aula 05

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2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
Seção 2.1 Conceituação da Matriz BCG e da 
Matriz Ansoff e 
Apresentação do processo de definição dos 
objetivos organizacionais
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
Conceituação Matriz BCG
Matriz BCG é uma técnica de seleção de estratégias 
desenvolvida em 1970, por Bruce Henderson, para a empresa 
americana Boston Consulting Group (empresa de consultoria 
em gestão estratégica). Ela se trata de uma análise gráfica que 
possui a finalidade de auxiliar a tomada de decisões, como 
também de oferecer suporte à apreciação de portfólios de 
produtos, ou de unidades de negócios que se baseiam no 
conceito de ciclo de vida de um produto. Vale ressaltar que a 
matriz de portfólios de produtos, também chamada de matriz de 
crescimento e participação, é o ponto central dessa técnica.
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
Conceituação Matriz BCG
Todos os produtos de uma empresa são necessários e devem ter 
estratégias diferentes para serem alocados no mercado. 
A Matriz BCG faz com que sejam apresentadas várias 
estratégias para todos os produtos e também equilibra a 
carteira de negócios e produtos. Consegue-se assim uma 
representação visual simples dos produtos e serviços da 
empresa, e das suas avaliações relativas.
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Organizacional
No quadrante da estrela - São representados os produtos com 
participação relativa alta no mercado, assim como alto 
crescimento de vendas. Estes produtos podem ser rentáveis, mas 
mantém o fluxo de caixa intenso, já que os lucros muitas vezes 
precisam ser reinvestidos para matar a rotatividade do produto.
BCG - Significado de cada quadrante
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Organizacional
No quadrante vaca leiteira - É o produto/serviço que gera 
caixa de maneira continua para a empresa. Tem alta participação 
no mercado, porem apresenta um crescimento real em vendas 
bastante lento. É o produto que tem custo de produção baixo e 
alta rentabilidade, gerando caixa excedente.
BCG - Significado de cada quadrante
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
No quadrante questionamento - São aqueles produtos ou 
serviços que possuem uma elevada taxa de crescimento e vendas, 
mas uma participação no mercado ainda em baixa. Podem 
necessitar de muito investimento para que futuramente se tornem 
geradores de caixa ou produtos Estrela. São os produtos que 
necessitam de ações para melhorar a sua participação no mercado. 
BCG - Significado de cada quadrante
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
No quadrante abacaxi - São produtos ou serviços que têm 
baixa participação relativa no mercado e também baixa taxa de 
crescimento de vendas. Normalmente não se tornam geradores 
de caixa, pois possuem custo geralmente alto e um volume de 
vendas menor. São, normalmente, produtos que devem ser 
descartados o quanto antes.
BCG - Significado de cada quadrante
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
Uma empresa pode lançar um produto inserido em qualquer um 
dos quadrantes que estudamos. Entretanto, as empresas têm 
mais interesse em lançar produtos inseridos em mercados com 
elevadas taxas de crescimento e, quando o fazem, raramente são 
líderes de mercado. Assim sendo, a maioria dos produtos, quando 
são lançados, estão inseridos no quadrante dos “Em 
Questionamento". Com as alterações de mercado um produto 
pode evoluir do quadrante dos “Em Questionamento" para 
qualquer um dos outros quadrantes. Não há uma evolução pré-
determinada do percurso que um produto fará dentro da Matriz 
BCG. No entanto, um produto com sucesso em determinado 
mercado tenderá a passar pelas quatro fases. 
BCG – Análise dos quadrantes
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
Se um produto “Em Questionamento" tiver sucesso transforma-
se numa "Estrela", isto é, o produto torna-se líder num 
mercado em forte crescimento. 
Com o passar do tempo a taxa de crescimento do mercado 
reduz-se e o produto migra para o quadrante das "Vacas 
Leiteiras" onde ainda é líder de mercado. Quando a empresa 
perde a liderança de mercado nesse produto, então 
transforma-se num "Abacaxi".
BCG – Análise dos quadrantes
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
A matriz BCG possui uma ligação muito semelhante com o 
Ciclo de Vida dos Produtos:
Fase 1: Introdução – Surgimento de novos produtos que 
atendam as necessidades de um grupo de clientes. 
Fase 2: Crescimento – Fase de expansão. Faz aumentar a 
atratividade do negócio, atraindo, assim, mais concorrentes.
Fase 3: Maturidade – Estabilização dos fatores de evolução 
concorrencial. É a fase em que o produto está em seu auge. 
Fase 4: Declínio – Fase em que o volume dos produtos vai 
decrescendo a um ritmo mais acelerado, até se extinguir.
BCG – Análise dos quadrantes
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
A matriz BCG possui uma ligação muito semelhante com o 
Ciclo de Vida dos Produtos:
• O quadrante do “Em Questionamento” – Podemos associar 
a fase de introdução do produto ao mercado;
• O quadrante “As Estrelas” estão associados à fase de 
crescimento;
• O quadrante “As Vacas Leiteiras” correspondem à fase de 
maturidade, por fim;
• O quadrante “Os Abacaxis” correspondem à fase de declínio 
do ciclo de vida do produto.
BCG – Análise dos quadrantes
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
Organizacional
A Matriz BCG é excelente para demostrar a situação de um 
produto em determinado mercado e a partir deste relatório 
gráfico a empresa tomar as atitudes necessárias para 
determinada situação. 
Além disso, de acordo com Bruce Henderson (criador da Matriz 
BCG): "Para ter sucesso, uma empresa precisa ter um portfólio 
de produtos com diferentes taxas de crescimento e diferentes 
participações no mercado. A composição deste portfólio é uma 
função do equilíbrio entre fluxos de caixa. 
Produtos de alto crescimento exigem injeções de dinheiro 
para crescer. 
Produtos de baixo crescimento devem gerar excesso de caixa. 
Ambos são necessários simultaneamente.“ 
A importância da Matriz BCG
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
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A Matriz BCG tem a vantagem de não apresentar uma só 
estratégia para todos os produtos, bem como equilibrar a 
carteira de negócios e produtos em geradores e tomadores de 
caixa. Consegue-se, desta maneira, uma representação visual 
simples dos produtos e serviços da empresa, e das suas 
avaliações relativas. Esta representação gráfica pode ajudar nas 
tomadas de decisão.
A importância da Matriz BCG
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Matriz BCG PARA MELHOR VISUALIZAÇÃO
2 – Análise e Diagnóstico do Ambiente 
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