente da empresa em relação a todos os públicos com que se relaciona 
e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento 
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sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as 
gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das 
desigualdades sociais. 
 
▪ Terceiro Setor: Constituído pelas ONGs, associações voluntárias ou organizações 
sem fins lucrativos. 
 
“Expressa uma alternativa para as desvantagens tanto do mercado, associadas à 
maximização do lucro, quanto do governo, com sua burocracia inoperante”. Tavares 
Coelho, 2008. 
 
▪ Responsabilidade Social x Filantropia: A Responsabilidade Social começou com 
ações filantrópicas, mas avançou bastante. A filantropia desenvolve-se através das 
atitudes e ações individuais de empresários. Já a Responsabilidade Social diz 
respeito à consciência social e ao dever cívico. 
 
Responsabilidade Social Filantropia 
Ação coletiva Ação individual e voluntária 
Fomento de cidadania Fomento de caridade 
Base estratégica Base assistencialista 
Extensiva a todos Restrita a empresários, filantrópicos e abnegados 
Demanda gerenciamento Prescinde de gerenciamento 
Decisão consensual Decisão individual 
 
7. ISO 14000, NBR 16000 e SA 8000 e OHSAS 
 
▪ Para implantar a Responsabilidade Social dentro da empresa é preciso vontade 
política da diretoria em realizá-la, pois causará impactos nos objetivos, missão, 
valores, cultura, estratégias e o próprio significado da empresa. 
 
▪ ISO: A preocupação com a qualidade levou ao surgimento, em 1947, de uma 
entidade denominada International Organization for Standardiztion (Organização 
Internacional de Padronização). Sua sede fica na cidade de Genebra (Suíça). Ela é 
mais conhecida pela sua sigla ISO, que em grego significa "igualdade". A principal 
atividade da ISO é elaborar padrões para especificações e métodos de trabalho em 
várias áreas de conhecimento da sociedade. O nome genérico ISO 9000 representa 
todo o conjuntode documentos relacionados à sistematização de atividade para 
garantia da qualidade. 
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A ISO ficou popularizada pela série 9000, ou seja, as normas que tratam de 
Sistemas para Gestão e Garantia da Qualidade nas Empresas. 
 
▪ ISO 14000 – Meio Ambiente: Conjunto de normas que definem parâmetros e 
diretrizes para a gestão ambiental por parte das empresas, tanto privadas quanto 
públicas, elaboradas objetivando diminuir o impacto provocado pelas empresas ao 
meio ambiente. A proposta é que as empresas sigam as normas ISO 14000, 
reduzindo significativamente os danos ao meio ambiente. 
 
▪ NBR 16000: Norma da ABNT, lançada em 2004, que contém critérios no que 
tange à proteção da criança, ao trabalhador em regime semiescravo, à saúde, à 
segurança e à discriminação, de maneira sistêmica e bem planejada. Determina 
que a empresa crie um sistema de gestão de Responsabilidade Social eficaz. 
Objetivos: 
A. Economia: Proporcionar a redução da crescente variedade de produtos e 
procedimentos. 
B. Comunicação: Proporcionar meios mais eficientes na troca de informação entre o 
fabricante e o cliente, melhorando a confiabilidade das relações comerciais e de 
serviços. 
C. Segurança: Proteger a vida humana e a saúde. 
D. Proteção do consumidor: Prover a sociedade de meios eficazes para aferir a 
qualidade dos produtos. 
E. Eliminação de barreiras técnicas e comerciais: Evitar a existência de 
regulamentos conflitantes sobre produtos e serviços em diferentes países, 
facilitando o intercâmbio comercial. 
 
▪ SA 8000: Elaborada pela organização não governamental norte-americana Council 
on Economic Priorities Accreditation Agency (Cepaa), atualmente Social 
Accountability International (SAI), foi o primeiro padrão passível de certificação 
elaborada por especialistas e representantes de stakeholders. Baseia-se num 
sistema de gestão e estabelece requisitos baseados nas diretrizes internacionais de 
Direitos Humanos e da ONU, nas convenções da OIT e nas convenções da ONU 
sobre direitos das crianças. Tem sido utilizada principalmente por empresas que 
possuem unidades de produção ou fornecedores em países onde a fiscalização e o 
controle das condições de trabalho são precários. 
 
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▪ OHSAS: Sigla em inglês para Occupational Health and Safety Assessment 
Services, cuja tradução é Serviços de Avaliação de Saúde e Segurança Ocupacional. 
O seu foco é a qualidade no que tange à saúde e à segurança no trabalho. 
 
8. Balanço Social 
 
▪ Balanço Social: 1. Ferramenta ou um instrumento de suma importância para as 
empresas que têm, de fato, Responsabilidade Social. 2. Instrumento de gestão e de 
informação, que evidencia, de forma transparente, itens econômicos, sociais e 
ambientais sobre o desempenho das empresas em relação aos stakeholders. 
 
▪ Vertentes do Balanço Social: 
1. Empresa e empregados, englobando despesas com pessoal, que alteram o 
patrimônio da empresa com reflexos na sociedade, mais especificamente sobre os 
funcionários da empresa; 
2. Empresa e meio ambiente, abarcando despesas com o meio ambiente, gastos 
com pesquisas de meios alternativos de produção que sejam menos poluentes. 
3. Empresa e sociedade, sob o aspecto da empresa como elemento de criação e 
distribuição de valor ou riqueza, representado pelo recolhimento de encargos para 
o governo, feitos por uma entidade, sob as mais diversas formas de impostos, 
contribuição de melhorias, taxas etc.; 
4. Empresa e sociedade, sob a forma de ações sociais, evidenciados através de 
ações filantrópicas desenvolvidas pela empresa ao patrocinar entidades 
filantrópicas. 
 
▪ Objetivos do Balanço Social: 
A. Abranger o universo de interações sociais entre clientes, fornecedores, 
associações, governo, acionistas, investidores e outros, ampliando o grau de 
confiança da sociedade na organização; 
B. Apresentar os investimentos no desenvolvimento de pesquisas e tecnologias e 
contribuir para a implementação e a manutenção de processos de qualidade; 
C. Melhorar o sistema de controle interno, permitindo qualificar o ambiente 
organizacional, na perspectiva de confirmar a regularidade da gestão identificada 
com o gerenciamento social ecologicamente correto e divulgar os objetivos e as 
políticas administrativas, julgando a administração não apenas em função do 
resultado econômico, mas também dos resultados sociais; 
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D. Medir os impactos das informações perante a comunidade dos negócios, sobre o 
futuro da entidade, a marca e a imagem do negócio, revelando, conjuntamente 
com as demais demonstrações contábeis, a solidez da estratégia de sobrevivência e 
crescimento da entidade; 
E. Formar um banco de dados confiável para análise e tomada de decisão dos mais 
diversos usuários; 
F. Servir como instrumento para negociações laborais entre a direção da empresa e 
os sindicatos ou representantes dos funcionários; 
G. Verificar a participação do quadro funcional no processo de gestão. 
 
Avaliando o Aprendizado 
 
 
1. A Declaração Universal dos Direitos Humanos é um dos documentos básicos das Nações Unidas. 
Foi assinada em 1948 e enumera os direitos de todos os seres humanos, assim como os deveres 
dos Estados afiliados à ONU que desejem paz, segurança e prosperidades aos indivíduos que neles 
residam ou transitam legalmente. Nesse caso, pode-se dizer que esse documento tem natureza: 
a) Filantrópica. 
b) Social. 
c) Religiosa. 
d) Política. 
e) Administrativa. 
 
2. Vimos em nosso conteúdo, que Ética é a parte da filosofia responsável pela investigação dos 
princípios que motivam, disciplinam e orientam a conduta humana. Assim se pode concluir que a 
Ética: 
a) Aplica-se a todos os seres humanos, sem qualquer distinção. 
b) Aplica-se ao comportamento individual, mas não ao comportamento coletivo. 
c) Aplica-se aos seres humanos classificados como sábios. 
d) É uma ciência própria ao mundo ocidental e não ao mundo oriental. 
e) É uma pura teoria que não se aplica na prática e nem em todos os casos. 
 
3. A Hierarquia das ideias, na qual o bem ocupa o lugar supremo, foi apresentada pelo seguinte 
filósofo: 
a) Adam Smith. 
b) Aristóteles. 
c) Augusto Conte. 
d) Platão. 
e) Sócrates. 
 
4. Segundo A. Comte, como são chamados os instintos que aproximam os indivíduos? 
a) Apáticos. 
b) Simpáticos. 
c) Antipáticos. 
d) Dialéticos. 
e) Peripatéticos. 
 
5. Os conceitos de moral e ética estão relacionados, mas são conceitos diferentes. Selecione a 
alternativa que melhor explica o conceito de Ética, de um ponto de vista mais estrito, filosófico ou 
científico: 
a) Conjunto de preceitos morais. 
b) Conjunto de valores que temos em relação aos outros. 
c) Fundamentação teórica e crítica dos conhecimentos e práticas morais. 
d) Sistema de regras que regulam o funcionamento de uma determinada sociedade. 
e) Prática do que é bom, 
6. Diante de muitos fatos sociais de caráter político e até pessoalé comum o uso da expressão: 
"as pessoas não possuem mais moral". Sobre essa afirmação está correto dizer que: 
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a) É falsa, porque no fundo toda pessoa tem boas intenções em suas atitudes pessoais e sociais, 
mesmo que isso não apareça em seu comportamento. 
b) É verdadeira, pois com a enorme quantidade de informação que as pessoas recebem os valores 
morais ensinados pela família são destruídos. 
c) É verdadeira, pois todos nascem com uma moral que vai sendo modificada e pode até ser 
anulada ao longo das vivências sociais. 
d) É falsa, já que todo comportamento é movido por um conjunto de valores que se explica num 
contexto social e todos possuem moral. 
e) É verdadeira, pois revela a realidade em que vivemos com ausência de princípios norteadores 
do comportamento social. 
 
7. Sabemos que a Ética empresarial tem 3 fases: Era industrial, era pós-industrial e era da 
informação. Características tais como integridade e transparência fazem parte, principalmente, de 
uma ou mais fases. Assinale a alternativa correta: 
a) Era industrial. 
b) Era pós-industrial e era da informação. 
c) Era da informação. 
d) Era pós-industrial. 
e) Era industrial e era pós-industrial. 
 
8. Na era Pós-industrial houve uma substituição do modelo taylorista pelo modelo pós-taylorista, 
além de muitas outras mudanças que caracterizam esta fase. Escolha a alternativa que NÃO faz 
parte da fase Pós-industrial: 
a) Valorização das redes de confiança. 
b) Dificuldade de construção de uma ética global, em um universo com enormes diversidades 
culturais. 
c) Nova visão da empresa, não como máquina para obter o máximo de produção, mas sim como 
organização. 
d) Exigência cada vez maior advinda de uma ética cívica, configurada pelos valores 
compartilhados dentro de uma sociedade pluralista. 
e) Ênfase nos valores -e não regras- para delinear as empresas. 
 
9. Na ética industrial algumas questões que se apresentam com certo grau de complexidade , 
passaram a ter destaque, principalmente no mundo reflexivo. Na verdade um conjunto de 
dimensões que compõe o caráter de uma organização. Assinale a alternativa que NÃO corresponde 
a afirmação. 
a) Comunicação e Balanço Social. 
b) Cultura da empresa e avaliações de qualidade. 
c) Responsabilidade Social Coorporativa. 
d) Recursos Humanos e Clima Ético. 
e) Avaliação do desempenho social. 
 
10. Neidson Rodrigues (1985) diz que a filosofia é análoga a um farol e não a um indicador de 
caminhos. Esse autor, simbolicamente, quis dizer que: 
a) o farol tem a função de iluminar caminhos, que podem ser múltiplos, para que se alcancem os 
objetivos. 
b) o farol é algo concreto e que emite luz para os navegantes localizarem cardumes. 
c) o farol possibilita a visão do trabalho numa perspectiva tradicional que assegura a obtenção de 
respostas já comprovadas. 
d) o farol, por ser muito antigo, permite a leitura histórica da sociedade. 
e) o farol faz parte dos recursos de uma sociedade contemporânea que tem por base fazer o 
conhecimento pela imagem. 
 
11. Empresa é uma sociedade organizada para desenvolvimento de produtos (bens ou serviços) 
tendo como principal objetivo o lucro. No contexto do Direito Trabalhista pode-se definir empresa 
como uma organização do capital e do trabalho empenhada em atividade 
a) Física. 
b) Comercial. 
c) Econômica. 
d) Organizada. 
e) Social. 
 
12. Qual é o capitalismo que conforma o modo europeu de entender as Empresas, induzindo-as , a 
agir não só com a atividade negocial, mas também com o mister de formar um grupo humano que 
leva adiante uma tarefa valiosa a sociedade, a de produzir bens e serviços mediante a obtenção 
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de benefícios? 
a) Capitalismo Nipônico. 
b) Capitalismo Renano. 
c) Capitalismo Romano. 
d) Capitalismo Eslavo. 
e) Capitalismo Escandinavo. 
 
13. Abaixo assinale a alternativa que NÃO corresponde a definição de empresa: 
a) No Direito Trabalhista, é a organização do capital e do trabalho, empenhada em atividade 
econômica. 
b) Sociedade cujo fim é a prestação de serviços voltados à caridade e à filantropia. 
c) Semanticamente é um empreendimento, uma atividade produtiva, um negócio. 
d) No Direito Empresarial, é uma atividade econômica exercida pelo empresário por meio da 
articulação dos fatores produtivos para a produção ou circulação de bens ou de serviços. 
e) É uma sociedade organizada para a exploração de uma indústria, comércio ou serviços, tendo 
por objetivo final o lucro. 
 
14. Grandes contribuições deram Adam Smith e Max Weber na era industrial quando asseveraram 
existir uma conexão entre ética e empresa, entendendo que o sucesso empresarial dar-se-ia 
quando a organização dentro do seu bojo abarcasse condições legais e morais: Podemos afirmar 
que: A mais famosa, e importante obra de Max Webber, que trata inclusive de questões 
mencionadas no texto acima é: 
a) A Ética protestante. 
b) Ética Social. 
c) O Capital. 
d) Dom Quixote. 
e) A Ética protestante e o espírito do capitalismo. 
 
15. Os princípios éticos que orientam a conduta do indivíduo no ambiente de trabalho também 
fundamentam e solidificam a imagem de uma empresa confiável. Em relação à integridade 
profissional e pessoal compatível com os valores da empresa e busca por resultados, pode-se 
esperar as seguinte situação: 
a) Atuar em defesa dos interesses exclusivamente pessoais. 
b) Atuar em defesa dos interesses da empresa, mesmo em situações que refletem influência 
fraudulenta e coercitiva 
c) Manifestar-se em nome da empresa, mesmo quando julgar necessário, não estando autorizado 
ou não habilitado para tal. 
d) Usar tecnologias, know-how, metodologias e informações de propriedade da instituição, para 
benefício de terceiros. 
e) Avaliar com autocrítica situações que podem caracterizar conflitos entre os seus interesses e os 
da empresa, para evitar futuros prejuízos à empresa. 
 
16. Cada empresa tem a sua forma de tomar decisões, a sua maneira de fazer os seus negócios. 
Tem os seus hábitos, os seus costumes, que normalmente são identificados pelo mercado. 
Podemos entender que a integridade de uma empresa está intimamente ligada ao seu caráter, isto 
é, à sua forma de conduta, pensamento e ação que farão com que ela tenha uma imagem no 
mercado (identidade). Nesse sentido, a ideia de caráter de uma organização está intimamente 
ligada às pessoas que fazem parte dela. Contudo, do ponto de vista lógico quem imprime o caráter 
de uma empresa é o seguinte agente: 
a) Alta Direção da Empresa (CEO). 
b) Tesouraria. 
c) Acionistas. 
d) Sindicato Patronal. 
e) Conselho Deliberativo. 
 
17. Assinale a alternativa INCORRETA. A Ética como disciplina filosófica deve ser entendida como: 
a) Ciência normativa que serve de base à filosofia prática. 
b) Conjunto de princípios morais que se devem observar no exercício de uma profissão; 
deontologia. 
c) Parte da filosofia que estuda os primeiros princípios. 
d) Parte prática da filosofia, que indica as normas a que devem ajustar-se as relações entre os 
diversos membros da sociedade. 
e) Parte da Filosofia que estuda os valores morais e os princípios ideais da conduta humana. 
18. Moral é uma palavra portuguesaque tem sua origem no latim cujo termo é ¿moralis¿, isto é, 
tudo que for relativo aos ¿mores¿ que, por sua vez, significa usos e costumes. Nesse caso, moral 
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está associada ao procedimento de justiça, honestidade, probidade, integridade etc. O indivíduo 
que age moralmente é aquele que se conforma às regras baseadas nos bons costumes dados pelo 
grupo social, pela categoria profissional, pela corporação e pela ideia de correto posta pela 
sociedade num determinado tempo histórico. Portanto, segundo nossas aulas, é correto afirmar 
que a ética difere da moral por ser: 
a) Uma disciplina científica e positiva que experimente o agir humano em relação ao quotidiano 
dos animais. 
b) Uma disciplina filosófica cujo fim é investigar as condições do agir humano, distinguindo o certo 
do errado, voltada para a reflexão dos sentidos de justiça, liberdade, amizade etc. 
c) Uma ciência positiva que analise os fatos sociais a partir do sistema de coercitividade. 
d) Uma disciplina que julgue, criteriosamente, um padrão moral necessário à vida social nos 
limites de uma moral perene, isto é, imutável. 
e) Um conjunto de princípios em que se destaque o melhor da tradição religiosa de um 
determinado povo. 
 
19. Empresa é uma sociedade organizada para desenvolvimento de produtos (bens ou serviços) tendo 
como principal objetivo o lucro. No contexto do Direito Trabalhista pode-se definir empresa como uma 
organização do capital e do trabalho empenhada em atividade ________________. 
a) Social. 
b) Comercial. 
c) Econômica. 
d) Física. 
e) Organizada. 
 
20. "Caracteres somáticos adquiridos pelo indivíduo sob a ação de fatores ambientais e que não se 
tornam hereditários. Fatores que distinguem uma espécie de outra ou de todas as outras do mesmo 
gênero.". Estamos diante: 
a) Direto. 
b) Ética. 
c) Caráter. 
d) Responsabilidade Social. 
e) Moral. 
 
21. "O homem se tornou lobo para o homem, porque a meta do desenvolvimento industrial está 
concentrada num objeto e não no ser humano. A tecnologia e a própria ciência não respeitaram os 
valores éticos e, por isso, não tiveram respeito algum para o humanismo. Para a convivência. Para o 
sentido mesmo da existência. Na própria política, o que contou no pós-guerra foi o êxito econômico e, 
muito pouco, a justiça social e o cultivo da verdadeira imagem do homem. Fomos vítimas da ganância e 
da máquina. Das cifras. E, assim, perdemos o sentido autêntico da confiança, da fé, do amor. As 
máquinas andaram por cima da plantinha sempre tenra da esperança. E foi o caos." ARNS, Paulo 
Evaristo. Em favor do homem. Rio de Janeiro: Avenir, s/d. p.10. De acordo com o texto, pode-se afirmar 
que: 
a) a política do pós-guerra eliminou totalmente a esperança entre os homens. 
b) o desenvolvimento tecnológico e científico não respeitou o humanismo. 
c) a confiança, a fé, a ganância e o amor se impõem para uma convivência possível. 
d) a industrialização, embora respeite os valores éticos, não visa ao homem. 
e) o verdadeiro sentido da existência encontra-se instalado no êxito econômico e no conforto. 
 
22. O caráter de uma empresa é constituído através da conquista da confiança não somente daqueles 
que utilizam os produtos desenvolvidos pelas empresas, mas também os seus fornecedores, do Estado e 
da sociedade como um todo. No fundo o que formará o caráter geral da empresa será: 
a) o somatório de projetos e ações de sustentabilidade da empresa. 
b) o somatório do caráter de cada diretor executivo da empresa. 
c) o somatório do caráter dos funcionários e prestadores de serviço da empresa. 
d) o somatório do caráter de cada componente da empresa. 
e) o somatório das ações que a empresa desenvolver no mercado. 
 
23. As responsabilidades éticas correspondem a valores morais específicos. Valores morais dizem 
respeito a crenças pessoais sobre comportamento eticamente correto ou incorreto, tanto por parte 
do próprio indivíduo quanto com relação aos outros. Assim, pode-se dizer que: 
a) Valores, moral e justiça se complementam. 
b) Valores, moral e ética se complementam. 
c) Valores, prudência e ética se complementam. 
d) Valores, moral e dignidade se complementam. 
e) Valores, ética e justiça se complementam. 
24. Questões relacionadas à demissão de colegas, convivência com pessoas que sofrem 
constantemente de agressões verbais por parte de seus chefes e situações em que erros são 
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expostos diante de todos são algumas das situações desconfortáveis que gerentes de empresas 
têm de enfrentar. Com relação a esse assunto e aos dilemas éticos nas empresas e no trabalho, 
assinale a opção correta. 
a) A situação em que o indivíduo sofre constantemente agressões verbais e exposição dos seus 
erros, por parte da chefia, aos seus colegas não traduz comportamento antiético, pois as formas 
de tratamento variam nos diversos grupos sociais. 
b) As comissões de ética, encarregadas de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do 
empregado no tratamento com o patrimônio público, são obrigatórias em todas as empresas e 
demais organizações públicas. 
c) A cultura organizacional pode reforçar comportamentos antiéticos por parte dos empregados e, 
por isso, programas de desenvolvimento da ética são ineficientes para organizações públicas e 
privadas, tendo em vista que estas não conseguem alterar fatores culturais. 
d) A moral pode ser compreendida como uma ordenação de valores que orientam os 
posicionamentos que indivíduos expostos a situações tomam em função das decisões exigidas 
pelos dilemas éticos que enfrentam. 
e) A responsabilidade social da empresa se limita a aumentar o seu lucro e a maximizar os seus 
retornos. 
 
25. "Um padre alemão decide por sua própria conta e risco proteger uma família de judeus da 
perseguição nazista. A sua casa possuía um quarto que ficava embaixo da sala. A comunicação da 
sala para este quarto se dava por uma passagem secreta que, à primeira vista, parecia 
imperceptível. E como sobre esta passagem havia um tapete, ninguém imaginaria que ali embaixo 
estaria uma família. Como uma pessoa íntegra e veraz, que não mentia em hipótese alguma, o 
padre temia que, de alguma forma, alguém pudesse descobrir e delatar o que ele fazia. 
Infelizmente, um dia a Gestapo bateu à sua porta. Ao ele abrir, perguntaram à queima-roupa: 
Tem judeus na sua casa?" 
O que deveria o padre dizer? Podemos afirmar que estamos diante de um exemplo de: 
a) Dilema ético. 
b) Dilema conceitual. 
c) Dilema pontual. 
d) Dilema e tolerância. 
e) Dilema e virtude. 
 
26. Em casos de licenciamento ambiental de empreendimentos de significativo impacto ambiental, 
o empreendedor será obrigado a apoiar a implantação e manutenção de unidade de conservação 
do Grupo de Proteção Integral. Essa obrigação decorre do trato constitucional ao meio ambiente 
art. 225 da CF/88 e permite que se afirme: I. estabeleceu-se uma forma de compartilhamento das 
despesas com as medidas oficiais de específica prevenção em face de empreendimentos de 
significativo impacto ambiental; II. há ofensa ao princípio da separação dos Poderes, por 
configurar delegação do Poder Legislativo para o Executivo impor deveres aos administrados; III. 
inexiste vulneração ao postulado da razoabilidade, pois a compensaçãoambiental constitui 
instrumento adequado à defesa e preservação do meio ambiente e não existe outro meio eficaz de 
se atingir a finalidade da tutela ecológica prevista na Constituição da República; IV. não é 
incompatível com a Constituição a fixação do valor mínimo da compensação, fixado em percentual 
do custo total para a implantação do empreendimento; V. a normativa densifica o princípio 
usuário-pagador, mecanismo de assunção partilhada da responsabilidade social pelos custos 
ambientais derivados da atividade econômica. Está correto apenas o contido em: 
a) I, III e V. 
b) III, IV e V. 
c) I, III e IV. 
d) I, II e IV. 
e) II, III e IV. 
 
27. A Ética Ambiental tem como base científica __________________. 
a) Os avanços tecnológicos. 
b) A Ética Ecocêntrica. 
c) O estudo da relação entre o homem e a natureza. 
d) A preservação das espécies e dos recursos naturais. 
e) O estudo dos agentes poluidores e dos recursos não renováveis. 
 
28. Contemporaneamente os estudiosos sobre o comportamento humano e suas relações com o 
meio ambiente criaram uma área de investigação chamada de ética ambiental. Esta, por sua vez, 
está apoiada em duas recentes teorias que a fundamentam. Essas teorias são: 
a) Teoria aristotélica e teoria platônica. 
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b) Teoria socialista e teoria evolucionista de Darwin. 
c) Teoria da Gaia e teoria aristotélica. 
d) A teoria evolucionista de Darwin e a teoria de Gaia. 
e) Teoria da terra e teoria evolucionista. 
 
29. Cada vez mais as empresas estão se conscientizando da importância do cuidado com o meio 
ambiente, até para dar conta aos seus stakeholders. Quando falamos dos componentes do meio 
que podem agir diretamente sobre os seres vivos, ao menos durante uma fase do seu ciclo de 
desenvolvimento, estamos nos referindo aos ______________. 
a) Ecologia organizacional. 
b) Incidentes críticos. 
c) Fatores ecológicos. 
d) Motivadores ambientais. 
e) Controladores ambientais. 
 
30. Responsabilidade ambiental é bom negócio para empresas Segundo analistas, medidas dão 
retorno financeiro às empresas. Investimento da indústria em controle ambiental saltou 86,4% de 
1997 a 2002, diz IBGE.Com a sustentabilidade no centro do debate mundial, empresas brasileiras 
aproveitam a oportunidade de serem identificadas com um país rico em recursos naturais para 
atrair mais consumidores e investidores. Frente aos alertas de aquecimento global e esgotamento 
de recursos, as companhias têm feito investimentos em tecnologias limpas, programas de redução 
ou anulação de emissões de carbono, reciclagem, conscientização de funcionários e restrições a 
clientes que não respeitam o meio ambiente (disponível em www.administradores.com.br). Com 
base no trecho da reportagem podemos afirmar em relação a responsabilidade social ambiental: 
a) é uma estratégia de marketing. 
b) a preocupação com o meio ambiente vem depois do resultado econômico. 
c) é uma forma de aliar a forma produtiva com o respeito ao meio ambiente, alinhando a empresa 
às normatizações ambientais e órgãos certificadores. 
d) mesmo sem a observancia da normatização ambiental é possivel a empresa estar de acordo 
com a responsabilidade social ambiental 
e) os investimentos feitos são para exclusivamente redução de custos da produção. 
 
31. Podemos definir meio ambiente como: 
a) o conjunto de plantas de uma determinada região ou período geológico vinculados a um táxon 
botânico. 
b) a soma total das condições que atuam sobre os organismos: fatores físico-químicos, edáficos, 
climáticos, hídricos e bióticos. 
c) conjunto de populações que convive em uma determinada área e que usualmente interage de 
forma organizada. 
d) o conjunto de organismos de uma mesma espécie que ocupa uma determinada área, mantendo 
intercâmbio de informação genética. 
e) o conjunto de relações e atividades próprias de uma espécie. Modo de vida único e particular 
que cada espécie explora no seu próprio habitat. 
 
32. O meio ambiente vem sendo alvo de atenção por parte de governos e empresas. Quando um 
recurso é explorado sem danos ao meio ambiente ele recebe o nome de recurso natural. 
Analisando as opções abaixo, assinale aquela que contém os tópicos que estão relacionados na 
definição de recurso natural. 
a) Riqueza mineral, flora, fauna. 
b) Economia, meio ambiente, tecnologia. 
c) Integração, agrotóxico, selo verde. 
d) Orgânico, biológico, gestão ambiental. 
e) Natureza, ecologia, saúde. 
 
33. Afirma-se em nosso conteúdo que recursos naturais e economia interagem de maneira 
bastante evidente, uma vez que algo é recurso na medida em que sua exploração é 
economicamente viável. Segundo os princípios da Ética Ambiental ela deve: 
a) Depender da cultura de cada país. 
b) Estabelecer limites para o desenvolvimento. 
c) Estimular a exploração de qualquer recurso natural. 
d) Submeter-se aos interesses da economia de um país. 
e) Depender da disponibilidade de recursos naturais. 
 
34. Escolha a alternativa que define o que é um recurso renovável: 
a) Os recursos renováveis são aqueles que, depois de serem utilizados, ficam disponíveis 
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novamente graças aos ciclos naturais. 
b) Os recursos renováveis são aqueles que, depois de serem utilizados, ficam disponíveis 
novamente graças à processos químicos. 
c) Os recursos renováveis são aqueles que, depois de serem utilizados, ficam disponíveis 
novamente graças ao respeito ao meio ambiente. 
d) Os recursos renováveis são aqueles que, depois de serem utilizados, ficam disponíveis 
novamente graças à ação do Homem. 
e) Os recursos renováveis são aqueles que, depois de serem utilizados, ficam disponíveis 
novamente graças à tecnologia. 
 
35. Quando é que algo se torna um recurso natural em razão de sua exploração, processamento e 
utilização? 
a) Não causem danos a Economia. 
b) Não causem danos ao Meio Ambiente. 
c) Não causem danos a Tecnologia. 
d) Não causem danos a Zoologia. 
e) Não causem danos a Biologia. 
 
36. Em relação ao conceito de Ética Ambiental podemos dizer que: 
a) É um conceito que reduz o conceito de ética, enquanto forma de agir do homem em seu meio 
social, pois se refere também à sua maneira de agir em relação à natureza. 
b) É um conceito que amplia o conceito de caráter, enquanto forma de agir do homem em seu 
meio social, pois se refere também à sua maneira de agir em relação à sociedade. 
c) É um conceito que amplia o conceito de ética, enquanto forma de agir do homem em seu meio 
social, pois se refere também à sua maneira de agir em relação à natureza. 
d) É um conceito que amplia o conceito de moral, enquanto forma de agir do homem em 
sociedade, pois se refere também à sua maneira de agir em relação à natureza. 
e) É um conceito que aborda os conceitos de valor e moral, enquanto forma de agir do homem em 
seu meio social, pois se refere também à sua maneira de agir em relação à natureza. 
 
37. Vimos em nosso conteúdo que não adianta lamentar a eventual destruição de recursos 
ambientais, sendo necessário agir para que ela não ocorra. Um desses meios é a educação para a 
prática da Ética Ambiental que, como aprendemos: a Educação Ambiental é um processo 
permanente que combina conhecimento,atitudes e valores. Isso é possível porque a verdadeira 
educação para a prática da Ética Ambiental: 
a) Salienta que os ideais de desenvolvimento e preservação não são incompatíveis. Pode-se 
conciliar perfeitamente a tutela do meio ambiente com a premente necessidade de progredir. 
b) Divulga mais os graves problemas advindos dos males feitos pelo homem ao planeta. 
c) Evidencia que o Brasil é um dos únicos países do mundo a dispor de um sistema orbital de 
monitoramento de queimadas absolutamente operacional. 
d) Demonstra que a Amazônia Brasileira passou a ser chamada de Amazônia Legal pela 
necessidade do governo de planejar e promover o desenvolvimento da região. 
e) Estimula o senso crítico, a compreensão da realidade ambiental e consegue manter as atitudes 
das pessoas e da sociedade em relação ao ambiente em que se vive 
 
38. A Educação Ambiental tem como meta o desenvolvimento de uma população mundial que 
esteja consciente e preocupada com o meio e com os problemas que lhe são associados. Mais 
ainda, que tenha conhecimento, habilidade, atitude, motivação e compromisso para trabalhar 
individual e coletivamente na busca de soluções para os problemas existentes e para a prevenção 
de novos problemas. Com base nisso, são objetivos da Educação Ambiental: I - Despertar as 
pessoas para a importância das questões socioambientais no contexto onde elas vivem e atuam. II 
- Educar, conscientizar, mobilizar e estimular as pessoas para ações concretas que visem à 
melhoria da qualidade ambiental e de vida. III - Estimular o senso crítico em relação às mudanças 
de comportamento necessárias à construção de uma cidadania comprometida com a 
sustentabilidade. Estão corretas as afirmações: 
a) apenas II. 
b) apenas II e III. 
c) todas estão corretas. 
d) apenas I. 
e) apenas III. 
 
39. Até quando (Gabriel Pensador - Composição: Gabriel o Pensador; Itaal Shur; Tiago Mocotó) 
"Até quando você vai ficar usando rédea Rindo da própria tragédia? Até quando você vai ficar 
usando rédea Pobre, rico ou classe média? Até quando você vai levar cascudo mudo? Muda, muda 
essa postura Até quando você vai ficando mudo? Muda que o medo é um modo de fazer censura" 
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Pela letra da música podemos identificar como comportamento esperado: 
a) não é possível a interação e integração comunidade x empresa. 
b) maior engajamento do cidadão e das empresas com as questões sociais, projetos e 
instrumentos promovedores de mudança na comunidade. 
c) a eleição de políticos é a única forma de mudança no cenário social. 
d) sem a anuência dos órgãos públicos qualquer projeto social tende ao fracasso. 
e) as empresas não devem direcionar suas ações para uma questão que é pública. 
 
40. O chamado Terceiro Setor é formado pelas organizações não governamentais (ONG), 
atualmente denominadas organizações sociais civis de interesse público (OSCIP). Pelo que foi 
estudado nas aulas online, e segundo a opinião de estudiosos, a razão da existência dessas 
organizações deve-se à: 
a) Preocupação das entidades religiosas de todos os credos em proteger os pobres e oprimidos. 
b) Falta de alternativa para se satisfazer a necessidade de moradia para moradores de rua. 
c) Busca do lucro a qualquer custo e à burocracia que entrava a ação governamental. 
d) Atual rivalidade existente entre as empresas responsáveis pela economia mundial. 
e) Falta de emprego para a maioria da população, em alguns países do hemisfério sul. 
 
41. Acerca de responsabilidade social, um tema recente, surgido no início do século XXI, assinale a 
opção correta. 
a) A responsabilidade social está diretamente relacionada à filantropia, que é utilizada pelas 
empresas com o objetivo de melhorar a imagem institucional. 
b) A adoção de uma postura clara e transparente na prestação de contas de uma organização 
também é responsabilidade social. 
c) Como o objetivo final de uma organização é o lucro, a responsabilidade social empresarial atua 
também em prol do lucro, o que impõe que se evitem decisões que impliquem perdas financeiras. 
d) Stakeholders são obstáculos à implantação de uma política de responsabilidade social. 
e) A responsabilidade social tem impacto no ambiente externo, com pouco reflexo no ambiente 
interno. 
 
42. A responsabilidade social é focada na cadeia de negócios da empresa e engloba preocupações 
com todos os públicos com os quais ela se relaciona, exceto: 
a) consumidores. 
b) empresas concorrentes. 
c) funcionários. 
d) acionistas. 
e) fornecedores. 
 
43. A diferença entre Responsabilidade Social e Filantropia é a mesma que existe entre: 
a) Cidadania e caridade. 
b) Lucratividade e produtividade. 
c) Riqueza e pobreza. 
d) Utilidade e necessidade. 
e) Amizade e solidariedade. 
 
44. A NBR 16000 é uma norma que contém critérios no que tange à proteção da criança ao 
trabalhador em regime semi-escravo, à saúde, à segurança e à discriminação de maneira 
sistêmica. Determina que a empresa crie um sistema de gestão de Responsabilidade Social eficaz. 
Portanto, é correto afirmar que essa norma elaborada é instituída: 
a) Pela ABNT. 
b) Pela ISO. 
c) Pela OIT. 
d) Pela OMS. 
e) Pelo INMETRO. 
 
45. Pelo INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia: 
a) ISO 26000. 
b) ISO 14000. 
c) ISO 9000. 
d) ISO 10000. 
e) ISO 20000. 
 
46. As normas estabelecidas pelo certificado ISO foram elaboradas objetivando diminuir o impacto 
provocado pelas empresas ao meio ambiente. Muitas empresas utilizam recursos naturais, geram 
poluição ou causam danos ambientais através de seus processos de produção. Portanto, existe um 
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determinado certificado da ISO que estabelece um conjunto de normas que definem parâmetros e 
diretrizes para a gestão ambiental por parte das empresas, tanto privadas quanto públicas. A 
proposta é que as empresas sigam tais normas, reduzindo, significativamente, os danos ao meio 
ambiente. Nesse sentido, o texto refere-se ao certificado: 
a) ISO 16000. 
b) ISO 14000. 
c) ISO 9000. 
d) ISO 18000. 
e) ISO 21000. 
 
47. Um mercado mais competitivo, clientes e comunidades que passam a valorizar cada vez mais 
a proteção ambiental e respeito aos direitos humanos são alguns fatores que incitaram as 
organizações a realizar investimentos em ações de responsabilidade social. Considerando o 
contexto acima, afirma-se que as empresas adotam ações de responsabilidade social com vistas a: 
a) divulgar ações comunitárias em cumprimento à legislação. 
b) implementar ações sociais e ambientais que valorize seus públicos interno e externo. 
c) praticar ações altruístas como forma de internalizar custos ambientais. 
d) gerar riqueza, emprego e renda, mantendo-se dentro da lei. 
e) priorizar ações que atendam aos anseios de seus empregados. 
 
48. O que é melhoria contínua? 
a) Programa desenvolvido para implantação do coletor isocinético. 
b) todas estão corretas. 
c) Programa onde podemos verificar, no sistema integrado, a proposta de redução dos impactos 
ambientais, redução de acidentes e incidentes, além de demais indicadores numa empresa. 
d) projeto definido pela alta administração para eliminação de todos os impactos ambientais. 
e) conjunto de documentosfornecidos pelo Ministério do Trabalho após a auditoria. 
 
49. No mundo contemporâneo as empresas que se mostram transparentes e focadas na ecologia 
vêm se destacando no cenário competitivo e ganhando maior simpatia dos consumidores. Quando 
uma empresa publica os dados das ações que realiza no âmbito ambiental, social e trabalhista, 
está publicando o: 
a) Demonstrativo contábil. 
b) Balanço ecológico. 
c) Balanço social. 
d) Relação patrimonial. 
e) Balanço de gestão à vista. 
 
50. Como é denominado o documento que apresenta aos stakeholders, os dados que permitem a 
apreciação da situação das organizações no domínio social, através do registro das realizações 
efetuadas no campo da Responsabilidade Social Corporativa, demonstrando as mudanças 
ocorridas no curso do ano de referência e/ou em anos ou exercícios anteriores? 
a) Balanço Social. 
b) Declaração de Valores. 
c) Balanço Patrimonial. 
d) Políticas Organizacionais. 
e) Código de Ética. 
 
51. Hoje, o balanço social deve contemplar diversos aspectos. Entretanto, no seu início, os 
estudos que foram feitos em universidades focavam: 
a) A diminuição da violência e a melhoria da relação das empresas com os consumidores. 
b) A transição dos governos militares para o estado democrático. 
c) As taxas de desemprego e nível salarial dos trabalhadores. 
d) Os índices de analfabetismo em países do terceiro mundo e as práticas comerciais 
exploratórias. 
e) O nível de desmatamento em florestas tropicais e a poluição de rios e lagoas. 
 
52. [...] Empresas e outras organizações buscam formas de comunicar o sucesso e os desafios de 
suas estratégias socioambientais e a coerência ética das suas operações. Um dos instrumentos 
que visam dar maior transparência às atividades empresariais e ampliar o diálogo da organização 
com a sociedade é o balanço social. [...] [...] O balanço social traz dados quantitativos e 
qualitativos que podem orientar o planejamento das atividades da empresa para o ano seguinte, 
além de demonstrar o andamento delas no ano anterior. Na prática, o resultado desses esforços é 
um documento em que a empresa mostra, para o conjunto da sociedade, o que faz por seus 
profissionais, pelo meio ambiente, por seus colaboradores e pela comunidade. [...] O Balanço 
Apostila de 
Ética e Responsabilidade Social 
 2014
 
Aluna Monica, 1º período de Gestão de Recursos Humanos, Estácio EAD. 
 
22 
Social e a Comunicação da Empresa com a Sociedade. Rede Ethos de Jornalistas. Versão online. 
São Paulo, junho de 2007. De acordo com os fragmentos do texto acima, está incorreto APENAS o 
que se afirma a respeito do Balanço Social em: 
a) Em resumo, o balanço social é um instrumento que amplia o diálogo com todos os públicos com 
os quais a empresa se relaciona. 
b) Em resumo, o balanço social é um levantamento dos principais indicadores de desempenho 
econômico, social e ambiental da empresa e um meio de dar transparência às atividades 
corporativas. 
c) Em resumo, o balanço social é um instrumento para ampliar a importância da responsabilidade 
social na estratégia corporativa. 
d) Em resumo, o balanço social é um instrumento para dar suporte aos projetos das empresas 
visto que ele reflete o engajamento das empresas com os objetivos do milênio, estabelecidos no 
conjunto de normas da ISO série 9000. 
e) Em resumo, o balanço social é uma ferramenta de autoavaliação, que dá à empresa uma visão 
geral sobre a sua gestão. 
 
53. Historicamente, o balanço social (que foi chamado de relatório social) surgiu quando o 
conceito de responsabilidade social passou a ser utilizado pelas empresas. Antes de ser 
incorporado pelas empresas brasileiras ele foi utilizado pelas empresas: 
a) Africanas e europeias. 
b) Asiáticas e americanas. 
c) Europeias e australianas. 
d) Americanas e europeias. 
e) Africanas e asiáticas. 
 
54. Complete a sentença com a única opção correta, dentre as apresentadas abaixo. O Balanço 
Social é um demonstrativo: 
a) que visa estabelecer critérios para um adequado gerenciamento do negócio com foco principal 
na satisfação do cliente e consumidor. 
b) publicado anualmente pela empresa reunindo um conjunto de informações sobre os projetos, 
benefícios e ações sociais dirigidas aos empregados, investidores, analistas de mercado, acionistas 
e à comunidade. 
c) obrigatório e deve ser enviado ao IBASE anualmente. 
d) que apresenta a diferença entre ativos e passivos das ONGs. 
e) que tem por finalidade apresentar a posição contábil, financeira e econômica de uma entidade, 
em geral uma empresa. 
 
 
GABARITO 
 
 
1 D 21 B 41 B 
2 A 22 D 42 B 
3 D 23 B 43 A 
4 B 24 D 44 A 
5 C 25 A 45 C 
6 D 26 A 46 B 
7 C 27 C 47 B 
8 B 28 C 48 C 
9 E 29 C 49 C 
10 A 30 C 50 A 
11 C 31 B 51 A 
12 B 32 B 52 D 
13 B 33 B 53 D 
14 E 34 A 54 B 
15 E 35 B 
16 A 36 C 
17 C 37 A 
18 B 38 C 
19 C 39 B 
20 C 40 C