ADMINISTRAÇÃO DE MARKETIN AV PARCIAL

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
	
	
	
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201509769377)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	MARQUE COM X FALSO (F) OU VERDADEIRO (V) AO LADO DE CADA UMA DAS AFIRMATIVAS.
		
	
	Necessidades são estados de carência percebida (é o conceito mais básico e inerente ao marketing). Essas necessidades não são criadas pelos profissionais de marketing. 
	
	O composto de marketing é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um bem ou serviço. Inicialmente, o termo mercado referia-se ao lugar onde os compradores e vendedores se reuniam para trocar seus bens. 
	
	A empresa que tem seu mercado de foco no produto sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras ¿ produção em célula. 
	
	O tipo de mercado global refere-se ás empresas que vendem seus produtos a organizações sem fins lucrativos, precisam determinar seus preços com cautela, pois essas organizações têm poder de compra limitado. 
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509726436)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em: 
		
	
	Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura. 
	
	Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores importantes de receita.
	
	Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa. 
	
	Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente visível. 
	
	Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509755411)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A integração dos canais de venda online e offline da empresa Alfa é um dos grandes diferenciais para o sucesso da rede no Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos da América Latina. Com um sistema de gerenciamento integrado e nova plataforma de e-commerce, os consumidores têm opções de pesquisar na loja física, comprar na virtual e, se preciso for, trocar o produto nas lojas instaladas nos shoppings. O formato diferenciado é uma das chaves de sucesso da empresa, segundo a Diretora de Marketing. "A empresa começou em 1981, com uma loja em Belo Horizonte, Minas Gerais, e hoje está em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, além de contar com loja virtual. Fazemos sempre treinamento em todas as lojas e hoje o consumidor pode transitar entre o online e o offline da forma como quiser.", diz. O grupo também se equilibra unindo o branding ao retail, que é o trabalho de construção da marca e sua visibilidade no varejo, por intermédio de campanhas e ofertas nos meios de comunicação. Outra aposta da empresa é o patrocínio a eventos esportivos e a atletas. Em 2011, foram 100 ações focadas no esporte. Como estratégia de comunicação e marketing, todas as ações que levem o nome da empresa são contadas por centímetros. Além disso, os consumidores são peças importantes na hora de pensar em novos desafios. ¿É importante ouvir o cliente; com base em suas opiniões podemos atendê-lo cada vez melhor. Essa troca é muito importante e esse canal de mão dupla também é uma forma muito natural de levar a paixão do esporte a todo brasileiro¿, pontua a Diretora de Marketing. Fonte: Disponível em: . Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os consumidores brasileiros que optam pela compra online de produtos, geralmente exigem que as empresas desenvolvam canais físicos para atendê-los. PORQUE II. Se, de um lado, a estabilidade econômica, o aumento do poder aquisitivo das classes sociais, aliadas a um maior acesso à informação "Internet, participação em redes sociais" possibilitam que os consumidores identifiquem a forma mais adequada de atender suas necessidades, de outro, as empresas têm identificado que as mudanças nesses segmentos estão limitadas por aspectos como a falta de confiança nos fornecedores (prazos e entregas), a impossibilidade de troca simplificada de produtos e a segurança nos pagamentos online. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
		
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509389940)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época.
		
	
	Theodore Levitt
	
	Philip Kotler
	
	Michael Porter
	
	Barton Weitz
	
	Micael Levy
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509728273)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing:
		
	
	Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising.
	
	Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque.
	
	Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística
	
	Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas
	
	Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509429772)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	È o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado
		
	
	Cliente, Oferta,Preço,Praça 
	
	Oferta,Demanda,Preço, Praça 
	
	Produto,Preço,Praça,Promoção 
	
	Preço,Negociação,Oferta,Praça 
	
	Produto,Cliente, Promoção,Venda 
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509393899)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil qualitativo do mercado alvo da organização. 
Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo. 
Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades domiciliares, nacionalidade, religião e raça?
		
	
	Geográfica 
	
	Socioeconômica 
	
	Segmentação por benefícios
	
	Demográfica 
	
	Psicográfica 
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509768820)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marque a seqüência correta de V (verdadeira) ou F (falsa): I - A heterogeneidade do mercado é considerada uma das razões para a adoção de estratégias de segmentação. II ¿ A base de segmentação demográfica consiste em segmentar o mercado considerando as regiões geográficas nas quais o consumidor se localiza. III - Posicionamento é o lugar que o produto ou empresa ocupa na mente do consumidor. IV - As revistas Boa Forma e Saúde são exemplos de segmentação com base demográficapor sexo. 
		
	
	V-F-V-V
	
	V-F-F-V
	
	V-V-V-V 
	
	V-F-V-F
	
	F-F-V-V
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201509171094)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Segundo Kotler, o conceito de ciclo de vida do produto (CVP) pode ser utilizado para analisar a categoria de um produto, a forma de um produto, um produto ou uma marca. Através da análise do produto cachaça, o gráfico a seguir foi traçado e tem a finalidade de ilustrar o CVP da cachaça no Brasil. Podemos notar que o produto Cachaça no Brasil passou por dois ciclos. O 1º Ciclo representa todo o período de introdução da cachaça no mercado brasileiro até sua comercialização nos bares e botecos do Brasil, enquanto o 2º Ciclo refere-se ao período que engloba a mudança da imagem da cachaça nacionalmente e sua comercialização no mercado externo até os dias de hoje. 
Da Cachaça para a Caipirinha, Revista Eletrônica Academia de Talentos. http://www.academiadetalentos.com.br/ 
De acordo com o enunciado e com o gráfico, analise estas afirmativas: 
I - a fase I do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado por lucratividade negativa devido a altos investimentos na linha de produção e nível elevado de promoção.
II - a fase II do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado pelo aumento da produção e vendas da bebida, em função do aumento da demanda pela cachaça devido à difusão de suas qualidades.
III - a fase I do segundo ciclo representa o início de uma nova Introdução do produto no mercado, caracterizado por um reposicionamento do produto com uma nova imagem para a cachaça e sua consolidação como Bebida Nacional do Brasil ou Bebida Mundial do Brasil devido a diversos incentivos. 
IV - a fase II do segundo ciclo representa o período de maturidade do produto demonstrado pelo crescimento das vendas da cachaça, especialmente no mercado externo, em função da organização das empresas do setor e da melhora na qualidade do produto. 
Após esta análise, pode se concluir que: 
 
		
	
	I e III estão corretas
	
	apenas I está correta
	
	I e IV estão corretas
	
	II e III estão corretas
	
	todas estão incorretas
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201509760104)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Há uma variedade de meios que uma empresa pode tentar para criar uma vantagem competitiva para si. Alguns desses meios serão mais fáceis para os concorrentes copiarem do que outros. Assinale a alternativa para esta situação.
		
	
	MARCA ESTABELECIDA E CREDIBILIDADE DA EMPRESA
	
	ESTREITOS LAÇOS COM OS CLIENTES.
	
	PRODUTOS EXCLUSIVOS E VALORIZADOS
	
	DEFINIÇAO CLARA E CORRETA DOS MERCADOS-ALVOS.
	
	EMBALAGEM E PRÁTICA DE PREÇO E PRAZO.