Desafio Profissional 2017[1]

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Taguatinga DF
Curso de Tecnologia em Gestão Financeira
Arley da Costa Leite RA: 1903712359
Bruno Israel Pereira Chaves RA: 3460208638
Edson Alves Ribeiro RA: 3462209014
Renan Carlos da Silva RA: 1200860233
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas Norteadoras: Matemática, Processos Gerenciais, Direito Empresarial, Responsabilidade Social e Ambiental e Tecnologia de Gestão.
Brasília 
2017
Arley da Costa Leite RA: 1903712359
Bruno Israel Pereira Chaves RA: 3460208638
Edson Alves Ribeiro RA: 3462209014
Renan Carlos da Silva RA: 1200860233
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas Norteadoras: Matemática, Processos Gerenciais, Direito Empresarial, Responsabilidade Social e Ambiental e Tecnologia de Gestão.
Desafio Profissional apresentado ao curso de Gestão Financeira da Universidade Anhanguera Educacional como requisito à obtenção de nota para aprovação das disciplinas de Matemática, Processos Gerenciais, Direito Empresarial, Responsabilidade Social e Ambiental e Tecnologia de Gestão aplicado aos cursos de Tecnologia em Gestão Financeira.
Tutor Eletrônico: Juliana Fabricia 
Tutor de Sala: Fabiene Matos Azeredo e Silva
Brasília 
2017
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	4
2 DESENVOLVIMENTO	5
2.1 Passo 1 – Viabilidade da Troca de Lâmpadas	6
2.2 Passo 2 - Código de Defesa do Consumidor	7
2.3 Passo 3 - Sistema de Gestão	8
2.4 Passo 4 – Implementação de Práticas Sustentáveis	10
2.4.1 Sustentabilidade Ambiental	11
2.4.2 Sustentabilidade Social	11
2.4.3 Sustentabilidade Econômica	12
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS	13
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	14
1 INTRODUÇÃO
Esse desafio tem finalidade de esclarecer os conceitos aprendidos no curso de Gestão Financeira nas aulas de Matemática, Processos Gerenciais, Direito Empresarial, Responsabilidade Social e Ambiental e Tecnologia de Gestão.
Sendo que o objetivo deste trabalho e analisar as diversas situações que ocorre na empresa, ou seja, escola Aprendiz, e ajudar da melhor o desempenho maneira possível com os conceitos e, contudo aprendido até o momento. 
Dessa forma com o que foi aprendido em sala de aula, vamos ajudar a implementar uma ferramenta integrada para melhorar a gestão na organização e reduzir os custos, ajudando com a troca de lâmpadas gerando assim uma economia e com o foco na sustentabilidade propondo ações de melhoria. 
2 DESENVOLVIMENTO
A Aprendiz é uma escola de ensino fundamental localizada na cidade de
Curitiba, capital do estado do Paraná. A escola foi fundada em 1993 e é renomada na cidade onde atua. Aprendiz tem em torno de 1000 alunos, que cursam do primeiro ao último ano do ensino fundamental, e 60 funcionários, entre eles: professores, pedagogos, auxiliares, técnicos, cozinheiras e jardineiros.
Ana é uma das professoras da Aprendiz. Ela tem 28 anos, é formada em história e trabalha na escola há 6 anos. Ana mantém um bom relacionamento com os seus colegas de trabalho, com os alunos e com os pais dos alunos, por isso resolveu se candidatar à diretoria da escola. Ela ganhou as eleições para diretoria da escola com 70% dos votos. 
Esse ano Ana assumiu a diretoria da escola e convocou duas reuniões, uma com a equipe da Aprendiz e outra com os alunos e pais. O objetivo dessas reuniões é construir uma gestão colaborativa, com a participação de todos os envolvidos no processo de ensino-aprendizagem dos alunos. Ana deseja verificar quais são as sugestões dos colaboradores, alunos e pais para que a escola melhore, principalmente de forma sustentável. 
Na reunião com os colaboradores, a principal reclamação foi em relação aos procedimentos da escola que ainda eram manuais. A escola não tem uma ferramenta para gestão e organização da instituição. Tudo é feito em planilhas e documentos que são impressos e arquivados, gerando uma quantidade desnecessária de papéis e retrabalho. Outro problema é que não existe uma gestão do conhecimento e muitas vezes quando um professor sai da escola toda a sua metodologia se perde.
Ana tem uma pós-graduação em desenvolvimento sustentável e desde então trabalha com o conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável em suas aulas. Agora ela deseja ir além e colocar na sua gestão práticas sustentáveis. Por isso, durante as reuniões ela pediu sugestões de práticas sustentáveis que a escola poderia adotar. Várias ideias surgiram. Entre elas, Ana escolheu duas para implementar de imediato. São as seguintes:
Trocar toda a iluminação da escola, feita por lâmpadas fluorescentes, por lâmpadas de LED que são mais econômicas e sustentáveis.
Implementar uma ferramenta integrada para melhorar a gestão na organização e reduzir os custos com impressões e papéis.
O seu Desafio Profissional é assessorar a Ana nesse processo de implementação das práticas sustentáveis na escola Aprendiz. Para construir o seu Desafio Profissional será necessário seguir os seguintes passos.
2.1 Passo 1 – Viabilidade da Troca de Lâmpadas
Nesse passo você deve ajudar a Ana a verificar se a troca das lâmpadas fluorescentes por lâmpadas de LED vai gerar economia na conta de energia elétrica da escola. Sabe-se que atualmente com as lâmpadas fluorescentes a escola consome 1.620 Quilowatts por mês. Segundo dados do fornecedor com a troca das 200 lâmpadas que a escola possui, o consumo mensal será de 900 kWh. Considerando que a escola já paga R$ 1000,00 fixos por mês pela energia consumida por equipamentos, que o custo por kWh é de R$ 0,36 e que x é a quantidade de kWh consumidos por mês pelas lâmpadas da escola, temos o valor da conta de energia expressado pela seguinte função.
f (x)  0,36x 1000
Calcule o valor das contas de energia elétrica da escola antes e depois da troca das lâmpadas e verifique qual será o valor economizado por mês.
Vamos apresentar abaixo os cálculos para verificar a viabilidade da troca das lâmpadas.
Calculo da conta antes da troca das lâmpadas: 
f(1620) = 0,36 x + 1000 
f(1620) = 0,36 * 1620+1000 
f(1620) = 583,20 + 1000 
f(1620) = 1583,20 
Sem a troca das lâmpadas o custo mensal da conta é de R$ 1583,20 (um mil quinhentos e oitenta e três reais e vinte centavos)
Calculo da conta após a troca das lâmpadas: 
 
f(900) = 0,36 x + 1000 
f(900) = 0,36 * 900 + 1000 
f(900) = 324 + 1000 
f(900) = 1324,00 
Após troca das lâmpadas o custo mensal da conta será de R$ 1324,00. (um mil trezentos e vinte quatro reais). 
Para descobrirmos o quanto ser economizado vamos subtrair os custos.
E= 1583,20 – 1324,00
E= 259,20
Como podemos ver a troca das lâmpadas de fluorescentes para LED é bastante viável que resultara numa economia de R$ 259,20 (duzentos e cinquenta e nove reais e vinte centavos) 
2.2 Passo 2 - Código de Defesa do Consumidor
Agora que você já verificou o valor economizado por mês na conta de energia elétrica com a troca das lâmpadas para a Ana, vamos adiante. Nesse passo você vai assessorar a Ana em outra situação referente a troca das lâmpadas. Após a compra e entrega das lâmpadas de LED, a Ana percebeu que algumas estavam quebradas e outras trincadas. Ela imediatamente ligou para o fornecedor e explicou o ocorrido, mas o fornecedor se recusou a trocar as lâmpadas com defeitos. Diante desse fato, Ana não sabe como agir. Você deve ajudar a Ana nesse momento: ela está correta na sua exigência (troca das lâmpadas com defeitos)? Quais são os direitos da Ana segundo o código de defesa do consumidor? Caso o fornecedor se recuse a trocar o produto, quais ações devem ser tomadas pela Ana como diretora da escola?
	Diante do exposto acima vamos entender e exemplificar alguns conceitos de Direito. 
Hans Kelsen, define Direito como "um conjunto de regras que possui o tipo de unidade que entendemos por sistema". Já Wilson Campos de Souza Batalha, afirma que Direito é um "conjunto de comandos, disciplinando a vida externa e relacional dos homens, bilaterais, imperativo atributiva, dotado de validade, eficáciae coercibilidade, que tem o sentido de realizar os valores da justiça, segurança e bem comum, em uma sociedade organizada”. 
Dessa forma o código do consumidor e bem explicito em relação ao direito do consumidor onde relata em seu artigo.
Art. 18. 
Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 4º Tendo o consumidor optado pela alternativa do inciso I do § 1º deste artigo, e não sendo possível a substituição do bem, poderá haver substituição por outro de espécie, marca ou modelo diversos, mediante complementação ou restituição de eventual diferença de preço, sem prejuízo do disposto nos incisos II e III do § 1º deste artigo.
Assim chegamos à conclusão que a Ana tem o direito e solicitar a troca das lâmpadas quebradas por novas e em boas condições de uso. 
2.3 Passo 3 - Sistema de Gestão
Nesse passo, você vai auxiliar a diretora da escola na implementação de uma ferramenta que vise melhorar a gestão na organização, reduzir os custos com impressões e papéis e elevar a eficiência e a eficácia da organização. Você deve sugerir um sistema/software para a organização, definir em quais setores a tecnologia será aplicada (qualidade, projetos, sistemas de informação, comunicação, gestão, etc) e quais são os atributos que o sistema/software deve ter. Lembre-se que a ferramenta também deve ajudar na gestão do conhecimento da organização. Assim, nenhum conhecimento será perdido com a saída de colaboradores e até as práticas que a Ana está implementando serão preservadas. 
Foi proposto a ferramenta Ciclo PDCA a fim de tornar mais eficiente a gestão na organização com o foco na redução de matérias impressos. O método PDCA é muito utilizado por empresa que desejam melhorar seu nível de gestão através do controle eficiente de processos e atividades internas e externas, padronizando informações e minimizando as chances de erros na tomada de decisões importantes.
O ciclo PDCA é chamado assim devido ao nome em inglês de cada uma das etapas que o compõem:
P: do verbo “Plan”, ou planejar.
D: do verbo “Do”, fazer ou executar.
C: do verbo “Check”, checar, analisar ou verificar.
A: do verbo “Action”, agir de forma a corrigir eventuais erros ou falhas
Planejar (Plan)
Nesta fase são definidos os objetivos de cada processo até chegar ao produto/serviço finais requeridos pelo cliente, levando em consideração a política da empresa.
Baseado nesta política, o planejamento deve ser composto pelos seguintes passos:
Identificação do Problema
Estabelecimento de Metas
Análise do Fenômeno
Análise do Processo
Plano de Ação
Fazer (Do)
Momento em que o plano será executado, assim os indivíduos que participarem da implantação do ciclo PDCA deverão realizar treinamentos de acordo com o método. Cada processo é realizado, conforme aquilo que foi definido na primeira fase. Assim são coletados dados para uma análise posterior.
Checar (Check)
Com a implantação, os processos são analisados através de ferramentas próprias, para verificar se cada processo cumpre aquilo que foi proposto no planejamento. É nessa fase que poderão ser encontrados erros ou falhas no processo.
Agir (Action)
De acordo com o resultado na etapa ‘checar’, serão observados as falhas nos processos e se os objetivos foram atingidos, caso contrário, estes devem ser melhorados e as etapas se reiniciam.
	Sendo assim, com esse modelo apresentado acima será possível Ana analisar todas as etapas e melhorar seu modo de gestão proporcionando uma melhoria continua nos processos. 
2.4 Passo 4 – Implementação de Práticas Sustentáveis
No quarto passo, você vai sugerir outras práticas sustentáveis para a escola e práticas administrativas para a Ana que nunca atuou como gestora. Para a escola, considere que a sustentabilidade não está inserida na cultura organizacional da instituição, portanto, suas ideias serão bem-vindas. Lembre-se que a sustentabilidade envolve três dimensões: a social, a econômica e a ambiental. Sugira pelo menos 1 prática para cada dimensão para ser implementada na escola Aprendiz. Não esqueça de desenvolver e justificar suas sugestões. Para a Ana, apresente os conhecimentos e as habilidades que ela terá que desenvolver durante a sua gestão para ter sucesso na administração da organização.
O tema sustentabilidade está sendo muito debatido ultimamente nos dias de hoje constantemente visto nos noticiários, revistas, jornais e até mesmo na escola. Segundo Narcizo (2009): 
A escola é o espaço social e o local onde o aluno dará sequência ao seu processo de socialização iniciado em casa com seus familiares. Considerada toda a importância da temática ambiental se sobressaem às escolas como espaço privilegia dos no desenvolvimento socioambiental dos alunos. 
Dessa forma vamos propor práticas sustentáveis para a escola Aprendiz ajudando nas questões ambientais, sociais e econômicas. Assim Fiorillo (2009) afirma que: 
O princípio do desenvolvimento sustentável tem por conteúdo a manutenção das bases vitais da produção e reprodução do homem e de suas atividades, garantindo igualmente um à relação satisfatória entre os homens e destes com o seu ambiente, para que as futuras gerações também tenham oportunidade de desfrutar os mesmos recursos que temos hoje a nossa disposição.
 
2.4.1 Sustentabilidade Ambiental 
	Além de preservar a natureza e evitar causar danos ambientais, uma de reutilizar dar um fim adequado o material utilizado e a coleta seletiva. 
Coleta seletiva
Adotar o sistema de coleta seletiva por meio de cestos ou lixeiras coloridas, separando só matérias de forma adequada salientando a importância da separação dos materiais recicláveis. Tendo em vista a grande quantidade de papel utilizado na escola, ensinando os alunos a fazerem papel reciclado também é uma prática que ajuda a formar cidadãos mais responsáveis e conscientes. 
2.4.2 Sustentabilidade Social 
	Refere se a um conjunto de ações visando melhorar a qualidade de vida da sociedade diminuindo as diferenças sociais, garantir o acesso e ampliar os direitos aos serviços às pessoas. 
Laboratório de informática
	Como uma forma que trazer a comunidade para o âmbito escolar, a criação de um laboratório de informática com acesso liberado para a população sem acesso a internet seria interessante para a escola como uma forma de aproximação de pais e alunos. 
Horta comunitária 
Promover a criação de uma horta comunitária na escola a fim de cultivar temperos e verduras garantindo uma alimentação mais saudável e livre de agrotóxicos para os pais, alunos e sociedade. 
2.4.3 Sustentabilidade Econômica 
	A sustentabilidade econômica consiste em produzir e dividir as riquezas de forma igual e justa. Aplicando de uma forma pratica podemos definir como uma distribuição de renda, de modo que o dinheiro não fique na mão de poucos. 
Energia solar
	Implementação de painéis solares com a finalidade de captar energia solar a ajudando na redução da conta de energia, e com o capital que será futuramente economizado pode ser gasto em beneficio para a escola. 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esse trabalho teve como base compreender o conceito de função, com isso foi realizado buscas para compreender melhor os conceitos aprendidos em sala de aula. Foi utilizada ametodologia PDCA para demostrar como e possível trabalhar de forma preventiva e solucionar problemas organizacionais. 
Através desse trabalho foi possível verificar a grande dificuldade e os desafios diários das escolas para se tornarem sustentáveis e educarem para se alcançar a sustentabilidade que tanto almejam. 
Com base nos resultados obtidos, ficam evidentes que os processos participativos são importantes para a consolidação da educação ambiental seja realmente sustentável. Para que isso acontece e necessário analisar as ações desenvolvidas na escola para compreender a situação atual e assim decidir de forma coletiva os caminhos sustentáveis que deseja alcançar. 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
FIORILLO, Celso Antônio Pacheco. Curso d e direito ambiental brasileiro. 03ª ed. rev. atual. e ampl. São Paulo: Saraiva 2009. 
NARCIZO, Kaliane Roberta dos Santos. Uma Análise Sobre a Importância de Trabalhar Educação Ambiental nas Escolas. Revista Eletrônica de Mestrado em Educação Ambiental. Revista: PPGEA /FURG- RS, Jan/Jul 2009. 
Código defesa do consumidor: <https://brasil.mylex.net/legislacao/codigo-defesa-consumidor-cdc-art18_559.html> acesso em 17 novembro 2017
Gestão de Qualidade <http://gestao-de-qualidade.info/ferramentas-da-qualidade/pdca.html> acesso em 16 novembro 2017
Site: <https://adeilsonfilosofo.jusbrasil.com.br/artigos/236657665/conceito-do-direito-uma-analise> acesso em 18 novembro 2017