TCC Marcelo Marketing Aprovado

Prévia do material em texto

O poder doEstudo de caso: Marketing Digital para uma floricultura
M. O. Araujo, L. C. Rodrigues (orientadora)
E-mail: 
marcelo.oliveira.info@gmail.com 
Resumo: Este trabalho foi desenvolvido baseado em um estudo de caso da realização do marketing digital para a Floricultura Florita, uma pequena empresa de São José do Rio Preto. Apesar de ainda pouco utilizado, principalmente pelas empresas de pequeno porte, o marketing digital vem se mostrando um aliado cada vez mais importante para a manutenção da empresa no mercado. Sejam empresas grandes ou pequenas, novas ou antigas, quando utilizado de maneira correta, todos podem se beneficiar do marketing digital. Apenas ter um site online já não é suficiente para ter os resultados desejados e esperados. A empresa precisa ter uma estratégia de marketing digital bem definida que utilize o máximo de ferramentas disponíveis para, assim, alcançar ótimos resultados. Visando obter o resultado desejado, neste trabalho foi utilizada uma estratégia para aumentar o trafego no site da empresa através do SEO (Search Engine Optimization) e de links patrocinados, alcançando melhores posições nas pesquisas. Além disso, foram trabalhadas a localização da empresa no mapa e seu endereço, para aumentar o número de visitas ao local físico, e as redes sociais, estabelecendo novos canais de comunicação com o cliente. Todas as ações foram baseadas nas análises dos dados coletados com ajuda de ferramentas especializadas para identificar oportunidades e padrões de navegação dos usuários durante o contato com a empresa via web, analisando desde como o usuário chegou até a empresa, como foi esse contato e como ele saiu. 
Este trabalho foi desenvolvido com base em um estudo de caso da realização do marketing digital para a Floricultura Florita, uma pequena empresa de São José do Rio Preto. As empresas têm uma necessidade cada vez maior do marketing digital para se manterem no mercado, sejam grandes ou pequenas, novas ou antigas, porém ainda pouco utilizado principalmente pelas empresas de pequeno porte, menos ainda utilizado de maneira correta. 
Estar na internet não é o suficiente para garantir que seu site, e-commerce ou blog estarão na primeira página do Google: é preciso investir em uma estratégia específica para otimizar os resultados e garantir que sua empresa alcance um bom posicionamento (SEO 2.0 – o guia definitivo e atualizado para conquistar a primeira página no Google, 2016).
Assim nesse trabalho para obter o resultado desejado foi utilizada uma estratégia para aumentar o trafego no site da empresa com SEO (Search Engine Optimization) e links patrocinados alcançando melhores posições nas pesquisas, foi trabalhada localização da empresa no mapa endereço da empresa para aumentar o número de visitas ao local físico e com as redes sociais estabelecendo novos canais de comunicação com o cliente. Todas as ações sempre baseadas nas análises dos dados coletados com ajuda de ferramentas especializadas, utilizados para identificar oportunidades e padrões de navegação dos usuários durante o contato com a empresa via web, analisando como o usuário chegou até a empresa, como ele foi esse contato e como ele saiu.
Palavras-chave: SEO, Marketing Digital, Mecanismo de Pesquisa, Otimização de Resultados, redes sociais e links patrocinados.
Abstract: This research was developed based on a case study of digital marketing for Floricultura Florita, a small flower shop in São José do Rio Preto. Digital marketing has been proving itself to be a very important ally for companies to remain in the market. Whether the companies are big or small, new or old, when used correctly, everyone can benefit from digital marketing. Having an online site is no longer enough to get the results you want and expect. The company needs to have a well-defined digital marketing strategy that uses as many available tools as possible to achieve the greatest results.In order to obtain the desired results, SEO (Search Engine Optimization) and sponsored links were used to increase traffic to the company's website and achieve better positions on online searches. In addition, the location of the company on the map and its social media were highlighted, aiming to increase the number of visits to the physical location, and establishing new channels of communication with clients. All actions were based on the analysis of data collected by specialized tools, that identify opportunities and navigation patterns of users during the contact of the client with the company via web, analyzing it from how the user arrived to the company, during this contact and how it ended.
This work was developed based on a case study of the accomplishment of the digital marketing for the Floriculture Florita, a small company of São José do Rio Preto. Companies have a growing need for digital marketing to stay in the market, whether large or small, new or old, but still little used mainly by small businesses, still less used correctly.
Being on the internet is not enough to ensure that your website, e-commerce or blog will be on the front page of Google: you need to invest in a specific strategy to optimize results and ensure your company is well positioned (SEO 2.0 - the Definitive and updated guide to getting the first page on Google, 2016).
So in this work to obtain the desired result was used a strategy to increase traffic on the company's website with SEO (Search Engine Optimization) and sponsored links achieving better positions in the searches, has been crafted company location on the company address map to increase the number Of visits to the physical location and with social networks establishing new channels of communication with the client. All actions are always based on the analyzes of the data collected with the help of specialized tools, used to identify opportunities and navigation patterns of the users during the contact with the company via the web, analyzing how the user arrived at the company, how it was that contact and How he left.
Keywords: SEO, Digital Marketing, Engine of search, Optimization of results, social networks, sponsored links.
Introdução
Já ficou ultrapassado falar que a tecnologia está cada vez mais presente em nossas vidas, as pessoas estão diariamente em contato com a tecnologia e conectadas utilizando computadores, celulares e outros dispositivos, com essa conectividade já tão normal para as pessoas, todos atualmente as pessoas querem encontrar o conteúdo e ter a sensação de que aquele conteúdo foi produzido para elas, conteúdo esse seja um artigo ou produto ou / serviço, assim geração de conteúdos relevantes para a internet se torna cada vez mais importante e mais difícil. 
O marketing tradicional todos os dias perde espaço para o marketing digital por diversos motivos, motivos como o fato de ser mais caro e muito mais difícil de ser mensurado o retorno, enquanto com marketing digital os valores são muito mais acessíveis, o retorno está sempre nos relatórios das ferramentas utilizadas e as empresas concorrem em igualdade, pequenas empresas sempre podem receber visitantes de pesquisas em que apareceu junto com multinacionais.
 	
TTer uma estratégia de marketing digital bem definida e segmentada de acordo com o público alvo da empresa se tornou essencial, as empresas precisam entender melhor seus possíveis clientes e na estratégia definir a melhor forma de atingir eles. .
Com o peso cada vez maior do digital nos investimentos e receita das empresas, fica impossível ignorar a necessidade de se investir em divulgação na web. Mas muitos empreendedores ainda não encontraram a maneira ideal de fazer isso. (Robson Del Fiol, 2015)
Com novas estratégias e o investimento adequado, barreiras e fronteiras foram rompidas de forma que agora todas as empresas podem aparecer para todo mundo conquistando clientes e mercados onde eles estivereme agora as empresas vão em busca de seus clientes onde eles estiverem e for mais rentável para as empresas. Fazendocom que diariamente novos usuários da internetpossíveis clientes vejam a sua empresa nas pesquisas, onde a sua marca será construída de forma sólida e consistente. Para isso é de extrema importância a correta utilização de todos os recursos possíveis, mas para o bom aproveitamento é fundamental entender a importância e como funciona cada recurso disponível de forma correta, entendendo como esse recurso funciona e sua importância.
No mundo digital a agilidade com que o usuário encontra o que ele deseja, o bom posicionamento nas pesquisas e a ampla aparição durante as pesquisas do usuário, são fundamentais para o sucesso de uma boa estratégia de marketing digital, estabelecendo diferentes canais para os clientes chegarem até a empresa e realizarem a compra abrir diversos canais de comunicação para o cliente é fundamental para a satisfação dele durante a compra e após a compra.
Atualmente três ferramentas são fundamentais em qualquer estratégia, SEO (Search Engine Optimization), redes sociais e links patrocinados. 
 
O SEO (Search Engine Optimization) é o trabalho de melhorar a qualidade e quantidade de links da empresa na internet, fazendo com que a empresa chegue a primeira página e fique posicionado de forma evidente para despertar o interesse desse usuário no que a sua empresa tem para oferecer.
As redes sociais são um ótimo espaço para fixação da empresa, para um contato pós-venda e onde pode acontecer de diversas outras vendas para esse cliente que já estará se tornando um cliente fidelizado, além de tornar a empresa mais conhecida trazendo os amigos dos clientes para conhecerem a empresa, além da confiança e tranquilidade que as pessoas sentem ao ver boas avaliações da empresa antes realizar a compra.
Os links patrocinados são as campanhas onde você paga para aparecer em posições privilegiadas esse pagamento pode ser por clique ou por impressão, links patrocinados são uma excelente forma de trazer o público alvo extremamente segmentado direto para a página que contém exatamente aquilo que ele pesquisou, no caso desse trabalho foi utilizado apenas o serviço de links patrocinados do Google AdWords.
O acompanhamento em todos períodos deve ser sempre encarado como uma necessidade, afinal é preciso saber se as ações estão dando resultado ou não, além de conhecer os resultados de cada ação, além de identificar novas oportunidades de acordo com o que os usuários desejamPara todas as ferramentas é necessário um forte acompanhamento, afinal é importante saber qual ferramenta está trazendo os melhores resultados, além de que com a análise dos dados se pode identificar grandes oportunidades..
Justificativa
Justificativa
TTer em vista a importância da realização do marketing digital em sua totalidade para que as empresas possam crescer e se manter solidas no mercado, porém sempre se atentando de que muitas vezes as pequenas empresas não têm a sua disposição os recursos financeiros ou conhecimento para a realização do serviçonecessários ou não dão a devida importância ao marketing digital, não realizando nada relacionado ou realizando de forma incorreta.
Objetivos
, porém muitas empresas não realizam o marketing digital de forma correta alegando falta de tempo, recursos financeiros ou diversas outras desculpas, muitas empresas apesar de terem a disponibilidade dos recursos e conhecimento da importância do assunto, ainda não realizam de forma correta e muito menos destinam uma parte do capital mensal para o marketing. Também existem casos em que apesar do destaque dado para diversos casos de sucesso, muitas empresas ainda acreditam que o marketing digital não está em sua realidade, acreditando que não teria grandes resultados. Algumas empresas após um trabalho mal realizado ficam se perguntando o porque de não ter dado certo, ou seja, muitos são os caminhos e pensamentos que levam as empresas a não realizarem ações de marketing digital.
Estse trabalho visa demonstrar pode mostrar como uma empresa pode sair de poucos e quase nenhum resultado vindo da internet pode chegar a resultados expressivosque mesmo uma pequena empresa com pouco investimento pode trazer mais tráfego para o site encontrando pessoas interessadas em consumir seus produtos ou serviços. Como estudo de caso, foi realizado o
Objetivos
Trabalhar o Marketing Digital da empresa Floricultura Florita aumentando a presença da empresa na internet, tornando o marketing digital uma parte importante e indispensável para o sucesso da empresa.
Assim posso dividir os objetivos do trabalho como:
Objetivo Geral: 
Aumentar o volume de contatos recebidos pela empresa após um contato inicial de forma online;
Tornar a empresa mais conhecida e atrativa no mercado.
Objetivos específicos:
Aumentar o volume da empresa na internet;
Melhorar o ranqueamento do site nas pesquisas;
Criar campanhas bem direcionadas e otimizadas;
Aumentar a relevância do local da empresa no Google Maps.
Assim posso dividir os objetivos do trabalho como:
Objetivo Geral: 
Aumentar o volume de usuários que acessam o site da empresa e se interessam pelos produtos e serviços oferecidos;
Tornar a empresa mais conhecida e atrativa no mercado.
Objetivos específicos:
Aumentar a quantidade e qualidade de links da empresa na internet;
Criar campanhas de links patrocinados bem direcionadas e otimizadas;
Aumentar a relevância do local da empresa no Google Maps;
Aumentar a quantidade de canais disponíveis para clientes entrarem em contato com a empresa.
Fundamentação Teórica 
O conceito principal do trabalho é aumentar a quantidade e qualidade de links da empresa na internet, trabalhar com campanhas pagas bem segmentadas assim aumentando as chances e forçando a aparição do site para o usuário sempre que estiver na internet e interessado em comprar algum produto ou/ serviço que a empresa tenha para oferecer, para fazer isso é importante aparecer o maior número de vezes em diversos momentos da navegação do usuário, usando conceitos de campanhas de links patrocinados, otimização para mecanismos de pesquisa, localização no mapa e redes sociais, as ações definidas para isso serão direcionadas para a otimização e inserção conteúdo, código, imagens e links de forma a torna-los mais amigáveis as buscas dos mecanismos de pesquisa.
Trabalhos Similares
Apesar de já bastante estudado ainda é muito difícil encontrar conteúdo unindo a importância de realizar diferentes ações de forma estratégica que venham a se unir e fazer com que a empresa tenha maior presença nas pesquisas, mais difícil ainda é encontrar conteúdo físico e sendo praticamente todo o conteúdo de forma digital. Segundo a Pequenas Empresa & Grande Negócios (2014) 6 regras são fundamentais para a empresa melhorar sua presença na internet, adaptar a página para dispositivos móveis, atualizar o site com conteúdo de qualidade, integrar o site com as mídias sociais, remover funcionalidades que atrapalham, ater-se a simplicidade e ficar no comando(2014), essas regras básicas são todas trabalhadas com o SEO e as mídias sociais, além de a empresa estar no comando da inserção de conteúdo, ficando a cargo de alguém especializado interno ou externo a responsabilidade pela codificação e controle de campanhas pagas.
Para otimizar os resultados das pesquisas orgânicas que é quando o site aparece sem custo para o proprietário é essencial a realização do SEO fazendo aumentar quantidade e qualidade dos links da empresa na internet, porém aqui você não tem o controle de para quais pesquisas vai aparecer, pode apenas controlar o conteúdo que será inserido e o seu site será exibido em pesquisas relacionadas ao seu conteúdo, porém as combinações de palavras são muitas e seu site pode aparecer em pesquisas onde o que você oferece não é bem o que o usuário procura. SEO é o processo de otimização do seu conteúdo online, para que os motores de busca gostem de mostrá-lo como um dos melhores resultados para as buscas de uma certa palavra-chave. (Neil Patel, 2017)
Outra formade aparecer nas pesquisas são os links patrocinados, onde normalmente é pago um CPC (Custo Por Clique), sempre que seus anúncios tem um clique é descontado de sua conta um valor que é definido por um cálculo feito com alguns fatores pré-definidos e o valor gasto pode ser controlado com orçamentos diários, nos links patrocinados você pode escolher para quais pesquisas você quer aparecer podendo assim segmentar suas aparições para pesquisas onde o usuário deseja o que você tem para oferecer. Um conjunto de grupos de anúncios (anúncios, palavras-chave e lances) que compartilham um orçamento, uma segmentação por local e outras configurações. Segunda a Google (2017) Aas campanhas no Google Adwords são usadas com frequênciafrequentemente usadas para organizar categorias de produtos ou serviços que você ofereceas empresas oferecem em seus sites. (Google).
Os clientes ou parceiros em potencial devem poder identificar a empresa na internet com uma identidade visual forte e consistente.Seus clientes ou parceiros potenciais devem poder te identificar na Internet. E isso, sem necessariamente precisar passar por um motor de busca. A solução é aparecer nos serviços de mapas e itinerários online. Existem três ferramentas que podem lhe dar visibilidade: o Google Maps, o ViaMichelin e o Mappy (CCMarche, 2017), sendo uma ótima forma de disponibilizar para seus clientes informações para rápido contato com a empresa, como telefone, site e rota para chegar até o local físico.
As redes sociais onde os usuários a cada dia passam mais tempo e a cada dia tem mais poder de influenciar em suas decisões, com certeza não poderia ficar de fora de uma estratégia completa de marketing digital, sendo o melhor espaçoa ferramenta ideal para aumentar o engajamento do seu cliente com a sua marca, o que vai fidelizar o cliente e ainda atrair novos. Marketing de redes sociais é o processo de criar um conteúdo que é adaptado ao contexto de cada plataforma individual das redes sociais, com o intuito de direcionar o comprometimento e compartilhamento do usuário ((Neil Patel, 2017).
Metodologia
O desenvolvimento aconteceu com uma metodologia de pesquisa e ação,do assim o desenvolvimento do trabalho será se deu por revisão de bibliográfica e coleta de dadospraticamente todo na internet, tanto a coletando bibliografia ecoleta de uma bibliografia confiável e conhecimento para a realização do mesmo, como na análise de dados e ações realizadas foram realizados online devido as características do assunto que é atual e dinâmico. Em fase de análise
Tipo de pesquisa
 O tipo de pesquisa escolhido para o desenvolvimento de trabalho foi a pesquisa explicativa, para trabalhar o marketing digital utilizando links patrocinados, SEO e redes sociais.
População e amostra de dados
Os dados coletados para analiseos principais dados serão foram basicamente informações dos usuários, sexo, faixa etária, interesses, localização, idioma, se é primeira vez do usuário ou se ele está retornando e informações de navegação do usuário, como dispositivo, navegador, sistema, termos usados para chegar até o site, duração média de sessão, caminho do usuário no site e, quantidade de páginas vistas por sessão.
Coleta de dados
 A coleta de dados será foi realizada com ferramentas especificas para isso, instaladas no site para monitorarem durante a navegação do usuário pelo site em tempo real com os dados chegandodurante a sua navegação pelo site aos relatórios em até 24 hrs, de acordo com configurações de exclusão de dados.
Tratamento e análise de dados
 O tratamento dos dados é realizado automaticamente pelas ferramentas, de forma que os dados são coletados, passam pelas configurações das ferramentas, processados, agrupados e exibidos em relatórios padrões ou personalizados.
Métodos a serem utilizados
 Essas ferramentas de acompanhamento utilizam códigos de linguagem Java Scritp, que fazem a coleta e o envio automático dos dados para as ferramentas.
Instrumento de medida (métricas)
SerãoForam utilizadas métricas qualitativas como localização, dispositivos, novos ou 
recorrentesrecorrentes, interesses, idade e sexo.
M, mas também serão foram usadas métricas quantitativas muito importantes como duração média de sessão, quantidade de sessões, usuários, páginas vistas por sessão, taxa de rejeição, quantidade novas sessões.
 Ferramentas e tecnologias utilizadas
Google3.1.1 Google Meu Negócio
 Em um mundo digital onde as pessoas têm acesso a uma variedade tão grande de empresas e produtos, a facilidade no acesso as informações sobre a empresa e formas de contato com a empresa sempre a mão de quem pesquisa é algo que realmente influência se elas vão entrar em contato com você ou não. Porém mesmo com a forte presença digital a presença física ainda tem grande força, tanto que segundo a Google (2015) o termo mais pesquisado do mundo é “perto de mim”, cerca 50% das pessoas que pesquisam por produtos ou empresa vão até alguma empresa em até 1 dia.
 O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Googleque mostra a empresa em posição de destaque nas pesquisas com todas as facilidades e comodidades para os clientes entrarem em contato ligando diretamente, solicitarem rota para irem fisicamente até o local ou acessarem o site, essas pessoas podem ser clientes ativos que precisam de suas informações de contato ou usuários da pesquisa que estarão descobrindo a empresa e possivelmente entrando em contato.
onde os principais benefícios de sua utilização são facilidades e comodidades para seus clientes entrarem em contato, chegarem até a empresa ou conhecerem a empresa, estejam eles encontrando você na internet com uma pesquisa direta pela empresa ou descobrindo a sua empresa em uma pesquisa relacionada a sua área, aumentando assim a presença da sua empresa no mundo digital.
 Sua empresa em lugar de destaque sempre que pesquisarem por você, você na frente em relação aos seus concorrentes e com tudo que seu cliente precisa para entrar em contato com você.
Número de telefone;
Redirecionamento para o seu site;
Localização no mapa;
Rota;
Fotos.
 Com essa ferramenta à disposição o cliente tem extrema facilidade para ligar para sua empresa em um celular ou computador enviando o número direto para um aplicativo de ligação, com um clique sendo redirecionado até o seu site, localização no mapa para ele ver o quão perto está de você e já ter em mãos a melhor rota até a sua empresa, através das fotos conhecer a sua empresa por dentro, por fora, produtos / serviços que a sua empresa oferece e tudo que a sua empresa tem de exclusivo. 
Além dos comentários e avaliações onde seus clientes satisfeitos vão sempre estar demonstrandodemonstra as qualidades da sua empresa para outras pessoas que sempre levam em consideração as opiniões de outros clientes da empresa, seu cliente satisfeito é a sua melhor ação de publicidade. 
Todas as informações da sua empresa podem ser editadas em um painel de gerenciamento (Figura 1) de usabilidade muito simples onde você também acesso a gráficos com informações do desempenho nas pesquisas.
Figura 1. Painel de gerenciamento do Google Meu Negócio.
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor na tela do painel de gerenciamento do Google Meu Negócio.
3.1.2 Google Analytics
O Google Analytics é a principal ferramentaem sua versão grátis é a ferramenta mais utilizada no mundo para coleta e análise de dados sobre desempenho em sites, coletando uma série de dados extremamente relevantes para definir se você tem um site de sucesso ou não, o melhor caminho para atingir o sucesso, e o melhor caminho para continuar aumentando o sucesso do site, apenas a versão do Analytics 360 suite é paga.
Dentro do Google aAnalytics você pode definir conversões (Compra, ligação, preenchimento de formulários e, downloads) e etc.…) acompanhar o que levou até essa conversão, anáalise de resultados vindos de redes sociais, Google AdWords e outras formas de publicidade que podem ser configuradas,analise para celular o que é importante para definir se seus clientes estão utilizando o site com facilidade em qualquer tamanho da tela, sendo assim informações de navegação do usuário dentro e antes do site, também informações sobre o próprio usuário e suas características, a. Além de ser uma ferramenta totalmente gratuita, com um painel completo e complexo (Figura 2).
Figura 2. Painel do Google Analytics
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor na tela do Google Analytics.
3.1.3 Google Search Console
Essa é mais uma ferramenta do Google também gratuita e extremamente completa que pode fazer muita coisa para ajudar você e seu site na pesquisa orgânica, sempre com o foco em conhecer a presença do site e otimizar essa presença dele nas pesquisas orgânicas (Figura 3).
Segunda a Google (2017) Essa ferramenta pode ser usadaO Google Search Console pode ser usado por diversas pessoas envolvidas com o site, e nele você consegue: 
Saber como o seu site está aparecendo na pesquisa gratuitas;
Em qual posição apareceu 
Para quais palavras ele foi mostrado na pesquisa;
Se o site foi clicado e quais palavras mostraram o site quando ele foi clicado, assim definir o que tem mais chances de trazer melhores resultados;
Você pode controlar o que seu site vai mostrar;
Ou deixar de mostrar quando não for mais interessante a empresa;
Controlar quais sites estão vinculados ao seu;
Controlar o trafego interno do site;
Sabendo desempenho do site em dispositivos móveis e se as pessoas que estão navegando nele estão obtendo sucesso em suas buscas;
O Search Console também é muito utilizado por desenvolvedores para monitorar e corrigir diversos erros no site, inclusive corrigindo alguns automaticamente, os principais erros que o Search Console aponta são erros de segurança.
Figura 3. Painel Google Search Console.
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor na tela do Google Search Console.
3.1.4 Google AdWords
 O Google AdWords é uma ferramenta de links patrocinados (Nome dado a campanhas de anúncios pagos em mecanismos de pesquisa) em lugares privilegiados nas pesquisas onde você paga por resultadosque mostra o site da sua empresa com anúncios em lugares privilegiados em diversos lugares da internet, como nas pesquisas do próprio Google, sites de parceiro, Youtube e muito mais.
 O site vai aparecer sempre que o usuário estiver procurando algo relacionado ou exatamente igual ao que você configurou no painel (Figura 4), assim sempre que o usuário pesquisa por produtos ou/ serviços que você oferece você vai estar aparecendo em posição de destaque porque você configurou para aparecer para aquela pesquisa.
 Sendo que essa é apenas uma possibilidade de configuração dentro diversas, você pode escolher público alvo, localidade, interesses, dispositivo em que está pesquisando, horário, você também pode configurar o que vai aparecer no seu anúncio, conteúdo do anúncio que deve estar o mais próximo possível do o usuário digitar, as descrições, localidade da empresa, telefone, escolher os links que irão receber os acessos desses anúncios e muito maisdiversas outras configurações possíveis.
 Sendo uma publicidade que pode aparecer o tempo todo ou só no tempo que você escolher, ferramenta completa com gráficos e, relatórios confiáveis, e e montáveis para você poder otimizar e mensurar o seu retorno.
Figura 4. Painel do Google AdWords
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor na tela do Google Adwords.
36.17.5 Facebook
 O Facebook é outra ferramenta gratuita que também trabalha com de links patrocinados, por sersendo uma rede social com mais de 23 bilhões de usuário e que ainda está em pleno crescimento, o que sugere que a sua importância nas decisões de compra também está (Figura 5)s. 
Figura 5. Crescimento da quantidade de usuários ao longo dos anos.
Fonte: https://tecnoblog.net/217628/facebook-2-bilhoes-usuarios/
 que tem em seu poder um grande volume de informações de perfis, interesses e pesquisas, podendo assim mostrar anúncios da sua empresa para pessoas que já demonstrou o interesse em algo parecido com seu produto ou serviço, assim tornando o anúncio extremamente relevante para as pessoaspodendo trabalhado também de forma paga ou gratuita, de forma paga os seus anúncios serão mostrado para diversas pessoas de acordo com seus interesses, de forma gratuita é importante convidar seus amigos para curtirem a página e postar conteúdo de qualidade que gere um alto engajamento do seus seguidores.
 Ao longo dos anos o Facebook vem crescendo muito nessa atividade e, cada vez mais se tornando uma ferramenta para alavancar as vendas, principalmente com promoções, eventos e campanhas de divulgação do tipo, em alguns ramos de atividade o Facebook já é a principal força de vendas sendo indispensável para muitas empresas, mas a sua maior força é no trabalho de fixação da marca onde a ferramenta é utilizada para veicular sua marca para milhares e até milhões de pessoas o que faz com que sua marca fique muito mais em evidência e fácil de ser lembrada quando alguém precisar de um produto ou/ serviço que você a empresa oferece, além de ser um excelente meio de comunicação entre cliente e empresa.
Para a Floricultura Florita foi trabalhado de forma gratuita, realizando a configuração da página da empresa (Figura 6) a inserção de conteúdo e comunicação com clientes já ligados a empresa.
Figura 6. Página do Facebook da Floricultua Florita
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor na tela da página da Floricultura Florita.
36.17.6 Canva
 Software online para criação de design gráfico de forma simples e fácil, podendo ser usada por pessoas com conhecimento básico ou sem nenhum conhecimento de design, já com diversos vasto material de formatos, imagens, fundos, layouts e muito mais, para que qualquer um possa criar imagens que possam ser usadas em diversas situações impressas ou digitais, redes sociais, sites, cartões e muito mais.
Com um grande diferencial que ele já oferece formatos ideais para cada finalidade daquela arte (Figura 7).
Figura 7. Canva online para criação de artes
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor no site da ferramenta.
36.17.7 Optmizilla
 O Optmizilla é uma ótima ferramenta online para utilizada para diminuir o tamanho fazendo a compressão da imagem mantendo uma qualidade aceitável ser usada na internetde armazenamento dela sem deixar ela perder qualidade. Com funções fáceis (Figura 8) de serem usadas , podendopara controlar quanto a imagem perder e comprimindo as imagens em até 90% de seu tamanhoo tamanho e qualidade que a imagem vai perder.
.
Figura 8. Ferramenta Optimizilla para compressão de imagens
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor no site da ferramenta.
Recursos materiais
Os recursos necessários serão: computador, acesso à internet, software de edição de imagens, ferramentas para gerenciamento do site e das redes sociais.
Plano de trabalho
Atividade 1: Coleta de dados do site antigo, Instalação do Google Analytics para coletar os acessos do site antigo.
Atividade 2: Analisar a situação atual da empresa na internet, se o site tem acessos, se o local está cadastrado e se tem página no Facebook.
Atividade 3: Levantamento bibliográfico: levantar todo material digital e físico nos quais o desenvolvimento será baseado.
Atividade 4: Configuração inicial de ferramentas mais simples, configuração de página no Facebook e local da empresa no Google Meu Negócio.
Atividade 5: Atualização do site, para um site baseado em SEO e que suporte para aplicação de mais técnicas de otimização de acordo com diretrizes de boas práticas do Google para desenvolvimento.
Atividade 6: Inicio de atividades de otimização, inicio de postagens em redes sociais, site, otimização dos textos do site, cadastro e atualizações de informações da empresa em site para cadastro de empresas da área.
Atividade 7: Inicio de campanhas, iniciar campanhas patrocinadas no Google AdWords.Atividade 8: Acompanhamento de resultados: acompanhar os resultados de todos as atividades anteriores.
Atividade 9: Otimização: Algumas atividades deverão ser otimizadas devido configurações iniciais imprecisas ou queda natural de rendimento.
Atividade 10: Criação de links personalizados: a criação de links utilizando termos mais pesquisados personalizados escolhidos de acordo com o volume de pesquisas.
Seguindo um cronograma simples as atividades foram realizadas seguindo análise, execução e análise, então as primeiras atividades que eram análise preliminar, levantamento bibliográfico e as primeiras configurações de Google Meu Negócio, e Facebook, foram realizadas nos meses de janeiro e fevereiro de acordo com suas necessidades, no mês de março foi realizado a troca do site, nos meses de março e abril início a atividades de postagens e iniciando acompanhamento dos primeiros resultados das atividades realizadas até o momento, no mês de maior continuando com as atividades de acompanhamento, iniciando as campanhas de links patrocinados, começando a criação de links personalizados, otimizando o Facebook e o site, seguindo para o mês de junho com a manutenção da campanha, a criação de links personalizados, acompanhamento dos resultados e edições no site de acordo com análises.
Cronograma
Tabela SEQ Tabela \* ARABIC 1 Cronograma
	Atividades
	Janeiro
	Fevereiro
	Março
	Abril
	Maio
	Junho
	Atividade 1
	X
	X
	
	
	
	
	Atividade 2
	X
	
	
	
	
	
	Atividade 3
	X
	X
	
	
	
	
	Atividade 4
	X
	X
	
	
	
	
	Atividade 5
	
	
	X
	
	
	
	Atividade 6
	
	
	X
	X
	X
	
	Atividade 7
	
	
	
	
	X
	X
	Atividade 8
	
	
	X
	X
	X
	X
	Atividade 9
	
	
	
	
	X
	X
	Atividades
	Janeiro
	Fevereiro
	Março
	Abril
	Maio
	Junho
	Atividade 1
	X
	X
	
	
	
	
	Atividade 2
	X
	
	
	
	
	
	Atividade 3
	X
	X
	
	
	
	
	Atividade 4
	X
	X
	
	
	
	
	Atividade 5
	
	X
	X
	
	
	
	Atividade 6
	
	
	X
	X
	X
	
	Atividade 7
	
	
	
	
	X
	X
	Atividade 8
	
	
	
	X
	X
	X
	Atividade 9
	
	
	
	X
	X
	X
	Atividade 10 
	
	
	
	
	X
	X
 
Desenvolvimento
O desenvolvimento do trabalho foi realizado em etapas de analise, execução, analise e otimização, de forma que esse se torna um serviço contínuo de extrema importância para a manutenção dos bons resultados obtidos pela empresa, tendo em vista que no mundo digital todos os dias acontecem inúmeras alterações e muitas que acontecem podem afetar o desempenho da empresa na internet.
Nessa sequência durante o período de 1 mês acompanhei foi acompanhado desempenho da Floricultura Florita na internet e analisadoanalisei tudo que a empresa já tinha, o que não tinha e o que precisava ser melhorado, após esse período comecei a executarforam executadas as ações planejadas e identificadas na análise preliminar, encontrando a empresa com um site desenvolvido a cerca de 2 anos, sem movimentação em site e sem acompanhamento de acessos, sem administração de cadastro do local físico no mapa e sem uma página empresarial no Facebook.
 A administração do cadastro do local físico da empresa no Google Maps foi solicitada através do Google Meu Negócio, onde foi solicitada a propriedade do local para administração e com isso ser possível alterar a categoria da empresa, adicionar imagens e características da empresa que pode influenciar na decisão do usuário em entrar em contato com a empresa ou não, essa fase foi realizada em comunicação com a empresa já que ao solicitar a propriedade do local é enviada uma carta via correios para o endereço do local.
 A criação da página no Facebook foi realizada com a solicitação do local já cadastrado gratuitamente, assim transformando o local em página empresarial, como artes foram utilizados o logo da empresa e criada uma capa utilizando uma imagem de um serviço realizado pela Floricultura Florita e informações de contato, todas dentro das medidas indicadas pelo próprio Facebook como ideias, após a criação a administração foi concedida a própria Floricultura Florita para também fazer inserção de conteúdo.
 O Facebook mesmo utilizando uma página empresarial, para muitas empresas ainda é extremamente pessoal, então elas gostam de inserir conteúdo, responder as mensagens, convidar os amigos para curtirem a página, isso em alguns pontos são extremamente positivos como os amigos curtirem a página e ajudando a divulgar a empresa na rede social, porém para algumas postagens acaba sendo prejudicial, tendo em vista falta de conhecimento de muitos para fazer uma postagem que venha a trazer um resultado real.
 O site foi atualizado junto a empresa que fez o desenvolvimento do primeiro site e fornece o serviço de hospedagem da Floricultura Florita, assim não participei da parte de codificação do site, apenas fiz a montagem do site definindo todas as partes que o site teria, inserindo imagens e textos através de um painel de gerenciamento.
 Porém oO site foi inteiramente desenvolvido na linguagem PHP e banco de daos MySQL seguindo mais de 200 fatores que são levados em conta para o ranqueamento do site nas pesquisasdiversos fatores importantes que influenciam no ranqueamento do site nas pesquisas e é a maior parte dos fatores levados em conta por todos os outros mecanismos de busca como Bing e Yahoo.
 O site foi preenchido com imagens otimizadas para carregarem rapidamente, títulos, URLs amigáveis, nomes e textos de descrições otimizados com palavras chave relevantes para as pesquisas de produtos e serviços que a empresa oferece.
 Para a otimização das imagens foi utilizada a ferramenta optimizilla que compacta as imagens sem perda de qualidade, onde muitas imagens acabam tendo o tamanho reduzido em até 90% o que é um fator muito importante principalmente para o acesso mobile, em que a capacidade de processamento e muitas vezes a velocidade da internet são fatores que atrapalham a navegação do usuário no site. 
 Para a otimização de títulos, URLs, nomes e textos de descrição foi elaborada uma lista de palavras chave pesquisadas e relevantes em pesquisas relacionadas a produtos e serviços oferecidos pela empresa, essas palavras foram coletadas com o acompanhamento realizado nos meses anteriores utilizando a ferramenta do Google para pesquisa orgânica (Parte das pesquisas em que os sites aparecem sem custo) Search Console que mostra palavras chave em que o site apareceu.
 Após a atualização do site por um tempo foi acompanhado o trafego de usuários no site e então criada uma campanha com apenas R$100,00 de créditos, e recebendo mais R$100,00 de créditos promocionais, é uma campanha simples utilizando o Google AdWords apenas na rede de pesquisas e parceiros, utilizando todos os recursos, a campanha foi configurada segmentando grupos de anúncios dividindo os produtos e serviços que a empresa oferece, ficando um grupo de anúncios para buquê de flores, outro para cestas de café em geral e outro grupo para serviços de decoração de eventos, as palavras já analisadas no começo do trabalho foram inseridas como palavras-chave e com base nessas palavras-chave de cada grupo, foram criados mais três anúncios e configuradas todas extensões de anúncios possíveis, além de algumas palavras já terem sido negativadas para a campanha não gerar cliques e custos em pesquisas que não são interessantes para a empresa.
 Após essa configuração inicial foi realizado um acompanhamento na ferramenta para cortar novas pesquisas desinteressantes e adicionar outras que mostraram interessantes para a empresa, realizando a criação de novos anúncios de acordo com a necessidade identificada.
Resultados e Discussões	
	
 Após a criação da página do Facebook, solicitação da propriedade do local no mapa, atualização do site sendo otimizado com SEO e criação de campanhas de links patrocinados no Google AdWords, a Floricultura Florita passou a ter contatos via site, Facebook, WhatsApp e maior númerode ligações., sabendo também que a empresa tem ótimos resultados nas buscas nos mapas.
 Sendo nas pesquisas orgânicas e no Facebook os resultados mais tímidos.
 No Facebook sem a realiazações de campanhas de links patrocinados, apenas com convites para os amigos da proprietária curtirem chegou a apenas 108 curtidas nos últimos 5 meses (Figura 9) mas aconteceram contatos de pessoas desconhecidas interessadas nos produtos e serviços da empresa.
Figura 9. Página da Floricultura Florita após 5 meses
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor na página da empresa no Facebook.
Acompanhando as pesquisas orgânicas pelo Google Search Console (Figura 10) foi considerado que nas pesquisas orgânicas no Google apesar de ações de criação de páginas e textos otimizados os resultados não foram conforme o esperado, tendo nos últimos 90 dias, 90 cliques, 4.349 impressões (Aparições nas pesquisas) e chegando a uma posição média na segunda página o que foi uma melhora considerável já que no início do trabalho o site da empresa ficava em média na terceira página.
No Facebook sem a realiazações de campanhas de links patrocinados, apenas com convites para os amigos da proprietária curtirem chegou a apenas 99 curtidas nesses meses, mas aconteceram contatos de pessoas desconhecidas interessadas nos produtos e serviços da empresa.
Figura 10. Gráfico com dados da pesquisa orgânica nos últimos 90 dias
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor no painel do Google Search Console.
Agora nas pesquisas que contaram com aparições do Google Maps, os resultados foram além do esperado, conforme mostra a tabela 1 com base nos resultados tirados dos relatórios da Google Meu Negócio (Figura 11):
	Tabela 1 dados Google Meu Negócio
	
	1- Total de pesquisas
	4.423
	2- Pesquisa direta
	248
	3- Acessaram o site
	7
	4 - Solicitaram que rota
	31
	5 - Pessoas que ligaram
	17
	
	
Fonte: Google Meu Negócio
Legenda da tabela: 
1 - é quantidade total de vezes que a localização da Floricultura Florita apareceu somando as pesquisas diretas e pesquisas por algo relacionado a sua categoria.
2- É a quantidade de vezes que que a localização apareceu com alguém digitando “Floricultura Florita” na pesquisa.
3 – É quantidade de vezes que acessaram o site.
4 – É a quantidade de vezes que solicitaram rota de seu ponto atual até Floricultura Floria através do Google Maps.
5 – É a quantidade de vezes que ligaram diretamente para a empresa.
 	Resultados que mostram uma relevãncia da Floricultura Florita mesmo sendo solicitada a propriedade do local a apenas 5 meses e uma grande procura muito por empresas do ramo nos mapas.
E nas pesquisas orgânicas no Google apesar de ações de criações de páginas e textos otimizados os resultados não foram conforme o esperado, tendo nos últimos 90 dias, 90 cliques, 4.349 impressões nas pesquisas e chegando a uma posição média na segunda página o que foi melhora considerável já que no início do trabalho o site da empresa ficava em média na terceira página.
Figura 11. Total de pesquisas
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor no painel de gerenciamento do Google Meu Negócio.
Na campanhas de links patrocinados foram obtidos ótimos resultados assim como era esperado:
	Tabela 2 dados do Google AdWords
	
	1 - Total de cliques
	378
	2 - Total de impressões
	7.762
	3 - Total gasto
	R$100,00
	4 - Custo por clique médio
	R$0,25
Fonte: Google Adwords.
Legenda da tabela:
Total cliques nos anúncios obtidos na campanha
Total de vezes que os anúncios apareceram nas pesquisas durante a campanha
Total gasto durante os 30 dias de campanha
Custo médio que foi pago por clique nos anúncios durante a campanha
 São ótimos resultados porém dentro do esperado para o ramo de atividade da empresa, tendo muitos muitas pessoas vendo o site com produtos e serviços da empresa por um baixo custo em uma campanha que durou 30 dias entre os meses de maio e junho.
 Durante o periodo de campanha foram alterações no valor gasto diarimente, com essas se vê claramente nos gráficos (Figura 12), os cliques aumentavam sempre que o orçamento diário era aumentado, com oscilações em fins de semana por se tratar de uma área em que o maior volume de procura ocorre durante o horário comercial.
Agora nas pesquisas que contaram com aparições do Google Maps, os resultados foram além do esperado:
Com 4.423 pesquisas totais;
Apenas 248 pesquisas foram pesquisas diretas em que as pessoas digitavam diretamente o nome da empresa;
7 pessoas acessaram o site a partir do map; 
31 pessoas solicitaram rota para ir até o local fisíco;
17 pessoas ligaram para empresa diretamente do mapa.
Resultados que mostram uma força e grande procura por empresa do ramo nos mapas.
Figura 12. Painel do Google AdWords
Fonte: Printscreen tirado pelo próprio autor no painel de gerenciamento do Google AdWords.
Na campanhas de links patrocinados foram obtidos ótimos resultados assim como era esperado:
Com um total de 378 cliques;
7.762 impressões;
Gasto de R$100,00;
Pagando em média R$0,25 por clique em uma campanha e R$0,84 por clique em outra campanha.
São ótimos resultados porém dentro do esperado para o ramo de atividade da empresa, tendo muitos muitas pessoas vendo o site com produtos e serviços da empresa por um baixíssimo custo.
 Como resultados gerais podemos observar picos de acessos durante a realização da campanha de links patrocinados sendo impulsionados em determinados momentos por alterações de configuraçõse no orçamento diário tendo aumento no numero de acessos em momentos que orçamento diário estava maior também, assim ficamos com:
	Tabela 3 dados do Google Analytics
	
	1 - Sessões
	463
	2 - Usuários
	384
	3 - Páginas vistas
	1.705
	4 - Média de páginas vistas por sessão
	3,68
	5 - Duração média da sessão
	3:35
	6 - Taxa de reijeição
	42,12%
	7 - Porcentagem de novas sessões
	82,51%
Fonte: Google Analytics
 Legenda da tabela:
Quantidade de vezes que o site foi acessado e 1 usuário pode acessar o site mais de uma vez
Quantidade de usuários que acessaram o site
Quantidade total de páginas que todos os usuários visualizaram
Média de páginas que cada usuário viu por sessão
Tempo médio que os usuários ficaram no site
Porcentagem de usuários que acessaram o site, sairam rapidamente e sem realizar nenhum tipo de interação com o site (Clique ou até mesmo rolar o scroll)
Porcentagem acessos vindos de usuário que nunca haviam acessado o site.
 No painel do Google Analytics (Figura 13) tem o acompanhamento de sessões durante 3 meses desde o mês de março até o começo do mês de junho, o gráfico mostra como foi grande o aumento da quantidade de sessões com o ínicio da campanha de links patrocinados e também o tanto que diminuiu após o seu fim, deixando claro ser algo de resultado certo e de extrema importância para obter bons resultados.
Figura 13. Painel Analytics
Fonte: Printscreen tirado no painel de gerenciamento do Google Analytics.
 Como resultados gerais podemos observar picos de acessos durante a realização da campanha de links patrocinados sendo impulsionados em determinados momentos por aumentos de orçamento diário, assim ficamos com:
463 sessões;
De 384 usuários;
1.705 páginas vistas;
Uma média de 3,68 páginas vistas por sessão;
Duração média da sessão de 3:35;
Taxa de rejeição de 42,12;
E porcentagem de novas sessões 82,51%
 Os resultados mostram uma boa quantidade de pessoas acessaram o site nos últimos 90 dias, a quantidade de acessos foi condicionada a realização de campanhas de links patrocinados ou não, a grande maioria de quem acessava o site eram novos visitantes e eles ficavam um bom tempoem média 3 minutos e 35 segundos no site acima de 2 minutos o que significa que estavam gostando do conteúdo e a taxa de rejeição muito boa também, ficando abaixo dos 50%, único ponto a ser melhorado seria a quantidade de páginas vistas ficandoabaixo de 4 páginas por sessão o que precisaria ser realizada alterações para as pessoas visualizarem mais páginas por sessão.
 Em resultados reais foram 5 contatos de ótimos negócios para empresa via site e 5 contatos via Facebook, além de ligações, WhatsApp e visitas fisícas, esses contatos não foram contados.
ConclusõesConclusões
 
Os resultados foram efetivos e trouxeram aumento ligações, contatos através da página do Facebook, aumento de contatos através do site, além do conhecimento de como cada ação pode trazer resultados e quais os resultados cada ação pode trazer.
É observado no trabalho a importância de uma estratégia de bem definida e organizada em seus processos, com prazos e metas, com um esforço considerável da empresa para tudo aconteça como o esperado e obtenham resultados.
 Estratégia que deve ser sempre expansiva ao máximo, pois os clientes estão em diferentes lugares, em diferentes momentos do ciclo de compra, mas todos podem vir fechar bons negócios e trazer bons lucros para empresa, mas as campanhas de links patrocinados são essenciais para os resultados trazendo garantindo boas posições nas pesquisas extremamente segmentadas de acordo com o que a empresa oferece.
 Acima de tudo mostra que o marketing digital mesmo sendo trabalhado de forma mais simples e discreta traz inúmeros benefícios para empresa, benefícios que se refletem nas vendas atuais e futuras empresa já que o objetivo sempre trazer novos e fidelizar os antigos.
Agradecimentos
 Agradeço imensamente as empresas Floricultura Florita por fornecer sua imagem, ferramentas e dados para realização do trabalho, também agradeço imensamente a empresa ECO Webdesign por permitir que eu entrasse em contato com a Floricultura Florita para fazer as tratativas do trabalho, além do grande apoio com toda a parte de códigos.
Referências
CANVA. Canva. Disponível em: < https://www.canva.com/>. Acesso em: 20 fev. 2017.
FIOL, R.D. Futuro do marketing digital é a customização em alta escala. 2015. Disponível em: < https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/futuro-do-marketing-digital-e-a-customizacao-em-alta-escala/>. Acesso em: 1 mai. 2017.
GOOGLE. Google Meu Negócio. 2016. Disponível em: <https://www.google.com.br/business/benefits/?gmbsrc=br-pt
ha-se-z-gmb-s-z--h~bk&ppsrc=GMBS0>. Acesso em: 15 mar. 2017.
SEO, Mundo. Tutorial Básico do Google Analytics. 2013. Disponível em: <http://www.mundoseo.com.br/google-analytics/tutorial-basico
google-analytics/>. Acesso em: 15 mar. 2017.
GOOGLE. Google Google Analytics. 2015. Disponível em: <https://www.google.com/intl/pt-BR/analytics/features/index.html>. Acesso em: 15 
mar. 2017.
GOOGLE. Google Analytics Academy. 2016. Disponível em: <https://analytics.google.com/analytics/academy/>. Acesso em: 15 mar. 2017.
GOOGLE. Os passos do online à loja física. Agora é possível. 2015. Disponível em: <https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/articles/os-passos-do-online-a-loja-fisica.html>. Acesso em: 25 abr. 2017.
GOOGLE. Mais de um milhão de empresas usam o AdWords. Saiba o motivo. 2015. Disponível em: <https://www.google.com.br/adwords/benefits/?channel=ha&subid=br-pt-ha-aw-bhrhn~92441597367>. Acesso em: 1 mai. 2017.
GOOGLE. Campanha: definição. 2017. Disponível em: < https://support.google.com/partners/answer/6304?hl=pt-BR>. Acesso em: 8 mai. 2017.
GOOGLE. Ajuda do Search Console. 2017. Disponível em: <https://support.google.com/webmasters/answer/4559176?hl=pt-BR>. Acesso em: 8 mai. 2017.
MARCHE, C.C. Como aumentar a visibilidade da sua empresa na internet. 2017. Disponível em: < http://br.ccm.net/faq/8650-como-aumentar-a-visibilidade-da-sua-empresa-na-internet>. Acesso em: 8 mai. 2017.
NEGÓCIOS, P.E.G. 6 dicas para melhorar a presença da sua empresa na internet. 2014. Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/08/6-dicas-para-melhorar-presenca-da-sua-empresa-na-internet.html>. Acesso em: 8 mai. 2017.
ROCKCONTENT. SEO 2.0 O guia definitivo e atualizado para conquistar a primeira página no Google. 2016. 6p.
FIOL, R.D. Futuro do marketing digital é a customização em alta escala. 2015. Disponível em: < https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/futuro-do-marketing-digital-e-a-customizacao-em-alta-escala/>. Acesso em: 1 mai. 2017.
PATEL, N. O Que é SEO: o Guia Completo da Otimização dos Motores de Busca. 2017. Disponível em: < http://neilpatel.com/br/o-que-e-seo-o-guia-completo-da-otimizacao-dos-motores-de-busca/>. Acesso em: 2 mai. 2017.
GOOGLE. Campanha: definição. Disponível em: < https://support.google.com/partners/answer/6304?hl=pt-BR>. Acesso em: 8 mai. 2017.
CCM. Como aumentar a visibilidade da sua empresa na internet. 2017. Disponível em: < http://br.ccm.net/faq/8650-como-aumentar-a-visibilidade-da-sua-empresa-na-internet>. Acesso em: 8 mai. 2017.
PATEL, N. Redes Sociais: o Guia Completo para Definir Suas Estratégias de Marketing. Disponível em: < http://neilpatel.com/br/redes-sociais-o-guia-completo-para-definir-suas-estrategias-de-marketing/>. Acesso em: 8 mai. 2017.
ROCKCONTENT. SEO 2.0 O guia definitivo e atualizado para conquistar a primeira página no Google. 2016. 6p.
OPTIMIZILLA. Optimizilla. Disponível em: < http://optimizilla.com/>. Acesso em: 1 mar. 2017.
PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGÒCIOS. 6 dicas para melhorar a presença da sua empresa na internet. 2014. Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/08/6-dicas-para-melhorar-presenca-da-sua-empresa-na-internet.html>. Acesso em: 8 mai. 2017.
1
1